◇范小利

口語交際是聽與說的互動過程，“學會傾聽”是“表達與交流”，“初步學會文明地進行人際溝通和社會交往”的前提。只有會聽、聽懂、能聽出問題，才能更好地互動應對，達到交際目的。課標中，無論是低年段還是高年段，都把“學會傾聽”作為一項重要的口語交際能力明確提出，傾聽在口語交際中的重要性由此可見。

口語交際課堂中，好多老師存在“重說輕聽”的傾向。只注重調(diào)動學生說的積極性，引導他們運用規(guī)范、文明的語言表達，忽視了引導孩子們學會傾聽，導致很多學生不會傾聽。具體表現(xiàn)在：1.態(tài)度不端正。別人發(fā)言時，他不是在認真聆聽，而是做課堂的旁觀者，對別人的發(fā)言聽而不聞，如過耳邊風。2.不懂禮貌。不等別人說完，就急于發(fā)表自己的意見，隨意插話。3.方法不當。雖然在聽，卻抓不住重點，不能獲得有效信息。

傾聽是一種能力：積極主動獲取信息的能力。傾聽更是一種態(tài)度：尊重他人、欣賞他人、虛心求教、與人合作的心態(tài)。傾聽的能力、態(tài)度與學生良好品質的形成互相促進，必須引起教師的重視?？谡Z交際教學中，如何端正學生的傾聽態(tài)度，培養(yǎng)學生的傾聽能力呢？

一交際前明確傾聽要求，端正傾聽態(tài)度

1.設立“五心獎”。

針對學生不會傾聽的問題，我制定了具體、可操作的傾聽“守則”，設立了“五心獎”。學生傾聽時只要做到以下幾點，就能得到光榮的“五心獎”。

（1）專心。無論是聽老師講課還是聽同學發(fā)言，都要聽清發(fā)言人說的每一句話，腦子里不想其他事。

（2）耐心。 不隨便插嘴，聽完別人的話才發(fā)表自己的意見。

（3）細心。當別人的發(fā)言有錯時，要學會評價同學的發(fā)言，不重復他人的意見，自己的意見要建立在他人發(fā)言的基礎上或者提出新的想法。

（4）虛心。當別人提出與自己不同的意見時，要虛心接受，邊聽邊修正自己的觀點。

（5）用心。聽取他人意見時不盲從，要有選擇地接受。

2.板書“聽”的要求。

如果教師能在交際前明確“聽”的要求，并清晰地板書在黑板上，對學生“聽什么”“怎樣聽”做出明確指示，學生就能有的放矢地進行交際，讓聽說雙方都有事可做，不至于出現(xiàn)“說者興致勃勃，聽者竊竊私語”的局面。

口語交際前，教師可以對“聽”的要求做出如下指示并板書：

板書簡潔明了，對“聽”的態(tài)度和“聽什么”都做出了清晰指示。交際過程中，學生會因看到板書而不斷提醒自己應該認真傾聽、用心思考，從而端正傾聽態(tài)度，增強交際效果。

二交際中激發(fā)傾聽興趣，養(yǎng)成傾聽習慣

結合小學生的年齡和心理特點，為強化學生的傾聽行為，使學生真正重視“傾聽”，養(yǎng)成傾聽習慣，使口語交際真正成為互動交流的過程，而不是“單口相聲”，交際中可采取以下方法激發(fā)學生的傾聽興趣。

1.言語激勵法。

教師要“眼觀六路，耳聽八方”，及時表揚認真傾聽的孩子，給予恰如其分的評價。如：“你聽得真認真?！薄澳愫軙A聽，是一個懂禮貌的好孩子！”當學生對他人的發(fā)言進行評價時，適時表揚：“正因為你聽得認真，才評得最準！”“會傾聽的孩子更有修養(yǎng)、更自信！”這樣，就能激勵孩子們迅速調(diào)整狀態(tài)，參與到認真傾聽的過程中，為下一次準確評價他人、自信大方地表達做好準備。

2.榮譽激勵法。

可以給孩子戴“高帽子”，給認真傾聽后做出精彩評價的孩子封一些既有面子又好聽的稱號。如“小小評論員”“專家評審”“小醫(yī)生”等，可以極大地增強孩子們的成就感，激發(fā)其傾聽興趣。

還可以結合平時的獎勵機制開展小競賽，如小組競賽、男女競賽等，適時表揚：“女同學聽得很認真，加一面紅旗，男同學要加油哦?！薄暗谝恍〗M的同學最會傾聽，給他們加一面紅旗！”這樣會激起孩子們的好勝心和榮譽感，使他們聽得更認真，說得更精彩。

3.行動激勵法。

如果有時間、有機會，教師還可以“無意”間坐到“聽眾”席上，和學生一起傾聽，讓聽者更感興趣，說者更加興奮，用行動激勵學生愛上傾聽，學會傾聽。

對學生而言，不管是教師評價，還是學生互評，他們都渴望得到認可，獲得成功感。因此，評價應以激勵為主，應把“不求一下成功，但求點滴進步”作為評價宗旨。學生只要有進步，能在聽取別人的基礎上發(fā)表自己的觀點，教師就給予激勵性評價，讓學生獲得成功感，知道自己這樣做是對的，明確今后努力的方向。

三 交際后評價反饋，細心指導，提高傾聽能力

課標指出：口語交際的評價，應按照不同學段的要求，綜合考查學生的參與意識、情意態(tài)度和表達能力。傾聽作為一種“情意態(tài)度”也應納入到評價之中。不僅對傾聽的外顯行為進行評價——是否專注，是否尊重他人，更要對傾聽的內(nèi)隱行為進行評價——能否歸納，能否邊聽邊思考等。每次交際結束，教師都要及時有效地評價。不僅總結“說”得怎樣，還要小結“聽”得如何，對本次交際過程中認真傾聽、表現(xiàn)優(yōu)秀的學生進行表揚和適當獎勵。要通過量表，讓學生明白傾聽的要求，進一步端正傾聽的態(tài)度。交際結束，教師還要細心指導學生掌握傾聽的技巧，提高傾聽的能力。對學生而言，最困難的是“怎樣聽懂、聽會、聽出言外之意”，教師要指導學生學會迅速抓住說者的中心意思，尤其注意段首和結尾的句子。指導學生在聽的過程中，抓住一些關鍵詞，尤其是一些關聯(lián)詞，如“但是”“接著”“因此”等。聽到這些詞時，要指導學生留心說話者后面的話，明白說話者的態(tài)度和主張。其次，還要指導學生注意傾聽說話者的語氣、語調(diào)、停頓，觀察說話者的表情等，聽出“弦外之音，言外之意”。

傾聽習慣和能力不是一朝一夕就能形成的，需要我們不斷提醒、督促和指導，需要堅持不懈地訓練。教學中，幾乎處處都有傾聽方面的訓練點，我們要做有心人，善于捕捉和利用一切時機，使學生養(yǎng)成傾聽習慣，形成傾聽能力。

傾聽是口語交際的紐帶，是溝通聽說雙方的橋梁。讓我們重視聽的訓練，讓學生在聽中生疑、聽中解惑、聽中積累、聽中成長，聽出聰明的頭腦，聽出精彩的人生。