孫昕 史健群

摘 要：基于麥克利蘭的“成就需求理論”，選取個(gè)體特征變量和與員工福利制度特征變量國(guó)員工福利滿意度的影響因素進(jìn)行多元Logistic回歸分析，得出“權(quán)利需求”和“成就需求”對(duì)員工福利滿意度的影響最為顯著的結(jié)論，提出增加工作滿意度的相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：成就需求理論 員工福利滿意度 影響因素 實(shí)證研究

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工福利作為人力資管理的手段之一，成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才、激勵(lì)內(nèi)部員工的重要手段。本文就基于“成就需求理論”的視角，通過對(duì)員工個(gè)體特征和影響“成就需求理論”的主要變量進(jìn)行回歸分析，描述影響工作滿意度的因素。

一、研究框架與路徑

本文將個(gè)體特征因素和企業(yè)福利制度特征作為研究的控制變量，并對(duì)企業(yè)福利制度的主要影響因素按照“成就需求理論”的三個(gè)層次進(jìn)行劃分。

1、知覺變量：（1）權(quán)力需求：自主決定程度、利他能力（2）親和需求：人際關(guān)系（員工之間、管理層與員工之間）（3）成就需求：技能匹配度、升職機(jī)會(huì)

2、控制變量：性別、年齡、學(xué)歷

3、由知覺變量和控制變量共同影響因變量——工作滿意度

二、研究結(jié)果分析

（一）各變量描述性統(tǒng)計(jì)分析

從所選取的CGSS2015數(shù)據(jù)中可以看出，適用于本次實(shí)證分析的樣本共有4038份。其中，男性占55.5%，30——50歲的勞動(dòng)者就占55.08%。這樣大部分已有一定的工作經(jīng)歷，并能夠較為理性的對(duì)員工福利待遇進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。樣本中至少接受過高中教育的勞動(dòng)者有53.15%人，這樣隨著教育程度的提高，將會(huì)提高對(duì)員工福利待遇評(píng)價(jià)的合理性、公正性程度。

（二）各變量的回歸分析

利用多元logistic回歸模型分析，設(shè)X1、X2、X3、X4分別為個(gè)體特征變量中的性別、年齡、教育程度、幸福感；X5、X6、X7分別代表權(quán)力需求、親和需求和成就需求因素變量。并且用選取的解釋變量對(duì)被解釋變量Y——員工福利的滿意度做回歸分析。通過偽R方檢驗(yàn)擬合優(yōu)度，可得被解釋變量由26.8%。

根據(jù)CGSS2015的問卷，對(duì)下面關(guān)于工作滿意度的4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行回歸分析的參數(shù)估計(jì)：

通過回歸分析的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，對(duì)于員工福利制度特征下的“權(quán)利需求”、“親和需求”以及“成就需求”通過檢驗(yàn)的概率大于個(gè)體特征通過的概率。并且其參數(shù)估計(jì)的系數(shù)較大，對(duì)被解釋變量的影響顯著。例如，對(duì)于“完全滿意”的回歸分析做出樣本回歸方程：

Yi=120.596-1.026X1-0.058X2+0.011X3+1.511X4-1.859X5+0.137X6-1.383X7

可知由員工福利制度帶來的滿意度差異影響大于由個(gè)體特征帶來的滿意度差異的影響。以由“工作中自主決定的能力”和“是否利用工作職權(quán)為他人帶來便利”代表的權(quán)力需求為例，在個(gè)體特征變量和親和需求、成就需求不變的情況下，平均而言，權(quán)力需求層次增加滿足一個(gè)單位，就會(huì)使工作滿意度增加1.858個(gè)單位。

三、研究建議與啟示

在影響工作滿意度的員工福利制度特征因素中，以“權(quán)力需求”和“成就需求”的解釋能力最強(qiáng)，其次是“親和需求”。并都呈現(xiàn)顯著的正向影響。

這就要求企業(yè)在制定福利計(jì)劃時(shí)必須充分考慮到以上各種因素，才能使得所制定的福利計(jì)劃既滿足企業(yè)的利益又考慮了員工的需要。企業(yè)應(yīng)從以下幾方面努力做到提高員工的工作滿意度：從“權(quán)力需求”角度要允許員工參與福利制度的設(shè)計(jì)，并使其充分了解福利制度，增加員工工作安排的自主性和能動(dòng)性；[2]從“成就需求”角度看公司可實(shí)行福利制度等級(jí)制度，根據(jù)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造的多少，來決定員工享受福利制度的等級(jí)。[3]企業(yè)還應(yīng)向員工提供充分的信息，使廣大員工了解他們可享受的各種福利項(xiàng)目，并幫助員工使用這些福利項(xiàng)目。增強(qiáng)員工與員工之間的溝通、管理者與員工的溝通，正如“績(jī)效溝通”是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，“福利溝通”也應(yīng)該成為提升員工工作滿意度的重要一環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 安世民，林達(dá). 基層員工福利滿意度對(duì)工作績(jī)效影響的實(shí)證研究[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2014（33）：68-70.