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        福建省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)策略

        2018-10-09 11:29:22李云清
        時(shí)代金融 2018年23期
        關(guān)鍵詞:跨境電商福建省人才培養(yǎng)

        李云清

        【摘要】福建省跨境電商快速同時(shí),人才短缺日益嚴(yán)重。本文分析了福建省跨境電商人才需求和培養(yǎng)模式問題,重點(diǎn)站在高校的角度提出了策略。

        【關(guān)鍵詞】跨境電商 人才培養(yǎng) 福建省

        福建省跨境電子商務(wù)這兩年快速發(fā)展,廈門、福州、莆田和泉州都出現(xiàn)了大量的跨境電商企業(yè)。與此同時(shí),跨境電商人才的短缺問題也越來越嚴(yán)重??缇畴娚倘瞬排c外貿(mào)人才、電子商務(wù)人才都存在有著較大的,培養(yǎng)模式與其它行業(yè)也不同。

        一、福建跨境電商人才需求分析

        福建跨境電商企業(yè)中大多數(shù)需要的都是復(fù)合型人才,需要具務(wù)國際貿(mào)易、平臺(tái)操作、商務(wù)英語等知識(shí)和能力。

        (一)外語溝通能力

        跨境電子商務(wù)中,要跟不同國家的人進(jìn)行商品交易,因此具備外語溝通能力是最基本的要求。在市場(chǎng)研究、產(chǎn)品信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境客服、平臺(tái)操作等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),需要有較好的外語閱讀、寫作和口語能力。目前福建很多企業(yè)將重心轉(zhuǎn)向歐洲市場(chǎng),對(duì)小語種人才的需求不斷增加。

        (二)外貿(mào)專業(yè)技能

        跨境電子商務(wù)屬于新型的外貿(mào)交易方式,既然做外貿(mào)就離不開外貿(mào)的專業(yè)技能。比如B2B業(yè)務(wù)中涉及熟悉發(fā)盤函、還盤函的寫作以及各種外貿(mào)單據(jù)的填制,熟練掌握外貿(mào)服務(wù)的相關(guān)流程,信用證、電匯等結(jié)匯工具,而且還要具備報(bào)關(guān)、報(bào)檢等通關(guān)能力[1]。

        (三)網(wǎng)絡(luò)營銷能力

        跨境電商人才要能通過調(diào)研分析國外市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求,要熟悉搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)社交軟件等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。要能系統(tǒng)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃、實(shí)施,并根據(jù)活動(dòng)情況調(diào)整計(jì)劃,最后評(píng)估營銷效果。

        (四)各種跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作能力

        跨境電商是通過電商平臺(tái)進(jìn)行的。不同的平臺(tái)規(guī)則和業(yè)務(wù)流程有很大的區(qū)別,跨境電子商務(wù)人才需要對(duì)不同的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了解和分析,能夠在不同平臺(tái)上完成跨境電商全流程。

        (五)具備必要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和政策敏感度

        福建不同區(qū)域有自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)福建有自貿(mào)區(qū)、跨境電商試驗(yàn)區(qū)等政策優(yōu)勢(shì),不同地區(qū)的扶持政策存在差異。如三大自貿(mào)區(qū)中,平潭是港口貿(mào)易、福州是現(xiàn)代制造業(yè),廈門是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。所以根據(jù)不同區(qū)域有不同的定位需求和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),從事跨境電商的人才應(yīng)有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和政策敏感度。

        二、福建跨境電商人才培養(yǎng)模式的問題

        跨境電商需要復(fù)合型和實(shí)操型的人才。然而,目前福建省跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求與高校人才的供給差距較大。

        (一)人才供需不平衡

        跨境電商作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),人才存量有限。而且,跨境電商需要的復(fù)合型的人才,且最好能直接上崗,企業(yè)在招聘中很難直接招到適合的跨境電商的人才。截至2017年,福建省跨境電商的經(jīng)營主體超過6000家,福建對(duì)跨境電商人才數(shù)量的需求量非常大。從市場(chǎng)供給來看,雖然許多高校都在擴(kuò)大對(duì)跨境電商相關(guān)專業(yè)的招生數(shù)量,但是,真正能具備企業(yè)所需能力的人才較少。

        (二)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

        跨境電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí),不少電商企業(yè)和學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和觀念存在誤區(qū)。高校太注重基礎(chǔ)理論的教學(xué),在重視系統(tǒng)性和全面性的同時(shí),忽略了行業(yè)的快速發(fā)展,所教內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié),同時(shí)學(xué)生實(shí)際操作能力的嚴(yán)重欠缺[2]。企業(yè)注重培養(yǎng)短期出成果,無法給員工是供系統(tǒng)性、全面性培訓(xùn)。此外,很多企業(yè)太重視技巧和營銷手段的培訓(xùn),致使員工急功能近利,學(xué)習(xí)重點(diǎn)是各種技巧、黑科技。

        (三)高校的課程設(shè)置不合理

        高校應(yīng)是跨境電商人才培養(yǎng)的主陣地。目前福建很多高校并沒有單獨(dú)設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè),較多高校是把跨境電商人才培養(yǎng)規(guī)劃到電子商務(wù)或者國際貿(mào)易專業(yè)??缇畴娚膛c傳統(tǒng)的國際貿(mào)易和電子商務(wù)都有很多不同。如果只是在原有的國際貿(mào)易或電子商務(wù)專業(yè)課中增加幾門課,就認(rèn)為培養(yǎng)跨境電商人才,那么必定會(huì)導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生缺乏專業(yè)性技能和綜合型素質(zhì)。

        (四)人才培養(yǎng)方式不合理

        高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)。高校不了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求情況,根據(jù)自己的師資情況制定教學(xué)計(jì)劃[3]。導(dǎo)致太多停留在理論知識(shí)的教學(xué),缺少相關(guān)實(shí)訓(xùn)的課程。即使提供實(shí)訓(xùn)課程,但實(shí)驗(yàn)室式的實(shí)訓(xùn)效果也一般。很多學(xué)校已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,與企業(yè)合作共同培養(yǎng)跨境電商人才。但到企業(yè)參觀,企業(yè)人員來學(xué)校開講座,或部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)到企業(yè)實(shí)習(xí)的方式,無法使學(xué)生得到全面的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

        三、福建跨境電商人才培養(yǎng)模式的建議

        通過分析,我們發(fā)現(xiàn)跨境電商人才的培養(yǎng),需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮規(guī)劃和推動(dòng)作用,如定期發(fā)布跨境人才需求報(bào)告;高校和企業(yè)相配合,共同培養(yǎng)復(fù)合型,實(shí)操型跨境人才。在其中,高校作為人才培養(yǎng)的主陣地,應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

        (一)建立校企合作模式

        高校應(yīng)該加大對(duì)實(shí)踐的投入,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。通過與校內(nèi)及校外的企業(yè)合作建設(shè)跨境電商實(shí)踐教學(xué)基地??缇畴娚痰娜瞬判枨髴?yīng)該是復(fù)合型和實(shí)操型的,而不求研究型的和精英型的。就目前高校的師資和實(shí)踐環(huán)境,靠高校自身還有很多困難,可以與企業(yè)合作,由企業(yè)協(xié)作,產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)跨境電商人才。

        現(xiàn)在很多高校與企業(yè)合作,在校內(nèi)建立“跨境電商孵化基地”[4]。高校提供必要的場(chǎng)地和基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)提供相應(yīng)的賬號(hào)和培訓(xùn)人員,根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行有實(shí)操性的培養(yǎng)。

        (二)增設(shè)具有針對(duì)性的實(shí)踐課程

        高校培養(yǎng)跨境電商人才,應(yīng)從大一或大二開始,就有針對(duì)性的設(shè)置專業(yè)課程,在專業(yè)課程中增加實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程前期應(yīng)企業(yè)的合作,由企業(yè)派人來學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。如有條件,某些課程或環(huán)節(jié)直接到企業(yè)完成。

        福建省現(xiàn)在已經(jīng)有高校調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,拿出完整一個(gè)學(xué)期,集中地進(jìn)行實(shí)踐課程,或者到企業(yè)去,邊上課邊實(shí)踐,或者企業(yè)派講師來學(xué)校。這無疑是很好的嘗試。

        (三)多學(xué)科聯(lián)辦,分不同方向培養(yǎng)

        跨境電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的外貿(mào)交易過程,其中牽涉到很多環(huán)節(jié)。比如支付、物流、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、品牌營銷策劃等。高校不同專業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)上,可以有所側(cè)重,可以考慮不同專業(yè)分不同方向?qū)缇畴娚倘瞬胚M(jìn)行培養(yǎng)。如電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)全面型人才,市場(chǎng)營銷專業(yè)側(cè)重于跨境電商營銷人才培養(yǎng)等等。根據(jù)福建省下發(fā)的年度緊缺急需人才引進(jìn)指導(dǎo)目錄,高??梢跃哂嗅槍?duì)性的對(duì)這些人才需求進(jìn)行培養(yǎng)。

        (四)培養(yǎng)新型雙師型師資隊(duì)伍

        跨境電商人才的培養(yǎng),關(guān)鍵是要有一批雙師型的高校師資隊(duì)伍。高校教師隊(duì)伍在知識(shí)全面性上有優(yōu)勢(shì),不足之處是操作能力弱。為了彌補(bǔ)高校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺的問題,應(yīng)鼓勵(lì)建設(shè)教師團(tuán)隊(duì)要“走出去”[5]。如,給教師提供半年到一年的企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如,高校與企業(yè)建立課程和項(xiàng)目開發(fā)小組,將高校豐富的教學(xué)資源與企業(yè)的實(shí)踐資源相結(jié)合,針對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和跨境電商業(yè)務(wù)特點(diǎn),共同開發(fā)課程,教師得到鍛煉的機(jī)會(huì)。

        (五)將教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

        在高校內(nèi)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),無疑是一種很好的激勵(lì)高校學(xué)生將理論和實(shí)踐相結(jié)合的一種方式。通過創(chuàng)業(yè),一方面能提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)的意識(shí)和解決問題的能力,另一方面能夠能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到“學(xué)習(xí)中工作,工作中學(xué)習(xí)”的理想狀態(tài)。在校創(chuàng)業(yè)可以幫助快速掌握跨境電商的相關(guān)知識(shí)和操作技能,還可以積累跨境電商的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他們?cè)诳缇畴娚绦袠I(yè)中找準(zhǔn)自己的位置和應(yīng)該努力的方向。

        參考文獻(xiàn)

        [1]宋慶福,解璐.跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析與培養(yǎng)路徑研究——以安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào),2017,30(09):156-157.

        [2]葛慧靜.基于市場(chǎng)人才需求的福州高校跨境電商人才培養(yǎng)策略探究[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2017,33(01):120-122.

        [3]朱超才.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),2016,37(02):97-99.

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