樊騰飛

摘 要：標(biāo)桿管理其實(shí)就是模仿創(chuàng)新的一種過程，標(biāo)桿管理重要的核心理念就在于，不斷地探究同行業(yè)一流公司的運(yùn)行方式，然后根據(jù)所得經(jīng)驗(yàn)與自身相對比，從而使得自己的企業(yè)不斷地進(jìn)步發(fā)展的一種良性發(fā)展的過程，現(xiàn)代全球企業(yè)中有90%的企業(yè)在日常的管理中都選擇應(yīng)用標(biāo)桿管理方式，本文就標(biāo)桿管理與人力資源管理結(jié)合的相關(guān)運(yùn)作方式做一個探究。

關(guān)鍵詞：全球化；人力資源；人力資本；標(biāo)桿管理

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，已經(jīng)獲得了進(jìn)軍全球的發(fā)展資格，而在這樣的大趨勢刺激之下，我國企業(yè)發(fā)展明顯的進(jìn)入了一個快車道發(fā)展階段，而作為全球90%企業(yè)都選擇應(yīng)用的標(biāo)桿管理方式，也隨之流入到我國大大小小企業(yè)中。標(biāo)桿管理是一種能夠有效復(fù)制同行優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)讓自身企業(yè)不斷進(jìn)步的一種管理方式，而這種管理方式的核心理念是什么？為什么能夠起到這樣大的作用呢？

一、人力資本管理與標(biāo)桿管理的聯(lián)系

人力資源管理中分類非常繁雜，無論是最對公司新人的培訓(xùn)還是獎賞以及業(yè)績考核等，都是屬于人力資源管理中的一部分，而人力資源管理我們可以認(rèn)為是一個讓人力資源再造的一種過程，其主要目的無非就是讓現(xiàn)有的人力資源通過一些列運(yùn)作之后，變得比以前更加的優(yōu)秀，這樣才能夠讓企業(yè)不斷的獲得優(yōu)秀的員工，而標(biāo)桿管理的核心理念和人力資源管理的核心思想幾乎是一樣的，前者是讓企業(yè)通過分析同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、吸取復(fù)制其優(yōu)點(diǎn)讓自身企業(yè)變得更加優(yōu)秀，而后者是通關(guān)對員工的一系列運(yùn)作，讓員工得到成長變得更加優(yōu)秀，為企業(yè)提供大量的優(yōu)秀工作人員，從本質(zhì)上看這兩者的核心理念絕對是相符合的，所以人力資源管理和企業(yè)標(biāo)桿管理所結(jié)合使用就是大勢所趨了！

二、標(biāo)桿管理在人力資源管理中的應(yīng)用

1.企業(yè)的制度化、流程化、圖表化

企業(yè)的制度化想必很多人都明白，一個企業(yè)就必須要有一個合理的制度，制度的創(chuàng)作是否合理，直接決定了公司是否能夠留下大量優(yōu)秀人才，制度化還能夠充分的發(fā)揮員工的積極性，而且合理的制度能夠讓公司的運(yùn)作變得更加的簡潔方便，對于一個公司的成長來說是非常有利的！

流程化是什么呢？流程化可以看做是在工廠中的分工合作制度，一樣物品分為幾種流程來制作，這樣不僅讓員工在操作難度上降低，而且對于整理生產(chǎn)來說也非常的有利，在企業(yè)中人力資源管理上也可以用到流程化，比如說：為員工規(guī)劃一個長期發(fā)展路程，然后再細(xì)分下來，在管理中督促員工完成相關(guān)任務(wù)，由于大發(fā)展規(guī)劃被分割了，這樣在員工看來也并不是那么難以完成的事情，這個時候再輔以獎勵制度，自然就能夠讓員工在無意識中得到成長，而這也更讓員工對企業(yè)有認(rèn)可感，企業(yè)也得到了更多的優(yōu)秀員工，所以流程化在人力資源管理中絕對是一個促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的好方法！

圖表化能夠讓人更加直觀的觀察與發(fā)現(xiàn)，如果在企業(yè)管理中，無論大事小事都能夠用圖表記錄下來，相信在年終總結(jié)的時候一定能夠有所發(fā)現(xiàn)，這樣就能夠讓一些本不易發(fā)現(xiàn)的一些小問題，明明白白的展現(xiàn)在大家的眼前，這樣自然就能夠完整的掌握企業(yè)發(fā)展動向，這對于一個企業(yè)發(fā)展來說，絕對是有利的！

2.內(nèi)部競聘

企業(yè)的人才是哪里來的，無非是兩個方面，一個是從外面招人，另一個就是從內(nèi)部培養(yǎng)了，這也被稱之為外求與內(nèi)升。

外求我們都知道，無非就是從社會中尋找挖掘一些優(yōu)秀的人才到企業(yè)中，但是這種方式對于一個企業(yè)來說是非常有缺陷的，不僅讓人才成本增加，而且還不能夠保證人才的質(zhì)量問題，所以這種外求的方式是大部分企業(yè)在不得已的情況下才會選用，而更多的選擇在于內(nèi)求！

一個優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部人員的培養(yǎng)絕對是重中之重，無論是什么企業(yè)在發(fā)展的到一定的程度了之后都會選擇內(nèi)部培養(yǎng)人才。在一個企業(yè)中，員工們所在乎的無非是前途發(fā)展和金錢，而內(nèi)部培養(yǎng)正好能夠滿足這一特點(diǎn)，讓員工們看到上升的路徑與要求，這樣自然就能夠激起員工們的競爭性，而這對于一個企業(yè)來說，員工們是否有競爭力度，直接就看出企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部競爭絕對是非常激烈的，只有在這樣激烈的競爭中脫穎而出，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展作出卓越的貢獻(xiàn)，這樣一來不僅讓員工們對企業(yè)的認(rèn)可感變得更強(qiáng)，而企業(yè)也可以用遠(yuǎn)低于市場的成本來得到優(yōu)秀人才，這對于企業(yè)與員工來說是一個雙贏的局面！

3.尋找企業(yè)內(nèi)的專家，建立企業(yè)的能人標(biāo)桿

一個企業(yè)必需要有一個領(lǐng)頭羊，而這個領(lǐng)頭羊所需要做的就是引導(dǎo)員工們的工作，所以這對于領(lǐng)頭羊來說要求非常高，基本上都是同行業(yè)中的真正專家，但是真正的人才是非常缺少的，這個時候企業(yè)就可以選擇樹立能人標(biāo)桿，既然沒有特別優(yōu)秀的，那么就創(chuàng)造出來，用一些獎勵制度，來讓這個能人標(biāo)桿變成一個炙手可熱的地位，這樣自然就可以激起員工們的競爭心理。

員工們有了競爭心理之后這是第一步，然后第二部就是重點(diǎn)引導(dǎo)部分了，企業(yè)不能夠順著員工們自己的發(fā)展方式去做，很多企業(yè)在這時候往往感覺高枕無憂了，讓企業(yè)員工們的競爭的力度拖延了企業(yè)的發(fā)展腳步，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，其實(shí)這就是因?yàn)橐粋€企業(yè)沒有對員工們進(jìn)行一個良好的引導(dǎo)，只有良心的競爭才是促進(jìn)公司發(fā)展的良藥，如果形成惡性競爭了，那么信心對于企業(yè)的破壞性絕對是巨大的，所以企業(yè)在引導(dǎo)這一方面，一定要列為重點(diǎn)照顧部分。

而想要引導(dǎo)一個企業(yè)的員工競爭朝著良性發(fā)展，最重要也就是最核心的一點(diǎn)就在于公平與規(guī)范，企業(yè)想要盡管的發(fā)展就必須要做到一視同仁，員工為什么會大力競爭，無非是通過競爭能夠得到更好的發(fā)展，如果企業(yè)做不到公平競爭，那么相信對于員工的打擊是巨大的，一個得不到公平對待的員工，是不會企業(yè)發(fā)展的，沒有一個公平的競爭環(huán)境，那么競爭就只會成為惡性競爭，所以首先需要做的就是公平的競爭環(huán)境！

其次是需要一個獎懲的規(guī)范，沒有獎懲制度的競爭絕對不是一個優(yōu)秀的競爭方式，員工在企業(yè)中工作，所需要的無非就是發(fā)展和金錢，而最能夠刺激員工的方式就是金錢以及職位的獎勵了，而如何規(guī)范這個獎懲制度，具體應(yīng)該如何實(shí)施，這就需要企業(yè)按照自身發(fā)展來討論定制了！

4.實(shí)施精英培訓(xùn)，強(qiáng)者更強(qiáng)

一個企業(yè)中的真正精英絕對是基石一般的存在，員工們在日常的生活中會自動的向精英人物看起，而精英也能夠帶領(lǐng)普通員工完成一系列的任務(wù)目標(biāo)，這對于普通員工來說是一個鍛煉的機(jī)會，而對于精英人員來說，更是得到了管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)來說，一個團(tuán)結(jié)的小團(tuán)體絕對比單干要有效果的多，那么這個時候精英的質(zhì)量就是重點(diǎn)部分了，只有真正的精英才能夠帶領(lǐng)員工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)，那么精英質(zhì)量越高，相信對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的作用也就越大，而真正的優(yōu)秀人才是非常稀缺的，那么這個時候就只有選擇一些相對比較精英的人員來做為領(lǐng)頭羊。

在一個企業(yè)中，大家的水平其實(shí)都差不了多少，那么這個時候如何進(jìn)行精英領(lǐng)頭羊的計劃呢，既然沒有那么就培養(yǎng)吧，所以這個時候企業(yè)們可以篩選出一些相對優(yōu)秀的人才，或者是學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人才來進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，只有按照這樣強(qiáng)者越強(qiáng)的方式，才能夠讓企業(yè)的精英人才變得更加有質(zhì)量，而這對于一個企業(yè)的成長與發(fā)展來說也是非常有力的一種管理方式！

總結(jié)來說，人力資源管理和標(biāo)桿管理制度的核心理論幾乎是想通的，那么標(biāo)桿管理制度被應(yīng)用到人力資源管理中也無可厚非，不過企業(yè)需要明白的是，人力資源標(biāo)桿制度只是一個概念性的東西，其并不是一成不變的，只有適應(yīng)實(shí)時的管理制度，才是保證企業(yè)得到良性發(fā)展的重要途徑，社會在前進(jìn)，企業(yè)管理制度也必須要隨著時代變動而做出修改，只有跟上社會發(fā)展的腳步，企業(yè)才能夠得到更多更優(yōu)秀的人才，企業(yè)才能夠得到大力的發(fā)展，就像是這一次一樣，人力資源與標(biāo)桿管理制度相結(jié)合，得出了更多更有效的，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為目的的管理方式，首先應(yīng)用這種管理制度的企業(yè)，都因?yàn)榈玫搅烁嗟膬?yōu)秀人才而發(fā)展迅速，那么下一次會是因?yàn)槭裁炊屓肆Y源管理得到更進(jìn)一步的發(fā)展呢，讓我們拭目以待吧！

參考文獻(xiàn)：

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