姬 喆，曹永慶

(1.廈門理工學(xué)院設(shè)計藝術(shù)學(xué)院，福建 廈門 361024；2.臺灣大同大學(xué)設(shè)計科學(xué)研究所，臺灣 臺北 104)

心理學(xué)家唐納德·A·諾曼認為，科學(xué)的發(fā)展是靠研究理性和邏輯思維的，以往情感常被當(dāng)作一種生物遺傳，從而忽略其是資訊處理系統(tǒng)的事實。同時，他在心理學(xué)理論中提出：產(chǎn)品不但應(yīng)該激發(fā)使用者的情緒，而且其自身也應(yīng)當(dāng)在某種程度上能夠感受到情緒。[1]隨著知識和技術(shù)的進步，人與產(chǎn)品之間的關(guān)系不再僅僅依賴于功能的供給和需求。產(chǎn)品的情感交互和使用過程也逐漸成為設(shè)計的焦點。物品存在的價值已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在它的功能和實用之處，還需傳達隱含的社會文化資訊，宣泄和傳達消費者的情感需求。維吉尼亞·帕斯楚的《風(fēng)格美感經(jīng)濟學(xué)》一書中談到，工業(yè)設(shè)計師艾斯林格提出“形式聽從情緒感受”，說明設(shè)計表現(xiàn)逐漸趨向于情緒表現(xiàn)的模式[2]。詹偉雄在《美學(xué)的經(jīng)濟》一書中提出：消費者購買商品的理由不再局限于商品的“功能”，附著在商品上的“象征符號功能”已成為其重要的消費指標(biāo)，其中我們可探討的或許是商品的情感與時尚屬性，消費者通常是仰賴生活中日積月累的“感覺記憶”模式來購買商品[3]。產(chǎn)品的外觀設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計中直接與消費者的感官相聯(lián)系的，其風(fēng)格特點受大眾審美情趣與感官刺激的影響。設(shè)計師在產(chǎn)品造型的設(shè)計與開發(fā)上，常將“意象”所表達的概念導(dǎo)入產(chǎn)品的造形、色彩與材質(zhì)等感官要素中，從而改善產(chǎn)品與使用者之間的互動關(guān)系。創(chuàng)意行業(yè)的設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時總是添加各種圖形元素，以實現(xiàn)不同的風(fēng)格和圖像。一般來說，公眾對好的造型設(shè)計的印象是有趣、有創(chuàng)意、風(fēng)格溫馨、風(fēng)格有共鳴等[4]。近年來的消費現(xiàn)象表明，具有溫馨特征的商品造型或是相關(guān)特質(zhì)的卡通人物，往往會受到消費者的歡迎。因此，將產(chǎn)品設(shè)計的要素轉(zhuǎn)化為溫馨意象，將有助于產(chǎn)品造型設(shè)計的提升。

目前，國內(nèi)外的學(xué)者主要從心理學(xué)的角度探討產(chǎn)品與人的情感交互，將社會文化影響下的消費者對產(chǎn)品的情感需求納入設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，并且通過開發(fā)具有意象性質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計帶動消費。有關(guān)意象應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中的研究，目前國內(nèi)學(xué)者多集中在對產(chǎn)品造型的大體感知意象內(nèi)容，或基于地域器物的區(qū)域意象研究上[5-6]，關(guān)于意象應(yīng)用的數(shù)據(jù)研究與實驗驗證的內(nèi)容較少。為此，本研究通過調(diào)查和實驗研究，將構(gòu)成溫馨意象結(jié)構(gòu)的動作或行為要素轉(zhuǎn)化為較為中性的產(chǎn)品——花器的造型設(shè)計元素，以期為溫馨意象的作品設(shè)計提供較為科學(xué)的參考依據(jù)。

一、溫馨意象結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析

此階段主要收集人們對“溫馨”的認知與看法，以便探討溫馨意象的構(gòu)成本質(zhì)以及生活經(jīng)驗中構(gòu)成溫馨意象的結(jié)構(gòu)。運用的主要研究方法是群集分析法(Cluster-Analysis)，也稱集群分析。

首先進行溫馨意象描述實例調(diào)查與匯總。目的是通過對受測者問卷的收集分析，得到描述溫馨意象的具體事例。前期的調(diào)查問卷(簡稱“問卷A”)，采取開放式問卷，請30位受測者(第1批受測者)，以句子方式簡明描述能夠代表溫馨意象的具體事例，如“小孩在父母懷中熟睡或和寵物一起玩?！钡取Ｃ课皇軠y者描述事件的數(shù)量不受限。本次調(diào)查共收集描述溫馨意象的事例100例，再經(jīng)由研究小組通過頭腦風(fēng)暴法篩選得到25個代表性描述句。

然后對溫馨意象描述事例進行群集分析(本部分調(diào)查問卷簡稱“問卷B”)。受測者為10位具有設(shè)計學(xué)習(xí)背景的學(xué)生(第2批受測者)，平均年齡25歲。其中，男性5人，女性5人；臺灣學(xué)生5人，大陸學(xué)生5人。本階段由受測者針對上述25個描述句進行相似度評分(1分為最相似，10分為最不相似)，所得平均結(jié)果以群集分析法分析歸納出形容事例的概念結(jié)構(gòu)。采用日本林知己夫數(shù)量化理論集群分析法[7]和日文版“EXCEL數(shù)量化理論4.0”軟件對試驗數(shù)據(jù)進行分析，得到如圖1所示的樹形效果圖。

圖1 溫馨意象集群分析結(jié)果圖Fig.1 Cluster analysis of Warm image

由圖1可見，“表達親情”的行為與“表達愛情與友情”的行為是構(gòu)成溫馨意象的兩種動作群?！氨磉_親情”的行為動作群主要包含“家人相聚”的行為、“有愛的童年”行為、“親人間的相互關(guān)愛”的行為;“表達愛情與友情”的行為動作群主要包含“浪漫時刻”的行為和“友愛”的行為。溫馨動作與行為意象可歸納出5類溫馨意象群，即G1“家人相聚”的行為、G2“有愛的童年”行為、G3“親人間的相互關(guān)愛”的行為、G4“浪漫時刻”的行為和G5“友愛”的行為。在其后的樣本設(shè)計中，主要通過這5種溫馨意象群萃取造型設(shè)計的相關(guān)要素。

二、花器溫馨意象造型的設(shè)計

先從調(diào)查所得的溫馨意象結(jié)構(gòu)分析得出相關(guān)的造型設(shè)計要素，然后依據(jù)造型設(shè)計要素，展開設(shè)計構(gòu)想，以取得可能產(chǎn)生溫馨意象的各種樣本設(shè)計造型。

先以小組頭腦風(fēng)暴法(Brain-Storming)作構(gòu)想展開，定義出產(chǎn)品形態(tài)等相關(guān)設(shè)計要素。為了排除干擾因素，將樣本設(shè)計限制在同類產(chǎn)品上，選擇了較為中性的產(chǎn)品——花器。

接著利用2D繪圖軟件，設(shè)計12件“花器”意象測試用樣本。

在設(shè)計構(gòu)成要素上，對5種溫馨意象群做了較為詳細的劃分，得到如表1所示的溫馨意象群測試樣本分析表(表1)。

表1 溫馨意象群測試樣本分析表Table 1 Testing samples of groups of warmth

表1中各產(chǎn)品操作概念的具體實現(xiàn)步驟如下：

(1)以溫馨意象構(gòu)成要素中“家人相聚”的行為、“有愛的童年”行為、“親人間的相互關(guān)愛”的行為、“浪漫時刻”的行為、“友愛”的行為等特征作為聯(lián)想出發(fā)點，要求研究小組成員，依據(jù)5種溫馨意象的構(gòu)成要素，聯(lián)想相關(guān)的行為或事例，并進行記錄。

(2)針對“花器”設(shè)計對象的使用動作與功能作用，要求研究小組組員將聯(lián)想到的事例具體轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品造型的操作概念。

(3)研究小組組員輪流依序說出所聯(lián)想到的溫馨“花器”的設(shè)計概念，并記錄下來。

(4)進行研究小組討論，將“頭腦風(fēng)暴”所得的花器造型設(shè)計概念運用2D軟件繪制草圖，共完成12個花器造型設(shè)計樣本，具體如圖2所示。

圖2 12個花器造型設(shè)計樣本Fig.2 Sketches of samples

三、設(shè)計方案的測試與驗證

本階段主要測試溫馨意象應(yīng)用于花器造型設(shè)計中是否具有顯著性。實驗步驟為：設(shè)計完成后，使用問卷方式對花器造型設(shè)計中的溫馨意象感受進行測試，并使用主成分分析法探討溫馨意象在花器造型設(shè)計中的主要效果，最后利用多元回歸分析法分析影響受測者(使用者)“喜歡使用”的最主要的意象因素。

(一)與造型相關(guān)的溫馨意象測試用語的設(shè)定

根據(jù)日本學(xué)者神宮英夫的《印象測定之心理學(xué)》方法[8]，設(shè)計問卷(問卷C)進行調(diào)查，讓受測者(第3批受測者)從溫馨意象修飾語中，選出適合描述花器造型的意象測試形容詞，接著再依其相對意義組合出9對形容詞，分別是“溫暖的—冰冷的”“愉悅的—悲傷的”“柔和的—銳利的”“浪漫的—現(xiàn)實的”“親切的—冷淡的”“舒適的—難受的”“甜美的—苦澀的”“明亮的—暗淡的”“團聚的—分離的”，以及代表綜合評價的“喜歡使用的—厭惡使用的”形容詞，共得到10對測試用溫馨意象形容詞。

(二)測試花器造型設(shè)計樣本

采用問卷的方式(問卷D)，對花器造型設(shè)計樣本進行意象測試，結(jié)果使用統(tǒng)計分析軟件SPSS進行分析[9-10]。受測者(第4批受測者)為15名大陸與臺灣的在校大學(xué)生、教師及從業(yè)設(shè)計師，年齡范圍為23～42歲。首先請受測者逐一觀看花器造型設(shè)計樣本1～12。測試并無時間限制，可反復(fù)觀看并想象使用時的狀況。受測者觀看后，針對產(chǎn)品造型的感受，在李克特量表(Likert scale)的基礎(chǔ)上，進行10對測試用語的7階段評量，評量尺度如圖3所示。

圖3 10對測試用語的7階段評量尺度Fig.3 7-stage assessment for 10 pairs of testing words

(三)花器造型設(shè)計樣本測試結(jié)果與分析

1.溫馨意象結(jié)構(gòu)分析

將意象測試(問卷D)所得的調(diào)查結(jié)果，利用主成分分析法及集群分析法，探討意象結(jié)構(gòu)結(jié)果如表2所示。

表2 被測樣本溫馨意象主成分分析結(jié)果Table 2 Principal component analysis of testing samples of warmimage

從表2可見，形容詞對的分析得到2個主成分。由于2個主成分累積說明率達83.846%，且特征值皆為1以上，因此截取第二主成分來進行分析。通過數(shù)值表現(xiàn)分析表2中的2個主成分，第一主成分由“愉悅的—悲傷的”“溫暖的—冰冷的”“親切的—冷淡的”等代表性意象所構(gòu)成，表現(xiàn)產(chǎn)品在外型上帶給使用者的內(nèi)心感受。通過分析第一成分的代表性意象，可使用“溫情的—冷酷的”因素進行歸納與代表。第二主成分由“團聚的—分離的”代表意象所構(gòu)成，表現(xiàn)產(chǎn)品在外型上帶給使用者的使用感受。

通過問卷D的測試結(jié)果，得到了構(gòu)成花器造型設(shè)計溫馨意象結(jié)構(gòu)的2種代表性意象及其在意象空間中的散布情況。

2.產(chǎn)品造型與意象要素的對應(yīng)關(guān)系

為了找出花器造型設(shè)計與意象要素的對應(yīng)關(guān)系，將產(chǎn)品造型設(shè)計樣本的主成分的點散布在2個主成分形成的意象空間上，并配合群集分析的結(jié)果，觀察樣本與溫馨意象的關(guān)系。使用主成分的點進行Ward’s Minimum Variance Method[11]可得3群樣本(g1～g3)，結(jié)果如圖4所示。然后，將花器造型設(shè)計樣本意象的主成分點散布在2個主成分形成的意象空間(圖5)，并配合群集分析結(jié)果，觀察樣本與溫馨意象之間的關(guān)系。

圖4 樣本主成分集群分析圖Fig.4 Principal Component Analysis of test samples

圖5 花器樣本在意象空間上的分布圖Fig.5 Flower vasesd istributed in the space of imagery

從圖4～5可見，3群樣本(g1～g3)造型意象與特性如下：

g1群產(chǎn)品機能樣本的意象傾向于“冷酷的”并“分離的”。原因在于1、4、8、10這幾個樣本結(jié)構(gòu)分離，子成分之間沒有互動。如樣本1，豌豆莢中五粒豌豆沒有呼應(yīng)。此外，這幾個樣本顏色冷清。之前設(shè)定色彩為清新的顏色，樣本1與樣本8的色彩結(jié)合了灰色，感覺上比較冰冷。

g2群產(chǎn)品機能樣本的意象傾向于“溫情的”但“分離的”。樣本5、9、12造型所用元素如秋千和心形是代表溫情的典型元素，所以給人溫情的感覺。樣本結(jié)構(gòu)造型是分離的，說明各部分之間連接較弱，造型元素單一，較少運用角色造型。

g3群產(chǎn)品機能樣本的意象傾向于“團聚的”并“溫情的”。2、3、6、7、11這幾個樣本基本都使用了角色造型，互動性強，給人以團聚的感覺，顏色暖色調(diào)，光線柔和給人溫情的感覺。較為典型地體現(xiàn)了溫馨意象各產(chǎn)品造型樣本群的特性與溫馨評價。

通過上述分析得知，溫馨意象和造型、色調(diào)等有重要關(guān)聯(lián)：組合造型、疊加造型更容易讓人覺得溫馨；造型中各部分之間的對照和呼應(yīng)處理是否得當(dāng)會明顯影響測試者對溫馨與否的感知;一般暖色調(diào)和清新色調(diào)都會讓測試者覺得溫馨，暗灰以及較為飽滿的冷色調(diào)會明顯地減弱測試者對溫馨的感覺；柔和的線條更容易讓人覺得溫馨，剛性或者銳利的線條容易讓人覺得冷酷；花器中適當(dāng)?shù)墓庠丛O(shè)計，尤其是黃色的燈光會讓人覺得溫馨。

3.影響“喜歡使用”的意象

為了解各花器造型設(shè)計測試樣本群的綜合評價(喜歡使用的-厭惡使用的)與溫馨意象彼此間的關(guān)系，以受測者對各群樣本的意象評價為自變數(shù)，“喜歡使用的-厭惡使用的”為依變數(shù)，進行線性回歸分析，結(jié)果如表3所示。

表3 影響使用感意象的線性回歸分析結(jié)果Table 3 Regression analysis of image preference

通過回歸分析可以看出：

“喜歡使用”是由“愉悅的”意象影響的。兩者的回歸方程式為：

“喜歡使用”=1.072ד愉悅的”+0.486。

各意象變數(shù)影響喜好的程度，可由Beta標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)得知。影響“喜歡使用”程度的意象為“愉悅的”，通過數(shù)值進行分析可知，在產(chǎn)品的使用過程中，使人情感舒適的意象內(nèi)容影響著使用者的主觀喜好。

四、結(jié)語

給人溫情的、團聚的感覺的產(chǎn)品樣本更容易讓人產(chǎn)生溫馨的聯(lián)想。溫馨意象與造型、色調(diào)等密切關(guān)聯(lián)，組合造型、疊加造型更容易讓人覺得溫馨，造型各部分之間的對照和呼應(yīng)處理是否得當(dāng)會明顯影響測試者對溫馨的感知，清新暖色的色調(diào)、柔和的線條、適當(dāng)?shù)墓庠炊紩嵘郎y試者的溫馨感受。

本研究測試用的樣本主要以2D方式呈現(xiàn)造型及功能狀態(tài)，由于在平面上的模擬操作與現(xiàn)實中實體操作感受仍有所差距，因此若能以3D方式設(shè)計造型，并用動畫模擬產(chǎn)品效果，將能為受測者提供更為具體且明確的產(chǎn)品使用感。另外，在進行主成分測試中，發(fā)現(xiàn)第二種成分只集中在一種意象詞組中，后續(xù)研究應(yīng)該增加樣本數(shù)量，提供受測者更多的比較對象，以獲得更客觀、有效、具體的研究成果。