劉小莉 姜星云 馬慧玲

摘要：隨著信息化建設(shè)步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起并推動(dòng)了一系列電子商業(yè)鏈的發(fā)展。在此背景下，大學(xué)生希望在網(wǎng)絡(luò)潮流中嘗試創(chuàng)立網(wǎng)店，但很多新鮮的想法往往被現(xiàn)實(shí)所限制，網(wǎng)絡(luò)大世界的復(fù)雜性及網(wǎng)店申請(qǐng)的盲點(diǎn)成為很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的阻礙。因此，基于這些需求和困難，我們提出構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)立與創(chuàng)新的系統(tǒng)研究，以此給大學(xué)生群體創(chuàng)立網(wǎng)店提供一些建議與幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 大學(xué)生網(wǎng)店 創(chuàng)立與創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018） 12-0032-02

隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，開網(wǎng)店逐漸成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)中的一股強(qiáng)勢(shì)潮流。然而，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)立網(wǎng)店，仍然有很多人存在不同的看法。

為了了解廣大大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)立網(wǎng)店的看法、態(tài)度以及所持的立場(chǎng)，我們團(tuán)隊(duì)展開了調(diào)查。在本次問卷調(diào)查中，我們采取了網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)問卷調(diào)查，向各大高校的學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)問卷鏈接。詳見https：//sojump.com/m/16025331.aspx 。

一、調(diào)研結(jié)果分析

1.參加問卷調(diào)查的以學(xué)生為主

參加此次調(diào)查問卷的人員，年齡在18～23周歲之間，大一、大二學(xué)生占66.15%，大三、大四學(xué)生占到了33.85%。女生占了76.92%，男生為23.08%。由以上數(shù)據(jù)可看出女生比男生所占數(shù)據(jù)大，女生對(duì)創(chuàng)立網(wǎng)店更感興趣。女生相對(duì)來說比男生多一份細(xì)心與耐心，創(chuàng)立與管理網(wǎng)店需要這兩種因素。而大一、大二學(xué)生與大三、大四學(xué)生相比，學(xué)業(yè)較輕松，空余的時(shí)間會(huì)更多。大三與大四的學(xué)生多的是一些生活經(jīng)驗(yàn)，能對(duì)網(wǎng)店的創(chuàng)立有所幫助，因而亦能很好地經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。

2.對(duì)于創(chuàng)立網(wǎng)店的看法

在問卷調(diào)查中，絕大部分大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)立網(wǎng)店有利也有弊，少數(shù)大學(xué)生認(rèn)為利大于弊，有些學(xué)生十分擔(dān)心在學(xué)業(yè)與創(chuàng)立網(wǎng)店之間會(huì)有時(shí)間和精力上的沖突。經(jīng)過調(diào)查我們了解到有34.08%的學(xué)生認(rèn)為，作為一個(gè)大學(xué)生，學(xué)習(xí)是主要任務(wù)，創(chuàng)立網(wǎng)店會(huì)在一定程度上影響學(xué)業(yè)，但是65.92%的大學(xué)生認(rèn)為兩者基本不沖突，只要調(diào)整好時(shí)間。

3.對(duì)于創(chuàng)立網(wǎng)店的目的

對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)立網(wǎng)店的目的，有的大學(xué)生認(rèn)為是為了賺錢，也有的認(rèn)為可以嘗試投資、積累經(jīng)驗(yàn)。一些大學(xué)生認(rèn)為，進(jìn)入大學(xué)的我們大多數(shù)都已經(jīng)成年，更多的學(xué)生都想為家里分擔(dān)壓力，為自己賺零花錢，也是證明自己獨(dú)立的方式。

4.創(chuàng)立網(wǎng)店的商品及注意事項(xiàng)

（1）商品：調(diào)查結(jié)果顯示，所售賣的商品選項(xiàng)中，食品類占61.54%，日常用品占24.85%，服飾類占13.61%，大學(xué)生創(chuàng)立網(wǎng)店所售賣的商品更傾向于吃、用這兩類。由此可見，大學(xué)生對(duì)這兩類更熟悉，把控力更強(qiáng)。根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行商品交易，成效會(huì)更為顯著。

（2）注意事項(xiàng)：100%的大學(xué)生認(rèn)為服務(wù)態(tài)度和賣家信譽(yù)十分重要，其次為商品質(zhì)量。由此看來。大學(xué)生購(gòu)物更看重的是賣家的誠(chéng)意與誠(chéng)信，就好比人們給他人的第一印象，態(tài)度與信譽(yù)能夠換回很多的回頭客。

5.網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)

參與問卷的大學(xué)生認(rèn)為，網(wǎng)店相比于實(shí)體店所存在的優(yōu)勢(shì)是：網(wǎng)店投入的資金少、成本低利潤(rùn)高、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、工作有彈性等。

二、總結(jié)

在就業(yè)率不高的現(xiàn)在，剛畢業(yè)的大學(xué)生沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，找工作存在難度，所以很多大學(xué)生會(huì)選擇開網(wǎng)店自己創(chuàng)業(yè)，且大學(xué)生開網(wǎng)店也具有眾多優(yōu)勢(shì)：

（1）大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。現(xiàn)在的大學(xué)生，接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間多，易于接受新事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，就算原本對(duì)網(wǎng)店的開創(chuàng)和運(yùn)營(yíng)一無所知，只要敲敲鍵盤，搜索一下，就能找到很多關(guān)于開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)分享。

（2）平臺(tái)多。隨著電子商業(yè)的發(fā)展，阿里巴巴和淘寶、天貓的出現(xiàn)，開網(wǎng)店的平臺(tái)不斷增多，選擇面也變廣。

（3）網(wǎng)上開店成本低。網(wǎng)上開店是免費(fèi)的，有不少成功店主甚至是白手起家；網(wǎng)上開店，只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi)，網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金；與實(shí)體店相比，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，也不需要店面的租金，這樣可以相對(duì)減少大量成本。

（4）開網(wǎng)店限制少。開網(wǎng)店不受時(shí)間的限制。網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)于大學(xué)生而言，在不影響學(xué)習(xí)的情況下，利用課余時(shí)間兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)榫W(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，營(yíng)業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)對(duì)瀏覽者的咨詢給予回復(fù)就不影響經(jīng)營(yíng)；開網(wǎng)店不受地點(diǎn)的限制，實(shí)體店需要考慮店面的地點(diǎn)是否繁華或者人氣是否高，是否會(huì)有大量顧客光顧，還要考慮租金等等因素，而開網(wǎng)店不需要，只要把網(wǎng)店推銷出去，瀏覽量高了，關(guān)注的人多了，自然銷量也會(huì)上漲；開網(wǎng)店不受學(xué)歷成績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)的限制，只要你能將你的網(wǎng)店推銷出去就可以。

（5）消費(fèi)者受眾廣。網(wǎng)店開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至全球的網(wǎng)民。只要網(wǎng)店的商品有特色，宣傳得當(dāng)，價(jià)格合理，經(jīng)營(yíng)合法，網(wǎng)店每天將會(huì)有不錯(cuò)的訪問流量，大大增加銷售機(jī)會(huì)，取得良好的銷售收入。

三、大學(xué)生開網(wǎng)店的難點(diǎn)

（1）難在目標(biāo)明確。開網(wǎng)店對(duì)于學(xué)生來說不能是腦子一熱就開始干，應(yīng)該想清楚了再開始，比如以什么為主題，如何銷售等相關(guān)問題。

（2）難在堅(jiān)持。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并不豐富，無法準(zhǔn)確找到自己網(wǎng)店的定位，對(duì)于如何讓自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的思路并不清晰。沒有思路，便無法堅(jiān)持。

（3）難在有創(chuàng)意。如今電商發(fā)達(dá)，許多人追趕大潮流紛紛開網(wǎng)店，在那么多的網(wǎng)店里面如何脫穎而出并吸引粉絲在店鋪購(gòu)買，需要?jiǎng)?chuàng)新的銷售文案以及人氣，否則人們?nèi)绾侮P(guān)注店鋪并購(gòu)買？

（4）沒有貨源，不熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流。如何拿到質(zhì)量高的低價(jià)貨源是一大問題。產(chǎn)品如何及時(shí)送達(dá)，并且滿足顧客對(duì)物流速度、價(jià)錢的要求也是大問題。

（5）資金不多。大學(xué)生生活費(fèi)有限，主業(yè)是學(xué)習(xí)，所以開網(wǎng)店存在資金不足的情況，因此會(huì)影響到一系列宣傳問題。

（6）社會(huì)關(guān)系簡(jiǎn)單，耐力、抗壓能力差。由于與人溝通能力的不足，“尋找貨源”和“聯(lián)系物流”兩個(gè)環(huán)節(jié)更是許多大學(xué)生店主的短板。在與眾多網(wǎng)絡(luò)淘金者面對(duì)面的PK中，大學(xué)生辦網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)并不明顯。

四、解決措施

（1）大學(xué)生可通過熟人去廠家拿貨，或者多去跑市場(chǎng)，嘗試做二級(jí)或者三級(jí)代理，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和人脈。

（2）如今物流公司多，多與快遞點(diǎn)合作，或者安排專門的人負(fù)責(zé)。

（3）學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店推廣的技能，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)上開店是很有幫助的。

（4）注重細(xì)節(jié)，注重創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)銷售主要是面向年輕人，而年輕人對(duì)創(chuàng)新性要求更大，注重創(chuàng)新性產(chǎn)品、創(chuàng)新性銷售文案、創(chuàng)新性服務(wù)等。

（5）確定好自己的目標(biāo)，比如現(xiàn)階段最多投資多少，最少收益多少。投入何時(shí)能夠產(chǎn)生效益等，并且不斷反思總結(jié)。

總之，面對(duì)這些問題，我想每一個(gè)用心經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的同學(xué)都應(yīng)該有一些自己的創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)得到的不僅僅是一份體驗(yàn)更是一份收獲。當(dāng)然，作為一名大學(xué)在校生一定要時(shí)時(shí)刻刻記住自己的學(xué)生身份，學(xué)會(huì)利用時(shí)間、管理時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余大膽做一名營(yíng)銷商。

參考文獻(xiàn)：

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[3]何小健.脫穎而出：成功網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)之道[M].北京：人民郵電出版社，2013.

責(zé)任編輯：孫瑤