丁明

【摘 要】隨著信息技術(shù)的快速的進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域廣泛的運(yùn)用，而促使各個(gè)行業(yè)因此發(fā)生了很多大的變化，尤其是阿里巴巴公司帶來電子商務(wù)的商業(yè)營銷模式，使得市場的跨度和廣度被無限的擴(kuò)大。雖然醫(yī)院并不是傳統(tǒng)意義上的商品經(jīng)濟(jì)，但是我國現(xiàn)階段的醫(yī)院主要還是通過提供醫(yī)療服務(wù)來獲得經(jīng)營成本，在電子商務(wù)的商業(yè)模式下，醫(yī)院要因此進(jìn)行一系列的改革，將電子商務(wù)和信息化融入到醫(yī)院的經(jīng)營中，進(jìn)一步的擴(kuò)大醫(yī)院的市場，并且形成良好的信息管理系統(tǒng)，是醫(yī)院進(jìn)行全面發(fā)展的重要方式。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；醫(yī)院信息化建設(shè)；有效融合

中圖分類號(hào)： R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）19-0226-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.19.102

To study the effective integration of e-commerce and hospital information construction

DING Ming

（Affiliated Hospital Of Shaanxi University Of Chinese Medicine， Xianyang Shaanxi 712000， China）

【Abstract】with the development and the rapid progress of information technology， the computer and network technology widely used in social each domain， and prompted so many great changes have taken place in every industry， especially the alibaba e-commerce business marketing model， make span and width of the market is unlimited expansion. Although the hospital is not in the traditional sense of the commodity economy， but at this stage of our country hospital has obtained the operation cost， mainly through the provision of medical services under the e-commerce business model， hospital to make a series of reforms， thus the e-commerce and information technology into hospital management， further enlarge the market of hospital， and form a good information management system， is an important way to conduct a comprehensive hospital development.

【Key words】E-commerce；Hospital informatization construction；Effective fusion

基于現(xiàn)在的時(shí)代背景下，人們已經(jīng)越來越習(xí)慣信息時(shí)代帶來的各個(gè)方面的便利，醫(yī)院的經(jīng)營理念就是給予患者良好的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，為此，將醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量和管理效率方面的提升，是促進(jìn)醫(yī)院提升社會(huì)影響力和拓展市場的重要方式，通過對(duì)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維下的發(fā)展方式進(jìn)行分析，醫(yī)院在進(jìn)行信息化整合的過程中，融入現(xiàn)在的電子商務(wù)思維，能夠在經(jīng)營方式和經(jīng)營能力上得到提升。通過對(duì)兩者間的關(guān)系進(jìn)行研究我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)營上的運(yùn)用效果取決于醫(yī)院的信息化程度，而電子商務(wù)也能夠反過來促進(jìn)醫(yī)院信息化的建設(shè)，促進(jìn)兩者在醫(yī)院中有效的融合，從而能夠起到相互促進(jìn)的作用，為醫(yī)院營造出一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。以下主要圍繞著電子商務(wù)發(fā)展的情況展開簡單的分析與探討：

1 電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)主要是現(xiàn)在先進(jìn)的電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種信息技術(shù)而衍生出的一種商業(yè)活動(dòng)，相比較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)理念有著非常多的優(yōu)勢，尤其是在支付的便捷性和經(jīng)營成本的壓縮上，相比較于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，該模式能夠很好地利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的便捷性，將商品市場的拓展、衍生和相關(guān)廣告推廣的成本壓縮到最低，并且還能夠?qū)⑦@一工作利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無視地域和時(shí)間的功能，使得商家在進(jìn)行經(jīng)營的過程中將經(jīng)營位置對(duì)自身的影響降到最小，雖然現(xiàn)在的電子商務(wù)技術(shù)還存著消費(fèi)者對(duì)于商品的真實(shí)度和直觀感受能力缺失的現(xiàn)象，但是通過對(duì)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測不難發(fā)現(xiàn)，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，VR技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)的多項(xiàng)革新，電子商務(wù)的營銷模式將會(huì)越來越重要，成為一種國際化的商業(yè)模式，對(duì)人們的生活影響深遠(yuǎn)。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)概況

2.1 醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題

我國的大部分醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，在醫(yī)院的發(fā)展過程中開始融入信息化建設(shè)，如今很多的醫(yī)院已經(jīng)有了健全的信息化管理體系，在醫(yī)院的經(jīng)營和管理中占據(jù)了重要的地位。但是，隨著醫(yī)院的發(fā)展和當(dāng)今時(shí)代先科學(xué)技術(shù)更新速度的提升，很多醫(yī)院面臨著資金分配方面的問題，在進(jìn)行資源分配的過程中，很多用于醫(yī)院在信息化項(xiàng)目上進(jìn)行建設(shè)的資金被醫(yī)院的擴(kuò)張和相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備的購買所占據(jù)，使得醫(yī)院信息化的建設(shè)速度跟不上醫(yī)院的發(fā)展速度，極大的制約了醫(yī)院信息化建設(shè)的速度。另一方面，醫(yī)院的性質(zhì)決定了醫(yī)院需要一群有著極高醫(yī)學(xué)技能的醫(yī)師作為技術(shù)骨干，但是在現(xiàn)在的人才市場中，很多有著極高醫(yī)學(xué)技能的專業(yè)人才因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)研究上面花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，對(duì)于現(xiàn)在的信息化技術(shù)掌握不夠，制約了醫(yī)院信息化的全面運(yùn)用，而一些在信息時(shí)代下成長的復(fù)合型人才在人才市場上的短缺，使得很多醫(yī)院難以招聘到這樣的人員，同時(shí)醫(yī)院的信息化工作需要很多的專業(yè)知識(shí)，尤其是在進(jìn)行信息匯總階段，一些傳統(tǒng)意義上的信息處理人員難以對(duì)龐雜且專業(yè)性高的信息進(jìn)行正確而有效處理。

2.2 醫(yī)院信息化建設(shè)的方向

醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中一定要緊跟時(shí)代的潮流，認(rèn)識(shí)到當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展方向，開展這一工作時(shí)需要和國際上先進(jìn)的信息處理體系接軌，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行信息化體系建設(shè)，并且在醫(yī)院的發(fā)展過程中，需要注重信息化建設(shè)和醫(yī)院擴(kuò)張齊頭并進(jìn)，不能夠一味的發(fā)展醫(yī)院的其余方面，一定要把握好醫(yī)院的資源使用比例，全面推動(dòng)醫(yī)院的信息化建設(shè)。

3 二者的有效融合

電子商務(wù)在當(dāng)今的環(huán)境下發(fā)展的非常的迅速，無論是技術(shù)的發(fā)展還是消費(fèi)者的心理變化都促進(jìn)電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展，尤其是在當(dāng)今社會(huì)呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢下，很多的領(lǐng)域開始運(yùn)用電子商務(wù)的商業(yè)模式，并且通過對(duì)市場的相關(guān)數(shù)據(jù)研究可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在當(dāng)今時(shí)代有著良好的發(fā)展土壤。為此，醫(yī)院為了促進(jìn)信息建設(shè)對(duì)自身發(fā)展起到的利益，就需要在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中充分融入電子商務(wù)內(nèi)容，使得信息化建設(shè)可以在提高醫(yī)院內(nèi)部各方面工作效率的同時(shí)，還能夠?qū)?duì)外經(jīng)營、拓展醫(yī)院市場起到利好作用。

電子商務(wù)的商業(yè)模式就是以壓縮成本做為主要的競爭手段，通過電子商務(wù)在醫(yī)院信息化建設(shè)上的運(yùn)用，可以將醫(yī)院的經(jīng)營成本和推銷成本極大的壓縮，緩解當(dāng)今的時(shí)代下，醫(yī)療方式和醫(yī)療手段更新速度越來越快，使得醫(yī)院必須加大資金投入而形成的信息化建設(shè)受到阻礙的矛盾。同時(shí)，電子商務(wù)能夠在對(duì)外工作中提高工作效率，使得醫(yī)院在擴(kuò)展到一定規(guī)模之后還能夠保證服務(wù)質(zhì)量，滿足更多患者的需求。在當(dāng)今電子商務(wù)和信息化建設(shè)融合的較為成功的醫(yī)院中，大部分都是使用現(xiàn)在經(jīng)過創(chuàng)新和改進(jìn)的電子商務(wù)體系，例如EASP，該體系的運(yùn)用，將醫(yī)院經(jīng)營改變成了新型的經(jīng)營模式，將醫(yī)院在信息化建設(shè)上的成本進(jìn)行壓縮，是提供醫(yī)院發(fā)展的核心動(dòng)力。

信息化建設(shè)的主要工作重心就是對(duì)醫(yī)院的各種臨床的醫(yī)療資料和患者的治療信息，以及醫(yī)院各個(gè)方面的管理信息進(jìn)行信息化處理，在進(jìn)行信息化管理的過程中有些信息對(duì)于醫(yī)院來說是一種財(cái)富，必須保證其安全性，有些信息就需要對(duì)其進(jìn)行公開，保證服務(wù)質(zhì)量。為此，在進(jìn)行電子商務(wù)和信息化建設(shè)的過程中，就需要對(duì)信息進(jìn)行相應(yīng)的分類和處理，將信息匯總到數(shù)據(jù)庫中，通過一定的檢索方式，將信息按照不同的規(guī)格在不同的范圍內(nèi)進(jìn)行公開。在保證醫(yī)院對(duì)外服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，防止因?yàn)樾畔⒌陌踩詫?duì)醫(yī)院的發(fā)展造成影響。并且在醫(yī)院內(nèi)部形成可以進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的氛圍，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的提升，同時(shí)這樣的工作方式，還可以透明醫(yī)院的各種收費(fèi)方式，讓患者對(duì)于醫(yī)院更加的信任。

4 結(jié)語

綜上所述可以知道，在醫(yī)院不斷建設(shè)與發(fā)展之際，其信息化建設(shè)的能力不斷提升，但其中也存在一定的問題，制約著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也影響著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。為了有效的保證醫(yī)院信息化建設(shè)的全面性與高效性，可以考慮與電子商務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合。電子商務(wù)的發(fā)展較為完善，具有諸多的優(yōu)勢，將二者進(jìn)行融合，有利于醫(yī)院成本的控制及醫(yī)院管理的規(guī)范化，使醫(yī)院資源得到合理配置。相信通過二者的有效的結(jié)合，醫(yī)院的綜合競爭力將不斷的提升，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量將更加有所保障，從而促進(jìn)我國的醫(yī)療服務(wù)事業(yè)邁向更高的一個(gè)臺(tái)階。

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