丁 冬 張長(zhǎng)秀 （東南大學(xué)圖書(shū)館 江蘇 南京 210096）

1 引 言

圖書(shū)館價(jià)值中立提出后，常會(huì)遇到一些理論和實(shí)踐問(wèn)題，理論上對(duì)價(jià)值中立的爭(zhēng)論仍在進(jìn)行，但業(yè)界對(duì)國(guó)際圖聯(lián)提出的圖書(shū)館價(jià)值中立原則有共識(shí)，并成為圖書(shū)館員遵守的職業(yè)道德和價(jià)值取向。實(shí)踐中，由于圖書(shū)館和圖書(shū)館員的社會(huì)性，難以提供超現(xiàn)實(shí)、超歷史的讀者服務(wù)，同時(shí)由于讀者服務(wù)情境的復(fù)雜性，遇到的矛盾和價(jià)值觀沖突是個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題，也給價(jià)值中立原則的遵循帶來(lái)各種困擾。實(shí)踐中絕對(duì)的價(jià)值中立是烏托邦，業(yè)界對(duì)此亦有共識(shí)。圖書(shū)館當(dāng)前面臨的是，一方面認(rèn)可價(jià)值中立為職業(yè)道德遵循，另一方面實(shí)踐中不易客觀判定和實(shí)際操作。特別是在圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中，如若價(jià)值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)采用不當(dāng)，就會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，如有文獻(xiàn)認(rèn)為閱讀推廣中的價(jià)值中立表現(xiàn)在給讀者選擇閱讀內(nèi)容的自由，不涉及內(nèi)容選擇的活動(dòng)規(guī)則不違反價(jià)值中立的原則。因此，閱讀推廣中判斷是否違反價(jià)值中立原則的標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)選擇還是代替選擇，后者違反了價(jià)值中立原則[1]。亦有文獻(xiàn)認(rèn)為，閱讀推廣中違反價(jià)值中立原則表現(xiàn)為：活動(dòng)規(guī)則涉及對(duì)閱讀內(nèi)容的選擇；邀請(qǐng)名家分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，影響讀者閱讀傾向，拘囿讀者的思維廣度；對(duì)活動(dòng)主題過(guò)度限制，壓抑了讀者的閱讀空間[2]。這些觀點(diǎn)值得商榷。如何客觀判斷圖書(shū)館閱讀推廣中的價(jià)值中立，以及怎樣在復(fù)雜的實(shí)踐情境中做出價(jià)值中立的合理選擇，不弄清這些問(wèn)題，不僅在構(gòu)建圖書(shū)館閱讀推廣理論體系時(shí)會(huì)產(chǎn)生困惑，也影響圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐的推進(jìn)。本文嘗試對(duì)價(jià)值中立的概念、內(nèi)涵、衡量標(biāo)準(zhǔn)、中立行為、實(shí)踐情境等方面進(jìn)行探討，以期對(duì)圖書(shū)館價(jià)值中立加深理解，增進(jìn)共識(shí)，合理適用，客觀評(píng)價(jià)，助力圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的推進(jìn)。

2 價(jià)值中立概念界定

在我國(guó)圖書(shū)館學(xué)理論研究中，依據(jù)或溯源不同，對(duì)價(jià)值中立概念有不同的理解和界定。了解價(jià)值中立概念及其內(nèi)涵，對(duì)于正確理解圖書(shū)館價(jià)值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)，防止將價(jià)值中立絕對(duì)化和泛化有重要意義。圖書(shū)館界對(duì)價(jià)值中立進(jìn)行過(guò)多視角考察，有不同的解讀和定義。依據(jù)有關(guān)研究不同的側(cè)重點(diǎn)和方法論，主要分為范式說(shuō)、人權(quán)說(shuō)、道德說(shuō)、意識(shí)形態(tài)說(shuō)。

2.1 范式說(shuō)

范式說(shuō)從學(xué)術(shù)研究的角度，在理論來(lái)源上解讀價(jià)值中立。價(jià)值中立作為一種社會(huì)科學(xué)的研究方法，是由韋伯提出的。韋伯認(rèn)為，社會(huì)科學(xué)研究中必須尊重事實(shí)的客觀性，秉持價(jià)值中立，研究結(jié)束之后才有價(jià)值判斷[3]。韋伯的價(jià)值中立有嚴(yán)格的適用范圍，是進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的原則，而不是衡量一切的行為尺度。他認(rèn)為社會(huì)科學(xué)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是復(fù)雜而無(wú)限的世界，社會(huì)科學(xué)不可能研究無(wú)限, 研究者必須靠自身的“價(jià)值”，去“關(guān)聯(lián)”那些對(duì)自己有“意義”的部分實(shí)在；價(jià)值中立不是絕對(duì)的，在學(xué)術(shù)范圍以外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德等領(lǐng)域，沒(méi)有約束性[4]。從韋伯科學(xué)研究?jī)r(jià)值中立的視角看，圖書(shū)館員職業(yè)中立的理由，即給讀者對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行事實(shí)判斷的自由空間，使其不受價(jià)值判斷的影響和干預(yù)，是在知識(shí)自由層面對(duì)價(jià)值中立的認(rèn)同與維護(hù)?，F(xiàn)實(shí)中，圖書(shū)館服務(wù)中的價(jià)值中立與社會(huì)科學(xué)研究的價(jià)值中立，有著主體上的差別，前者的主體是圖書(shū)館員，社會(huì)科學(xué)研究的主體是學(xué)者或讀者，但兩者有著明顯的邏輯關(guān)聯(lián)。

2.2 人權(quán)說(shuō)

蔣永福從保護(hù)人權(quán)的角度，梳理了價(jià)值中立的權(quán)利源頭，認(rèn)為：“圖書(shū)館活動(dòng)中的中立性原則, 是指當(dāng)來(lái)自社會(huì)的、團(tuán)體的、組織的、個(gè)人的權(quán)利與讀者的合法權(quán)利發(fā)生沖突時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)站在中立的立場(chǎng)，以積極的態(tài)度捍衛(wèi)或救濟(jì)（工作救濟(jì)）讀者的正當(dāng)權(quán)益?！盵5]他從信息獲取自由的角度，將中立看作是圖書(shū)館活動(dòng)中應(yīng)秉持的一個(gè)態(tài)度立場(chǎng)和行為原則，并對(duì)采用中立行為的情境進(jìn)行了界定，即在讀者合法權(quán)利與社會(huì)、團(tuán)體、組織或個(gè)體的權(quán)利發(fā)生沖突時(shí)。沈光亮認(rèn)為，圖書(shū)館價(jià)值中立理念的提出，受到人權(quán)思想的影響[6]。1948年，《世界人權(quán)宣言》誕生，主張“人人有主張和發(fā)表自由的權(quán)利；此項(xiàng)權(quán)利包括持有主張而不受干涉的自由，及不分國(guó)界地經(jīng)由任何媒介以尋求、接受和傳遞資訊和思想的自由”[7]。同年，ALA對(duì)1939年的《圖書(shū)館權(quán)利宣言》進(jìn)行大量修訂，提出圖書(shū)館必須挑戰(zhàn)由道德團(tuán)體、政治團(tuán)體或其他組織所要求或進(jìn)行的圖書(shū)檢查制度，反對(duì)外界對(duì)自由存取及表達(dá)自由之壓抑，由是開(kāi)圖書(shū)館服務(wù)中立之先河[8]。其價(jià)值核心是維護(hù)人權(quán)，反映在圖書(shū)館服務(wù)中，就是尊重和保護(hù)讀者權(quán)益[9]。

從保護(hù)人權(quán)的維度看，在我國(guó)圖書(shū)館價(jià)值中立有法律依據(jù)，2004年，憲法寫(xiě)入“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”，使之成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)發(fā)展的核心目標(biāo)之一。憲法規(guī)定：公民有言論、出版、宗教信仰自由。圖書(shū)館服務(wù)中立是對(duì)言論、出版、宗教信仰自由的促進(jìn)與保護(hù)。服務(wù)中立有行業(yè)自律，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)2008年發(fā)布的《中國(guó)圖書(shū)館服務(wù)宣言》，認(rèn)同IFLA提出的“知識(shí)自由是每個(gè)人享有的持有與表達(dá)意見(jiàn)、尋求與接收信息的權(quán)利，是圖書(shū)館理念的核心”[10]的價(jià)值體系，明確提出了圖書(shū)館傳播知識(shí)、傳承文明的社會(huì)功能及普遍開(kāi)放、平等服務(wù)、以人為本、信息平衡的基本原則。

2.3 道德說(shuō)

1995年，ALA在《道德規(guī)范》提出：公平服務(wù)，無(wú)偏見(jiàn)有禮貌地為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支持知識(shí)自由，保護(hù)用戶的隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、抵制審查，區(qū)分個(gè)人信念與專(zhuān)業(yè)責(zé)任等[11]?！兜赖乱?guī)范》從服務(wù)用戶和對(duì)待知識(shí)信息兩個(gè)層面對(duì)圖書(shū)館員服務(wù)價(jià)值中立的職業(yè)道德責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。范并思從2012年國(guó)際圖聯(lián)公布的《圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》中對(duì)圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立的原則進(jìn)行了歸納：“在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面，圖書(shū)館員和其他信息工作者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守中立和無(wú)偏見(jiàn)的立場(chǎng)。中立才能建設(shè)最為平衡的館藏，并為公眾提供最為平衡的信息獲取渠道。圖書(shū)館員和其他信息工作者應(yīng)區(qū)分其個(gè)人信仰和專(zhuān)業(yè)職責(zé)。他們不應(yīng)因?yàn)樗饺死婧蛡€(gè)人信仰而損害其職業(yè)的中立性?！盵12]這一歸納更加嚴(yán)謹(jǐn)，一是規(guī)定價(jià)值中立為圖書(shū)館服務(wù)原則；二是對(duì)中立立場(chǎng)的適用范圍進(jìn)行了界定，即在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面；三是中立的目的是平衡館藏和信息獲取渠道；四是影響中立的來(lái)源是私人利益和個(gè)人信仰與職業(yè)職責(zé)的沖突。

2.4 意識(shí)形態(tài)說(shuō)

英國(guó)圖書(shū)館活動(dòng)家麥克考文認(rèn)為：“一個(gè)館員，如果他把自己的信仰、政治傾向看得高于館員職責(zé)，如果他沒(méi)有認(rèn)識(shí)到真正的館員是無(wú)信仰、無(wú)政治傾向的，他就不可能是個(gè)好館員，他就背離了他作為館員的信仰，忽視了他的真正的職責(zé)?！盵13]麥克考文的價(jià)值中立理念，來(lái)自他對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為圖書(shū)館作為公共知識(shí)系統(tǒng)的組成部分之一，既要為讀者提供平等服務(wù)，還要為讀者獲得知識(shí)提供公平的機(jī)會(huì)和為知識(shí)生產(chǎn)者進(jìn)行創(chuàng)造性思想和觀念提供進(jìn)入社會(huì)的平等機(jī)會(huì)[14]。俞傳正概括了麥克考文觀點(diǎn)，認(rèn)為價(jià)值中立是指“圖書(shū)館員的職責(zé)是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識(shí)和思想，這種提供不應(yīng)該受到館員個(gè)人政治及道德傾向的制約，也不應(yīng)該受到來(lái)自任何權(quán)威的限制”[13]。這一概念明確了價(jià)值中立的目的是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識(shí)和思想，堅(jiān)持價(jià)值中立的情境是來(lái)自館員個(gè)人政治及道德傾向制約和任何權(quán)威限制與館員向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識(shí)和思想的職責(zé)沖突。

以上價(jià)值中立的觀點(diǎn)中，無(wú)論是作為一種學(xué)術(shù)研究方法，或是作為對(duì)人權(quán)的維護(hù)，抑或作為一種職業(yè)道德觀念，還是探討意識(shí)形態(tài)的影響，都有一定內(nèi)在聯(lián)系。這不僅是進(jìn)一步系統(tǒng)深入地研究圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立問(wèn)題的基礎(chǔ)，也為實(shí)踐中把握價(jià)值中立的范圍邊界、發(fā)生條件、行為特征、中立目的和判斷標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。可見(jiàn)價(jià)值中立不是無(wú)條件地適用于圖書(shū)館服務(wù)工作。

3 價(jià)值中立的內(nèi)涵分析與判斷辨析

圖書(shū)館閱讀推廣所面對(duì)的更多的是實(shí)踐性問(wèn)題，即閱讀推廣過(guò)程中對(duì)價(jià)值中立的判定和行為屬性的辨別。根據(jù)上述價(jià)值中立概念的不同界定，進(jìn)行綜合比較分析，進(jìn)一步厘清圖書(shū)館價(jià)值中立內(nèi)涵，是對(duì)價(jià)值中立進(jìn)行理性認(rèn)知，形成客觀判斷標(biāo)準(zhǔn)的前提。同時(shí)，對(duì)具體道德行為的判斷，也需在此基礎(chǔ)上結(jié)合價(jià)值中立的行為要素進(jìn)行綜合分析，才能得出客觀的結(jié)論。

3.1 價(jià)值中立的內(nèi)涵分析

了解不同方法論對(duì)價(jià)值中立概念的界定，有助于進(jìn)一步對(duì)價(jià)值中立內(nèi)涵更加全面的把握和理解。本文以概念中的針對(duì)范圍、發(fā)生條件、行為特征、中立目的、關(guān)聯(lián)內(nèi)容等，對(duì)范式說(shuō)、人權(quán)說(shuō)、道德說(shuō)和意識(shí)形態(tài)說(shuō)進(jìn)行分析和比較，以梳理價(jià)值中立的內(nèi)涵（見(jiàn)表1），并在此基礎(chǔ)上可以概括出圖書(shū)館價(jià)值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即圖書(shū)館員在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面嚴(yán)守中立和無(wú)偏見(jiàn)的立場(chǎng)，公平服務(wù)，以維護(hù)人權(quán)，保護(hù)讀者的合法權(quán)益，尊重知識(shí)自由和思想自由。

實(shí)踐中對(duì)價(jià)值中立原則的遵循，表現(xiàn)為圖書(shū)館服務(wù)中履行圖書(shū)館職業(yè)道德的行為。對(duì)道德行為的評(píng)價(jià)，還應(yīng)建立在對(duì)行為要素的全面分析上。一種行為包含主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等要素，從有關(guān)概念中，可歸納出價(jià)值中立行為要素及特征（見(jiàn)表2）。因此，對(duì)職業(yè)道德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，需從主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等方面進(jìn)行綜合分析和度量。

鑒于上述分析，在判斷是否涉及價(jià)值中立問(wèn)題時(shí)，必須依據(jù)合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行辨別；在評(píng)價(jià)職業(yè)道德行為時(shí)，需根據(jù)行為要素及特征對(duì)其進(jìn)行度量。如此才能對(duì)有關(guān)做法和行為是否違背圖書(shū)館價(jià)值中立原則做出合理的判斷和解釋。

3.2 價(jià)值中立判斷辨析

價(jià)值中立的判斷標(biāo)準(zhǔn)必須具有精確性、邏輯性、可衡量性和客觀性，并能經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)。本文從概念中歸納出的價(jià)值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中立適用范圍、發(fā)生條件、行為目的的多點(diǎn)關(guān)照，在具體判斷中，適用范圍的邊界清晰，發(fā)生條件的情境清楚，行為目的的指向明確，三者互為參照，在判斷時(shí)具有精確性和多維可衡量性，館員服務(wù)與行為結(jié)果亦存在內(nèi)在邏輯性。相比較而言，認(rèn)為“閱讀推廣中判斷是否違反價(jià)值中立原則的標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)選擇還是代替選擇”的觀點(diǎn)，值得商榷：①在判斷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定上，該觀點(diǎn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)缺少對(duì)價(jià)值中立適用范圍、發(fā)生條件、行為目的的應(yīng)有關(guān)照，標(biāo)準(zhǔn)單一且?guī)в兄饔^判斷色彩，“代替選擇”不具有作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的精確性和客觀屬性。在語(yǔ)言的表述上，將“引導(dǎo)選擇”和“代替選擇”作為判斷價(jià)值中立與否的分水嶺，亦失精當(dāng)?！耙龑?dǎo)選擇”和“代替選擇”只是介入程度的不同，無(wú)論“引導(dǎo)”抑或“代替”都不具有中立性質(zhì)，其差別只是介入程度不同。②從邏輯上看，該觀點(diǎn)認(rèn)為閱讀推廣中引起價(jià)值沖突的觸發(fā)點(diǎn)在讀者信息獲取的選擇權(quán)上，而不涉及館藏平衡方面，沖突的癥結(jié)在圖書(shū)館員的個(gè)人信仰和道德傾向干預(yù)了讀者選擇讀物，沒(méi)有尊重讀者的選擇權(quán)和思想自由。具體看閱讀推廣活動(dòng)雖有指定讀物，但并不因此限制參與活動(dòng)的讀者對(duì)館有和自有信息資源的選擇權(quán)，僅限于活動(dòng)本身閱讀范圍，且參與活動(dòng)的讀者是在認(rèn)同這一主題規(guī)定后自愿參加的。因此，沒(méi)有形成干預(yù)或影響活動(dòng)參與者自由獲取圖書(shū)館信息資源的主觀意愿和客觀事實(shí)。該觀點(diǎn)只強(qiáng)調(diào)活動(dòng)本身的主題規(guī)定限制信息獲取和思想自由，據(jù)此做出由點(diǎn)及面的推斷，泛化了價(jià)值中立原則的適用。③從閱讀推廣的屬性看，圖書(shū)館閱讀推廣作為全民閱讀活動(dòng)的一部分，有其推動(dòng)國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高的活動(dòng)目標(biāo)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的明確價(jià)值取向。且活動(dòng)中較少涉及館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面的問(wèn)題，嚴(yán)格地說(shuō)，閱讀推廣是圖書(shū)館界以其專(zhuān)業(yè)性服務(wù)主動(dòng)承擔(dān)全民閱讀的社會(huì)責(zé)任，活動(dòng)本身并不具有一般意義上的圖書(shū)館服務(wù)的特性。該觀點(diǎn)忽略或模糊了價(jià)值中立適用范圍的邊界。④從國(guó)外閱讀推廣實(shí)踐看，1998年，華盛頓圖書(shū)中心主任南?！ょ?duì)栂蛭餮艌D各地圖書(shū)館和讀書(shū)會(huì)推薦《意外的春天》一書(shū)，開(kāi)啟“一城一書(shū)”活動(dòng)，并風(fēng)靡世界，加拿大、英國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)等紛紛效仿?！耙怀且粫?shū)”得到了公眾的認(rèn)可和贊許，成為迄今為止影響最廣泛的圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)[15]。這一影響廣泛的圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)，不僅“代替”選擇讀物，而且是唯一選擇，實(shí)踐中并未受到違背價(jià)值中立原則的詰問(wèn)?？梢?jiàn)，價(jià)值中立理念的誤用和泛化，不僅是判斷標(biāo)準(zhǔn)上的簡(jiǎn)單化和邏輯上的主觀臆斷，也是對(duì)全民閱讀目標(biāo)和價(jià)值的漠視。

表1 價(jià)值中立概念的解讀與比較

表2 價(jià)值中立行為要素及特征

對(duì)職業(yè)道德行為評(píng)價(jià)時(shí)，需對(duì)主體、客體、環(huán)境、手段、結(jié)果等要素進(jìn)行綜合分析和度量，才能做出較為準(zhǔn)確和客觀的評(píng)價(jià)，從而避免簡(jiǎn)單化和主觀臆斷。認(rèn)為“邀請(qǐng)名家分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，影響讀者閱讀傾向，拘囿讀者的思維廣度”違反價(jià)值中立原則的觀點(diǎn)，存在行為主體判斷上的錯(cuò)位。價(jià)值中立只對(duì)圖書(shū)館員有職業(yè)道德要求，不能以圖書(shū)館員的職業(yè)道德去衡量和評(píng)價(jià)名家在講座中的價(jià)值觀傾向。將閱讀推廣活動(dòng)中的名家講座判定為違背圖書(shū)館價(jià)值中立的原則，是價(jià)值中立在適用對(duì)象上的擴(kuò)大化。從行為目標(biāo)指向看，即便講座名家來(lái)自圖書(shū)館界，也擁有在工作場(chǎng)所表達(dá)自己帶有價(jià)值傾向觀點(diǎn)的權(quán)利?！秷D書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“圖書(shū)館員和其他信息工作者擁有在工作場(chǎng)所自由言論的權(quán)利，只要它不違反對(duì)用戶的中立性原則?！盵16]名家講座如果沒(méi)有限制知識(shí)自由、選擇自由、思想自由的主觀意愿，就無(wú)可厚非。從行為的結(jié)果看，請(qǐng)名家作講座旨在促進(jìn)全民閱讀，推進(jìn)社會(huì)文明，客觀上不構(gòu)成也不產(chǎn)生禁止和限制知識(shí)自由和思想自由的職業(yè)境況和事實(shí)依據(jù)。認(rèn)為“對(duì)活動(dòng)主題過(guò)度限制，壓抑了讀者的閱讀空間”的觀點(diǎn)亦有失偏頗，活動(dòng)主題的集中，往往是深閱讀的要求，其本身具有一定限制性特征，但活動(dòng)主題設(shè)定與壓抑讀者閱讀空間沒(méi)有必然聯(lián)系和因果關(guān)系。閱讀推廣活動(dòng)的參加者原則上是自愿的，主要目的是培養(yǎng)閱讀興趣，提升閱讀水平，提高文明素養(yǎng)，且參加活動(dòng)的讀者在活動(dòng)期間享有館內(nèi)信息獲取的選擇權(quán)，并不構(gòu)成限制或壓縮讀者閱讀空間的客觀事實(shí)?！皟r(jià)值中立”不是絕對(duì)的，要有全面的觀點(diǎn)，必須堅(jiān)持“事實(shí)重于價(jià)值”的客觀原則。從行為的環(huán)境要素看，包括圖書(shū)館在內(nèi)的多元組織者策劃和推動(dòng)的閱讀推廣活動(dòng)，以及閱讀推廣活動(dòng)的明確目的性和價(jià)值取向，外延大于館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等價(jià)值中立行為環(huán)境，雖不排除閱讀推廣活動(dòng)與圖書(shū)館館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等工作有交叉，但其工作性質(zhì)是圖書(shū)館介入全民閱讀活動(dòng)承擔(dān)其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任和發(fā)揮其文化教育功能。

圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中，價(jià)值中立判斷的泛化和擴(kuò)大化，不論是判斷標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)單化，對(duì)活動(dòng)組織者行為的誤判，都會(huì)抑制活動(dòng)策劃的思路，給圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)效果和社會(huì)形象帶來(lái)負(fù)面影響。同時(shí)，圖書(shū)館閱讀推廣作為全民閱讀活動(dòng)的一部分，應(yīng)該與全民閱讀的價(jià)值取向保持一致性，充分發(fā)揮其文化教育功能，否則將會(huì)受到多方面的質(zhì)疑。

4 價(jià)值中立的實(shí)踐與情境思辨

《圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》規(guī)定：“圖書(shū)館職業(yè)的核心價(jià)值是為公眾提供有利于社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的信息服務(wù)，因此，圖書(shū)館員具有很大的社會(huì)責(zé)任?！盵16]圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)與價(jià)值中立原則的遵循，會(huì)遇到復(fù)雜的社會(huì)情境，除了對(duì)價(jià)值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)的把握和行為要素性質(zhì)的辨別，還需要在復(fù)雜情境中具有理性思維。圖書(shū)館價(jià)值中立不是宣告性?xún)r(jià)值，必須有可行性和操作性?xún)r(jià)值。學(xué)術(shù)界關(guān)于價(jià)值中立的理解，因研究者所持的立場(chǎng)、運(yùn)用的方法、依據(jù)的理論、切入的視角、面對(duì)的情形以及研究的目的等不同而不同。但被廣泛認(rèn)同的是絕對(duì)的價(jià)值中立在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。社會(huì)本身就是一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值系統(tǒng)，作為社會(huì)的人不可能超脫現(xiàn)實(shí)，始終秉持服務(wù)中立的價(jià)值取向。不要說(shuō)服務(wù)，即便是語(yǔ)言，也不能避免與文化和價(jià)值的糾纏。把社會(huì)責(zé)任和價(jià)值中立帶入服務(wù)情形，從不同的視角進(jìn)行多維度分析和思考，或許能更好地探討和認(rèn)識(shí)圖書(shū)館價(jià)值中立的理論價(jià)值和實(shí)踐意義，以及價(jià)值中立的實(shí)踐原則。

4.1 價(jià)值中立的辯證思考

事物是普遍聯(lián)系的，實(shí)踐中遇到的情境常常是復(fù)雜的。往往有多種因素互相糾纏、互相作用、互相制約。比如圖書(shū)館文化教育職責(zé)的履行與價(jià)值中立的遵循，作為公民對(duì)社會(huì)核心價(jià)值觀的維護(hù)倡導(dǎo)與職業(yè)價(jià)值原則的堅(jiān)持，作為館員對(duì)讀者和用戶合理訴求的滿足與作為成人對(duì)兒童讀者身心發(fā)展的應(yīng)有良知和關(guān)心，閱讀推廣中閱讀書(shū)籍推介與價(jià)值中立的糾結(jié)，等等，因此不能孤立地看待價(jià)值中立，它是職業(yè)活動(dòng)中必須考慮的一個(gè)因素，但并非唯一因素。因此價(jià)值中立是有條件的?？陀^價(jià)值是事物本質(zhì)的反映，主觀價(jià)值是客觀價(jià)值在人腦中的反映。檢驗(yàn)價(jià)值中立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是客觀實(shí)際，這其中既有對(duì)主觀中立與否的檢驗(yàn)，也包括對(duì)具體的中立行為所導(dǎo)致或引起的結(jié)果的檢驗(yàn)。在實(shí)際情形中，產(chǎn)生積極正面客觀效果的是對(duì)價(jià)值觀運(yùn)用的肯定，產(chǎn)生較大負(fù)面效果的則是對(duì)價(jià)值觀行為選擇的否定。因此，實(shí)踐是檢驗(yàn)價(jià)值觀應(yīng)用的客觀標(biāo)準(zhǔn)，而不是對(duì)主觀價(jià)值的簡(jiǎn)單堅(jiān)守。圖書(shū)館核心價(jià)值的研究與確立也受到國(guó)家與社會(huì)關(guān)系模式的影響，“圖書(shū)館核心價(jià)值也不僅僅是單一的精神體系，它也與國(guó)家價(jià)值、社會(huì)傳統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)”[17]。在全民閱讀活動(dòng)中，圖書(shū)館服務(wù)的價(jià)值取向是與國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)取向一致的。價(jià)值中立職業(yè)理念僅限于職業(yè)活動(dòng)中有較為明確邊界的較少情境中。職業(yè)價(jià)值不是普適價(jià)值，尤其在社會(huì)活動(dòng)中，不合情境簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)自身職業(yè)價(jià)值理念，不僅容易誤讀職業(yè)價(jià)值，而且會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。

4.2 價(jià)值中立的法理考量

對(duì)于圖書(shū)館界來(lái)說(shuō)，價(jià)值中立既是一個(gè)理論問(wèn)題，也是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題，同時(shí)也涉及到法律問(wèn)題。特別是未成年人服務(wù)中的知識(shí)自由，從美國(guó)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的法院判例看，主張清除對(duì)未成年人有害的讀物與主張保留讀物維護(hù)知識(shí)自由的訴訟案例，判決上互有勝負(fù)[18]。從法理和法律實(shí)踐的角度考量圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立，抑或有一些有益的啟示：①價(jià)值位序權(quán)衡。憲法具有正義、秩序、公平、自由、人權(quán)等普適性的、抽象的價(jià)值。憲法價(jià)值是有位序的，即憲法價(jià)值在社會(huì)政治生活中，依照其重要性對(duì)正義、秩序、公平、自由、人權(quán)所排定的先后次序。憲法價(jià)值的位序并非固定不變的，它會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生變化[19]。就價(jià)值中立而言，在實(shí)踐中，可能會(huì)同時(shí)遇到涉及正義、秩序、公平、自由、人權(quán)等諸多價(jià)值問(wèn)題的情境，而在實(shí)際處置中，則須權(quán)衡利弊，掂量輕重，判斷價(jià)值位序，做出合理處置。不同的問(wèn)題情境，亦可能有不同的價(jià)值位序排列。比如面對(duì)兒童借閱巫蠱迷信、色情等書(shū)籍時(shí)，如何排列人權(quán)與正義、自由與秩序的位序。②價(jià)值適用區(qū)間的劃定。一種價(jià)值現(xiàn)象，有其功能存在的特定價(jià)值適用區(qū)間。必須分析和界定價(jià)值的功能區(qū)間，才能有一套科學(xué)的評(píng)價(jià)方法[20]。圖書(shū)館價(jià)值中立也有其價(jià)值適用區(qū)間，它規(guī)定著價(jià)值中立原則發(fā)揮自身作用和影響的范圍。依照國(guó)際圖聯(lián)《圖書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》，圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立的價(jià)值適用區(qū)間在館藏發(fā)展、信息獲取和服務(wù)等方面。只有較為準(zhǔn)確地分析和界定圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立的適用區(qū)間，才能對(duì)圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立進(jìn)行更為準(zhǔn)確的把握和評(píng)價(jià)。③價(jià)值功能區(qū)間判定。價(jià)值中立作為與事實(shí)分離的一種理念，其價(jià)值體系的構(gòu)建必須依據(jù)價(jià)值目標(biāo)與價(jià)值手段之間的邏輯關(guān)聯(lián)，手段與目標(biāo)的一致才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基本功能。因此，價(jià)值中立也存在著一定邏輯區(qū)間，在這一區(qū)間里，價(jià)值中立可以發(fā)揮其價(jià)值功能，并產(chǎn)生功能意義上的峰值域，超出功能區(qū)間，就失去其價(jià)值功能，就必須要讓位于其他價(jià)值[20]。圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立必須在法律和社會(huì)道德允許的范圍適用，這也是各國(guó)對(duì)圖書(shū)館道德規(guī)范做出不同詮釋的原因之一。

4.3 價(jià)值中立的道德研判

從道德的角度看圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立、公平服務(wù)和知識(shí)自由，是秉持價(jià)值中立職業(yè)道德的要求。即使在其適用邊界內(nèi)，也會(huì)遇到道德兩難境況，諸如社會(huì)公德與職業(yè)道德的矛盾，以人為本與知識(shí)自由的矛盾，等等。

社會(huì)公德是為社會(huì)民眾普遍認(rèn)可的最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，是全體公民必須遵循的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是道德在某一職業(yè)中的具體體現(xiàn)，它既基于社會(huì)公德又帶有職業(yè)特點(diǎn)，是從業(yè)者特殊的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。就圖書(shū)館職業(yè)道德而言，是建立在普遍的社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上的，與社會(huì)公德的基本要求是一致的。同時(shí)，圖書(shū)館職業(yè)道德必須符合社會(huì)公德的規(guī)范，它是社會(huì)公德在職業(yè)中的具體體現(xiàn)。但在實(shí)際情況中,職業(yè)道德和社會(huì)公德有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突,甚至必須在兩者中做出取舍。這是由于在具體情境中，兩者所代表的利益，以及所處的角度不同，盡管目的都是在追求和踐行道德規(guī)范。如記者在看到有人溺水時(shí)，是遵循新聞職業(yè)道德扮演忠實(shí)的記錄者，還是秉持社會(huì)公德施以援手救人于危難之中？在圖書(shū)館的一些實(shí)際工作情形中，職業(yè)道德和社會(huì)公德有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生沖突。比如，在圖書(shū)館服務(wù)中遇到未成年人借閱迷信讀物時(shí)，是以人為本還是恪守價(jià)值中立?！秷D書(shū)館員及其他信息工作者的倫理準(zhǔn)則》給出了兩難間取舍的指導(dǎo)意見(jiàn)：“圖書(shū)館員和其他信息工作者還應(yīng)該意識(shí)到，揭露不當(dāng)行為、腐敗和犯罪是符合公眾利益的。可以通過(guò)保護(hù)告密者條款來(lái)保護(hù)因此而違犯信息保密法規(guī)者?！盵16]這對(duì)價(jià)值中立面臨道德選擇的兩難情境時(shí)，亦有參考價(jià)值。

道德兩難從另外一個(gè)角度看，還表現(xiàn)在角色沖突上。人的社會(huì)屬性，決定著每個(gè)人都扮演著多種社會(huì)角色，具有多重身份。圖書(shū)館員可以兼有公民、黨派成員、學(xué)者、教育者等角色。所以在某一情景中，有時(shí)會(huì)遇到不同類(lèi)別的道義、情理沖突。諸如仁義沖突、公私?jīng)_突、情理沖突等，尤其沖突雙方力量均等時(shí)，便會(huì)陷入道德兩難的境地[21]。就圖書(shū)館價(jià)值中立而言，遇到的可能會(huì)是以人為本與知識(shí)自由的沖突。以人為本是把尊重人的價(jià)值和人的發(fā)展放在首位，知識(shí)自由則主張每個(gè)人都有無(wú)限制地尋求與接收所有觀點(diǎn)之信息的權(quán)利。當(dāng)維護(hù)知識(shí)自由權(quán)利的行使與人的價(jià)值和人的發(fā)展沖突時(shí)，則會(huì)表現(xiàn)為圖書(shū)館員的職業(yè)角色與其公民角色的沖突。還以?xún)和喿x為例，當(dāng)呈現(xiàn)或允許兒童借閱不利他們身心健康發(fā)展的書(shū)籍或讀物時(shí)，即面臨職業(yè)角色和公民角色的沖突。有關(guān)道德兩難的取舍，一般認(rèn)為：從利益的維護(hù)看，國(guó)家利益和社會(huì)利益放在第一位；從對(duì)個(gè)體利益的保護(hù)而言，以人為本是首選。誠(chéng)如古希臘智者學(xué)派代表普羅泰哥拉提出的“人是萬(wàn)物的尺度”[22]。

4.4 價(jià)值中立的實(shí)踐考察

職業(yè)核心價(jià)值規(guī)定著從業(yè)者的行為方式。只有業(yè)界在理論上認(rèn)同職業(yè)核心價(jià)值，在實(shí)際工作中知曉遇到職業(yè)困境時(shí)的正確行為，并自覺(jué)地付諸行動(dòng)，職業(yè)核心價(jià)值的社會(huì)作用才能真正的得以體現(xiàn)。首先，圖書(shū)館價(jià)值中立的理論必須和中國(guó)的國(guó)情結(jié)合，任何職業(yè)價(jià)值理念和職業(yè)行為都應(yīng)在國(guó)家法律規(guī)范的范圍內(nèi)，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀和社會(huì)公德的框架內(nèi)，其職業(yè)價(jià)值理念的特殊性，僅適用于可被界定的、有限的、局部的職業(yè)工作范圍內(nèi)。職業(yè)價(jià)值觀和道德觀離開(kāi)了中國(guó)國(guó)情和圖書(shū)館的實(shí)際，就成為空中樓閣，簡(jiǎn)單地生搬硬套，不僅得不到法理、道德、事理的支撐，還會(huì)出現(xiàn)負(fù)面效果或消極影響。其次，在實(shí)際工作情境中，圖書(shū)館價(jià)值中立是有前提和條件的，并非無(wú)條件遵循。價(jià)值中立是需要考慮的一個(gè)重要因素，而非唯一因素。同時(shí)，遭遇到的服務(wù)困境往往是復(fù)雜的，圖書(shū)館員的價(jià)值觀和判斷力是有差別的。因此，對(duì)典型情境進(jìn)行充分的分析研究，才能提供可資借鑒的合理行為范例，也才能使圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值中立真正成為具有實(shí)踐性、具體性、可操作性的原則。再次，何謂職業(yè)中立行為，要進(jìn)行科學(xué)的理解。是遇到兩難困境無(wú)所作為，還是積極介入解決問(wèn)題，擺脫困境。圖書(shū)館服務(wù)中真正的價(jià)值中立行為，其動(dòng)因來(lái)自于對(duì)職業(yè)價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)。圖書(shū)館價(jià)值中立，只有在理論上有基于國(guó)情的科學(xué)解讀，在實(shí)踐上有可資遵循并具有可行性的行為范例，才能在其適用范圍內(nèi)發(fā)揮其價(jià)值效用。

5 結(jié) 語(yǔ)

價(jià)值中立是圖書(shū)館職業(yè)道德準(zhǔn)則，但絕對(duì)的價(jià)值中立不存在。價(jià)值中立有其適用范圍和發(fā)生條件、行為特征、中立目的和關(guān)聯(lián)內(nèi)容，全面理解圖書(shū)館價(jià)值中立的內(nèi)涵是構(gòu)建價(jià)值中立判斷標(biāo)準(zhǔn)的前提；對(duì)行為主體、客體、環(huán)境、手段和方法以及結(jié)果等要素及特征的辨析是判斷職業(yè)行為是否違反價(jià)值中立的依據(jù)；對(duì)面臨的復(fù)雜社會(huì)情境進(jìn)行多維度分析和考量是價(jià)值中立的實(shí)踐性原則。圖書(shū)館不是世外桃源，其不僅是文化機(jī)構(gòu)，也帶有教育機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。特別是大學(xué)圖書(shū)館肩負(fù)著大學(xué)培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、引領(lǐng)文化的使命，有教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人的職責(zé)。這些價(jià)值屬性必然體現(xiàn)在包括圖書(shū)館在內(nèi)的多元組織者策劃和推動(dòng)的閱讀推廣活動(dòng)中。同時(shí)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)作為全民閱讀的組成部分，活動(dòng)的主旨與倡導(dǎo)全民閱讀、推動(dòng)國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。只有用全面的聯(lián)系的發(fā)展的觀點(diǎn)做出復(fù)雜情境中的合理判斷和選擇，才能把握價(jià)值中立的要義，并避免價(jià)值中立的擴(kuò)大化和泛化。