顧善玉　劉曉

【摘要】隨著近年來跨境電商的蓬勃發(fā)展，跨境電商人才供需矛盾日益凸顯。人才市場的供需矛盾、利潤下滑與人力成本攀升矛盾、企業(yè)需求與傳統(tǒng)教育模式矛盾成為跨境電子商務人才方面面臨的三大核心矛盾。文章根據(jù)當前國家從戰(zhàn)略高度提出供給側改革背景下，整合政府，企業(yè)，高校各方資源，探索跨境電商人才供需矛盾的解決路徑。

【關鍵詞】供給側改革；跨境電商；人才供需

互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)供給側改革作為“十三五”規(guī)劃中的重要內(nèi)容，高等教育作為人才供給側結構改革的對象，也是承擔供給側改革的主體之一，需要從人才培養(yǎng)機制建設上主動適應新常態(tài)下高等教育的發(fā)展變化?；ヂ?lián)網(wǎng)與外貿(mào)的結合，催生了蓬勃興起的跨境電商，市場緊缺應用型跨境電商專業(yè)人才，各高校也需根據(jù)社會市場需求，及時調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)適合這種趨勢變化的跨境電商人才。

1跨境電商人才供需情況分析

2014、2015年我國跨境電商交易規(guī)模分別為4.2萬億和5.3萬億元，預計2016年交易規(guī)模將增長至6.5萬億元，占進出口總值的16.9%。年均增速30%以上。中國的跨境電商平臺超過5000家，進入的企業(yè)超過20萬家。2016年，國務院會議提出，促進跨境電子商務健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，隨著商務部《對外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，促進外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，跨境電商進入快速發(fā)展的新時期。

1.1跨境電商人才需求現(xiàn)狀

中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務的企業(yè)已超過20萬家。目前，由于“走出去、引進來”、“一帶一路”國家政策的支持，以及“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新型貿(mào)易方式的提出，大量的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)逐步向跨境電商轉(zhuǎn)型。跨境電子商務市場的快速增長，對于人才的需求呈現(xiàn)出遞增趨勢，這也加劇了人才的需求規(guī)模。

1.2跨境電商人才的供給現(xiàn)狀

在目前跨境電商如火如荼的發(fā)展趨勢下，對于跨境電商人才的需求和要求都進一步提升，然而高校的跨境電商的人才培養(yǎng)已不能適應行業(yè)的快速發(fā)展，據(jù)悉，全國各高校還未開設跨境電商專業(yè)，跨境電商人才培養(yǎng)主要還是以國際貿(mào)易、電子商務、商務英語專業(yè)為主。由于跨境電商在管理、技術、運輸、安全及準入標準上都有嚴格的規(guī)范和管理機制，符合相關的國際慣例和交易流程，跨境電商企業(yè)對人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2跨境電商人才供需突出矛盾

2.1跨境電商人才培養(yǎng)周期性和跨境電商人才需求的迫切性矛盾

由于跨境電商學科新、更新快，對于學生的動手操作能力要求高，要求學生畢業(yè)后立即能夠勝任崗位，因高校偏理論的教育方式不符合跨境電商復合型人才的培養(yǎng)需求，剛畢業(yè)生所具備的技能并不能滿足企業(yè)的實際需求，還必須進行前期的企業(yè)培訓才能正式的上崗，無疑延長了人才培養(yǎng)的周期。目前中國跨境電商人才的培養(yǎng)很大程度上依賴社會力量。

2.2高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式和市場實際需求極不匹配矛盾

目前高校對培養(yǎng)跨境電商人才培養(yǎng)，并沒有切實的考慮到企業(yè)的人才技能需求，也沒有設置合理的課程設置，很多高?；趪H貿(mào)易、電子商務、商務英語專業(yè)在課程體系中加入一門跨境電子商務課程，甚至有些高校僅僅開設1個月專業(yè)實訓，這樣就當是完成了跨境電子商務人才的培養(yǎng)了。由于跨境電商在管理、技術、運輸、安全及準入標準上都有嚴格的規(guī)范和管理機制，符合相關的國際慣例和交易流程，跨境電商企業(yè)對人才的語言、技能等提出了更高的要求。

2.3高校師資隊伍水平參差和跨境電商復合型人才樹立矛盾

在培養(yǎng)跨境電商人才的師資隊伍中，常常出現(xiàn)“三無”問題：第一，“無理論知識”，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識不足，難以應對跨境企業(yè)的工作要求。第二，“無實踐經(jīng)驗”，教學過程中學生與企業(yè)實踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實際問題和具有實踐能力的復合型人才。第三，“無實訓操作”，跨境電商的內(nèi)容中缺乏實訓操作，導致學生在網(wǎng)店運營、視覺圖像處理、網(wǎng)店推廣等相關知識點實踐應用缺乏。因此，符合市場需求的對口復合型人才極為稀缺，跨境電商企業(yè)常常面臨“一將難求”的窘境。

3供給側改革背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑

1.確立前瞻性培養(yǎng)目標。

構建校企聯(lián)動的專家小組，致力于深化產(chǎn)教融合，引企入校-引企入教。深入了解目前跨境電商大環(huán)境和各大電子商務平臺的運營現(xiàn)狀。需組建團隊，調(diào)研各層次跨境電商人才應具備的知識與技能，從而才能調(diào)整不同層次人才的培養(yǎng)方案，制定教學計劃，更好地構建系統(tǒng)的課程體系。校企聯(lián)動專家小組共同制定人才培養(yǎng)方案和課程設計，以企業(yè)實際崗位需求作為出發(fā)點，針對對跨境電商大環(huán)境發(fā)展前景作出合理的預測，確立前瞻性培養(yǎng)目標。通過三年的系統(tǒng)化學習，培養(yǎng)出符合市場需求的對口復合型人才。

2.打造優(yōu)質(zhì)“雙師型”教學團隊

近幾年跨境電商行業(yè)的興起，帶動各高校跨境電商方向的設立。境電商行業(yè)特點突出，要求專任教師具備平臺操作技能，熟悉各大平臺規(guī)則運營流程同時還必須將理論知識融入到實戰(zhàn)中，對專任教師的個人素質(zhì)提出了更高的要求，優(yōu)質(zhì)師資根本性決定教學質(zhì)量和效果，如何打造優(yōu)質(zhì)“雙師型”教學團隊是各高校目前面臨的困境。通過校企聯(lián)動協(xié)同育人的方式專任教師可依托跨境電商企業(yè)平臺開設真實店鋪融入雙創(chuàng)以提升教學質(zhì)量和水平，同時還通過校企聯(lián)動專家小組向知名跨境電商企業(yè)聘請行業(yè)翹楚作為兼職教師圍繞一線最新的跨境電商技能的培養(yǎng)來校與老師學生交流。

3.構建產(chǎn)教融合的雙創(chuàng)校內(nèi)外實訓平臺。

跨境電商復合型人才培養(yǎng)要求具備較強的實踐能力，依靠純理論的教學模式不符合“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”新形勢下跨境電商人才的培養(yǎng)，應充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，依托政策支持，完善校內(nèi)實踐教學平臺，引入主流的仿真模擬教學軟件，搭建“雙創(chuàng)”中心，整合優(yōu)勢資源，提升學生核心實踐技能，共建雙創(chuàng)型人才；有了內(nèi)培的堅實基礎，乘著校企聯(lián)動協(xié)同育人東風，邀請知名跨境電商企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方案制定，依托校內(nèi)“雙創(chuàng)”中心孵化企業(yè)項目，將校內(nèi)校外的實訓項目和實訓整合起來，通過運作項目達到鍛煉學生核心技能目的，更好地實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。

4.構建創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企合作構建跨境電商訂單班。

訂單班是高職教育培養(yǎng)人才過程中的一項重要舉措，是校企合作的一個重要體現(xiàn)，可以為專業(yè)教學提供良好的實踐教學平臺。目前訂單班的培養(yǎng)有兩種模式：1、新生入學一年后，通過自愿報名和選拔，篩選出符合企業(yè)基本要求的學生組建訂單班，學生平時還是在原班級學習，周末、暑假、寒假企業(yè)派骨干成員作為兼職教師為訂單班學生授課，在學習原專業(yè)知識，同時也可以學習跨境電商技能，通過考核后進入企業(yè)就職，提升就業(yè)競爭力。2、學生入學之初，根據(jù)企業(yè)參與共同制定的人才培養(yǎng)要求，全院各系進行選拔，組建訂單班學生在學習過程中由校內(nèi)專任教師和校外兼職教師共同授課，授課地點相對靈活，可充分利用校內(nèi)外實訓場地，第三年通過考核，合格的學生可直接進入企業(yè)工作。

目前我國的跨境電商行業(yè)在側改革背景下對人才的需求日益多元化，針對跨境電商人才創(chuàng)新培養(yǎng)改革也勢在必行，作為培養(yǎng)應用型人才的高職院校更是要起標桿作用。如何實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，吸引行業(yè)標桿跨境電商企業(yè)進入校園，參與人才培養(yǎng)方案的制定、優(yōu)化課程體系，共建實訓實習基地，致力于培養(yǎng)推進跨境電商行業(yè)發(fā)展的復合型技能人才，是目前高校亟待解決的重要課題。

參考文獻：

[1]鄭菁.從供給側結構性改革談跨境電商人才培養(yǎng)[J].人力資源開發(fā)，2017（1）：177-178.

[2]劉娟.高職院校跨境電子商務人才培養(yǎng)研究[J].J教育教學論壇，2016（13）：239-240.

作者簡介：顧善玉（1987—），女，廣西交通職業(yè)技術學院，實驗師，碩士研究生，研究方向：軟件工程、多媒體技術、跨境電商等。