鄭贊梅

摘 要：在激烈的市場競爭當中，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)如果想要可以獲得脫穎而出的機會，就必須要對于該企業(yè)的企業(yè)管理做精細化的管理改革。本文從精細化管理的標準，理解精細化管理的核心內(nèi)容，并且完善精細化管理的執(zhí)行體系方面進行分析，力求可以實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)工程管理中精細化管理的目標。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)工程管理；精細化管理；標準；核心內(nèi)容；執(zhí)行體系

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，沒有競爭力的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)被淘汰，在激烈的市場競爭當中，如果想要脫穎而出，必須要進行管理方式的改革和創(chuàng)新，在房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的過程當中，必須得實施精細化管理的方式，才能夠不斷的提高企業(yè)的管理水平，進而促進整個企業(yè)的發(fā)展。

1精細化管理的標準

精細化管理的標準是比較細致的，其中包括實現(xiàn)目標計劃管理信息化，操作程序規(guī)范化，工種分工專業(yè)化，激勵考核分段化，而且還把專業(yè)化作為前提，系統(tǒng)化作為其保證，數(shù)據(jù)化作為管理的標準，信息化作為管理的手段。并且還堅持著管理應該從隨意型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗型向科學型轉(zhuǎn)變的原則，同時管理標準還指出，應該從機會型的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性的發(fā)展，從粗放型應該向集約型發(fā)展。精細化管理的最終目標是幫助企業(yè)實現(xiàn)利益的最大化，實現(xiàn)企業(yè)價值。

2精細化管理的核心內(nèi)容

業(yè)務流程的精細化管理，就是房地產(chǎn)企業(yè)精細化管理的核心內(nèi)容。而且房地產(chǎn)企業(yè)的精細化管理也是建立在業(yè)務流程精細化管理的基礎(chǔ)之上的，只有對房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程進行非?？茖W的細化和優(yōu)化，才能夠逐漸的規(guī)范相關(guān)的管理內(nèi)容和模式。利用精細化管理模式進行房地產(chǎn)企業(yè)的管理，就要求必須得注重項目發(fā)展過程當中的每一個細節(jié)。業(yè)務流程管理主要是有三個發(fā)展階段，流程的制定，流程的再造，流程的精細化。其中流程的制定是指管理者要對房地產(chǎn)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，要進行系統(tǒng)的分析和考慮，然后按照標準的業(yè)務流程進行檢查，去核查企業(yè)的運行是否正常，在資源配置方面是否能夠堅持節(jié)約資源的集約型的發(fā)展模式。流程的再造則是需要通過對各業(yè)務流程的可行性，經(jīng)濟性和統(tǒng)一性進行審核，并且要對這些方面進行改造。然后建立起比較合理的流程，最后投入使用。對于流程的再造階段是非常關(guān)鍵的，是對于流程的深度的思考，并且進一步的優(yōu)化措施的過程當中是在提高整個企業(yè)的競爭力。

3精細化管理的執(zhí)行體系

3.1控制項目開發(fā)的全過程

控制項目開發(fā)的全過程是精細化管理執(zhí)行體系當中最為重要的一項要求。對于全過程進行精細化的管理，就是要求企業(yè)全面的控制項目的發(fā)展過程，控制項目的資源利用的過程，達到資源利用的最大化。首先，要對于設(shè)計方案進行精細化的管理，房地產(chǎn)的設(shè)計階段是整個項目精細化管理當中的關(guān)鍵點，而且設(shè)計的費用在項目的成本投入中，占著非常大的比例，所以，一定要對于設(shè)計方案工作進行精細化的管理，這樣的話是可以非常有效的控制成本的投入的。因為成本的投入會影響到其他的因素的。如下圖圖一所示。其次就要加強對于施工階段的精細化管理，施工階段是在實現(xiàn)整個項目的最終成果，所以對于施工階段的精細化管理也是非常重要的。精細化管理可以使得施工可以順利并且有序的進行，也可以在施工的過程當中進行資源節(jié)約的督促。

3.2使用信息化手段進行精細化管理

當前時代是電子信息和計算機技術(shù)的時代，所以精細化管理的執(zhí)行離不開信息化，利用信息化的手段來進行精細化的管理，是可以在極大程度上的節(jié)省人力物力的，并且還能夠提高管理的質(zhì)量和效率。同時，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展涉及的要素是很多的，既包括對于人力物力和財物的管理，還包括對于時間，采購，合同和質(zhì)量的管理，所以利用信息化的手段進行管理是可以有效的實現(xiàn)對于項目各方面的管理的，可以有效的進行溝通和協(xié)商，這樣也可以提高管理的效率，并且促進房地產(chǎn)項目的有效發(fā)展。在利用信息化手段管理的過程當中，還能夠非常快速的通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲得相應的資源和信息數(shù)據(jù)，這樣也是可以為房地產(chǎn)項目的建設(shè)節(jié)省很多的時間的，不斷的提高建設(shè)的效率，減少企業(yè)的成本投入。

3.3提高客戶服務的精細化管理

房地產(chǎn)企業(yè)項目最終服務的對象就是客戶，如果不能夠提高對于客戶服務的質(zhì)量，不能夠極大限度的滿足客戶的需求，那么房地產(chǎn)項目的發(fā)展是受限制的，是不能夠在激烈的競爭當中脫穎而出的，所以一定要提高客戶服務的精細化管理。對于客戶的服務的種類是很多的，銷售，交付，物業(yè)維修等各個方面都是要進行非常到位的服務的，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)建立起非常系統(tǒng)的服務流程，這樣才能夠不斷的提高服務的質(zhì)量，不斷的滿足客戶的需求。在這個過程中，房地產(chǎn)企業(yè)應該調(diào)查客戶的消費意向，可以召集客戶開會。流程如下圖圖二所示。

4小結(jié)

總而言之，想要提高企業(yè)的競爭力，就必須要適時的發(fā)展精細化管理的模式，這樣才能夠在激烈的市場競爭當中搶占有利的地位。而且，精細化的管理模式是可以不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平的，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展可以奠定非常良好的基礎(chǔ)，還能夠不斷的促進我國整個房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

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[2]齊喜成.精細化管理在房地產(chǎn)企業(yè)工程管理中的應用[J].建材發(fā)展導向（上），2017，（10）：116.

（作者單位：昆山廣電鴻輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）