孫茁桉

摘要：現(xiàn)階段，市場營銷的成功與否逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營的決定因素之一，而營銷策略也已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成部分。該作筆者針對新時期中小企業(yè)市場營銷過程中出現(xiàn)的一系列問題，對市場營銷的創(chuàng)新、風(fēng)險管控對策及其實施進(jìn)行了詳細(xì)、深入的探討。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新與風(fēng)險控制

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）012-0098-01

眾所周知，營銷創(chuàng)新為一個企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成部分，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實力、經(jīng)營環(huán)境的變動，主動探索營銷創(chuàng)新的渠道。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)背景下，對企業(yè)來講營銷風(fēng)險是始終存在的，想要避免營銷風(fēng)險是不現(xiàn)實的。因此，各中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新與防控風(fēng)險的過程中應(yīng)采取更適合自身、更有效的對策。

一、當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及風(fēng)險管理中出現(xiàn)的主要問題

1.企業(yè)的營銷思想同實際的營銷環(huán)境相互脫節(jié)

以往的、計劃經(jīng)濟(jì)時期的、賣方市場環(huán)境下的營銷理念仍舊在大部分中小企業(yè)的運(yùn)營過程中起著主要作用，這顯然已經(jīng)無法迎合新時代背景下企業(yè)營銷活動的需求。在原有的計劃經(jīng)濟(jì)背景下，產(chǎn)品嚴(yán)重短缺，在供不應(yīng)求的情況下，企業(yè)營銷是一項很容易的工作，它并不會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮很大作用，企業(yè)核心環(huán)節(jié)為生產(chǎn)。現(xiàn)如今，步入到市場經(jīng)濟(jì)階段后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境造就出現(xiàn)了本質(zhì)性的變動，生產(chǎn)及營銷兩者緊密相連，營銷環(huán)節(jié)對企業(yè)的生死存亡起到?jīng)Q定性的影響。在此背景下，一個企業(yè)要想防止出現(xiàn)大量貨物積壓的情況，就應(yīng)當(dāng)迅速轉(zhuǎn)變營銷理念，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品售前售后的服務(wù)質(zhì)量，努力倡導(dǎo)以社會大眾利益為根本出發(fā)點、以市場供給為企業(yè)運(yùn)作方向的現(xiàn)代營銷觀念，如此才能夠獲得更加理想的經(jīng)營效果。

2.企業(yè)營銷戰(zhàn)略的科學(xué)性不足，且營銷模式較為滯后

大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者依舊將精力放在“只注重價格和產(chǎn)品促銷”的傳統(tǒng)營銷策略上，在制定具體的營銷戰(zhàn)略時，往往會忽視社會文化、市場環(huán)境等要素的變動。除此之外，企業(yè)也不能忽略了對營銷戰(zhàn)略進(jìn)行組合時的某些新意，例如：品牌營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等等。當(dāng)今，不少中小企業(yè)的管理者逐漸認(rèn)識到市場營銷的關(guān)鍵性，然而大部分人員對營銷的認(rèn)知較為膚淺，僅僅停留在推銷的初級階段，營銷渠道單一、營銷經(jīng)驗欠缺，最終造成整個營銷環(huán)節(jié)中模式較為滯后的情況出現(xiàn)。

3.營銷、風(fēng)控人員的數(shù)量與質(zhì)量無法滿足需求

正所謂人才資源是當(dāng)代企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中的首要資源，同時也是具備極強(qiáng)能動性的資源。對企業(yè)的營銷人員與風(fēng)險管理人員而言，他們肩負(fù)著十分重要的責(zé)任與使命。而目前的情況是：這一類人才在特別是中小企業(yè)當(dāng)中較為匱乏。此外，此類人才的流失率較高也是影響企業(yè)營銷創(chuàng)新與風(fēng)險控制的重要因素之一。究其根源，通常是由于企業(yè)尚未構(gòu)建起完善有效的人才機(jī)制，這也成為了束縛企業(yè)營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理水平提高的絆腳石。

二、新時期中小企業(yè)營銷創(chuàng)新及風(fēng)險管理的實施對策

1.更加注重營銷管理的整合

整合營銷是一種按照經(jīng)營市場環(huán)境作出實時調(diào)整，并借助對各種營銷方法與工具的優(yōu)化結(jié)合來滿足消費(fèi)者基本需求、擴(kuò)大企業(yè)價值的營銷方法，這一手段是當(dāng)代中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的新趨勢，中小企業(yè)營銷創(chuàng)新及風(fēng)險管理的效果與質(zhì)量會受到營銷手段與營銷工具整合程度的影響。

2.更加注重企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)系的協(xié)調(diào)發(fā)展

營銷管理的內(nèi)外協(xié)調(diào)性差是現(xiàn)今中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面普遍存在的問題。中小企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)注重自身內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營，同時也必須更注重其外部的營銷管理，善于借助內(nèi)外部管控的協(xié)調(diào)發(fā)展來增強(qiáng)企業(yè)的營銷質(zhì)量，從而保障營銷戰(zhàn)略的實施，最終實現(xiàn)企業(yè)價值與消費(fèi)者需求二者的共同實現(xiàn)。

3.盡快構(gòu)建起完善的人才獎勵體制，激活人力資源

現(xiàn)今，中小企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)、數(shù)量及質(zhì)量是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵影響因素，人才資源是企業(yè)最重要的財富之一，也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵體現(xiàn)。因為中小企業(yè)發(fā)展空間的有限性，令人才管理，尤其是高素質(zhì)人才的管理壓力進(jìn)一步加大，人才的流失率較高，所以說，激活企業(yè)的人力資源顯得十分急迫、有必要，當(dāng)前急需構(gòu)建起完善、有效的人才鼓勵體制。

4.重視研究調(diào)查，仔細(xì)展開每項業(yè)務(wù)

營銷業(yè)務(wù)的開展不但是銷售人員專業(yè)技能的展現(xiàn)，同時也是處理各類經(jīng)濟(jì)問題的藝術(shù)，是一項較為繁瑣的經(jīng)濟(jì)工程。在市場營銷過程中，每一筆營銷業(yè)務(wù)都隱藏著想象不到的風(fēng)險，應(yīng)盡量規(guī)避風(fēng)險、降低損失，仔細(xì)核查每筆業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。具體而言，首先要對自身客戶展開細(xì)致的摸底工作，然后為保障業(yè)務(wù)的順利展開，還應(yīng)提前擬定好相關(guān)的協(xié)議及經(jīng)濟(jì)合同；此外，對營銷合同、協(xié)議等應(yīng)仔細(xì)審批、層層把關(guān)，降低呆死賬的存在率。只有在處理好上述關(guān)系的基礎(chǔ)上，才有可能將營銷過程中的風(fēng)險降低甚至消除。

三、結(jié)語

綜上，營銷創(chuàng)新現(xiàn)已演變?yōu)橹行∑髽I(yè)開拓市場、面對市場競爭的關(guān)鍵與必然選擇，各企業(yè)需要根據(jù)自身特點，抓住市場機(jī)遇，制定合理科學(xué)的營銷創(chuàng)新及風(fēng)險管理策略，盡快適應(yīng)不斷變化的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，在日益激烈的市場競爭中立足。