何興陽

摘要：本文通過對14名積極參與志愿活動大學(xué)生的深度訪談材料，利用分析軟件NVivo 7，對當(dāng)前大學(xué)生為何積極參與社會志愿活動作深入思考。研究發(fā)現(xiàn)，他們在合理化自身行動時，一是通過“內(nèi)在路徑”，形成“內(nèi)在合理化機制”，從自身尋找理由，主要是志愿活動有利于自我發(fā)展；二是通過“外在路徑”，形成“外在合理化機制”，從與志愿活動相關(guān)的方面尋找理由，主要是有利于找工作，促進社會文明以及獲得榮譽等。本文還討論此次研究的理論意義以及啟示。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 志愿活動 合理化機制

中圖分類號：G645.5；D632.9 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）10-0134-02

一、研究方法

本文以質(zhì)的研究方法為主，運用質(zhì)的研究資料分析軟件NVivo 7，對14名積極參與志愿活動的大學(xué)生所做的深度訪談資料進行類屬分析，我們的編碼分為三個階段：開放式編碼（一級）、軸心編碼（二級）和核心編碼（三級）。

二、文獻綜述

學(xué)術(shù)界盡管有較多學(xué)者以大學(xué)生志愿者為研究對象，但主要是探討影響大學(xué)生志愿者參與志愿活動的障礙或激勵因素及大學(xué)生志愿活動的現(xiàn)狀、不足、影響等，如胡俊、鄭莉君、王倩（2011）強調(diào)志愿者行為動機是洞悉志愿行為的重要因素；劉和忠、吳宇飛（2011）提出大學(xué)生志愿者活動在促進經(jīng)濟和社會道德建設(shè)方面發(fā)揮作用的同時，也存在志愿者自身的問題、志愿者組織的問題等諸多問題；周圍、劉繼勇（2000）認(rèn)為大學(xué)生志愿者活動是高校精神文明建設(shè)的有效載體，具有自愿性、目的性、兩重性、服務(wù)性、多樣性等特點。國外研究者主要集中于對志愿者的管理以及志愿者所帶來的社會效益的研究，Virginia S.Harrison，Anli Xiao，Holly K. Ott，Denise Bortree（2017）認(rèn)為積極地管理策略有助于志愿者的參與和對他們的OPR結(jié)果評價，而Pamela Wicker（2017）則主要從體制的角度研究志愿者招募和保留以及績效管理等主題。

綜合文獻資料，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生志愿者比其他職業(yè)人員更踴躍參與志愿行動，特別是大學(xué)生志愿者使自已的積極參與“合理化”，但對合理化的方式或機制是什么等問題，沒有進行較為深入細(xì)致的研究。因此，本文分析2017年對14名積極參與志愿活動的大學(xué)生所做的深度訪談資料，對這些問題進行探索性的回答。

三、積極參與行動合理化的“內(nèi)部路徑”

將參與志愿活動與自我發(fā)展相結(jié)合。

（一）提升綜合素質(zhì)

自己才大一，課程安排比較少，時間挺充裕的，參加社會實踐活動可以更多地豐富自己的大學(xué)生活。（被訪者3）

在參加志愿活動中，可以學(xué)到很多新的知識，比如我在自然博物館做志愿時，就學(xué)到很多關(guān)于恐龍、生物進化、物種起源等的知識。（被訪者5）

我覺得參加志愿活動可以拓寬我們的交際圈，在學(xué)校我們可能只會和本校的同學(xué)打交道，但參加志愿者的人來自不同的學(xué)校，這樣你的交際圈就能拓得更寬，說不定還可以找到你的另一半哦?。ū辉L者8）

我主要是想開闊一下自己的視野，我老家是偏遠(yuǎn)的山區(qū)的，說白一點，也就是沒怎么見過大世面，參加志愿者活動，可以感受一下大場面、大制作，比如我參加的國際馬拉松環(huán)球賽（重慶站）志愿者服務(wù)中，不僅增強了自己的能力，而且也變得更加積極開朗，不再那么靦腆。（被訪者12）

在參加志愿活動中，會遇到各種各樣的情況，需要自己有足夠的耐心同時也要懂得溝通的技巧，這樣才能把志愿工作做好，記得有一次在志愿服務(wù)中，因為自己特別注意禮貌用語，因此在服務(wù)時，也得到他們的表揚，挺開心的。（被訪者13）

（二）積極適應(yīng)社會

我在學(xué)校是學(xué)醫(yī)的，相對其他人來說自己的專業(yè)能力強一些，我在一些大型的體育賽事的志愿服務(wù)中也會盡量嘗試將自己的專業(yè)結(jié)合起來，比如為他們提供一些安全方面的指導(dǎo)。（被訪者7）

從小到大，我們都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)，是比較脫離社會的，進入大學(xué)，我想我們應(yīng)該體驗社會，志愿活動可以增強參與社會公共事務(wù)的能力，因為在活動中要求我們靈活一點，要想辦法怎樣把服務(wù)做好，這是能讓我們的能力得到提升的。（被訪者1）

我記得我第一次到自然博物館參加志愿活動時，因為是第一次對情況不熟悉，老是犯錯，但當(dāng)時帶我們的老師很負(fù)責(zé)，一個一個地把我們的問題提出來，讓我們改正，我可能是比較上心一點，把老師提給我的問題都認(rèn)真解決，我再去博物館時，情況就大為改善，后來因為自己能力的增強，老師還讓我當(dāng)志愿活動的組長，在辦公室協(xié)助老師處理一些問題。（被訪者13）

（三）獲得精神滿足

大學(xué)生通過積極志愿參與，在奉獻他人，奉獻社會中實現(xiàn)人生價值，滿足心理需求、獲得成功感和滿足感。

一天中最開心的事就是每次在幫助別人之后說的那一聲“謝謝”，盡管比較累，但也值。（被訪者2）

有一次我在博物館工作時，看見有一個小朋友，他的周圍沒有大人陪著，我猜他可能是與大人走散了，于是我趕快聯(lián)系博物館的工作人員，將小朋友送到辦公室，并讓其他志愿者安排廣播站進行通知，最終，小孩的父母趕來將小朋友平安帶走，當(dāng)時小孩的父母真的是“千恩萬謝”，博物館的領(lǐng)導(dǎo)也表揚了我，那種滿足與自豪感真是無以言表的。（被訪者9）

我身邊有的同學(xué)認(rèn)為志愿活動就是植植樹、種種花什么的，其實我們真是應(yīng)該多參加一些志愿活動，反正我在參加的“關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵”志愿活動中，聽到老兵們講述自己的故事，還是挺受感動和鼓舞的。（被訪者10）

四、積極參與行動合理化的“外部路徑”

（一）有利于找工作

現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘大學(xué)生的時候都會考慮有過志愿服務(wù)的經(jīng)歷，這對于大學(xué)生來說，自己積極參與志愿活動不僅可以豐富社會經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)知識技能，更為重要的是對自己畢業(yè)以后找工作也將具有很大的優(yōu)勢。

不說別的，至少以后自己找工作時簡歷上社會經(jīng)歷一欄還是有可以填寫的內(nèi)容的。（被訪者5）

學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是理論化的，從活動中獲得的社會知識或許比書本上的“死知識”更有用。（被訪者14）

加入志愿活動很簡單，大家都可以報名，沒有特別的限制，除開有些活動要求掌握相關(guān)的技能外，大多數(shù)志愿活動我們都能參與并且有效地完成。（被訪者2）

有些志愿活動是很正規(guī)的，在里面是可以學(xué)到很多東西的，比如我大一加入的“青志協(xié)”社團，就學(xué)到諸如攝像、制作、策劃等知識，嘿嘿，盡管學(xué)的只是皮毛（笑）。（被訪者9）

現(xiàn)在國家不是積極號召青年服務(wù)社會，回報社會嘛，政策什么的也都支持，再說以后企業(yè)可能也會看重這一塊兒的。（被訪者3）

（二）促進社會文明建設(shè)

現(xiàn)在社會人們變得很漠然，對很多行為都是視而不見，我反正不一樣，我是看見就說，我有一次做志愿者活動時，看見有個中年大叔在吸煙，這是公共場所不說，他吸完后還亂扔，我當(dāng)時直接叫他撿起來，還說如果不撿起來就讓工作人員罰他的款，我是學(xué)生他也不敢拿我怎么著，有些事就得我們大學(xué)生去倡導(dǎo)，不然這么多年教育白受不是。（被訪者1）

現(xiàn)在志愿者肯定是以年輕人為主吧，咱們年輕人就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩們，要當(dāng)時代的先行者才行，有人不是說過嘛，“不積極向上，努力發(fā)展，那還能叫年輕人嘛”。（被訪者4）

（三）獲得榮譽或獎勵

我記得我們學(xué)校是規(guī)定每個同學(xué)必須完成一定時長的志愿活動，好像是48還是56個小時來著，反正沒完成就不能畢業(yè)，所以要積極參加嘍。（被訪者6）

我聽說完成志愿活動次數(shù)多的話，在每年的評優(yōu)評獎中可以評個優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵什么的，畢竟也是一種榮譽嘛。（被訪者5）

做志愿者的時長可以轉(zhuǎn)換成兩個學(xué)分，我大一大二選課少，學(xué)分不怎么夠，主要想?yún)⒓又驹刚攉@得學(xué)分，當(dāng)然同時也豐富下自己的經(jīng)歷吧。（被訪者9）

我聽說獻過血的人，在自己生病需要大量輸血時，好像不需要收取輸血的費用，所以就和朋友一起去獻血了（尷尬）。（被訪者9）

五、討論與結(jié)果

本次研究得出，志愿者主要以“兩條路徑”對其積極參與行動進行合理化解釋。

一是 “內(nèi)部路徑”，即建構(gòu)“內(nèi)在合理化機制”，將參與行動合理化。二是“外部路徑”，建構(gòu)“外在合理化機制”，將參與行動合理化。

本研究的創(chuàng)新之處在于：與以往關(guān)于志愿活動參與的研究相比，在理論范式和方法上具有創(chuàng)新性，以往對志愿參與的研究，其理論范式是“社會事實”范式，既通過研究揭示參與障礙的客觀性；但本研究的理論范式是“社會定義” 范式，以當(dāng)事人的主觀體驗及其參與理由的自我建構(gòu)性為主。

本研究的實踐意義是，研究發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生志愿者積極參與志愿活動合理化的“兩條路徑”或“兩個機制”，這對相關(guān)組織部門更好開展志愿活動，具有重要的政策意義。

（一）“內(nèi)在合理化機制”及啟示

大學(xué)生志愿者在合理化自己積極參與時，利用“內(nèi)部路徑”尋找許多恰當(dāng)?shù)睦碛?。因而，通過借鑒積極參加志愿者的大學(xué)生的觀點，針對大學(xué)中仍然存在的對志愿活動不積極甚至從沒參加過志愿活動的同學(xué)，要想動員其參與志愿活動，也應(yīng)從同一路徑，即“內(nèi)部路徑”進行構(gòu)建，讓他們認(rèn)識參與志愿活動的內(nèi)部合理性。例如，讓他們知道，多數(shù)參與志愿活動的大學(xué)生的真實感受，參加志愿活動不會影響他們的自我發(fā)展，而是能夠促進自我發(fā)展。

（二）“外在合理化機制”及其啟示。

從與志愿活動相關(guān)聯(lián)的諸多方面去尋找積極參與志愿行動的理由，也是大學(xué)生志愿者在合理化自己積極參與行動時所采取的一個重要方面。但是，部分大學(xué)生之所以積極參與志愿者活動是看到志愿者活動功利性的方面，針對這一不足，筆者認(rèn)為，首先，大學(xué)生志愿者應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)清志愿者的本質(zhì)含義，懂得志愿服務(wù)的公益性與無償性，真正為志愿而志愿，努力服務(wù)好他人，做好工作。其次，要避免盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，有些志愿服務(wù)的專業(yè)性要求很強，大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識自身的能力水平，避免盲目報名而不能勝任的尷尬。最后，大學(xué)生志愿者應(yīng)該增強自身的責(zé)任意識與綜合能力，從小事做起，樹立良好的細(xì)節(jié)意識，就像當(dāng)時一位老師所說的：“如果明天我要到某個地方去參加志愿活動，那么我就應(yīng)該提前了解它的一些歷史，它周圍的吃住情況，甚至到那里去的交通方式，要坐哪幾路車等?！?/p>

參考文獻：

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責(zé)任編輯：楊國棟