胡雯

摘 要：在口語(yǔ)交際教學(xué)中存在現(xiàn)今教材與教法不夠“活”，對(duì)世界他國(guó)的口語(yǔ)交際教學(xué)探索、情商問題不夠重視等不少亟待解決的問題。研究口語(yǔ)交際教學(xué)中存在問題的原因主要有粗線條的口語(yǔ)交際交際教學(xué)目標(biāo)以及情商認(rèn)識(shí)不明。因此細(xì)化口語(yǔ)目標(biāo)，發(fā)揮情商的點(diǎn)睛之用，在口語(yǔ)交際教學(xué)中提高學(xué)生的交際素養(yǎng)顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：口語(yǔ)交際；情商；歷史

所謂情商，是指一種衡量個(gè)體情緒智力高低的指標(biāo)，它能夠表現(xiàn)個(gè)體控制自己情緒以及揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。

一、口語(yǔ)交際教學(xué)的現(xiàn)狀

研究表明，中國(guó)學(xué)生有85%面臨口語(yǔ)交際困難，存在不敢說、怕說錯(cuò)、不會(huì)說的現(xiàn)象。而其他國(guó)家將口語(yǔ)交際放在了一個(gè)重要的地位，著力培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際素養(yǎng)。我國(guó)的口語(yǔ)交際教學(xué)不盡如人意主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）現(xiàn)今教材與教法不夠“活”

現(xiàn)在學(xué)生所使用的教材能較好地從貼近學(xué)生生活實(shí)際的不同場(chǎng)合、內(nèi)容、對(duì)象來安排口語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，但從實(shí)際操作上看，很多老師將口語(yǔ)交際誤認(rèn)為“聽說練習(xí)”“說話練習(xí)”“口頭作文”。而大量的口語(yǔ)交際教學(xué)方法則一般是激發(fā)興趣，創(chuàng)設(shè)與生活實(shí)際緊密聯(lián)系的情境，注重于課堂評(píng)價(jià)、作文評(píng)價(jià)、表現(xiàn)評(píng)價(jià)等一致的鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)。這樣的教學(xué)方法沒有考慮到口語(yǔ)交際教學(xué)的特殊性，只把口語(yǔ)交際教學(xué)內(nèi)容當(dāng)做一般教學(xué)內(nèi)容泛泛而談。

（二）對(duì)世界他國(guó)的口語(yǔ)交際研究探索重視不夠

最重視交流技能的美國(guó)，早將口語(yǔ)交際教學(xué)的核心命題視為如何根據(jù)交際目的、場(chǎng)合和對(duì)象來進(jìn)行切實(shí)有效的交際。美國(guó)國(guó)家交際協(xié)會(huì)在1998年提出《培養(yǎng)有能力的交際者：美國(guó)中小學(xué)教育中的說話、聽話及媒體素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，其中分別對(duì)聽話和說話做了詳盡的知識(shí)目標(biāo)、行為目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo)方面的規(guī)定，不僅涉及口語(yǔ)交際的語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯等語(yǔ)言方面，還涉及交際手段、交際目的、交際內(nèi)容、交際規(guī)律、交際環(huán)境等社會(huì)方面。

日本要求在口語(yǔ)交際中根據(jù)說話人的性別、身份、年齡、說話目的來選擇合適的措辭等。比如在初中第一學(xué)年提出“能理解對(duì)方的心情和思想”，在初中第二和第三學(xué)年都有提到“尊重說話人”，在高中階段要求“針對(duì)不同的場(chǎng)合，合理選擇措辭以及考慮恰當(dāng)文體來進(jìn)行表達(dá)”。

韓國(guó)人同樣重視聽說能力的培養(yǎng)。除了基本學(xué)科外，還設(shè)立了“話法”學(xué)科，要求認(rèn)識(shí)話法，明白話法的重要性，有效溝通，培養(yǎng)說話人的表達(dá)和理解能力。

二、輕口語(yǔ)的問題分析

口語(yǔ)交際對(duì)提高學(xué)生的表達(dá)水平、理解能力、綜合涵養(yǎng)等有非常重要的意義。中國(guó)學(xué)生的口語(yǔ)交際水平不容樂觀。經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為在口語(yǔ)教學(xué)中存在的諸多問題主要由以下幾方面的原因引起。

（一）粗線條的我國(guó)口語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)

目標(biāo)是為相應(yīng)行為的設(shè)立起點(diǎn)指明方向并決定行為的成功與否。下面將蘇教版語(yǔ)文七至九年級(jí)的口語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)和美國(guó)加利福尼亞州《公立學(xué)校英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》作比較。

《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》中對(duì)第四學(xué)段的口語(yǔ)交際教學(xué)做出的要求：一是得體地在不同場(chǎng)合，面對(duì)不同對(duì)象，文明地交流。二是耐心專注地傾聽，理解對(duì)方觀點(diǎn)和意圖。三是正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。四是注意調(diào)整自己的表情和語(yǔ)氣，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)能力、感染力、說服力。五是完整準(zhǔn)確地復(fù)述。六是在討論中能針對(duì)性地發(fā)表意見。

美國(guó)加利福尼亞州七和八年級(jí)的有關(guān)口語(yǔ)交際的要求則分為聽說策略和說話練習(xí)。聽說策略中又對(duì)理解、組織并進(jìn)行口頭交流、分析并評(píng)價(jià)口頭交流和傳媒提出了不同標(biāo)準(zhǔn)。要求在理解方面要能提出探索性問題，決定說話者態(tài)度，對(duì)勸說性信息作出反應(yīng)。在組織并進(jìn)行口頭交流中要求正確組織信息，培養(yǎng)說服力，正確使用說話技巧。在分析并評(píng)價(jià)口頭交流和傳媒方面要求提供富有建設(shè)性的反饋，分析新聞對(duì)觀眾的效果。

兩相對(duì)比不難看出，美國(guó)能如此細(xì)致地劃分口語(yǔ)交際的教學(xué)目標(biāo)，可見對(duì)其的重視程度。而中國(guó)的目標(biāo)劃分則顯得凌亂又定義不明確。

（二）情商認(rèn)識(shí)不明

情商不是與生俱來的，應(yīng)在整個(gè)教育過程中積極培育，而不是在大學(xué)時(shí)期才開始培育。哈佛心理學(xué)家戈?duì)柭┦康难芯勘砻髑樯膛c成功息息相關(guān)，一個(gè)人的成功有80%歸功于情商，而智商的貢獻(xiàn)只有20%。就成功的管理者而言，專業(yè)知識(shí)在成功中的比例占15%，交際能力達(dá)85%，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)交際能力與情商的關(guān)系及其推動(dòng)作用。

三、再認(rèn)識(shí)口語(yǔ)交際的解決辦法

面對(duì)這些情況，口語(yǔ)交際教學(xué)應(yīng)如何實(shí)施？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)角度著手解決。

（一）細(xì)化口語(yǔ)目標(biāo)

詳細(xì)明確的口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)，能更好地指引今后的口語(yǔ)教學(xué)工作。我國(guó)應(yīng)吸收其他國(guó)家在這方面的優(yōu)勢(shì)，從不同層面劃分不同標(biāo)準(zhǔn)。比如討論時(shí)應(yīng)達(dá)到哪些要求，辯論時(shí)應(yīng)注意什么問題等。

在貼近生活化的場(chǎng)景中，貼近生活實(shí)際的演練口語(yǔ)中，是否能增添不可預(yù)知的情況，在正確區(qū)分對(duì)方的思想和心情后，不再是模仿對(duì)方，而是與對(duì)方真正交流，鍛煉說話者的應(yīng)變能力，以達(dá)到成功交流的目的。此外在對(duì)成功交流的過程做出界定的同時(shí)，對(duì)如何算是成功交流，應(yīng)達(dá)成怎樣的交流目標(biāo)也應(yīng)有明確說明。

（二）發(fā)揮情商的點(diǎn)睛之用

美國(guó)學(xué)者認(rèn)為情商應(yīng)包括四個(gè)方面。一是認(rèn)識(shí)自我情緒；二是管理情緒；三是激勵(lì)自我；四是識(shí)別他人情緒。這在口語(yǔ)交際中的運(yùn)用可理解為：一是在不同的場(chǎng)合、說話內(nèi)容及目的下，了解自己的狀態(tài)，主宰自己的措辭、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等。二是能根據(jù)預(yù)想不到的情況發(fā)生，而隨機(jī)應(yīng)變，調(diào)控自己的表達(dá)。三是尋找合適方式，成功與人交流，達(dá)到交流目的。四是能正確迅速地識(shí)別對(duì)方的思想和情緒。一個(gè)善于駕馭語(yǔ)言的人，他的每一句話都是適合時(shí)宜的，他能處理好社會(huì)各方面的關(guān)系，了解人情世故，那么他的情商就會(huì)在不知不覺中培養(yǎng)起來。

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編輯 張珍珍