丁超

摘要：目的：對醫(yī)院門診的收入情況進行統(tǒng)計和分析。方法：對我院2014年—2017年工作報表進行收集和分析，對我院門診收入進行統(tǒng)計。結(jié)果：我院門診收入總體呈上升趨勢，在患者的人均費用構(gòu)成中藥品費用目前占比較高，診療費用目前占比較低，同時我院門診收入上升的主要原因是門診人次和門診人均費用的增加。結(jié)論：隨著門診人次的增加和人均費用的增加我院門診的收入將能夠持續(xù)不斷上升，有利于我院對設(shè)備進行更新和對醫(yī)療技術(shù)進行改進，從而促進患者的診療效果得到提高。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院門診；收入情況

中圖分類號：R197 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0115-01

隨著時代的發(fā)展，社會處于不斷的變化之中，醫(yī)療行業(yè)也就在隨之不斷的改革，為了能夠促進醫(yī)院門診對當代的醫(yī)療改革進行良好的適應(yīng)，為了促進醫(yī)院門診合理創(chuàng)收，我們應(yīng)該對醫(yī)院的門診收入進行相應(yīng)的統(tǒng)計和分析，從而對影響門診收入的可控因素加強管理，使醫(yī)院能夠得到良好的循環(huán)發(fā)展。本次研究將我院2014年一2017年工作報表進行收集和分析，對我院門診收入進行統(tǒng)計。

一、資料與方法

1.一般資料

本次研究將我院2014年—2017年工作報表進行收集和分析，其統(tǒng)計情況如表1：

2.統(tǒng)計分析方法

首先由總體對變化趨勢以及費用構(gòu)成進行分析，在以年為單位將費用劃分為不同的時間段，最后通過因素分析法對各時間段的項目指數(shù)以及對收入的影響額進行計算，使用1表示報告期，使用0表示基期，則：

門診收入增加額=報告期門診收入0基期門診收入

=人均費用1×門診人次1-人均費用0×門診人次0

=（人均藥品費用1+人均診療費用1）門診人次1-（人均藥品費用0+人均診療費用0）門診人次0

=門診人次影響額+人均藥品費用影響額+人均診療費用影響額

由此可見，門診收入+門診人次×人均費用，人均費用=人均藥品費用+人均診療費用。在相鄰的兩個時間段內(nèi)，前一時間段為基期，后一時間段為報告期，使用因素分析法對門診人次、人均藥品費用以及人均診療費用的指數(shù)以及對門診收入的影響額進行計算，并以此為根據(jù)對各時間段內(nèi)影響門診收入的變動因素進行分析：

二、結(jié)果

1.趨勢及結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)表1，近年來我院門診收入總體呈上升趨勢，并且門診人次逐漸增加，雖然人均費用并非出于直線上升的狀態(tài)，但從總體上看呈上升趨勢；在人均費用的構(gòu)成中，藥品費用占比較高，但是正處于下降趨勢，診療費用占比較低，但是正處于上升趨勢。

2.因素分析

根據(jù)表2，近年來，我院門診收入增加的主要原因是門診人次和人門診人均費用的增加。在2014—2015年這一時間段的指數(shù)和影響額中，我們可以了解到，門診人次和藥品費用對門診收入能夠產(chǎn)生的影響較大；在2015—2016年這一時間段內(nèi)，患者的藥品費用和診療費用均有所下降，可見藥品費用與診療費用的控制政策得到了良好的落實，并且同時因為人均費用有所下降，即使我院門診人次的增長幅度相對比較大，但是門診收入實際上只出現(xiàn)了小幅度的增長；在2016年—2017年這一時間段中，門診人次、患者人均藥品費用和患者人均診療費用均出現(xiàn)了較大幅度的增長，使我們門診的收入隨之得到了相應(yīng)的增長。

三、討論

門診是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對病人進行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，醫(yī)院門診是醫(yī)院中的重要組成部分，按照門診患者的病情、需要處理的迫切程度以及患者自身的健康狀況，通?？煞譃橐话汩T診、保健門診、急診門診三種。

隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，人們的生活處于不斷地變化之中，人們的身體狀況和疾病結(jié)構(gòu)也就隨之不斷變化。加上當前醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，為患者所運用的診療設(shè)備越來越先進，所以患者進行診療的過程中，其所需的費用必然會出現(xiàn)相應(yīng)的提高。但是需要我們進行注意的是，門診人次增長所帶來的門診收入增長是合情合理的，但是患者人均費用的增長所帶來的門診收入的增長，屬于不合理的門診收入增長。對于不合理的收入增長，醫(yī)院應(yīng)該采取相應(yīng)的措施加以控制，使患者的門診藥品費用和診療費用能夠得到合理的降低，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)的、便捷的醫(yī)療服務(wù)，使患者能夠以盡量低的費用得到較好的治療效果，從而促進醫(yī)院門診的良性循環(huán)發(fā)展。

根據(jù)本次研究，近年來我院門診收入總體呈上升趨勢，在患者的人均費用構(gòu)成中，藥品費用目前占比較高，但是正處于下降的趨勢，診療費用目前占比較低，但是正處于上升的趨勢；同時，我院門診收入上升的主要原因是門診人次和門診人均費用的增加，可見對門診收入進行影響的主要因素是門診人數(shù)與門診人均費用。

綜上我們認為，隨著門診人次的增加和人均費用的增加我院門診的收入將能夠持續(xù)不斷上升，有利于我院對設(shè)備進行更新和對醫(yī)療技術(shù)進行改進，從而促進患者的診療效果得到提高。