李芹

6S管理模式起源于日本，其中包括了整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)以及安全6個(gè)方面，這6個(gè)方面的內(nèi)容的英文名字均是以S開(kāi)頭，所有又稱為6S模式。它是現(xiàn)代組織中的一種有效的管理模式，通過(guò)對(duì)組織現(xiàn)場(chǎng)的有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)的人力，物力以及信息之間能夠暢快流通，為員工營(yíng)造一個(gè)積極，安靜，高效，溫馨的辦公環(huán)境，從而來(lái)達(dá)到降低稱成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的[1-3]。該模式在臨床護(hù)理中的運(yùn)用主要是通過(guò)對(duì)病區(qū)的有效管理，來(lái)達(dá)到提高護(hù)士素養(yǎng)，增強(qiáng)護(hù)理能力，保證護(hù)理安全的目的。因此本文主要分析了6S管理模式對(duì)于提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量的價(jià)值，先將報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年7月—2017年7月作為本次研究的時(shí)間段，我院有28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)，1 196張病床，每月平均收治患者4 400例左右，護(hù)士473名，年齡21～50歲，平均年齡（27.9±2.3）歲；學(xué)歷：本科301名，?？?72名；職稱：主任護(hù)師28例，副主任護(hù)師9名，主管護(hù)師95例，護(hù)師236例，護(hù)士105例。

1.2 實(shí)施方法

1.2.1 干預(yù)前 在6S管理模式干預(yù)前，病區(qū)的管理還屬于常規(guī)的管理模式，由當(dāng)天責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)行整理，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，病區(qū)的衛(wèi)生整理隨意性較強(qiáng)，且物品的擺放較亂，在尋找物品時(shí)耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。

1.2.2 干預(yù)后 實(shí)施6S管理方法，分為6個(gè)方面，具體內(nèi)容如下：

整理、整頓：（1）對(duì)于病區(qū)內(nèi)的物品，管理小組要進(jìn)行分類，將其分為必需品和非必需品。對(duì)于非必需品要進(jìn)行及時(shí)的清理，對(duì)于必需品要對(duì)其進(jìn)行歸納整理，保證病區(qū)物品的擺放井然有序；（2）在必需品歸納整理后，采用醒目的標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)注，并配以定位定量保管，確保工作人員能夠最快速度的尋找到所需要的物品；（3）無(wú)菌物品要按照有效期的先后進(jìn)行擺放，將保質(zhì)期較短的放置在外面，盡快使用，減少庫(kù)存浪費(fèi)的現(xiàn)象。

清潔、清掃：責(zé)任護(hù)士需要每天定時(shí)的清掃病區(qū)，保持病區(qū)處于干凈的環(huán)境中；構(gòu)建完善的懲獎(jiǎng)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要進(jìn)行表彰，樹(shù)立標(biāo)桿形象，讓員工都能夠自覺(jué)的維持病區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

表1 病區(qū)干預(yù)前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

素養(yǎng)：對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行定時(shí)的考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)行為規(guī)范與護(hù)士行為規(guī)范，培養(yǎng)護(hù)士的禮貌用語(yǔ)與禮貌行為等素養(yǎng)，使每一個(gè)護(hù)士都能以最端莊，穩(wěn)重的形象同患者及其家屬進(jìn)行溝通，增加患者對(duì)護(hù)士的信賴感。

安全：成立護(hù)理質(zhì)量小組對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)于其中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的提出并整改，不斷的提高護(hù)理的質(zhì)量。

1.3 評(píng)價(jià)方法

對(duì)管理干預(yù)前后的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分進(jìn)行比較，病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量包括基礎(chǔ)護(hù)理，病房護(hù)理，護(hù)理安全以及治療室管理四個(gè)方面。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0軟件包對(duì)本文數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，如果P＜0.05說(shuō)明數(shù)據(jù)之間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在干預(yù)后，護(hù)理的各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)分均明顯高于干預(yù)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳情參考表1。

3 討論

護(hù)理的質(zhì)量是整個(gè)管理工作的重心所在，采用6S管理模式對(duì)病區(qū)進(jìn)行干預(yù)，能夠提高護(hù)士的安全意識(shí)，對(duì)其進(jìn)行定期的培訓(xùn)，也能夠提高護(hù)理人員的專業(yè)能力，從而使每一位護(hù)理人員都積極自覺(jué)的參與到護(hù)理的質(zhì)量控制上來(lái)[4-6]。6S管理模式會(huì)組建一支專業(yè)的管理小組，將責(zé)任劃分至每一個(gè)人身上，同時(shí)采用獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工的工作積極性，形成一種積極，和諧，溫馨的工作氛圍，形成一種人人為我，我為人人的團(tuán)隊(duì)。6S管理模式不但能夠提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，還能夠?yàn)獒t(yī)院降低成本，避免不必要的浪費(fèi)[7-9]，提高工作人員的工作效率。在病區(qū)的物品管理中，對(duì)物品進(jìn)行分類。不需要的物品進(jìn)行清理，并對(duì)必需品進(jìn)行標(biāo)簽分類，使人能夠快速，方便的尋找到需要的東西，提高護(hù)士的工作效率。同時(shí)在用完物品后要將其擺放回正確的位置，方便下一次取用。物品的有序擺放，為病區(qū)節(jié)省了空間資源，使病區(qū)看上去井井有條，也降低了醫(yī)院在人力，物力上的損耗，從而為醫(yī)院降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益[10-12]。

綜上所述，采用6S管理模式對(duì)臨床護(hù)理進(jìn)行干預(yù)，能夠有效的提高護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，改善病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提高護(hù)士的工作效率，降低醫(yī)院在人力，物力上的成本，從而提高其經(jīng)濟(jì)效益，是一種有效可靠的管理模式。