陳杰
摘 要 馬克思主義新聞觀教導(dǎo)我們,新聞?wù)鎸嵤且粋€動態(tài)的過程,是一個以接近真相為目標(biāo)的持續(xù)過程。在后真相時代,一個新聞事件的爆炸式傳播一般以情感風(fēng)暴的形式引起多數(shù)人的關(guān)注,公眾對“真相”各持己見,對“真相”的把握也就會欠缺,在這一大傳播環(huán)境下,反轉(zhuǎn)新聞及其真相問題引起了人們的普遍關(guān)注。如“羅爾帶血營銷”“夫婦利用重病女兒詐捐”等報道引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議。文章試圖以“王鳳雅事件”的網(wǎng)絡(luò)傳播為觀察對象,提煉出后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論的一些特征,進(jìn)而探討傳播過程中的各方如何共同努力應(yīng)對“后真相時代”。
關(guān)鍵詞 后真相時代;網(wǎng)絡(luò)輿論;自媒體治理;媒介素養(yǎng)
中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2018)219-0118-03
1 后真相時代的內(nèi)涵
“后真相”是《牛津詞典》選出的2016年度英文詞匯。這個詞最早由美國《國家》雜志在1992年報道海灣戰(zhàn)爭時使用,意思是“情緒的影響力超過事實”。但在2016年之前“后真相”這個詞被使用的并不多,但受英國脫歐的公投和特朗普逆勢當(dāng)選的影響,“后真相”一詞的全球使用率飆升了2 000%。
即使“后真相”常被視為一個政治學(xué)的研究范疇,但很多政治學(xué)者的研究都提到了數(shù)字化傳播時代對傳統(tǒng)政治制度的影響,換言之就是媒體格局巨變導(dǎo)致傳統(tǒng)政治制度失靈和失效。
新媒體時代的到來,媒體的信息生產(chǎn)機(jī)制、傳播渠道以及受眾偏好都發(fā)生了巨大的變化。長期以來,新聞工作者和新聞活動一直致力于追求新聞事件背后的真相,但在“人人都是麥克風(fēng)”的新媒體時代,真相讓位于情感,曾經(jīng)波茲曼預(yù)言的娛樂至死變成了人們生活的一種常態(tài)。甚至新聞傳播領(lǐng)域的一些基本概念開始遭遇挑戰(zhàn),“后真相時代”的新聞工作者已無法將書本上的專業(yè)知識運用到實際新聞采編工作中去,新聞價值的標(biāo)準(zhǔn)似乎發(fā)生了改變。
2 后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程
2.1 群體敏感標(biāo)簽加速社會情緒的集中、公共輿論場形成
從4月@作家陳嵐發(fā)布微博“王鳳雅疑似被親生父母虐待致死”開始,這個事件就被貼上“虐童”“詐捐”的標(biāo)簽,這些標(biāo)簽將楊美芹推到了輿論風(fēng)暴的中心,迎接她的是無數(shù)個電話、短信,詆毀和謾罵紛至沓來。5月24日,文章《王鳳雅小朋友之死》刷爆朋友圈,與此同時網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)曝出“王鳳雅眾籌所得并未用作治病,而是給其弟弟治療兔唇”之類的言論,“重男輕女”這一熱敏標(biāo)簽和“王鳳雅事件”緊緊聯(lián)系在了一起?!澳信降取币恢笔蔷W(wǎng)絡(luò)輿論的熱點話題,“重男輕女”的標(biāo)簽加速了“王鳳雅事件”在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播,性別與權(quán)利的不對等極易挑動熱心網(wǎng)友的敏感神經(jīng),更多的人加入討論,基于個人經(jīng)驗或情感進(jìn)行猜想和“站隊”,網(wǎng)友不斷發(fā)聲表達(dá)情感、申討王鳳雅的父母。
輿論場在真相未明之前就開始出現(xiàn)不同意見的各方博弈和熱烈討論,一方面反映了公眾參與公共討論的熱情,積極參與討論,甚至成為事件的參與者推動事件的進(jìn)程,另一方面也帶來了負(fù)面影響,各種觀點與評論層出不窮使事件持續(xù)發(fā)酵。自媒體聞風(fēng)而動,與社交媒體輿論場“互動”,內(nèi)容以“觀點”為主,讀者在不經(jīng)意間把觀點當(dāng)作事實,進(jìn)一步扭曲事實的本來面目。
2.2 全新的UGC信息生產(chǎn)模式,傳統(tǒng)的新聞經(jīng)驗失效
2.2.1 傳統(tǒng)媒體:在追求新聞時效和新聞?wù)鎸嵵袙暝?/p>
陸定一將新聞的定義描述為“新聞是新近發(fā)生事實的報道”,但傳統(tǒng)媒體受采編流程、發(fā)稿模式等因素限制,“新近發(fā)生”在不同的媒體的時效性不盡相同,報紙所謂的新聞一般是昨天的新聞,電視新聞、廣播新聞可能做到播報幾小時前的新聞,但都很難做到24小時實時更新。
4月10日,網(wǎng)絡(luò)曝出河南省太康縣一對夫婦疑利用重病幼女,騙取網(wǎng)友捐款后,不帶女兒去治療,致女兒“死亡”的事件;13日《成都商報》旗下的原創(chuàng)新聞類新媒體項目紅星新聞趕赴太康縣張集鎮(zhèn)溫良口村,采訪到女童的母親楊美芹、當(dāng)?shù)毓簿趾彤?dāng)?shù)毓俜秸{(diào)查組,于4月26日形成新聞報道《夫婦被曝用重病幼女詐捐致其死亡回應(yīng):后悔網(wǎng)絡(luò)籌款不想再折騰孩子》,但還是沒能在第一次輿論風(fēng)暴中掌握話語權(quán),只能對初期輿論場中質(zhì)疑的問題一一予以回應(yīng)。
從中可見,時代背景下傳統(tǒng)媒體面臨的困局——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更迭加劇著新聞?wù)鎸嵭耘c新聞時效性的矛盾:一方面以往線性的傳播渠道被無數(shù)傳播節(jié)點組成的網(wǎng)狀傳播模式所取代,由此增加了傳統(tǒng)媒體調(diào)查取證的成本與時間;另一方面,碎片化語境下的新聞快餐式消費消耗著人們的閱讀耐心,速度成為自媒體同傳統(tǒng)媒體爭奪多數(shù)受眾的最大優(yōu)勢,傳統(tǒng)媒體發(fā)聲的“不及時”使得話語權(quán)落入自媒體手中,而待傳統(tǒng)媒體查證發(fā)聲后,網(wǎng)友情緒已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地,其對當(dāng)事人造成的傷害也已無法挽回。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)自媒體:瘋狂追求流量,在碎片化的真相之間捕風(fēng)捉影
5月24日,一篇題為《王鳳雅小朋友之死》的自媒體文章在網(wǎng)絡(luò)流傳。作者“村總”稱,河南省太康縣一對夫妻疑利用重病幼女,騙取網(wǎng)友15萬元捐款后,不帶女兒去治療,致女兒死亡。該文同時稱,在幼女患癌后,家屬還帶幼女的哥哥前往北京治療唇腭裂,質(zhì)疑網(wǎng)友的籌款“花到誰身上了”。
這篇自媒體文章及一些媒體的后續(xù)報道引爆輿論。網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)王鳳雅父母詐捐、重男輕女。5月24日,微博@明白漫畫發(fā)出了一篇名為《“救我”……3歲女嬰正在等待被父母拖死》的煽情漫畫,并配文稱,該漫畫已經(jīng)詳細(xì)描述了王鳳雅小朋友的遭遇,“媽媽用鍋鏟打女兒”“不給她吃魚”“剃光女兒的頭發(fā)拍照籌款”……作者“腦補”幾個畫面,就傳播出了王鳳雅家屬重男輕女、肆意詐捐的虛假信息。大量的轉(zhuǎn)發(fā)和曝光量加上@明白漫畫刻意地引導(dǎo),許多不了解事件的網(wǎng)友都自然地認(rèn)為漫畫描繪的是王鳳雅真實的悲慘生活,根據(jù)漫畫的內(nèi)容盡情發(fā)揮,嚴(yán)厲地指控著小鳳雅的父母。
25日,主流媒體光明網(wǎng)甚至發(fā)表一篇題為《小鳳雅去世:世間不缺愛,缺對愛的呵護(hù)》的評論員文章,被澎湃新聞等各大媒體轉(zhuǎn)載。作者沒有調(diào)查采訪僅憑自媒體的道聽途說,便臆斷道:“像小鳳雅這樣,患上的是‘痊愈率最高的癌癥之一,卻始終因為家人的錯誤決策、不當(dāng)應(yīng)對,最終還是離開這個世界。滿懷希望慷慨解囊的當(dāng)事人、親歷者、捐贈者,對這樣的結(jié)局感到痛心、失落甚至憤怒,可想而知。”
在自媒體的煽動下,輿論將小鳳雅的死因都?xì)w于其“重男輕女”的父母,自媒體們對于真相的“選擇性失明”,利用群眾不明真相的憤怒,在互聯(lián)網(wǎng)上肆意地宣泄道德激情,全然不顧王鳳雅的家人在失去孩子之后還要經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)暴力的二次傷害。
2.2.3 受眾:碎片化語境下的跟風(fēng)站隊
“有機(jī)的報紙運動”決定了新聞?wù)鎸嵤沁^程性真實,事實發(fā)展到什么程度,新聞?wù)鎸嵅拍軌蜻_(dá)到什么程度,事實的發(fā)展完結(jié),新聞?wù)鎸嵅诺靡酝暾某尸F(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播語境下,情感常常跑的比事實快,“輿情反轉(zhuǎn)”也就很難避免。
“王鳳雅事件”從一開始就包含著很多能夠引爆網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵詞,三歲女童、癌癥、河南農(nóng)村、農(nóng)村醫(yī)療、社會捐助,人們對于“羅爾帶血營銷”還歷歷在目,在救助信息不明朗的情況下,在微博大V的引導(dǎo)下,個人情緒集中成為社會情緒,形成第一次輿情峰點。
碎片化的新聞呈現(xiàn)、個體化的解讀視角、故事性的情感沖擊,以及后真相時代稀缺的事實與觀點的泛濫,使得追求事實很難,而基于事實碎片的推演和腦補,則簡單得多。小鳳雅事件中,網(wǎng)友們根據(jù)孩子前往北京后又回到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就醫(yī)的情況分析出家屬詐捐,從母親帶弟弟去北京就醫(yī)時的朋友圈解讀出其父母“重男輕女”,從孩子爺爺“不想折騰孩子”的話語中延伸出“她全家都想讓她死”?!罢嫦唷痹谶@種情況下變得面貌難全,“輿情反轉(zhuǎn)”也隨之而來。
2.2.4 當(dāng)事人:輿論風(fēng)暴中下話語權(quán)的缺失
沉默的螺旋理論認(rèn)為,意見的公開表達(dá)和“沉默”的擴(kuò)散是一個螺旋式的社會傳播過程,也就是說,公眾感知到的多數(shù)意見的強(qiáng)度會越來越強(qiáng),而不愿意表達(dá)的少數(shù)意見的沉默也越來越多?!巴貘P雅”輿論事件又一次應(yīng)證了沉默的螺旋理論的正確,“家屬不顧小孩死活”作為沉默螺旋中被感知到的優(yōu)勢意見不斷擴(kuò)大,在真相未明之前,事件的核心當(dāng)事人楊美芹被網(wǎng)友以極為瘋狂的態(tài)勢圍攻,而關(guān)注事實真相的理性聲音也被冠之以“自以為是”等標(biāo)簽,在不同的社交媒體上出現(xiàn)“一邊倒”傾向。
在“小鳳雅事件”輿情反轉(zhuǎn)10天之后回顧整個事件,卻發(fā)現(xiàn)事件的核心——楊美芹(王鳳雅的母親)幾乎沒有發(fā)聲,在新媒體輿論場中呼風(fēng)喚雨的都是自媒體、志愿者、愛心人士,家屬一方也只有王鳳雅的爺爺發(fā)聲。
5月26日起至29日,《新京報》局面欄目、《法制晚報》、界面新聞等媒體繼續(xù)圍繞該事件展開深入、跟進(jìn)式報道,家屬接受多家媒體采訪,回應(yīng)“詐捐”“虐待”“棄療”等關(guān)鍵質(zhì)疑,并提出愛心志愿者在幫助過程中存在問題,以致家屬對他們逐漸失去信任,不愿意再接受幫助。在當(dāng)事人針對疑點進(jìn)行回應(yīng)后,輿情反轉(zhuǎn),網(wǎng)友們紛紛調(diào)轉(zhuǎn)矛頭,聲討網(wǎng)絡(luò)自媒體。
6月4日的《中國新聞周刊》復(fù)盤了王鳳雅事件,用“無計可施”來形容這個河南農(nóng)村的底層家庭,謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力席卷而至,文章提到:在4月9日@作家陳嵐實名報警后,王鳳雅的母親楊美芹就被網(wǎng)友貼上了“惡毒母親”“詐捐”等標(biāo)簽,她接到無數(shù)個電話、短信,謾罵、詆毀紛至沓來,面對網(wǎng)友的指責(zé)王家家人顯得手足無措,沒有能力對這些指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)。王太友(王鳳雅的爺爺)最后要求救治必須在省醫(yī)院進(jìn)行,“那時的感受就是(王鳳雅)死也要死在省醫(yī)院,為了洗脫網(wǎng)上罵我的那些罪名”。
3 結(jié)論
“后真相”時代不是“無真相”時代,真相只是跑不贏傳播技術(shù)的發(fā)展,受眾需要多點耐心;輿論風(fēng)暴也只是社會情緒的集中反映,管理者需要及時回應(yīng)民眾訴求,努力推動社會各方建立共識。在“后真相”時代,我們呼吁傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)自媒體和受眾都積極改變自己,適應(yīng)時代潮流。傳統(tǒng)新聞業(yè)界應(yīng)以專業(yè)精神推進(jìn)新聞生產(chǎn),挖掘真相;自媒體應(yīng)當(dāng)遵守法律,強(qiáng)調(diào)自身責(zé)任,再追問新聞?wù)嫦嗟耐瑫r注重輿論引導(dǎo);互聯(lián)網(wǎng)時代的公民應(yīng)提升媒介素養(yǎng),自覺加入“共識達(dá)成”的構(gòu)建,只有三方共同努力,“后真相”時代的情緒本位才能被糾正。
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