摘 要：文書檔案管理工作是指單位的檔案事業(yè)，建立在有組織、有計劃的領導和監(jiān)督基礎之上，協(xié)調單位內部關系和外部關系的工作。文書檔案記錄了單位的各項管理活動、人事信息以及單位的歷史發(fā)展進程。領導在決策時通過參考這些檔案可以預測未來工作方向、保持有關決策的有效性與連續(xù)性。隨著社會的變遷以及事業(yè)單位各項改革的不斷深入，現(xiàn)有文書檔案管理模式中的局限之處逐漸顯現(xiàn)出來，與新時代新發(fā)展新要求不相適應。文書檔案管理工作面臨著來自文書檔案數(shù)量的增多與內容的復雜等壓力，創(chuàng)新管理模式勢在必行。筆者撰寫本文主要是以促進檔案管理工作為目標，創(chuàng)新文書檔案管理模式，以期對檔案管理工作實現(xiàn)整理部署和制度化安排提供助益。

關鍵詞：文書檔案；管理工作；創(chuàng)新；途徑

1 文書檔案管理工作創(chuàng)新的必要性

1.1 檔案管理模式創(chuàng)新是適應時代潮流的內在要求

世界每時每刻都處于發(fā)展當中，信息數(shù)字化腳步不斷加快。傳統(tǒng)的檔案管理模式信息化程度不高，極大制約了工作產能，不利于社會效益與經濟效益的雙重實現(xiàn)。因此，必須將信息化管理中的先進理念融入到文書檔案管理領域，實現(xiàn)二者的有機結合，確保檔案管理模式與時俱進。

1.2 檔案管理模式創(chuàng)新是未來檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢

隨著文書檔案電子信息化的不斷深入推進，紙質檔案大量被電子檔案所取代是必然的發(fā)展趨勢。文書檔案管理信息化需要一個過程，它不是一蹴而就，而是一個對文書檔案管理模式進行創(chuàng)新的過程，實際上就是文書檔案管理模式發(fā)展的過程。通過一次次的創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)新管理模式中存在的弊端，從而有針對性的加以改進，繼續(xù)進行再創(chuàng)新。這種循環(huán)的發(fā)展路徑，可以不斷地推動檔案事業(yè)的前進步伐。

2 文書檔案管理中顯現(xiàn)的弊端

2.1 文書檔案歸檔立卷制度建設存在缺陷

單位大量日常公務活動會產生大量文書，文書整理工作結束后，需要將這些文書開展檔案立卷和歸檔。在這一全局性過程當中，文書材料收集的完整程度、檔案立卷的質量、歸檔的及時程度都會影響到單位后期檔案管理工作，也關系到工作人員對檔案未來的利用和保管。筆者根據(jù)搜集的相關文獻，發(fā)現(xiàn)在實踐層面上，部分單位對文書檔案歸檔立卷時會出現(xiàn)以下問題：

單位工作人員未能全體參與檔案工作，全員檔案工作意識沒有樹立。檔案管理工作量龐大，如果單由單位檔案室負責檔案各項工作，不利于工作效率提升。而歸檔立卷這一領域，技術要求度并不高，因此，有必要建立由各部門兼職檔案員的歸檔立卷制度，樹立全員檔案工作意識，讓工作人員意識到文書檔案工作與每個人都密切相關，是一項”人人為我，我為人人”性質的工作。同時，專職檔案管理人員工作繁冗，將無法抽出更多時間來對文書檔案在宏觀上進行管理，不利于文書檔案工作的整體建設。

第二，不利于單位節(jié)省人力和財力。筆者調查時注意到，很多單位的專職檔案管理人員需要花費大量時間、精力花費在各個部門索要文書檔案及裝訂等瑣事。大多數(shù)情形是剛把本月的檔案整理上架，又要開始下個月檔案的整理上架，因而工作任務繁重。這就導致許多單位聘請臨時工作人員來進行協(xié)助立卷，不僅導致資金浪費，而且臨時工作人員以完成任務為目的，難以保證檔案的質量，為未來檔案的利用埋下隱患，甚至發(fā)生泄密的危險[1]。

2.2 文書檔案的管理利用存在弊端

單位文書檔案管理的根本出發(fā)點和落腳點還是在于“管理利用”層面。目前，有關人員查閱文書檔案主要是通過電話查閱、內網查閱、現(xiàn)場查閱等方式[2]。在對文書檔案的管理利用上存在弊端，主要體現(xiàn)在以下幾個層面：

第一，公眾知情權受限。一方面，由于早期政務信息公開程度不高，有些按照規(guī)定應當公開的文書并沒有得到公開，也未移交到檔案管理部門。因而公眾需要查詢早期的信息時存在困難。另一方面，即使公眾能夠查閱相關涉及其自身利益的文書檔案，手續(xù)也較為繁瑣，需要出具大量證明材料。同時，單位控制較為嚴格，檔案管理工作人員在文書是否可以公開等政策把握不準確時，常以信息涉密為由而拒絕當事人查詢。

第二，利用方式傳統(tǒng)，利用效率低下。文書檔案管理工作的發(fā)展步伐與信息化技術更新速度脫軌。筆者調查發(fā)現(xiàn)，大部分單位僅僅停留在利用計算機技術完成目錄數(shù)字化的階段，沒有將計算機技術運用到檔案檢索、掃面錄入、上傳云儲存等領域，降低了文書檔案的利用效率。

3 文書檔案管理工作的創(chuàng)新途徑

3.1 適應時代發(fā)展，打造“信息式”“一站式”文書檔案管理服務平臺

首先，要加強軟件與硬件建設力度。單位要打造“一站式”文書檔案管理服務平臺，離不開軟硬件設施等物質基礎。單位要為檔案管理部門配備高性能技術設備如光盤刻錄儀、高速掃描儀、電磁柜等，確保文書檔案管理人員能夠利用先進技術將檔案快速整理并運用。

其次，單位要將檔案安全放在突出位置。檔案信息化涉及到計算機領域，潛藏著“黑客入侵”“木馬入侵”等安全威脅。因此，檔案管理工作人員要嚴格控制檔案數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，定期更新防火墻，檔案上傳至云儲存時也要加密加碼，確保檔案數(shù)據(jù)的安全性，杜絕泄密事件的發(fā)生。同時，對于重要檔案文件，要采取雙套備份制度與異地備份制度，防止珍貴信息流失。

最后，要加強文書檔案共享機制建設，打造“一站式”文書檔案管理服務平臺。單位要深化與業(yè)務交叉部門合作，實施相關文書檔案信息共享。對于可以共享交流的檔案信息，要制作相應信息化目錄公布在檔案管理服務平臺上，便于業(yè)務交叉部門進行目錄查詢后，進一步調取檔案信息。

3.2 培養(yǎng)一支專業(yè)素質過硬的檔案管理隊伍

信息技術與檔案管理有機結合是現(xiàn)代科技社會的產物，是當前各種新型文書和文書檔案管理信息化的內在結果。信息化檔案管理工作兼顧了業(yè)務性、技術性和服務性，電子檔案和檔案管理自動化建設也在穩(wěn)步推進。計算機技術能力一直是檔案管理人員的薄弱環(huán)節(jié)，制約了工作效率的提升。因此，單位要將其作為檔案管理工作中的重要課題[3]。一方面，單位不僅要培訓工作人員計算機科學技術，也要培養(yǎng)其使用先進設備能力，熟悉相應電子技術設備，提高文書檔案管理效率。另一方面，單位要定期對檔案管理人員的計算機技能進行專項考核，督促檔案管理人員自主加強相關技能的學習。對于掌握計算機技術確有實際困難的相關人員，可以另行安排其他工作崗位。

3.3 加強檔案工作創(chuàng)新服務

單位要不斷強化檔案創(chuàng)新服務意識，要讓檔案管理人員參與辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)，按照檔案管理特點提出相應的系統(tǒng)需求，配合專業(yè)開發(fā)人員開發(fā)系統(tǒng)的自動收集、自動歸檔、自動編錄功能，促使檔案管理與辦公自動化系統(tǒng)的無縫對接，實現(xiàn)文書檔案管理一體化。

4 結語

文書檔案具有極強憑證價值，對于單位其他工作的展開具有催化劑式作用。對文書檔案進行學術研究，在實踐上可以把單位各個工作環(huán)節(jié)銜接起來，在理論上可以為其他學者研究提供相應素材。創(chuàng)新總是有風險，不能期望文書檔案管理工作只成功不失敗。在改革進入深水期與攻堅期的今天，只有從容面對文書檔案管理工作創(chuàng)新過程中的失誤，只有寬容失敗、允許出錯，才能推進文書檔案管理工作創(chuàng)新永無止境、改革永不停頓。

參考文獻

[1]潘亞麗.信息化時代機關事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務. 2015（07）

[2]樊俊蘭.淺析檔案管理創(chuàng)新服務的必要性及其途徑[J].檔案天地，2012（12）：48-49.

[3]譚奇.網絡時代檔案管理創(chuàng)新的必要性及創(chuàng)新途徑[J].赤子（上中旬），2017（07）：186.

作者簡介

王慧，女，漢，山東昌邑人，本科，天津師范大學，現(xiàn)有職稱：館員，研究方向：公文檔案