劉志英

一、背景

公司（或企業(yè)）對本公司的職員進行不定期的綜合考評是最常見的管理方法，目的是公司可以通過對員工的考評結(jié)果，對員工實行獎優(yōu)罰懶的政策，有助于激發(fā)公司人員的工作熱情，對工作不上心的懈怠員工也有明顯的鞭策作用。而合理、科學(xué)的考評方案又決定首考評機制的成敗，考評方案的不合理，不僅會達不到獎優(yōu)罰懶的效果，反而可能帶來一定的負(fù)作用，給公司帶來更大的損失。

二、AHP人員考評方案建立的基本原理

用AHP來建立考評方案，首先要建立好遞階層次結(jié)構(gòu)，對不同層次的各種因素按照某種方法賦予不同的權(quán)重，然后通過加權(quán)方式來得到不同人員的總分，最后根據(jù)總分值最高的人員為最優(yōu)秀的員工，總分值最少的人為最差員工來確定優(yōu)劣。這里特別要強調(diào)的是，在利用AHP制定員工考評方案時，對不因?qū)哟胃饕蛩刭x予的權(quán)重大小是否合理，對方案的的成敗起著決定性的作用。

三、AHP員工考評方案建立的基本步驟

利用AHP建立員工的考評方案，一般而言有以下幾個步驟。

第一，建立出遞階層次結(jié)構(gòu)。由于對員工進行綜合考評這個問題是較為復(fù)雜的，只有先把各層的關(guān)系理順，才能夠較為科學(xué)的層次結(jié)構(gòu)建立出來，故層次結(jié)構(gòu)的建立原則是講究有條理性和層次性。

（一）最高層：把最優(yōu)的結(jié)果（即綜合得分最高的人員）定為最高層。

（二）中間層：公司考評員工，是從不同的準(zhǔn)則（亦稱不同角度、不同方面）進行綜合考評，這些考評的準(zhǔn)則就構(gòu)成了中間層（但要注意一般不要超過9個考核準(zhǔn)則）。

（三）最底層：需要被考評的全部員工（一個員工也稱為一個方案）構(gòu)成了最底層。

第二，考評方案中各元素的權(quán)重賦予——判斷矩陣的構(gòu)造。利用兩兩對比法對不同層的元素賦予權(quán)重，因素與因素的權(quán)重比例標(biāo)準(zhǔn)參照下表所示：

例如，假設(shè)公司以準(zhǔn)則1、準(zhǔn)則2、……、準(zhǔn)則5對員工進行評價，且利用兩兩對比方法得到量化值如下表所示（不同偏好所得結(jié)果不一樣）：

四、結(jié)語

AHP用于制定對員工的考評方案優(yōu)勢非常明顯，但同時也要根據(jù)其主觀性太強的特點，所以在應(yīng)用時也特別要注意以下兩個問題：

（一）在確定準(zhǔn)則時一定要避免太主觀，應(yīng)該反復(fù)核實;

（二）多做些實際調(diào)查、多實踐，制定的方案也要與時俱進，注意按期調(diào)整。（作者單位：江西工程學(xué)院）