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        社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理案例分析

        2018-09-28 00:12:34王琳云
        智富時代 2018年8期
        關(guān)鍵詞:家庭養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)老服務(wù)

        王琳云

        【摘 要】當(dāng)前中國老齡化形勢嚴(yán)峻,傳統(tǒng)家庭的養(yǎng)老服務(wù)功能日益弱化,專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)缺乏,許多學(xué)者把尋求解決老齡化危機的目光集中在社區(qū)。社區(qū)養(yǎng)老不是家庭養(yǎng)老,也不是社會養(yǎng)老,而是社區(qū)中的在家養(yǎng)老,是將機構(gòu)養(yǎng)老中的服務(wù)引入社區(qū),實行社區(qū)的在家養(yǎng)老服務(wù)。我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)該注重老年人的特殊性和多樣性需求,為老年人提供多層次的養(yǎng)老服務(wù)。

        【關(guān)鍵詞】社區(qū)養(yǎng)老;家庭養(yǎng)老;養(yǎng)老服務(wù)。

        一、案例分析背景

        據(jù)《2014年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》截至2014年底,65歲及以上老年人口達(dá)1.1883億,老年撫養(yǎng)比為11.9%。中國老年人的基本特點是人口老齡化過程發(fā)生晚, 發(fā)展速度快。在家庭養(yǎng)老弱化和養(yǎng)老機構(gòu)缺乏背景下,學(xué)者把尋求解決老齡化危機的目光集中在社區(qū),“我國正在探索形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ), 社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老社會服務(wù)體系?!彪S著人口老齡化、家庭小型化、農(nóng)村城市化和消費結(jié)構(gòu)多元化趨勢的發(fā)展,傳統(tǒng)家庭的養(yǎng)老服務(wù)功能日益弱化,老年人特別是高齡老人對社會福利和服務(wù)的需求不斷增加。

        二、社區(qū)養(yǎng)老概述

        所謂“社區(qū)養(yǎng)老”,是指以家庭養(yǎng)老為主,社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老為輔,在為居家老人照顧服務(wù)方面,又以上門服務(wù)為主,托老所服務(wù)為輔的整合社會各方面力量的養(yǎng)老模式。老人住在家庭里,在繼續(xù)得到家人照顧的同時,由社區(qū)承擔(dān)養(yǎng)老、或托老服務(wù),向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內(nèi)容的服務(wù)。如社區(qū)辦老年飯桌、送餐上門、家庭病床、料理家務(wù)和“急救鈴”等。

        社區(qū)養(yǎng)老不是家庭養(yǎng)老,而是社區(qū)中的在家養(yǎng)老,社區(qū)養(yǎng)老不是社會養(yǎng)老,而是將機構(gòu)養(yǎng)老中的服務(wù)引入社區(qū),實行社區(qū)的在家養(yǎng)老。

        三、我國城市社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)狀及存在的問題

        據(jù)調(diào)查,老人選擇家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的主要原因在于:一是隨著自身適應(yīng)環(huán)境的能力的下降不想離開原已熟悉的生活環(huán)境;二是人到晚年希望和自己的家人在一起生活;三是專門的養(yǎng)老機構(gòu)費用較高,對家庭是一筆不小的開支;四是認(rèn)為養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)不如家里人給予的照顧周到細(xì)心;五是老年人的觀念中認(rèn)為去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老就等于被自己家庭遺棄。

        目前,我國各大城市地區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日益受到各級政府和社會的重視,發(fā)展比較快。從服務(wù)的內(nèi)容和形式看,我國城市社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)主要涵蓋了日常生活照料、衛(wèi)生保健服務(wù)和精神文化方面的服務(wù)。形式也從單一的老年人俱樂部、老年人日間照料室等發(fā)展成為現(xiàn)在形式新穎的老年人茶室、老年人免費電影廳、老年社區(qū)公寓等。從服務(wù)設(shè)施數(shù)量看,我國的社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施已經(jīng)從2002年的23.8萬個增加到2013年的34.7萬個;從服務(wù)隊伍的數(shù)量看,我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊伍由2002年的900萬人增加到了1337萬人;從社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的運行模式來看,已經(jīng)發(fā)展成為政府與社會服務(wù)中心配合提供養(yǎng)老服務(wù)的模式。但由于受到傳統(tǒng)思想觀念和經(jīng)濟(jì)政治體制的影響,目前也存在著一些問題。如:基礎(chǔ)設(shè)施比較差,服務(wù)水平低;政策法規(guī)不健全;觀念認(rèn)識不到位;社區(qū)服務(wù)專業(yè)工作人員缺乏;社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和形式單一等。

        四、從馬斯洛需求層次理論看社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的理論依據(jù)

        亞伯拉罕·馬斯洛提出人的需求可被分成五個等級:生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、自尊需求及實現(xiàn)自我價值的需求。

        老年人作為一個特殊群體,其需求也具有特殊性。隨著當(dāng)今社會物質(zhì)資產(chǎn)的豐富,社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)的改變,老年人主要缺乏的是精神上的慰藉和自我價值的實現(xiàn)。見表1:

        我國城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)該注重老年人的特殊性和多樣性需求,為老年人提供多層次的養(yǎng)老服務(wù)。

        五、完善城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的對策及意見

        (一)轉(zhuǎn)變老年人觀念,加大宣傳力度

        我國老年人普遍存在的特點是受教育程度較低、思想觀念較保守。(1)“養(yǎng)兒防老”依靠傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老思維,缺乏對其他養(yǎng)老方式包括社區(qū)養(yǎng)老的了解和人事,排斥機構(gòu)養(yǎng)老。(2)悲觀情緒嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計,美國人到了七十歲才認(rèn)為自己真正到了老年,而中國人認(rèn)為到了六十歲就已經(jīng)是老年人。(3)由于受教育程度的限制,老年人對許多娛樂活動,如:讀書看報、電腦興趣班等都不能很好的融入。因此可以通過多與老年人溝通交流;積極鼓勵老年人參加社交活動;鼓勵老年人接受再教育,為老年人提供優(yōu)惠的教學(xué)環(huán)境等方式。

        (二)拓寬籌資渠道、有效利用現(xiàn)有資源

        拓寬籌資渠道:(1)養(yǎng)老社區(qū)可自主籌資。(2)政府將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的資金劃到當(dāng)年的預(yù)算中去并對服務(wù)資金的用處進(jìn)行細(xì)化,用這種方式來保證當(dāng)年養(yǎng)老服務(wù)資金的儲備和使用。(3)鼓勵社會愛心人士和企業(yè)加大對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的資金支持。

        利用資源:(1)資金方面,鼓勵社區(qū)內(nèi)居民和有行動能力的老年人積極參與社會工作,為社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的資金做出貢獻(xiàn)。(2)人員方面,鼓勵社區(qū)內(nèi)的青壯年主動照顧社區(qū)內(nèi)的老年人,充分發(fā)揮社區(qū)自身的人員優(yōu)勢。(3)技術(shù)方面,街道辦等有關(guān)部門應(yīng)提出培訓(xùn)方案,提供技術(shù)支持。

        (三)豐富服務(wù)內(nèi)容及形式、按需提供養(yǎng)老服務(wù)

        (1)培養(yǎng)專業(yè)人才,壯大志愿者隊伍。(2)健全城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的法律法規(guī),借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗。

        六、結(jié)論

        綜上所述,隨著我國人口老齡化和家庭結(jié)構(gòu)的改變,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老的功能日漸衰弱,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式應(yīng)運而生。它既有家庭養(yǎng)老的優(yōu)點,又避免了機構(gòu)養(yǎng)老的不足,成為了我國解決養(yǎng)老難題的有力途徑。雖然現(xiàn)階段的社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展是初級的、養(yǎng)老服務(wù)也不完善,但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實踐的增加和國內(nèi)外優(yōu)秀社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗的借鑒,我國的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)一定會越來越完善。

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