李振

摘 要：企業(yè)員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理以及企業(yè)投資的有機組成部分，其對企業(yè)效益的不斷提高和企業(yè)整體形象的提升，發(fā)揮著十分重要的作用。目前，企業(yè)員工培訓(xùn)中卻存在著一系列有待于迫切解決的問題，比如不重視培訓(xùn)、觀念陳舊等等，給企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的制約。本文簡要的分析了企業(yè)員工培訓(xùn)管理中所存在的一些問題，并提出了有效的解決措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)管理；問題；對策

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭逐漸增多，為企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)為了保證自己可以在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就需要創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)管理方式，使培訓(xùn)工作靈活多變，為員工搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺，并增強培訓(xùn)工作的針對性和實效性，提升員工學(xué)習(xí)熱情高漲，使得企業(yè)員工業(yè)務(wù)技能水平不斷提高。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)管理缺乏正確的理念指導(dǎo)

現(xiàn)階段，企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)管理過程中缺乏正確的理念指導(dǎo)，使得企業(yè)指導(dǎo)理念和員工的基本訴求不相一致，在此種情況下，企業(yè)在進行管理過程中就會主要強調(diào)管理形式和管理內(nèi)容，在管理過程中不尊重企業(yè)員工的個性發(fā)展，造成發(fā)展文化和員工訴求不吻合，員工工作熱情逐漸下降，久而久之，員工技能水平較難得到提升，從而造成企業(yè)發(fā)展速度緩慢。

（二）傳統(tǒng)培訓(xùn)具有短期性、盲目性、單一性

雖然當(dāng)前許多企業(yè)正在認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，但在具體實施環(huán)節(jié)中，往往沒有長期、系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，其培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在員工技能方面。培訓(xùn)工作隨之呈現(xiàn)出階段性、短期性的特點，具體工作過于盲目，同時忽視了對員工態(tài)度的培訓(xùn)，從而形成了這樣一個怪圈：“給員工培訓(xùn)得越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加?！彪S著各個行業(yè)改革發(fā)展進程中具體情況的不斷變化，企業(yè)往往窮于應(yīng)付變化而帶來的調(diào)整，造成首尾難顧的窘境，培訓(xùn)效果自然不明顯。

（三）缺乏完善的培訓(xùn)評估體系

很多企業(yè)并沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估工作的重要性，從而沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估體系，有的企業(yè)雖然意識到培訓(xùn)評估的重要性，但其對培訓(xùn)效果進行測評的方法單一，評估不夠全面，即僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進行考核，沒有深入到學(xué)員工作行為的改變、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、工作績效的改善、能力的提高以及為企業(yè)帶來的效益上來。

（四）培訓(xùn)工作缺乏理論聯(lián)系實際，更缺乏效果的反饋

培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合職業(yè)能力，最終達(dá)到提高企業(yè)效益，擴大企業(yè)利潤的空間。這些都作用在具體的實際工作中，因此培訓(xùn)工作必須結(jié)合具體實踐，只有有助于提升工作效益才能達(dá)到培訓(xùn)的效果，但是從上面培訓(xùn)的情況看，敷衍了事的培訓(xùn)不可能結(jié)合實際工作，更缺乏對本次培訓(xùn)工作的總結(jié)分析，以及下次培訓(xùn)工作總體審核與考慮，這樣的培訓(xùn)工作在沒有質(zhì)量與效果中延續(xù)著，其培訓(xùn)意義也不大。

二、提高企業(yè)員工培訓(xùn)管理的有效對策

（一）樹立全新的員工培訓(xùn)理念

企業(yè)應(yīng)當(dāng)將鮮明、貼切以及先進的員工培訓(xùn)理念凝練沉淀出來，促使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略予以充分的支持，并且在企業(yè)的文化中加以根植，使企業(yè)及其員工能夠切實的站在戰(zhàn)略高度，重新審視員工培訓(xùn)工作，從而為員工培訓(xùn)的有效展開奠定扎實的理念基礎(chǔ)。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟條件下及發(fā)展背景下，企業(yè)的發(fā)展趨勢及員工綜合素質(zhì)水平的高低對企業(yè)的核心競爭力、人力資源競爭力有著直接影響，而獲取員工持續(xù)素質(zhì)優(yōu)勢的必經(jīng)途徑就是員工培訓(xùn)。企業(yè)和員工必須從增強自身發(fā)展及生存、核心能力的培育等方面，真正的認(rèn)識到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義，同時將該理念在貫徹在企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，以此使企業(yè)和員工能夠把培訓(xùn)當(dāng)成戰(zhàn)略性的一項任務(wù)來抓。

（二）豐富培訓(xùn)形式，更新培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)形式上可以采取豐富多彩的多元化形式，不只是枯燥的照本宣科，而是加入真實案例進行教師與學(xué)生現(xiàn)場互動討論，或者是采用遠(yuǎn)程教學(xué)，以及真人當(dāng)場自我現(xiàn)身說法等，還可以進行網(wǎng)絡(luò)視頻等。在內(nèi)容上不能千篇一律，而是要因人而異，分檔次、分階段進行培訓(xùn)，如對中層管理人員與對基層操作人員和對高級管理人員要分地點、時間、內(nèi)容進行不同培訓(xùn)，總之通過培訓(xùn)高層管理人員增強戰(zhàn)略籌劃理論，中層管理人員增加管理技能，基層工作人員提高業(yè)務(wù)水平。

（三）明確培訓(xùn)定位，建立健全員工培訓(xùn)評估機制

建立教育培訓(xùn)評價反饋作用機制就是為了及時準(zhǔn)確地把握教育培訓(xùn)具體效果以及鞏固以往教學(xué)的成果，及時糾正教育培訓(xùn)工作中的錯誤與偏差。同時，根據(jù)反饋的信息對整體教育計劃進行修補與完善。針對不同的教育培訓(xùn)對象，應(yīng)采用與之相適應(yīng)的教育主題和培訓(xùn)形式，或有針對性地設(shè)置課程，進行有的放矢的員工培訓(xùn)。這是進行職工教育培訓(xùn)提要的重要環(huán)節(jié)。評估職工教育培訓(xùn)，可以針對以下四個對象：第一，學(xué)員的反應(yīng)，評價學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見和看法，還包括對培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等方面的反應(yīng)；第二，知識標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等；第三，行為標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)過后培訓(xùn)學(xué)員返回工作崗位的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效，通常都是良性的變化；第四，培訓(xùn)成果，即培訓(xùn)活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報。

（四）培訓(xùn)要理論聯(lián)系實踐

我們知道培訓(xùn)的目的是提高具體實際工作能力，所以系統(tǒng)的理論培訓(xùn)必須與動態(tài)的具體實踐相結(jié)合，這就要求培訓(xùn)的需求、計劃、落實、反饋都應(yīng)該與具體的實際工作情況相結(jié)合，并且還需要不斷地分析總結(jié)，將本次培訓(xùn)的成功作為下次培訓(xùn)的基礎(chǔ)，將不足之處作為下次引以借鑒的經(jīng)驗，這樣使培訓(xùn)工作在不斷地升華。

（五）加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)管理考核機制

首先，企業(yè)需要對員工定期進行理論知識、業(yè)務(wù)操作等方面內(nèi)容的考核加深企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而保證企業(yè)員工實現(xiàn)快速發(fā)展。其次，企業(yè)需要成立有關(guān)的績效考核組織機構(gòu)，把提升員工綜合素質(zhì)、提升技能水平、培訓(xùn)工作作為績效考核的重要內(nèi)容之一。再次，企業(yè)需要完善員工培訓(xùn)工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，各單位按年度計劃完成培訓(xùn)工作，人力資源部將培訓(xùn)工作納入月度業(yè)績考核，對于按要求完成現(xiàn)場培訓(xùn)計劃的部門、班組給予獎勵，在部門月度業(yè)績考核中加分，未完成培訓(xùn)計劃的給予減分，從而保證企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作質(zhì)量。最后，企業(yè)需要將員工培訓(xùn)率、培訓(xùn)考核合格率、員工持證上崗率以及教育培訓(xùn)經(jīng)費中生產(chǎn)人員培訓(xùn)使用比例等考核指標(biāo)進行細(xì)分，形成考核體系，從而保證企業(yè)員工培訓(xùn)考核質(zhì)量，提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、結(jié)語

總之，員工是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，所以企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步就需要加強企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作，并本著“以人文本”的原則深入基層調(diào)研，了解企業(yè)員工培訓(xùn)需求，不斷摸索培訓(xùn)方式、方法，創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)管理方法，通過工作現(xiàn)場技術(shù)講座、技術(shù)問答、技能示范、安全學(xué)習(xí)日活動等多種方式，實行現(xiàn)場培訓(xùn)常態(tài)機制，從而促進企業(yè)的快速發(fā)展。

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