楊飛英

（邵陽學院 圖書館，湖南 邵陽 422000）

邵陽學院是一所位于湘西南的以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任的省屬多科性本科院校，目前在校學生達26000多人。在學?！半p一流”建設(shè)背景下，為了達成培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才之目標，在原有邵陽師范高等專科學校、邵陽高等?？茖W校和邵陽醫(yī)學高等專科學?；A(chǔ)上合并組建的邵陽學院圖書館發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用，面臨著越來越多的時代提出的新課題新要求。

高校圖書館作為高等學校的文獻信息情報樞紐，肩負著保障學校教學與科研服務(wù)的責任，是大學生汲取知識養(yǎng)料的第二課堂。高校圖書館服務(wù)的主體是教師和學生，其中學生的規(guī)模更為龐大。現(xiàn)在的社會是信息社會與大數(shù)據(jù)時代，人們獲取信息的渠道呈現(xiàn)典型的多元化和時效性特征，高校中90后大學生的思維更加活躍，接受新事物也更為容易和快捷。閱讀是高校大學生認知周遭環(huán)境、獲取大量信息資源的主要途徑，對提升自身人文素質(zhì)，加強思想交流，固化正確的人生觀世界觀起著無可替代的作用。讀者閱讀心理，指的是讀者在進行閱讀活動過程中所產(chǎn)生的一系列的心理活動。因此，如何更好地引導大學生讀者便捷充分應(yīng)用圖書館館藏資源，探索并掌握一定程度的大學生讀者閱讀心理，為其提供更高效優(yōu)質(zhì)的有針對性服務(wù)，這是高校圖書館面臨的一項迫在眉睫的課題和必修課。

在特色鮮明的應(yīng)用技術(shù)型大學建設(shè)進程中，高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)體系愈加寬泛，服務(wù)模式也不拘一格。如果不深入地了解和掌握大學生讀者的閱讀心理訴求，何談及時跟進提高服務(wù)質(zhì)量？為讀者服務(wù)可能將陷入“見物不見人”的尷尬境地，海量圖書資料文獻的功用被抑制而利用率低下，最終無法提升圖書館在大學生讀者心目中的受歡迎程度。筆者已獲得心理健康教育專業(yè)碩士學位，具備了較為豐富的心理學知識。在多年從事圖書館管理和借閱服務(wù)的工作中，筆者接觸到了形形色色的大學生，他們的心理特征迥異而表現(xiàn)出來各式各樣的閱讀心理和喜好。因此，分析大學生讀者閱讀心理活動一直在內(nèi)心強烈地驅(qū)動著筆者前行，以期把控大學生讀者閱讀心理的需求，探究其變化趨勢，總結(jié)為讀者服務(wù)的有益經(jīng)驗和科學規(guī)律，提高自身的服務(wù)意識、服務(wù)效率及服務(wù)水平。

1 閱讀心理調(diào)查

由于醫(yī)學院、藥學院、護理學院、醫(yī)學檢驗學院本科生只有兩屆而暫時不進行調(diào)研，問卷調(diào)查采取隨機抽樣的方式，覆蓋邵陽學院其余二級學院所有年級的學生。聯(lián)系好各二級學院輔導員后，利用開各年級學生大會的時間，在開會地點集中發(fā)放，學生填寫調(diào)查問卷時啟動無記名形式以保證獲取真實的心理動機。在2個多月的時間內(nèi)共計發(fā)放調(diào)查問卷1200份，回收1195份，回收率為99.6%，剔除無效問卷之后，有效問卷為1168份，有效率為97.7%。被試總體情況如表1所示：

表1 被試情況統(tǒng)計表

調(diào)查問卷在參考黑龍江大學馬金躍《高校讀者閱讀動機調(diào)查問卷》（學生版）基礎(chǔ)上修訂而成，重點考察了增長知識、擴大視野、求職就業(yè)、完成學業(yè)、科學研究、娛樂消遣等因素對閱讀動機的影響，不同年級大學生閱讀動機調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果見表2。

表2 不同年級大學生閱讀動機統(tǒng)計表

從表2中可以看出，不同年級的大學生心理出發(fā)點和落腳點不同，導致各自的閱讀動機千差萬別而呈現(xiàn)顯著的群體差異性。愈加年輕的大學生們思維更加活躍而迅達，興趣愛好廣泛，非常容易接受快餐文化，網(wǎng)絡(luò)文化對其閱讀動機影響較大，閱讀心理和行為表現(xiàn)出典型的時代烙印和青年人獨特的人格特性。

2 閱讀心理分析

從表2中的閱讀動機調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果能夠清楚看出，由于大一新生剛剛經(jīng)歷千軍萬馬過獨木橋的殘酷高考，尚處于考入大學的興奮期階段，世界觀、人生觀、價值觀也未定型，面對著圖書館中琳瑯滿目的各種書籍，內(nèi)心充滿了無盡的遐想和濃烈的好奇，閱讀動機中擴大視野占41.9%，娛樂消遣占33.8%，這二者占的比例超過了70%，這屬于典型的休閑型和盲目型閱讀心?？梢韵胂筮@類大學生剛剛脫離緊張的中學生活，面對相對寬松的大學生活顯得無所適從，擺脫了父母的羽翼，沒有了父母打理好一切，不知如何與他人相處，要逐步進入到自己做主的階段，卻不知道怎么規(guī)劃自己的大量空閑時間，在圖書館中無頭蒼蠅似的找尋閱讀的目標，閱讀內(nèi)容隨意盲從，主要以消遣類、科普生活類、娛樂類讀物為主，諸如人物傳記、軍事、體育、時尚雜志等，他們的借閱頻次較高，閱讀速率較快。隨著大學生活逐漸邁入正軌，大學生們適應(yīng)了大學校園的學習生活節(jié)奏，學習的課程內(nèi)容越來越深越來越難，學業(yè)的壓力越來越大，閱讀心理動機進入到求知型閱讀心理。在大一的時候不怎么考慮的增長知識閱讀動機逐漸萌發(fā)，它從大一的17.9%上升到大二的30.0%，個別人生計劃明確的大二學生已開始考慮求職就業(yè)。大三階段的學習專業(yè)以專業(yè)課為主，為了完成課程大綱和老師的教學要求以及繼續(xù)深造考研的驅(qū)動，增長知識的閱讀動機上升到39.3%，完成學業(yè)的閱讀動機上升到12.4%。不打算考研的學生面臨著即將到來的秋季人才招聘，為了使自己處于面試的有利位置，越來越多的學生開始關(guān)注求職就業(yè)的細節(jié)，求職就業(yè)的閱讀動機占到了7.2%，娛樂消遣的閱讀動機下降到了11.4%。到了大四，學生忙于招聘面試、公務(wù)員考試、研究生考試與復(fù)試等，加上畢業(yè)設(shè)計（論文）的壓力，閱讀動機更加有指向性，娛樂消遣的閱讀動機進一步下降到了6.6%，求職就業(yè)的閱讀動機上升到了17.3%，完成學業(yè)的閱讀動機上升到了14.2%。需要指出的是，科學研究的閱讀動機一直不太高，只是由大一時的1.7%增加到了大四時的10.0%，增加的原因主要是學科競賽、大學生研究性學習和創(chuàng)新性實驗、開放性實驗、畢業(yè)設(shè)計（論文）等因素推動，這種調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果說明二本地方院校的科研氛圍還不太濃，有待于進一步引導和加強。

3 結(jié)語

本文重點考察了圖書館大學生讀者閱讀心理動機中增長知識、擴大視野、求職就業(yè)、完成學業(yè)、科學研究、娛樂消遣的變化趨勢。從調(diào)查分析的結(jié)果表明，90后大學生的閱讀目的性較強，閱讀注重實效。在一般性的服務(wù)行業(yè)中秉承著“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，高校圖書館雖然面對的是大學生，但也要良好的職業(yè)道德，務(wù)必牢固樹立“以人為本，全心全意為讀者服務(wù)”的理念，積極探討大學生的閱讀心理，主動引導對接他們的閱讀需求，使得館藏資源利用最大化，努力培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。