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        警惕移動支付帶來的“歧視”

        2018-09-18 08:15:10崔傳剛
        環(huán)球時報 2018-09-18
        關鍵詞:歧視現(xiàn)金商家

        崔傳剛

        過去幾年,移動支付在中國迅猛發(fā)展。在大城市,出門不帶現(xiàn)金已經(jīng)成為不少人,尤其是年輕人的新習慣。網(wǎng)上甚至有人開玩笑說,現(xiàn)在連乞丐都不收現(xiàn)金了。中國確實像很多媒體描述的那樣,逐漸變成了一個“無現(xiàn)金社會”。

        從某種程度上來說,中國移動支付的高普及率確實值得自豪。事實上,它作為一項技術基礎設施,提升了許多行業(yè)的效率,也帶動了很多創(chuàng)新發(fā)展。如果沒有移動支付和它背后的托管服務,中國的電子商務就不可能達到現(xiàn)在的規(guī)模。當然,任何新技術的應用勢必會帶來一些值得警惕的負面效應,移動支付恐怕也不例外。

        首先,值得擔憂的是一種“現(xiàn)金歧視”現(xiàn)象。移動支付讓商家和消費者都感受到了便利,這本身是一件提升交易效率的好事。但在實際中,有部分商家卻走向了排斥現(xiàn)金,甚至拒收現(xiàn)金的極端。從服務的角度講,所有商家都應當尊重客戶的合理選擇,包括使用現(xiàn)金的選擇。除此之外,正如很多權威人士指出的,人民幣現(xiàn)金屬于法定貨幣,因此拒絕接受現(xiàn)金甚至可能涉及違法。

        其次,我們要關注“技術鴻溝”可能帶來的影響。如上提到的那樣,移動支付是一項基礎設施,越早使用這項設施的人就越可能充分利用大數(shù)據(jù)和智能化,在技術和智能經(jīng)濟時代取得領先。這正是互聯(lián)網(wǎng)技術公司大力發(fā)展移動支付的根本原因。但我們也要關注到那些被落在后面的人。據(jù)世界銀行發(fā)布的《2017全球普惠金融指數(shù)報告》顯示,中國現(xiàn)在還有2億多農(nóng)村居民沒辦過銀行賬戶,這些人尚且無法體驗到金融帶來的好處,更不用說享受移動支付帶來的生活和事業(yè)便利了。

        最后,我們還要對移動支付的“過分使用”保持警惕。筆者所說的過分使用主要表現(xiàn)在兩個方面。一是因為支付便利性導致的無節(jié)制消費問題。這一點是年青一代,尤其是那些自身控制能力較弱的年輕人需要關注的問題。二是要警惕移動支付數(shù)據(jù)被竊取或者濫用導致的賬戶安全和個人隱私泄露等問題。移動支付雖便捷,但如果不注意使用環(huán)境,頻繁暴露于危險場景,就很可能得不償失。

        作為一項基礎設施,移動支付的發(fā)展是不可逆的潮流,其發(fā)展過程中出現(xiàn)一些問題恐怕也屬必然。移動技術本身的進一步普惠化可以緩解我們的部分憂慮,但要想真正確保這項技術不被濫用,實現(xiàn)成果共享,則需要包括政府監(jiān)管、行業(yè)自律以及全社會的共同努力?!ㄗ髡呤秦斀?jīng)作家)

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