王男男 鄭軍

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，一種新的經(jīng)濟(jì)形式出現(xiàn)在我們面前，它是一種由信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足大眾需求為目的，具有高度交互性的經(jīng)濟(jì)形式，它并不需要多么龐大的規(guī)模也不需要投入資本運(yùn)作，只需要供求雙方達(dá)成契約就可以運(yùn)行，它的名字叫做共享經(jīng)濟(jì)。從“合作式消費(fèi)”到共享經(jīng)濟(jì)，作為當(dāng)今社會(huì)一種較為常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)模式，這種以共享互利為目的經(jīng)濟(jì)形式正在悄無(wú)聲息地融入人們方方面面的生活中，如大火的叫車(chē)軟件滴滴出行等，共享經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。隨著共享經(jīng)濟(jì)對(duì)人們影響的不斷加深，共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)性特征展露得越來(lái)越多，所暴露出的如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，客戶個(gè)人信息暴露和社會(huì)信任度下降等問(wèn)題也隨之增加。本文根據(jù)目前共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀與其成果進(jìn)行分析，針對(duì)當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)暴露出的問(wèn)題給出相應(yīng)解決辦法并且對(duì)未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)，對(duì)如何保持共享經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展，發(fā)揮出其應(yīng)有的活力，效益方面提出作者自己的看法和建議。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；便捷；服務(wù)

一、共享經(jīng)濟(jì)的概念

共享經(jīng)濟(jì)是指?jìng)€(gè)體間直接交換商品與服務(wù)的系統(tǒng)。①互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人們對(duì)當(dāng)前過(guò)剩產(chǎn)能的利用使得這種協(xié)作型消費(fèi)快速發(fā)展起來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)其核心是“使用而不占有”。一個(gè)人的閑置時(shí)間，技能，物品都可以和其他人分享，這種環(huán)保，高效，互助的理念在歐美國(guó)家尤為流行，并且正逐步滲透到人們的日常生活中，一個(gè)人可以擁有多種角色，他可以是一個(gè)司機(jī)，也可以是一個(gè)郵差、吉他教師、健身教練、導(dǎo)游等等。

二、共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景

1.發(fā)展前景

黨的十九大報(bào)告提出，“在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能”。共享經(jīng)濟(jì)連續(xù)兩年被寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)也是“十三五”規(guī)劃確定的目標(biāo)。共享經(jīng)濟(jì)其就目前來(lái)看，已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可分割的一部分。

近年來(lái)，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。2016年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)39450億元，增長(zhǎng)率為76.4%，共享經(jīng)濟(jì)的提供服務(wù)者人數(shù)約為6000萬(wàn)人，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的就業(yè)人數(shù)約585萬(wàn)人。②共享經(jīng)濟(jì)符合“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念的總體戰(zhàn)略布局，要貫徹總體戰(zhàn)略布局必然要有相應(yīng)的落地舉措，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)正是一個(gè)重要的方面。③共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能有效利用閑置資源，在可持續(xù)發(fā)展的模式下不但可以保證消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)環(huán)境資源產(chǎn)生的影響也比較小。

2.發(fā)展?jié)摿?/p>

現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的“滴滴打車(chē)”，“小豬短租”，“PP租車(chē)”，“人人快遞”等各類互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)就能在一定程度上反映出共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。以房租出租平臺(tái)Airbnb為例，其在2015年3月完成了一筆高達(dá)10億美元的融資，較上輪融資估值翻番達(dá)到了200億美元。這種產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)力主要還是歸功于近年社會(huì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)成熟，“合作式消費(fèi)”理念普及以及2007年-2010年的國(guó)際金融危機(jī)促進(jìn)過(guò)剩產(chǎn)能再利用。

3.優(yōu)勢(shì)與動(dòng)力

促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力大致有以下幾個(gè)：（1）消費(fèi)者感覺(jué)有更大的主動(dòng)權(quán)和透明度。共享經(jīng)濟(jì)能使消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中充分發(fā)揮出自我掌控能力，他們可以全程掌控交易的動(dòng)向，而且這種消費(fèi)形式能讓消費(fèi)者更有安全感，他們?cè)诟硗獾南M(fèi)者進(jìn)行交易而不是有利必趨的商家。（2）信任危機(jī)的出現(xiàn)。不同年齡階段的人群，尤其是年輕的消費(fèi)者對(duì)目前的商業(yè)和其他大規(guī)模組織的信任度越來(lái)越低。不少人對(duì)大商家的印象不佳。為此，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)賣(mài)家與自己產(chǎn)生共鳴時(shí)，感覺(jué)可信度更強(qiáng)，因此這類消費(fèi)更具吸引力。（3）消費(fèi)者和供應(yīng)者雙向受益。消費(fèi)者通過(guò)合理的價(jià)格滿足了自己的需求，供應(yīng)者也能從閑置物品或服務(wù)中獲得收益。

三、共享經(jīng)濟(jì)存在的問(wèn)題

1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題

隨著共享經(jīng)濟(jì)對(duì)人們影響的不斷增加，共享經(jīng)濟(jì)的服務(wù)性特征展露得越來(lái)越多，并且越來(lái)越向知識(shí)共享的趨勢(shì)發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)。中國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方面受到過(guò)不少人的批判，而當(dāng)每一次知識(shí)在世界范圍內(nèi)流通共享時(shí)，知識(shí)保護(hù)制度都會(huì)遭遇不小的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展使信息流通更快更廣但相應(yīng)的也給知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)造成更大的壓力。

2.個(gè)人隱私的暴露

自古以來(lái)，中國(guó)人素來(lái)都有“家天下”的觀念，因此，同美國(guó)或者英國(guó)人相比，中國(guó)人對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)并沒(méi)有其他國(guó)家的人強(qiáng)。一旦有企業(yè)或者組織在掌握了大量中國(guó)居民的個(gè)人信息后不慎將這些信息泄露，將會(huì)造成很?chē)?yán)重的后果。滴滴出行、Uber等打車(chē)軟件在中國(guó)受到瘋狂追捧，我們?cè)谙硎苓@些便捷服務(wù)的同時(shí)，滴滴司機(jī)性侵、騷擾、搶劫甚至殺害乘客的報(bào)導(dǎo)也是層出不窮，這些司機(jī)在前期并沒(méi)有針對(duì)個(gè)人背景進(jìn)行篩選，是否有犯案前科我們也并不知道。如果有人或恐怖組織利用這些被泄露出去的個(gè)人數(shù)據(jù)實(shí)施恐怖襲擊活動(dòng)的話，后果將無(wú)法想象。

3.法律問(wèn)題

共享經(jīng)濟(jì)與普通傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式不同的是，它不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)一樣可以買(mǎi)回所有權(quán)，也就是說(shuō)就算需求者付了錢(qián)能購(gòu)買(mǎi)的也只是任意一段時(shí)間的使用權(quán)。這也導(dǎo)致了一些使用者對(duì)共享物品的損害和破壞，例如共享單車(chē)，它在為我們提供了便捷的同時(shí)，大量的共享單車(chē)失聯(lián)，或者被拆掉零件、被扔進(jìn)河中、被鎖在個(gè)人車(chē)庫(kù)內(nèi)等等，而且就目前法律來(lái)看，并沒(méi)有有力的條款來(lái)約束這種行為。

4.閑置產(chǎn)能的浪費(fèi)

目前的共享經(jīng)濟(jì)缺乏科學(xué)性，在缺少科學(xué)合理的使用價(jià)值評(píng)估的情況下，參與共享經(jīng)濟(jì)的人還是少數(shù)且擴(kuò)散的非常慢，大量的閑置無(wú)法交換，造成閑置產(chǎn)能極大的浪費(fèi)。共享經(jīng)濟(jì)要真正發(fā)展起來(lái)，還需構(gòu)建有效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我們國(guó)家不乏大量的人、財(cái)、物力，而傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式并不能達(dá)到像共享經(jīng)濟(jì)這樣經(jīng)濟(jì)共享化的目標(biāo)，只有依靠嶄新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建出符合共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式交換平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性與共享性充分整合閑置人力與物資，給出相應(yīng)的價(jià)格評(píng)估，有效的展現(xiàn)出閑置物品或服務(wù)的價(jià)值，這樣才能促使更多人參與到共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中。

5.信任問(wèn)題

由于共享經(jīng)濟(jì)是一種陌生人經(jīng)濟(jì)，即需求雙方互不認(rèn)識(shí)，客戶自身的誠(chéng)信起到至關(guān)重要的作用，買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交流越多，彼此信任度就越高，因此共享經(jīng)濟(jì)對(duì)口碑的依賴性也比較高，如何構(gòu)建滿足互動(dòng)雙方利益的經(jīng)濟(jì)形式至關(guān)重要。

四、解決方法

政府是市場(chǎng)規(guī)則的制定和守護(hù)者，市場(chǎng)秩序的“大關(guān)”需要政府的指導(dǎo)。同理，作為新生市場(chǎng)力量的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)只有在政府的指導(dǎo)下才能被妥善規(guī)制。法律具有滯后性，光靠目前的法律條款很難處理好越發(fā)壯大的共享服務(wù)，我們需要政府運(yùn)用規(guī)則和政策去應(yīng)對(duì)這樣的局面，政府只要在制定規(guī)則與政策時(shí)能夠準(zhǔn)確抓住要點(diǎn)，做到不缺位不越位不錯(cuò)位，共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展就能夠得到強(qiáng)有力的支持。

與此同步的，提供共享服務(wù)的平臺(tái)或企業(yè)必須要擔(dān)起責(zé)任，建立起詳細(xì)安全的服務(wù)供給系統(tǒng)，有效的約束服務(wù)供給方和需求方。例如對(duì)滴滴出行司機(jī)背景進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并在車(chē)上設(shè)置定位系統(tǒng)，一旦車(chē)子脫離預(yù)定路線便會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，位置信息實(shí)時(shí)反饋回系統(tǒng)。再例如對(duì)共享單車(chē)使用者進(jìn)行信譽(yù)估計(jì)和押金制度，逾期不歸還單車(chē)即扣除相應(yīng)信譽(yù)分與押金，不再對(duì)其提供共享服務(wù)等。與此同時(shí)，國(guó)家也應(yīng)該完善相關(guān)的法律，制定出一部真正可以維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的法律準(zhǔn)則，保證共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

在信任問(wèn)題上，目前眾多社交平臺(tái)的推廣也許可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題，由于共享經(jīng)濟(jì)是為了滿足人們需求為基礎(chǔ)的，所以它和社交軟件有一些類似，都展現(xiàn)出移動(dòng)性和溝通性，因此社交軟件的推廣在一定程度上可以促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如微博與微信，應(yīng)用者可以直接參與到信息的交換和分享中，并通過(guò)點(diǎn)贊留言等數(shù)據(jù)，也能對(duì)目前用戶的需求進(jìn)行相關(guān)的整理與分析并及時(shí)給予反饋。

五、結(jié)束語(yǔ)

每種經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)都要經(jīng)過(guò)從探索到成熟的過(guò)程，在當(dāng)今這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保證。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式將會(huì)逐漸被淘汰，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)將會(huì)遭遇前所未有的沖擊，人們的生活觀念和方式也會(huì)慢慢的被改變。只有通過(guò)政府的規(guī)范和引導(dǎo)與社會(huì)多方的協(xié)調(diào)努力，共享經(jīng)濟(jì)才能發(fā)揮出其該有的活力，才能實(shí)現(xiàn)健康蓬勃發(fā)展。

注釋：

①引自哈佛大學(xué)商學(xué)院商務(wù)管理教授和歷史學(xué)教授南希·科恩（Nancy Koehn）。

②數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》。

③引自中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在十九大的發(fā)言。

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作者簡(jiǎn)介：王男男（1997.12- ），女，漢族，吉林省德惠市人，本科在讀，延邊大學(xué)，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)