嚴(yán) 丹 馬吟雪 （上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書(shū)館 上海 200083）

信息環(huán)境及用戶需求的新變化，對(duì)高校圖書(shū)館的崗位需求和部門(mén)設(shè)置提出了全新的要求。為適應(yīng)圖書(shū)館日益多樣化的業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，以及日益增長(zhǎng)的館員能力要求，圖書(shū)館界一直在進(jìn)行傳統(tǒng)崗位的職責(zé)調(diào)整，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的功能重組，以不斷適應(yīng)新時(shí)代圖書(shū)館的發(fā)展需求。

高校圖書(shū)館面臨著挑戰(zhàn)與變革，其發(fā)布的招聘廣告能夠充分顯示其對(duì)于發(fā)展環(huán)境的認(rèn)識(shí)和對(duì)于人才的需求。有研究者指出，目前國(guó)外高校圖書(shū)館對(duì)于傳統(tǒng)崗位需求仍占主導(dǎo)地位，但伴隨著新的技能需求，部分高校選擇設(shè)立新的崗位迎接挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在對(duì)于學(xué)生的素養(yǎng)及終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，對(duì)教師的科研活動(dòng)參與度深化，對(duì)資源管理中新型工具和研究方法的發(fā)現(xiàn)與掌握[1]。我國(guó)高校圖書(shū)館可加以借鑒，積極增設(shè)新型崗位推進(jìn)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，并在圖書(shū)館學(xué)人才教育中注重融合與創(chuàng)新[1]。

信息時(shí)代的到來(lái)對(duì)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育提出新的發(fā)展要求，因此需要分析新環(huán)境下圖書(shū)館、企事業(yè)單位和政府部門(mén)對(duì)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的需求，思考如何完善我國(guó)圖書(shū)館學(xué)教育?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查我國(guó)圖書(shū)館、企事業(yè)單位和國(guó)家公務(wù)員的招聘信息，分析其崗位需求、學(xué)歷要求、招聘人數(shù)等數(shù)據(jù)，結(jié)合目前我國(guó)圖書(shū)館學(xué)教育現(xiàn)狀，就圖書(shū)館學(xué)教育之發(fā)展及完善提出相關(guān)建議[2]。

本文選取近期代表性高校圖書(shū)館的崗位招聘信息進(jìn)行分析，探討其對(duì)崗位需求的新變化和新要求，同時(shí)考察部分圖書(shū)館在應(yīng)對(duì)崗位新變化而進(jìn)行的機(jī)構(gòu)重組和優(yōu)化設(shè)置，從這些現(xiàn)實(shí)案例中探尋圖書(shū)館未來(lái)的崗位需求和機(jī)構(gòu)設(shè)置趨勢(shì)，以資圖書(shū)館同行參考和借鑒。

1 新時(shí)代圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求

新時(shí)代的背景下，新技術(shù)、新媒體的不斷更新?lián)Q代與快速發(fā)展，也使得學(xué)習(xí)和研究的理念與模式產(chǎn)生了新的變化，高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)職能受到了挑戰(zhàn)，其原有的服務(wù)理念、服務(wù)模式、崗位需求、機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程等已適應(yīng)不了新環(huán)境的要求。具體而言，這些新要求主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面，亟待圖書(shū)館采取相應(yīng)的措施加以應(yīng)對(duì)。

1.1 學(xué)科發(fā)展和新研究領(lǐng)域?qū)Y源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)提出了新要求

近來(lái)，“雙一流”大學(xué)的出爐和“雙一流”學(xué)科的評(píng)定，為高校在學(xué)科發(fā)展和專(zhuān)業(yè)建設(shè)上提供了新的支持，也提出了更高的要求。同時(shí)，新的研究領(lǐng)域也不斷出現(xiàn)，如“一帶一路”研究、區(qū)域與國(guó)別研究等均成為了近期的熱點(diǎn)。而這些學(xué)科的發(fā)展和新研究領(lǐng)域的出現(xiàn)，均需要圖書(shū)館提供相應(yīng)的信息資源支撐，以及針對(duì)性的學(xué)科服務(wù)。這就對(duì)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景、信息服務(wù)能力等提出了極高的要求，亟需有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)水平同時(shí)又熟悉圖書(shū)館資源和服務(wù)的館員開(kāi)展相應(yīng)的工作。

1.2 新的信息資源獲取和學(xué)習(xí)、科研方式對(duì)圖書(shū)館服務(wù)提出了新要求

隨著文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化越來(lái)越普遍，廣大師生和科研人員對(duì)圖書(shū)館的資源需求和利用方式也發(fā)生了變化。同時(shí)，隨著慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式學(xué)習(xí)等新的教學(xué)方式的出現(xiàn)，他們不再滿足于圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，而期待圖書(shū)館能提供給他們更深入的服務(wù)，尤其是可以在學(xué)習(xí)和研究過(guò)程中隨時(shí)提供諸如信息資源查詢、參考文獻(xiàn)管理、研究熱點(diǎn)追蹤、課題選題和論文寫(xiě)作指導(dǎo)等方方面面的服務(wù)。而這要求館員具有相應(yīng)的研究經(jīng)驗(yàn)、信息素養(yǎng)和寫(xiě)作能力，才能開(kāi)展與之適應(yīng)的培訓(xùn)講座或課程。

1.3 大數(shù)據(jù)的發(fā)展及應(yīng)用對(duì)情報(bào)分析與數(shù)據(jù)管理提出了新要求

當(dāng)前大數(shù)據(jù)在研究領(lǐng)域的應(yīng)用已日益滲透，這對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)、情報(bào)分析等服務(wù)也提出了新的要求，要能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理學(xué)科情報(bào)和信息分析。同時(shí)，科研數(shù)據(jù)管理等新的圖情問(wèn)題的出現(xiàn)也要求圖書(shū)館有相應(yīng)的崗位和人員與之配套，能運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)策管、開(kāi)展數(shù)據(jù)研究等。這都需要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景的人員來(lái)承擔(dān)這些任務(wù)，但當(dāng)前很多圖書(shū)館技術(shù)部門(mén)的館員尚不具備這些方面的能力，達(dá)不到相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析、管理和研究的水平。

1.4 項(xiàng)目制、團(tuán)隊(duì)化服務(wù)對(duì)圖書(shū)館工作協(xié)同提出了新要求

在具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展中，當(dāng)前有越來(lái)越多的服務(wù)工作是以項(xiàng)目制管理的，需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)化的協(xié)同與合作，涉及到多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，如開(kāi)展“一帶一路”專(zhuān)題資源庫(kù)的建設(shè)，就需要學(xué)科館員、采訪館員、編目館員、技術(shù)館員等通力合作才能完成。而這些團(tuán)隊(duì)人員往往分散在圖書(shū)館的各個(gè)部門(mén)之中，交流和溝通很不順暢，且進(jìn)行協(xié)同工作的積極性和經(jīng)驗(yàn)都不足。這就要求圖書(shū)館在部門(mén)設(shè)置和跨部門(mén)工作方面創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)行相應(yīng)的政策支持和機(jī)構(gòu)變革。

這些新變化和新要求的出現(xiàn)，要求圖書(shū)館在相應(yīng)的崗位人員配備和機(jī)構(gòu)設(shè)置整合上進(jìn)行改革和創(chuàng)新，一方面從人力資源上配置具有相應(yīng)能力的館員，另一方面從行政管理上打破傳統(tǒng)的部門(mén)壁壘，從而適應(yīng)新環(huán)境的新需求。

2 從高校圖書(shū)館崗位招聘考察業(yè)務(wù)需求變化

最新的高校圖書(shū)館崗位招聘信息是業(yè)務(wù)需求的風(fēng)向標(biāo)，可以從中考察當(dāng)前圖書(shū)館亟需的專(zhuān)業(yè)人才和開(kāi)展的相應(yīng)業(yè)務(wù)。筆者收集整理了2018年第一季度幾所具有代表性的高校圖書(shū)館的招聘信息，主要包括復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等高校的圖書(shū)館，并進(jìn)行了歸類(lèi)分析，從中可以反映出當(dāng)前高校圖書(shū)館在業(yè)務(wù)崗位和人員需求上的新變化和新動(dòng)向。

2.1 需要具有相應(yīng)學(xué)科背景的專(zhuān)業(yè)學(xué)科館員

在近期的高校圖書(shū)館招聘信息中，學(xué)科館員成為重點(diǎn)招聘崗位。復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館在今年的招聘崗位中，有5個(gè)崗位是專(zhuān)職學(xué)科館員，其中4名明確為醫(yī)科館學(xué)科館員，另1名未指定具體的學(xué)科方向[3]。上海交通大學(xué)圖書(shū)館招聘的學(xué)科化服務(wù)/咨詢服務(wù)館員崗位也提出了類(lèi)似要求[4]。同濟(jì)大學(xué)在招聘學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢崗位中，還特別強(qiáng)調(diào)了具備良好的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，熟練掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的科研能力和綜合分析能力等[5]。北京大學(xué)圖書(shū)館雖然沒(méi)有明確招聘學(xué)科館員崗位，但在數(shù)據(jù)服務(wù)館員崗和資源組織與揭示崗分別提到了與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的職責(zé)要求[6]。此外，武漢大學(xué)圖書(shū)館[7]、四川大學(xué)圖書(shū)館[8]、南京大學(xué)圖書(shū)館[9]、陜西師范大學(xué)圖書(shū)館[10]、上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書(shū)館[11]等也都招聘學(xué)科館員這一崗位，其中四川大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員崗位職責(zé)事實(shí)上更接近于后面提到的情報(bào)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析崗。下頁(yè)表1整理和歸納了幾所主要高校圖書(shū)館學(xué)科館員的招聘要求和職責(zé)。

在學(xué)科館員的招聘要求中，可以看到圖書(shū)館都特別強(qiáng)調(diào)了具備良好的學(xué)習(xí)新知識(shí)、接收新事物的能力，這正是為了適應(yīng)學(xué)科化服務(wù)中所不斷出現(xiàn)的新領(lǐng)域、新技能需求。因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)所涵蓋的具體職責(zé)相當(dāng)廣泛，而且處于不斷更新中。當(dāng)前圖書(shū)館學(xué)科館員開(kāi)展的工作主要包括開(kāi)展學(xué)科服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，深入拓展走訪院系，挖掘校內(nèi)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的潛在需求；跟蹤國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)研究與實(shí)踐的最新進(jìn)展；面向科研團(tuán)隊(duì)、教師和學(xué)生開(kāi)展個(gè)性化定制的嵌入式課程、培訓(xùn)和講座；針對(duì)特定需求，參與完成學(xué)科分析報(bào)告和知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析報(bào)告，等等。這些服務(wù)內(nèi)容對(duì)學(xué)科館員自身的素養(yǎng)和能力提出了相當(dāng)高的要求，并且和其他業(yè)務(wù)具有交叉性，如情報(bào)分析等。

表1 具有代表性的高校圖書(shū)館學(xué)科館員的招聘信息及具體要求

2.2 需要具有數(shù)據(jù)分析能力的數(shù)據(jù)服務(wù)館員

除了專(zhuān)業(yè)學(xué)科館員外，與學(xué)科服務(wù)相適應(yīng)的一系列崗位需求也日益迫切，特別是學(xué)科信息與數(shù)據(jù)分析等崗位也成為重點(diǎn)招聘對(duì)象。高校圖書(shū)館尤其是研究型圖書(shū)館，當(dāng)前已越來(lái)越強(qiáng)調(diào)開(kāi)展信息分析，特別是進(jìn)行相應(yīng)研究的重要性。在近期的招聘信息中，眾多高校圖書(shū)館均設(shè)置了與學(xué)科情報(bào)和數(shù)據(jù)分析相關(guān)的崗位，見(jiàn)下頁(yè)表2。當(dāng)然，其中不少此類(lèi)崗位的職責(zé)已歸入上述的學(xué)科服務(wù)館員中，因此這里不再重復(fù)統(tǒng)計(jì)和列舉。

在對(duì)招聘人員提出要求的基礎(chǔ)上，有些高校圖書(shū)館還明確了該崗位的具體職責(zé)。筆者經(jīng)過(guò)整理和分類(lèi)，大致歸納了此類(lèi)數(shù)據(jù)分析崗位的職責(zé)與具體工作任務(wù)，主要涵蓋學(xué)科情報(bào)整理、科研績(jī)效分析、學(xué)科前沿追蹤、學(xué)術(shù)活動(dòng)參與、數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)等多方面的職責(zé)任務(wù)（見(jiàn)表3），涉及面較廣，不同的高校對(duì)于該崗位的定位和工作要求設(shè)定也不盡相同，有的偏向于學(xué)科服務(wù)和信息分析，有的偏向于科研競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和數(shù)據(jù)管理，還有的偏重于開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)和素養(yǎng)培訓(xùn)等，各有側(cè)重，不一而足，顯示出這一崗位的交叉性與綜合性。

表2 具有代表性的高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)服務(wù)館員的招聘信息及具體要求

表3 情報(bào)服務(wù)與數(shù)據(jù)分析崗位的主要職責(zé)

2.3 需要具有新媒體運(yùn)營(yíng)能力的文化推廣館員

在近期的圖書(shū)館招聘中，還有一種類(lèi)型的崗位也顯示出新晉的態(tài)勢(shì)，就是與新媒體相關(guān)的宣傳推廣與文化活動(dòng)策劃，這是隨著圖書(shū)館微信公眾號(hào)的普遍運(yùn)營(yíng)以及各類(lèi)閱讀推廣等文化活動(dòng)的興起而產(chǎn)生的新的崗位需求。對(duì)于此類(lèi)型的崗位也沒(méi)有特定的職責(zé)和要求，都是因圖書(shū)館的不同需求而設(shè)定的，但基本圍繞新媒體展開(kāi)。

例如，同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館在招聘中設(shè)置了文化推廣崗位，主要包括兩方面的職責(zé)：一方面是負(fù)責(zé)文化項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、宣傳與實(shí)施，參與文獻(xiàn)資源與閱讀推廣項(xiàng)目的線上、線下活動(dòng)組織與推進(jìn)；另一方面是參與新媒體運(yùn)維的相關(guān)工作，根據(jù)新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，完成圖書(shū)館各新媒體平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、讀者咨詢，并定期完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。又如，北京大學(xué)圖書(shū)館設(shè)置的全媒體運(yùn)營(yíng)崗的主要職責(zé)是承擔(dān)全媒體資源整合的相關(guān)工作，結(jié)合課程學(xué)習(xí)與課題研究需求，對(duì)多媒體資源進(jìn)行深層次的挖掘和主題整合；面向教學(xué)網(wǎng)、BBS、社交媒體等平臺(tái)，設(shè)計(jì)全媒體資源專(zhuān)題展示形式；負(fù)責(zé)數(shù)字媒體設(shè)備與創(chuàng)新空間管理，維護(hù)數(shù)字應(yīng)用設(shè)備體驗(yàn)服務(wù)等[12]。此外，還有武漢大學(xué)圖書(shū)館也設(shè)置了宣傳運(yùn)維技術(shù)崗。此類(lèi)崗位職責(zé)相當(dāng)多樣，需要具備多方面能力的館員才能勝任。

因此，在對(duì)應(yīng)聘人員提出的要求上，其專(zhuān)業(yè)背景主要限定為設(shè)計(jì)創(chuàng)意、新聞學(xué)、傳播學(xué)、藝術(shù)學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；能力要求具備一定多媒體服務(wù)與技術(shù)知識(shí)和較高研究能力，熟練掌握多媒體處理軟件，熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作；能獨(dú)立完成項(xiàng)目、廣告等推廣文案的撰寫(xiě)；了解微傳播等。此類(lèi)崗位的設(shè)置也對(duì)圖書(shū)館將來(lái)的人員招聘提供了新的方向，也是新媒體發(fā)展的必然要求。

3 從高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組考察崗位設(shè)置變化

國(guó)內(nèi)外大學(xué)圖書(shū)館為了應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，紛紛尋求新的路徑和出路，而改革原有的圖書(shū)館結(jié)構(gòu)成為一種不可抵擋的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)原有圖書(shū)館傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重組，提升服務(wù)的效率，以保有和吸引用戶，賦予圖書(shū)館以新的活力[13]。有研究者利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)“211工程”高校圖書(shū)館網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)將高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況進(jìn)行縱向比較。研究發(fā)現(xiàn)目前高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置模式還是以職能式為其絕對(duì)主導(dǎo)地位，機(jī)構(gòu)設(shè)置隨著環(huán)境與讀者需求的變化而有所改變，增加了許多含有信息社會(huì)化元素的部門(mén)，加強(qiáng)了學(xué)科分館、特色館藏建設(shè)與學(xué)科服務(wù)，出現(xiàn)了和圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略與評(píng)價(jià)研究相關(guān)的部門(mén)，但是圖書(shū)館宣傳推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)沒(méi)有得到重視[14]。

3.1 上海交通大學(xué)圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)重組

自2010年以“學(xué)科化服務(wù)”為主線的全新機(jī)制開(kāi)始推行以來(lái)，上海交通大學(xué)圖書(shū)館率先探索了機(jī)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)重組之路，形成“三部一所”的組織模式，即讀者服務(wù)總部、技術(shù)服務(wù)總部和行政管理總部，以及情報(bào)研究所，并建立了各部門(mén)協(xié)調(diào)工作的機(jī)制，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神[15]。但隨著近年來(lái)上海交通大學(xué)推進(jìn)“院為實(shí)體”綜合改革，圖書(shū)館的這種“三部一所”的組織模式又逐漸不能適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，因此在2017年又開(kāi)展了新一輪的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組，形成了以資源與公共服務(wù)部、學(xué)習(xí)與研究支持部、平臺(tái)與技術(shù)支撐部等為主要特色的全新構(gòu)架，同時(shí)在這些部門(mén)之間根據(jù)實(shí)際工作需要建立跨部門(mén)工作組（見(jiàn)圖1）。

上海交通大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)崗位設(shè)置改革、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、學(xué)科資源梳理與比對(duì)理論研究和實(shí)踐摸索，設(shè)置學(xué)科館員崗位，對(duì)學(xué)科資源建設(shè)舉措進(jìn)行了多方探索，其中，資源與公共服務(wù)部主要整合了資源建設(shè)、揭示、流通、閱覽、館際互借等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；學(xué)習(xí)與研究支持部則主要融合了各學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及情報(bào)分析團(tuán)隊(duì)的人員，主要以學(xué)科服務(wù)的形式提供師生在學(xué)習(xí)和科研過(guò)程中所遇到的各類(lèi)問(wèn)題[17]。

圖1 上海交通大學(xué)圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)圖[16]

可見(jiàn)，上海交通大學(xué)圖書(shū)館對(duì)學(xué)科服務(wù)尤為重視，針對(duì)每一種學(xué)科類(lèi)別均設(shè)置了相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將其整合入學(xué)習(xí)與研究支持部，同時(shí)開(kāi)展教學(xué)與科研上的全方位支撐。這就意味著其需要相對(duì)較多的學(xué)科館員崗位來(lái)滿足該部門(mén)的運(yùn)作需求，而且需要具備相應(yīng)學(xué)科背景的館員才能勝任，當(dāng)然也可能采取跨部門(mén)工作的形式進(jìn)行協(xié)作。

3.2 北京大學(xué)圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)重組

北京大學(xué)圖書(shū)館在2015年根據(jù)業(yè)務(wù)變化實(shí)際和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合館舍調(diào)整的契機(jī)，積極與校內(nèi)院系部門(mén)和校外相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通合作，推行圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)重組。一方面整合調(diào)整實(shí)體部門(mén)，另一方面完善、增設(shè)跨部門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)，探索將實(shí)體業(yè)務(wù)部門(mén)與跨部門(mén)虛體工作組相結(jié)合的運(yùn)行模式制度化[18]。按照新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，從為讀者服務(wù)的角度出發(fā)，將實(shí)體機(jī)構(gòu)規(guī)劃為7大中心，即資源建設(shè)中心、學(xué)習(xí)支持中心、研究支持中心、信息化與數(shù)據(jù)中心、特色資源中心、古籍圖書(shū)館、綜合管理與協(xié)作中心。

表4 北京大學(xué)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組與跨機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)[18]

在這些中心內(nèi)部，主要是依托于跨機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)其具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展和功能的實(shí)現(xiàn)，詳見(jiàn)表4的分配和對(duì)應(yīng)關(guān)系。其中尤其體現(xiàn)了對(duì)學(xué)科服務(wù)、研究數(shù)據(jù)服務(wù)以及新技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，反映了崗位需求的新變化。

3.3 同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整

同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校的“雙一流”建設(shè)背景下，為適應(yīng)業(yè)務(wù)和崗位需求，近期也對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，并形成了4個(gè)中心的機(jī)構(gòu)格局，分別是文獻(xiàn)保障與共享中心、創(chuàng)新體驗(yàn)與學(xué)習(xí)支持中心、情報(bào)服務(wù)與研究支持中心、文化傳承與交流中心，各個(gè)中心的下設(shè)機(jī)構(gòu)如表5所示。這些機(jī)構(gòu)與前述的學(xué)科服務(wù)崗、情報(bào)分析崗、文化推廣崗等崗位需求的變化基本上能相應(yīng)匹配和對(duì)應(yīng)。

表5 同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置[19]

由以上幾家綜合性高校圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)重組可以看出，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書(shū)館部門(mén)如資源建設(shè)、編目、流通等呈現(xiàn)出合并簡(jiǎn)化的狀況，基本上融合為一個(gè)中心；另一方面新的業(yè)務(wù)部門(mén)集中出現(xiàn)，而且較為一致地表現(xiàn)為學(xué)習(xí)和研究支持中心。這從另一個(gè)維度印證了前文所述的崗位需求的新變化，體現(xiàn)了圖書(shū)館業(yè)務(wù)核心的轉(zhuǎn)移和不斷發(fā)展的要求。

4 高校圖書(shū)館崗位需求與機(jī)構(gòu)重組的趨勢(shì)分析

基于以上對(duì)代表性高校圖書(shū)館崗位招聘信息的分析和對(duì)崗位需求的新變化和新要求的解讀，以及對(duì)部分高校圖書(shū)館在應(yīng)對(duì)崗位需求變化中進(jìn)行的機(jī)構(gòu)重組和優(yōu)化設(shè)置的考察，筆者嘗試從這些現(xiàn)實(shí)案例中探尋高校圖書(shū)館未來(lái)的崗位設(shè)置和機(jī)構(gòu)變革的發(fā)展趨勢(shì)。

4.1 學(xué)科化服務(wù)將是高校圖書(shū)館崗位設(shè)置的重心

從最近的高校圖書(shū)館崗位招聘信息及部門(mén)崗位設(shè)置變化可以看到，對(duì)學(xué)科館員和情報(bào)分析人員的需求、對(duì)學(xué)科服務(wù)的重視已日益迫切，學(xué)科服務(wù)崗將逐漸成為圖書(shū)館接下來(lái)崗位設(shè)置的重心。當(dāng)前高校圖書(shū)館開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)主要包括幾大板塊：學(xué)科情報(bào)咨詢，主要提供各學(xué)科科研人員或團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化學(xué)科咨詢與圖情分析服務(wù)；學(xué)科態(tài)勢(shì)分析，為各學(xué)科量身定做學(xué)科態(tài)勢(shì)分析報(bào)告（包括學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)分析、學(xué)科預(yù)警分析等）；學(xué)術(shù)素養(yǎng)服務(wù)，開(kāi)展學(xué)術(shù)信息素養(yǎng)的培訓(xùn)、資源使用輔導(dǎo)和實(shí)時(shí)咨詢等服務(wù)；文獻(xiàn)資源支持，對(duì)各學(xué)科的文獻(xiàn)信息資源需求給予支撐和保障。這意味著，學(xué)科服務(wù)涵蓋了專(zhuān)業(yè)學(xué)科館員、學(xué)科信息分析館員、情報(bào)分析和研究館員等多個(gè)崗位的職能，這也是近期圖書(shū)館招聘的重點(diǎn)。雖然名稱(chēng)和叫法不一，但都是從不同角度出發(fā)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。

為了適應(yīng)這樣的崗位需求，對(duì)學(xué)科館員也提出了越來(lái)越高的要求，除了有較高學(xué)歷、有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科背景之外，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研究能力、較好的協(xié)同和創(chuàng)新精神，是招聘中所特別注重和強(qiáng)調(diào)的。這將在高校圖書(shū)館學(xué)科館員崗位的設(shè)置中不斷得到印證，學(xué)科化服務(wù)將成為高校圖書(shū)館核心價(jià)值的體現(xiàn)，崗位設(shè)置的重心已然發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

4.2 學(xué)習(xí)與研究支持將是高校圖書(shū)館業(yè)務(wù)的核心

通過(guò)以上幾個(gè)代表性高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)重組的案例不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)與研究支持已成為高校圖書(shū)館接下來(lái)的核心業(yè)務(wù)。但由于尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)劃分，每個(gè)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)支持中心和研究支持中心具體涵蓋的業(yè)務(wù)不盡相同，如北京大學(xué)圖書(shū)館研究支持中心面向研究生、教師、科研人員開(kāi)展科研支撐服務(wù)；面向各院系開(kāi)展學(xué)科服務(wù)；面向師生開(kāi)展信息素養(yǎng)服務(wù)。學(xué)習(xí)支持中心則是支持教學(xué)、研討、社交與學(xué)習(xí)的多功能服務(wù)中心，包括數(shù)字資源服務(wù)和實(shí)體資源服務(wù)。而上海交通大學(xué)圖書(shū)館則是把兩者合二為一，統(tǒng)一為學(xué)習(xí)與研究支持部，主要以學(xué)科服務(wù)和情報(bào)分析為主，將學(xué)習(xí)與研究過(guò)程中的支持融為一體，不再單獨(dú)區(qū)分。可以說(shuō)，這是高校圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)設(shè)置上的大膽嘗試，體現(xiàn)了圖書(shū)館核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，盡管在具體所需承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)上還有待進(jìn)一步明確，提出更具可行性的方案，但其發(fā)展趨勢(shì)和總體方向是清晰明朗的。

4.3 跨部門(mén)工作小組將是高校圖書(shū)館協(xié)同的主要方式

為了適應(yīng)當(dāng)前高校圖書(shū)館工作的項(xiàng)目化、團(tuán)隊(duì)合作化的趨勢(shì)，亟需越來(lái)越多的跨部門(mén)交叉協(xié)同，因此很多高校圖書(shū)館在實(shí)體機(jī)構(gòu)之外，又根據(jù)實(shí)際工作或項(xiàng)目需要隨時(shí)從各中心抽調(diào)人力建立跨機(jī)構(gòu)的虛擬工作小組，通過(guò)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式進(jìn)行項(xiàng)目的組織與實(shí)施。本文所述高校圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)重組的同時(shí)，也都根據(jù)需要靈活創(chuàng)建各種跨部門(mén)工作小組，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化項(xiàng)目的任務(wù)。又如河南大學(xué)圖書(shū)館經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的論證研究，根據(jù)本館的工作實(shí)際，于2018年1月建立了9個(gè)跨部門(mén)工作小組[20]。其核心理念就是以具體業(yè)務(wù)或服務(wù)需求為導(dǎo)向，館員進(jìn)行跨部門(mén)組合，以工作小組為協(xié)作團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。具體包括文獻(xiàn)資源建設(shè)工作小組、地方文獻(xiàn)訪求工作小組、科技查新工作小組、學(xué)科評(píng)價(jià)與情報(bào)分析工作小組、數(shù)字資源推介工作小組、信息素養(yǎng)教育工作小組、閱讀推廣工作小組、學(xué)生活動(dòng)策劃工作小組、讀者數(shù)據(jù)挖掘工作小組[20]，基本涵蓋了當(dāng)前高校圖書(shū)館所需開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)，具有相當(dāng)?shù)拇硇?，也反映了圖書(shū)館未來(lái)的業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)。

4.4 高校圖書(shū)館崗位需求將向多元化、復(fù)合型轉(zhuǎn)變

就高校圖書(shū)館崗位需求的變化而言，除了上述的各類(lèi)與學(xué)科化服務(wù)相關(guān)的崗位，大數(shù)據(jù)、新媒體的應(yīng)用帶來(lái)的業(yè)務(wù)需求也日益增加，科研數(shù)據(jù)管理和信息服務(wù)崗位日益重要，新媒體運(yùn)營(yíng)和文化推廣崗位等多元化的崗位需求也應(yīng)運(yùn)而生。如北京大學(xué)信息化與數(shù)據(jù)中心主要組織和引導(dǎo)圖書(shū)館信息化與數(shù)據(jù)建設(shè)工作，積極應(yīng)用新技術(shù)，加強(qiáng)開(kāi)放獲取與數(shù)據(jù)管理建設(shè)，支持圖書(shū)館資源建設(shè)與服務(wù)轉(zhuǎn)型，為教學(xué)、科研提供協(xié)同與移動(dòng)應(yīng)用的資源與信息服務(wù)；同時(shí)還要促進(jìn)數(shù)據(jù)研究，支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的探索和決策制定，加速圖書(shū)館信息化建設(shè)，支撐需求驅(qū)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新等[21]。這就要求這些崗位的館員具有復(fù)合型的能力，不僅要懂信息技術(shù)，還要有能力開(kāi)展數(shù)據(jù)研究，進(jìn)行探索和創(chuàng)新，而不再是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。

又如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)招聘的文化推廣崗位，更是體現(xiàn)了多元化的崗位需求和復(fù)合型能力的要求，不僅要館員負(fù)責(zé)文化項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)、宣傳與實(shí)施，參與文獻(xiàn)資源與閱讀推廣項(xiàng)目在線上、線下活動(dòng)的組織、實(shí)施與推進(jìn)；還要能獨(dú)立撰寫(xiě)部門(mén)各類(lèi)新聞稿、策劃方案、報(bào)告等；定期開(kāi)展相關(guān)主題閱讀活動(dòng)，逐漸形成特色品牌；參與新媒體運(yùn)維相關(guān)工作，根據(jù)新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，完成圖書(shū)館各新媒體平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、讀者咨詢，并定期完成相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等一系列的任務(wù)。可見(jiàn)，高校圖書(shū)館將隨著現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的需求和變化設(shè)置新的多元崗位，同時(shí)也對(duì)館員提出了復(fù)合型的能力要求，這也將是未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)。

4.5 高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置將向集約化、綜合性發(fā)展

就目前幾家代表性的高校圖書(shū)館開(kāi)展的機(jī)構(gòu)重組實(shí)踐來(lái)看，將原有的十幾個(gè)獨(dú)立部門(mén)合并精簡(jiǎn)為幾大中心是一種比較典型的模式，也代表了高校圖書(shū)館未來(lái)機(jī)構(gòu)重組的趨勢(shì)和方向。中心的概念不完全等同于原有部門(mén)的概念，它不像原有的部門(mén)具有嚴(yán)格意義上的行政劃分，而是更加強(qiáng)調(diào)面向讀者開(kāi)展服務(wù)的中心。這樣將基本打破傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上“外部”“內(nèi)部”的界限，而強(qiáng)調(diào)不分內(nèi)外、共同做好服務(wù)[22]。事實(shí)上這也正是體現(xiàn)了跨部門(mén)協(xié)同合作的理念，將圖書(shū)館原有的相互獨(dú)立、分工細(xì)致的業(yè)務(wù)部門(mén)重新整合，按照精簡(jiǎn)化、集約化的方式重組為幾個(gè)中心，以綜合大板塊模式進(jìn)行合并，從而使每個(gè)機(jī)構(gòu)具有一定的綜合性，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的交流合作，也有利于以師生需求為中心、以服務(wù)為中心、以項(xiàng)目為中心的業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前國(guó)內(nèi)高校已陸續(xù)開(kāi)展了此類(lèi)機(jī)構(gòu)重組，當(dāng)然這都是建立在適應(yīng)工作變化和崗位設(shè)置的需要而展開(kāi)的，其也必將成為未來(lái)高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)改革的趨勢(shì)和方向。