譚艷　王煉　牛慶銀

摘 要 2015年四總部頒布《關于進一步規(guī)范基層工作指導和管理秩序若干規(guī)定》明確了智能手機使用的政策，此后軍隊移動社交媒體應用服務快速發(fā)展，文章結合調查歸納了當前軍隊移動社交媒體發(fā)展的概況，主要運營平臺、運營主體、服務內容情況，介紹了典型案例。

關鍵詞 軍隊；移動社交媒體；發(fā)展現(xiàn)狀

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）14-0032-02

1 總部政策為軍隊移動社交媒體應用與服務提供了依據(jù)

經(jīng)中央軍委批準，四總部（原）2015年7月頒發(fā)《關于進一步規(guī)范基層工作指導和管理秩序若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）①?！兑?guī)定》適度放寬了手機網(wǎng)絡使用的限制，明確“在符合保密要求的前提下，軍隊人員在課外活動時間、休息日、節(jié)假日等個人支配的時間，可以使用手機（含智能手機），可以通過個人移動終端或者軍營網(wǎng)吧使用互聯(lián)網(wǎng)。”而此前，軍內嚴格禁止使用3G手機、智能手機?！兑?guī)定》要求師旅級單位制定具體辦法，隨著相關政策落地，在一定程度上為軍隊移動社交媒體應用發(fā)展提供了政策保障。

2 軍隊移動社交媒體應用與服務發(fā)展概況

在相關政策出臺前，軍隊移動社交媒體服務應用主要以軍隊大單位、傳統(tǒng)紙媒及名人個人開設微博為主。其后，則涌現(xiàn)出期刊雜志出版社、院校與醫(yī)院及下屬單位、科研機構及個人（或以個人名義）開設的社交媒體服務，在運營平臺、主體、服務內容等方面均體現(xiàn)出多樣性，也產(chǎn)生了有一定影響力的典型應用案例。

2.1 運營平臺

軍隊移動社交媒體應用服務主要以微信、微博與App應用三種平臺為主，有個人與機構法人身份開設賬號兩種形式，以滿足與軍外單位或個人開展外協(xié)業(yè)務、信息傳播與服務需要為目的，起到一定范圍內的信息報道與溝通聯(lián)系的作用。

2.1.1 微博

解放軍報法人微博“軍報記者”2013年12月31日正式在開通上線②。2015年首個軍內大單位海軍的“中國海軍發(fā)布”開通上線，總政組織部和全軍政工網(wǎng)、解放軍報聯(lián)合推出的八一青春方陣微博公眾號開通③，總后勤部“現(xiàn)代后勤”、國防部的“國防部發(fā)布”也陸續(xù)上線④。經(jīng)審批以個人身份開通微博的則有軍事科學學會副秘書長羅援、國防大學戴旭大校和房兵教授和海軍大連艦艇學院徐綠

山等。

2.1.2 微信

軍隊個人或機構注冊的微信公眾號數(shù)量較多，比較有影響的包括“軍報記者”“國防參考”“沖鋒號”“人民前線”“空軍發(fā)布”“戰(zhàn)略前沿技術”“國防科技要聞”“全軍武器裝備采購信息網(wǎng)”“當代海軍雜志社”等，其他如“軍理工研究生招生”“坦克裝甲車輛”“曉月無聲”“掌上軍圖”等，更多的微信公眾號是由軍隊醫(yī)院、電影院、院校及下屬機構等注冊運營。除公眾號外，通過建立微信朋友圈，針對虛擬團隊在較小的社交范圍內交流，實現(xiàn)管理組織、學術交流等目的。

2.1.3 App應用

較為典型的是解放軍報客啟端、軍事醫(yī)學科學院開發(fā)應用的“掌上軍圖”App。還有部隊自主開發(fā)了智能手機互動答題系統(tǒng)，進行黨員政治理論考核⑤。除獨力開發(fā)App應用外，一些軍校圖書館采購了數(shù)字資源集成服務商提供的移動圖書、期刊數(shù)字閱讀終端，為讀者提供基于社交媒體的移動閱讀服服務，本質上是服務商App應用功能與資源服務的延伸。

2.2 運營主體

軍隊移動社交媒體應用運營主體有兩類：機構組織與個人。機構可大致歸為總部機關、報社、出版社、醫(yī)院、教育科研機構如院校與科研院所及其下屬單位、各機構下屬休閑與生活服務部門等6大類，其中最為常見的是醫(yī)院及下屬科室。這些軍隊機構均有與軍外單位或個人協(xié)作服務業(yè)務，有開展微信等社交媒體運營與服務的內在需要。除機構主體外，還有一些個人運營的微信公眾號，如“戴旭觀點”。以個人名義運營的社交媒體，一般都實施了嚴格的內容審查或建立了政策規(guī)范，比如“曉月無聲”，但以個人名義注冊并運營服務的，為數(shù)不少實質屬于軍隊機構微信公號，原因主要是這樣能相對簡化注冊認證流程。

2.3 服務內容

軍隊開展移動社交媒體服務基本沒有涉及軍事活動秘密、線上支付等相關內容，受其保密性與管理要求影響，在內容上體現(xiàn)出很強的選擇性，其主要集中在以下幾方面：

1）媒體傳播。軍隊媒體所屬社交傳媒的信息多以政策解讀、軍事評論、軍事科普、國防教育和軍旅生活為主，向外界提供全軍及各軍種、戰(zhàn)區(qū)有關軍隊改革、戰(zhàn)略轉型、軍隊建設管理與訓練等各方面的新聞消息報道。其本質是傳統(tǒng)媒體的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。如《解放軍報》微信公眾號群，人民前線微博微信等。

2）信息公告。主要是針對特定受眾群體，以公眾號發(fā)布重要通知公告。如解放軍理工大學研究生招生辦的“軍理工研究生招生”公眾號，發(fā)布了該校研究生招生工作相關的全部重要信息，自2015年10月到次年7月，微信公眾號發(fā)布了共32條信息，包括博士、碩士、工程碩士三類考生招生簡章、考生報名及信息修改、確認、材料寄送、考試與復試安排、成績公布與復查及結果公示、通知書寄送、服裝尺寸的相關通知信息，通過微信發(fā)送可以直達關注者本人，滿足信息發(fā)布與考生信息咨詢需要⑥。

3）科技信息服務。主要面向科研院所、高等院校及相關領域管理與科研人員和學員，報道前沿科技特別是國防科技領域的動態(tài)、綜述或專著信息。如“國防科技要聞”，由中國國防科技信息中心主辦的《現(xiàn)代軍事》雜志注冊運營，提供最新防務動態(tài)快訊、國防科技重點領域年度研究報告和專家著作、譯著的產(chǎn)品服務信息報導?！皯?zhàn)略前沿技術”“曉月無聲”等則為個人身份注冊的微信公眾號，提供國防軍事科技信息報道服務。此外，還有軍校圖書館在探索加入超星公司云舟空間，利用網(wǎng)絡資源與社交媒體提供閱讀服務。

4）業(yè)務營銷推廣。主要是結合機構業(yè)務職能，面向社會大眾進行營銷推廣。以面向社會大眾的教育、醫(yī)療、出版、生活服務等內容為主。如軍事醫(yī)學出版社微信公眾號2016年3月發(fā)布了《當醫(yī)者遭遇記者》《系統(tǒng)評價/Meta分析理論與實踐》《部隊心理衛(wèi)生訓練規(guī)范與實施方案》等14種圖書或叢書新書推薦信息⑦。

5）學術交流。主要是針對本領域相關科研教學人員，通過快捷的移動社交媒體開展學術交流，組織線上線下學術活動。如“遠望智庫”公眾號除發(fā)布學術交流成果外，還依托平臺，通過軍內外機構聯(lián)合，組織舉辦國防軍事方面的論壇與學術報告等活動。

2.4 典型應用案例

2.4.1 微信公眾號：遠望智庫新媒體矩陣

遠望智庫是工信部授權軍民融合科技服務機構。聚焦前沿科技領域，開展前沿信息挖掘梳理、前沿資訊生產(chǎn)傳播、軍民融合項目選擇篩選、前沿科技預見預測、科技評估評價以及軍民科技融合發(fā)展等工作，致力于成為前沿科技瞭望者、前沿思想誕生地、軍民融合項目孵化器和軍民融合彩虹橋，打造科技領域高端智庫和第三方評價機構，為國防科技自主創(chuàng)新、武器裝備跨越發(fā)展和保障國家科技安全提供智力支撐⑧。遠望智庫旗下前沿媒體矩陣包括戰(zhàn)略前沿技術、無人爭鋒、裝備參考、空天大視野、網(wǎng)信科技前沿、軍民融合觀察、海洋防務前沿等7個微信公眾號。

2.4.2 新浪微博：“軍報記者”

軍報記者是中央軍委機關報《解放軍報》的法人微博，解放軍報社旗下媒體，由專業(yè)軍事記者全天候供稿，每日更新，報道軍隊和國防建設權威資訊，評論軍事焦點新聞。開通后截至2016年4月26日，粉絲數(shù)953.3萬人，發(fā)表微博44 063條⑨。微博文風活潑，對重大熱點事件回應及時，粉絲數(shù)量目前居所有軍事類微博之首。2016年6月由中央軍委政治工作部組織對涉軍微信公眾號影響力進行了評比，在產(chǎn)生的《軍隊和中央媒體軍事類微信公眾號排行榜》中，該公眾號排名第一⑩。

2.4.3 App應用：掌上軍圖與解放軍報客戶端

由于軍隊多樣化軍事任務的拓展，對信息保障提供了更高的要求，解放軍醫(yī)學圖書館著眼于手機、平板計算機等移動設備與館藏資源結合，于2015年1月上線了“掌上軍圖”客戶端，在移動環(huán)境下為用戶提供有效的泛在服務方式，將信息精準快速地傳送到需求者手中。經(jīng)過認證的軍隊醫(yī)教研人員為合法用戶，提供書架、卓越學術搜索、通知公告、館藏查詢、學術資源、公開課、PUBMED醫(yī)學期刊、報紙、視頻、數(shù)據(jù)庫導航等服務功能，可以在手機、pad等移動設備上完成個人借閱查詢、館藏查閱、中外文檢索、瀏覽圖書館最新信息，方便快捷的移動閱讀該館電子圖書、期刊、報紙等海量資源，并且允許用戶自行添加訂閱內容。該應用進行了后續(xù)更新升級與功能優(yōu)化。

解放軍報客戶端有“獨”“銳”“深”“憶”4大板塊以及“新聞發(fā)言人”“八一電視臺”“軍事圖片庫”“軍校集結號”等8大欄目，具備QQ、微博、微信、人人這些社交平臺第三方登錄、社交分享和評論功能以及收藏、離線閱讀功能。

總的說來，軍隊機構利用移動社交媒體平臺延伸與創(chuàng)新，拓展了管理與服務工作，改善了移動閱讀體驗，豐富了管理、服務的手段，有效地維護和拓展了關系網(wǎng)絡，提高了原有內容資源、技術資源、條件資源、管理資源服務效益，提高了用戶歸屬感。但軍隊移動社交媒體服務應用較之目前市場有很大的局限性，如應用限于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)域、應用不涉及主體工作內容、難以從內部吸納整合更多資源產(chǎn)生更大突破等，這是由社交媒體的本質與軍隊各項活動組織運行的高競爭性、保密性決定的。未來軍內移動社交媒體應用發(fā)展，需要線上線下加強融合協(xié)同、與軍外相關科技、防務領域機構與媒體加強合作，促使影響力進一步增長。

注釋

①《關于進一步規(guī)范基層工作指導和管理秩序若干規(guī)定》四總部聯(lián)合頒發(fā)2015-07.

②解放軍報法人微博正式開通上線.[2013-12-31].http：//mil.news.sina.com.cn/2013-12-31/1111757702.html.

③岳菲菲：軍方“發(fā)聲”新招頻出 中國軍隊首個官方微博上線，北京青年報，2015-04-23.

④“軍報記者”官方微博.軍隊加快“微”傳播步伐，今天總后勤部開通微信公號.[2015-05-29].http：//sg.weibo.com/user/jfjb/3847893750666301.

⑤張軍鐘，高國：解放軍智能手機安上了部隊自主開發(fā)的APP.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jmywyl/2015-10/23/content_6735952.htm.

⑥搜狗微信公眾平臺搜索.[2016-09-08].http：//mp.weixin.qq.com/profile？src=3&timestamp;=1473305729&ver;=1&signature;=afk*eMjMsj82Hh-rQLkIUy0QdaFO4IVGN5ndQ18QRSvar0Tx0vzO2Qc8wUsWvKaug1CpruOlSe7VoZ-f63Q-bQ==.

⑦搜狗微信公眾平臺搜索.[2016-09-08].http：//mp.weixin.qq.com/profile？src=3&timestamp;=1473312022&ver;=1&signature;=lFaldT5jPCc8v7xiR625ojob-uxAh2rBc7Sno66olsOoVE3fRsAVomtADbB7A5EEZaRNYqMldKFuj7jL4ANJiA==.

⑧搜狗搜索https：//www.zhipin.com/gongsi/f7521a42f2c409b503Zz09S1.html.

⑨解放軍報微博.[2016-09-08].http：//weibo.com/jfjb？refer_flag=1001030103_&is;_hot=1.

⑩軍事類微信公眾號排行榜公示.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jmywyl/2016-06/19/content_7109837.htm

解放軍醫(yī)學圖書館推出手機客戶端“掌上軍圖”.[2015-01-27].http：//www.81.cn/jwgz/2015-01/27/content_6325514.htm.

解放軍報客戶端上線.[2016-09-08].http：//www.81.cn/jfjbmap/content/2014-08/01/content_83444.htm.