石宣喜 王姝力 張旭騰 唐文哲，4 辛守龍 劉揚(yáng) 張亞坤

(1.中國水利水電第十一工程局有限公司，河南 鄭州 450001；2.電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院，北京 1001203.清華大學(xué)項(xiàng)目管理與建設(shè)技術(shù)研究所，北京 100084；4.水沙科學(xué)與水利水電工程國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，北京 100084；5.清華大學(xué)水利水電工程系，北京 100084；6.武漢大學(xué)水利水電學(xué)院，湖北 武漢 430072)

0 引言

當(dāng)前，我國承包商在國際市場(chǎng)的份額持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)美國《工程新聞?dòng)涗洝方y(tǒng)計(jì)，2017年，我國有65家企業(yè)入圍年度250家國際最大承包商，入圍企業(yè)數(shù)量在各個(gè)國家中排名第一并且業(yè)務(wù)量處于領(lǐng)先地位[1]。隨著我國承包商在國際工程市場(chǎng)的不斷發(fā)展，EPC總承包模式的運(yùn)用越發(fā)普遍[2-3]。采購對(duì)于EPC項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)非常重要，對(duì)保障物資供應(yīng)、實(shí)現(xiàn)工程意圖具有重要意義。因此，有必要系統(tǒng)地研究國際工程EPC項(xiàng)目采購管理過程，并以此來指導(dǎo)采購管理，保障整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

1 研究目標(biāo)

對(duì)于國際工程EPC項(xiàng)目而言，采購具有以下特征[3-6]：

(1)涉及眾多的利益相關(guān)方，環(huán)節(jié)復(fù)雜。

(2)與設(shè)計(jì)和施工工作緊密相關(guān)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施具有重要影響。

(3)采購成本占項(xiàng)目總成本的份額高。

(4)采購周期長，影響物流運(yùn)輸和倉儲(chǔ)管理。

(5)機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求高。

(6)風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng)，不確定性因素多。

由于采購業(yè)務(wù)具有以上特點(diǎn)，在國際EPC項(xiàng)目采購管理中容易出現(xiàn)各種問題，例如采購計(jì)劃不夠全面、對(duì)設(shè)計(jì)或施工方案理解不夠深刻導(dǎo)致設(shè)備物資不適用、采購進(jìn)度不能滿足要求等[2]?，F(xiàn)有研究側(cè)重于分析國際工程EPC項(xiàng)目中采購管理的重要作用，包括如何獲得材料和設(shè)備以進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)營、連接設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)以促進(jìn)項(xiàng)目整體實(shí)施績效[7]等，但缺乏對(duì)實(shí)際EPC項(xiàng)目采購管理全過程的系統(tǒng)性研究。據(jù)此，本研究目標(biāo)旨在評(píng)價(jià)國際工程EPC項(xiàng)目采購管理全過程管理現(xiàn)狀，揭示采購各環(huán)節(jié)間相互作用關(guān)系，以提高我國承包商在國際工程EPC項(xiàng)目中采購管理的水平。

2 國際工程EPC項(xiàng)目采購管理過程

根據(jù)文獻(xiàn)分析，將國際工程EPC項(xiàng)目采購管理過程的主要環(huán)節(jié)總結(jié)如下，分別是：投標(biāo)策劃、制訂采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購合同管理、機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理、物流管理、倉儲(chǔ)管理、機(jī)電設(shè)備交付管理、運(yùn)營及售后服務(wù)和采購績效評(píng)價(jià)[8]。各個(gè)過程要素的關(guān)系見圖1。

圖1 國際工程EPC項(xiàng)目采購管理流程圖

2.1 投標(biāo)策劃

在國際工程EPC項(xiàng)目中，業(yè)主在招投標(biāo)階段通常會(huì)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括承包商的資質(zhì)、技術(shù)方案和商務(wù)方案等各個(gè)方面，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施[9]。因此，承包商應(yīng)準(zhǔn)確理解業(yè)主的意圖和工程特點(diǎn)。根據(jù)業(yè)主招標(biāo)文件所提供的采購技術(shù)信息和相關(guān)要求，結(jié)合初步設(shè)計(jì)方案，制訂合理的采購方案，并納入投標(biāo)文件中[10]，使采購方案與技術(shù)方案、商務(wù)方案及整體實(shí)施方案相互協(xié)調(diào)，做出合理的報(bào)價(jià)，從而提高承包商投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 制訂采購計(jì)劃

總承包商需要根據(jù)總體項(xiàng)目計(jì)劃,完成采購總體計(jì)劃的編制工作，對(duì)項(xiàng)目整體的采購工作進(jìn)行全面要求和指導(dǎo)[3,11]，其主要內(nèi)容包括：

(1)采購范圍以及與各方的合作過程。

(2)承包商與業(yè)主的權(quán)責(zé)劃分。

(3)采購文件的審批原則、進(jìn)行編碼和存檔的規(guī)定。

(4)采購的目標(biāo)和要求，包括進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面。

(5)采購工作的一般流程。

(6)關(guān)鍵物資和設(shè)備的特殊采購流程。

此外，承包商須依據(jù)EPC主合同、項(xiàng)目總體計(jì)劃和設(shè)計(jì)施工等進(jìn)度計(jì)劃[7]，完成采購進(jìn)度計(jì)劃的編制，從而對(duì)項(xiàng)目所需物資和設(shè)備的采購進(jìn)度進(jìn)行把控。編制時(shí)，應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：

(1)在滿足EPC主合同和采購總體計(jì)劃要求的情況下，考慮項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的調(diào)整，為進(jìn)度計(jì)劃預(yù)留提前量。

(2)結(jié)合設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃中對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排，做到與設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃相協(xié)調(diào)。

2.3 供應(yīng)商管理

采購活動(dòng)對(duì)供應(yīng)商有很強(qiáng)的依賴性，且對(duì)于生產(chǎn)周期較長的機(jī)電設(shè)備，總承包商往往對(duì)其供應(yīng)商缺少足夠的控制力。為保證采購計(jì)劃的執(zhí)行，總承包商只有合理選擇采購渠道和具備相應(yīng)資質(zhì)、技術(shù)、能力的供應(yīng)商，才能夠按計(jì)劃獲得項(xiàng)目所需的材料和設(shè)備，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施[12]。

2.4 采購合同管理

采購合同需以EPC主合同為基礎(chǔ)進(jìn)行編制，對(duì)采購權(quán)責(zé)劃分、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控、業(yè)主應(yīng)予以支持和協(xié)助等的規(guī)定應(yīng)符合EPC主合同的要求[13]。此外，應(yīng)使風(fēng)險(xiǎn)與收益分配相對(duì)公平，并且有助于各方建立良好的合作關(guān)系。

2.5 機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理

在國際工程EPC項(xiàng)目中，材料物資和機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量管理格外重要，良好的質(zhì)量管理是機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是承包商實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保障[14-15]。國外業(yè)主、咨詢工程師對(duì)物資和機(jī)電設(shè)備質(zhì)量要求十分嚴(yán)格，承包商須嚴(yán)格按照合同和項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)物資和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制，使其符合業(yè)主要求。

2.6 物流管理

在國際工程EPC項(xiàng)目中，施工所需的物資和設(shè)備需要進(jìn)行長途運(yùn)輸，其特點(diǎn)包括：

(1)發(fā)貨、清關(guān)等環(huán)節(jié)較為煩瑣，耗時(shí)較長，容易出現(xiàn)紕漏[16]。

(2)項(xiàng)目所在地，涉及貨物進(jìn)口的，須遵守當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)和海關(guān)政策。受政策影響較大，且每個(gè)國家規(guī)定的進(jìn)口流程都不同，報(bào)關(guān)清關(guān)等環(huán)節(jié)不確定性因素較多。

(3)目前，設(shè)備和物資的包裝工作分包給專業(yè)公司，因此承包商對(duì)包裝的準(zhǔn)確性無法進(jìn)行有效控制。若裝貨出現(xiàn)問題導(dǎo)致缺少配套設(shè)備、配件，會(huì)影響后續(xù)施工工作。

(4)發(fā)貨時(shí)間受多種因素的影響，包括項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度、物資保質(zhì)期及運(yùn)輸周期等。

(5)由于國際工程物資運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、周期長、條件惡劣，涉及多種交通方式的轉(zhuǎn)換，因此無法保證設(shè)備和物資按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并保持完好。

物流運(yùn)輸是國際工程EPC項(xiàng)目采購過程中最容易受外部影響的環(huán)節(jié)，而且承包商對(duì)此缺乏掌控力，一旦出現(xiàn)問題，會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本造成巨大影響?？偝邪虘?yīng)建立物流管理措施、制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急措施[17]，及時(shí)解決物流相關(guān)問題。

2.7 倉儲(chǔ)管理

在倉儲(chǔ)管理中，承包商應(yīng)了解施工進(jìn)度和工程用料信息，保證設(shè)備和材料的存儲(chǔ)量能夠滿足項(xiàng)目實(shí)施的需求，且其質(zhì)量應(yīng)滿足相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。承包商應(yīng)重視并優(yōu)化庫存管理，根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度安排以及設(shè)備、物資的生產(chǎn)、運(yùn)輸周期制訂合理的采購、運(yùn)輸計(jì)劃。此外，也應(yīng)避免過度倉儲(chǔ)的問題，以降低成本。

2.8 機(jī)電設(shè)備交付管理

設(shè)備驗(yàn)收往往會(huì)因包裝不合格、防腐不達(dá)標(biāo)等因素受到影響。在安裝過程中，常常出現(xiàn)缺少配件或配件精度存在問題導(dǎo)致無法正常安裝的情況。因此，承包商應(yīng)分析、總結(jié)相關(guān)問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)[6]，在后續(xù)采購工作中進(jìn)行改善，以保證后續(xù)驗(yàn)收能夠順利通過，采購水平不斷提高。

在設(shè)備移交過程中，承包商應(yīng)與業(yè)主事先確定試驗(yàn)方案和參數(shù)指標(biāo)，按照合同要求提供竣工資料，避免機(jī)電設(shè)備無法按時(shí)移交?？偝邪虘?yīng)為項(xiàng)目移交做好充分的準(zhǔn)備，加強(qiáng)前期工作管理，例如在合同中明確檢修費(fèi)用及售后服務(wù)的權(quán)責(zé)分配，制訂好相應(yīng)問題的應(yīng)急預(yù)案。

2.9 運(yùn)營及售后服務(wù)

在采購活動(dòng)中，總承包商不僅應(yīng)關(guān)注設(shè)備、物資的質(zhì)量，而且還應(yīng)為業(yè)主建立機(jī)電設(shè)備的運(yùn)營管理機(jī)制及售后服務(wù)機(jī)制，按照合同要求提供完善的運(yùn)行和維護(hù)手冊(cè)，以保證項(xiàng)目的順利運(yùn)營[18]。

2.10 采購績效評(píng)價(jià)

在國際工程EPC項(xiàng)目中，為確保實(shí)現(xiàn)采購目標(biāo)、對(duì)采購工作進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以及為采購工作持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，需要對(duì)承包商的采購績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以幫助總承包商發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)采購工作和過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)[19]。

3 研究方法

為了解國際工程EPC項(xiàng)目承包商采購管理現(xiàn)狀，本研究基于上述理論分析，通過問卷調(diào)研和專家訪談的方式對(duì)國際工程EPC項(xiàng)目采購管理過程進(jìn)行全面調(diào)研。調(diào)研問卷的內(nèi)容包括：調(diào)研對(duì)象個(gè)人信息、投標(biāo)策劃、制訂采購計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購合同管理、機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理、物流管理、倉儲(chǔ)管理、機(jī)電設(shè)備交付管理、運(yùn)營及售后服務(wù)和采購績效評(píng)價(jià)部分[8]。

本研究運(yùn)用問卷調(diào)研的方式，并且有助于向受訪者解釋調(diào)研問題以及在問卷完成之后對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行訪談。本研究選取的承包商具有豐富國際工程EPC項(xiàng)目采購經(jīng)驗(yàn)。本次調(diào)研發(fā)放的61份問卷全部回收。

4 國際工程EPC項(xiàng)目采購管理過程調(diào)研結(jié)果分析

4.1 投標(biāo)策劃

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商投標(biāo)策劃過程中各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表1。

表1 投標(biāo)策劃各要素的表現(xiàn)情況

如表1所示，總承包商編制的采購技術(shù)方案能夠滿足業(yè)主需求。但在投標(biāo)策劃階段，應(yīng)與設(shè)計(jì)方、具備良好合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行合作，以深刻理解采購工作，從而利于后續(xù)采購工作的開展。

4.2 制訂采購計(jì)劃

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商制訂采購計(jì)劃過程中各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表2。

表2 制訂采購計(jì)劃的表現(xiàn)情況

如表2所示，總承包商能夠?qū)⒉少徆ぷ魅蝿?wù)的權(quán)責(zé)明確分配至公司、部門和個(gè)人，各層級(jí)協(xié)調(diào)工作，較好地完成采購任務(wù)。但結(jié)果顯示，設(shè)計(jì)圖的進(jìn)度控制得分較低，因此，總承包商應(yīng)加強(qiáng)這方面的管理工作，以保證技術(shù)參數(shù)和相關(guān)要求準(zhǔn)確無誤、按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷和設(shè)計(jì)方案滯后等問題。

4.3 供應(yīng)商管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)供應(yīng)商管理各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表3。

表3 供應(yīng)商管理表現(xiàn)情況

如表3所示，供應(yīng)商管理表現(xiàn)相對(duì)較好，其中在選擇合理的采購渠道方面表現(xiàn)最優(yōu)。在國際工程EPC項(xiàng)目中，總承包商應(yīng)逐步發(fā)展全球化采購，在全球市場(chǎng)集成資源，提高采購工作的效益和效率。

4.4 采購合同管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商合同管理各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表4。

表4 采購合同管理表現(xiàn)情況

(續(xù))

如表4所示，合同起草和訂立具有較為規(guī)范的流程和管理機(jī)制。但目前合同爭(zhēng)議解決和索賠還有待加強(qiáng)，應(yīng)培養(yǎng)專門的合同索賠人才，在合同執(zhí)行過程中充分發(fā)現(xiàn)索賠點(diǎn)并保存證據(jù)。結(jié)果表明總承包商在全球范圍內(nèi)集成資源的能力亟須提高。

4.5 機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理過程中各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表5。

表5 機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理表現(xiàn)情況

如表5所示，總承包商能夠很好地把控物資和機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量。但總承包商應(yīng)不斷完善生產(chǎn)過程管理和主場(chǎng)監(jiān)造機(jī)制，以便在設(shè)備生產(chǎn)過程中保障質(zhì)量。

4.6 物流管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商物流管理過程中各指標(biāo)的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表6。

表6 物流管理表現(xiàn)情況

如表6所示，總承包商能夠較好地執(zhí)行出口退稅和貨運(yùn)流程規(guī)范，但目前數(shù)據(jù)信息庫、決策物流支持系統(tǒng)以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急措施方面還須加強(qiáng)，同時(shí)還應(yīng)充分運(yùn)用信息化技術(shù)，科學(xué)決策，避免長周期、高度不確定性等眾多風(fēng)險(xiǎn)因素帶來的問題。

4.7 倉儲(chǔ)管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商倉儲(chǔ)管理過程中各指標(biāo)的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表7。

表7 倉儲(chǔ)管理表現(xiàn)情況

如表7所示，特殊材料(如火工材料)的倉儲(chǔ)管理較好，能夠采取有效的措施進(jìn)行保存，但在瓶頸物資的風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有待加強(qiáng)。

4.8 機(jī)電設(shè)備交付管理

調(diào)研對(duì)象對(duì)機(jī)電設(shè)備交付管理過程中各要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表8。

表8 機(jī)電設(shè)備交付管理表現(xiàn)情況

如表8所示，在機(jī)電設(shè)備調(diào)試、安裝、移交以及進(jìn)度管理等各個(gè)方面，總承包商均能進(jìn)行良好的管理。但總承包商仍須關(guān)注設(shè)備包裝、防腐、外觀以及安裝方面的工藝問題或缺失配件等因素帶來的影響。

4.9 運(yùn)營及售后服務(wù)

調(diào)研對(duì)象對(duì)運(yùn)營及售后服務(wù)過程中的各要素表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表9。

表9 運(yùn)營及售后服務(wù)表現(xiàn)情況

如表9所示，總承包商能夠很好地完成運(yùn)營及售后服務(wù)工作，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提升管理水平。

4.10 采購績效評(píng)價(jià)

調(diào)研對(duì)象對(duì)總承包商采購績效評(píng)價(jià)機(jī)制及其執(zhí)行的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，1～5分由低到高表示表現(xiàn)由差變好，結(jié)果見表10。

表10 采購績效評(píng)價(jià)表現(xiàn)情況

如表10所示，在采購績效評(píng)價(jià)方面，總承包商目前的表現(xiàn)情況存在較大提升空間。因此，總承包商應(yīng)不斷總結(jié)績效評(píng)價(jià)方面的經(jīng)驗(yàn)，找出績效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵問題并予以解決，從而建立采購評(píng)價(jià)機(jī)制，并且在項(xiàng)目執(zhí)行過程中不斷完善。

4.11 采購管理過程要素排名

將采購管理過程各項(xiàng)要素的表現(xiàn)情況進(jìn)行排名，1～5分由低到高表示由差到好，結(jié)果見表11。

表11 采購管理過程要素均值表現(xiàn)情況

如表11所示，在國際工程EPC項(xiàng)目中，總承包商對(duì)供應(yīng)商的管理最為有效和突出，此外，能夠較好地完成機(jī)電設(shè)備交付工作并制訂良好的采購管理計(jì)劃。但在采購計(jì)劃執(zhí)行過程中，總承包商還有較大的提升空間，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理和倉儲(chǔ)管理，減少長距離運(yùn)輸對(duì)設(shè)備物資的影響，并對(duì)瓶頸物資進(jìn)行良好的倉儲(chǔ)以避免影響施工過程。此外，總承包商應(yīng)完善采購績效評(píng)價(jià)體系，分析采購績效的關(guān)鍵影響因素，進(jìn)而提高總承包商的采購管理水平。

5 研究結(jié)論

(1)投標(biāo)策劃。在進(jìn)行投標(biāo)策劃時(shí)，總承包商應(yīng)與設(shè)計(jì)方、具備良好合作關(guān)系的供應(yīng)商共同進(jìn)行標(biāo)書編制，以滿足各項(xiàng)技術(shù)要求。

(2)制訂采購計(jì)劃?？偝邪棠軌?qū)⒉少徆ぷ魅蝿?wù)的權(quán)責(zé)明確分配至公司、部門和個(gè)人，各層級(jí)協(xié)調(diào)工作，保障采購工作的順利進(jìn)行。但總承包商對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)圖的管控還需加強(qiáng)，以保證技術(shù)參數(shù)和相關(guān)要求準(zhǔn)確無誤、能夠按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷和設(shè)計(jì)方案滯后等問題。

(3)供應(yīng)商管理。供應(yīng)商管理表現(xiàn)相對(duì)較好，其中在選擇合理的采購渠道方面表現(xiàn)最優(yōu)。在國際工程EPC項(xiàng)目中，總承包商應(yīng)逐步發(fā)展全球化采購，在全球市場(chǎng)集成資源，提高效益。

(4)采購合同管理?？偝邪淘诮鉀Q合同爭(zhēng)議和進(jìn)行合同索賠方面還需要提升，這主要由于國際工程合同管理涉及因素多，難以做到對(duì)所有條款都考慮周全。除此之外，總承包商還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)全球化采購。

(5)機(jī)電設(shè)備和物資質(zhì)量管理?？偝邪棠軌蚝芎玫匕芽匚镔Y和機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量。但總承包商應(yīng)不斷完善生產(chǎn)過程管理和主場(chǎng)監(jiān)造機(jī)制，以便在設(shè)備生產(chǎn)過程中保障質(zhì)量。

(6)物流管理?？偝邪棠軌蜉^好地執(zhí)行出口退稅和貨運(yùn)流程規(guī)范。但目前數(shù)據(jù)信息庫、決策物流支持系統(tǒng)以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急措施方面還要加強(qiáng)，并要充分運(yùn)用信息化技術(shù)，科學(xué)決策，解決長周期、高度不確定性等眾多風(fēng)險(xiǎn)因素帶來的問題。

(7)倉儲(chǔ)管理。總承包商能夠制定合理的保存措施，能較好地保存特殊材料(如火工材料)，但在瓶頸物資風(fēng)險(xiǎn)控制體系制定和執(zhí)行方面還有待加強(qiáng)。

(8)機(jī)電設(shè)備交付管理。在機(jī)電設(shè)備調(diào)試、安裝、移交以及進(jìn)度管理等各個(gè)方面，總承包商均能進(jìn)行良好的管理。但總承包商仍須關(guān)注設(shè)備包裝、防腐、外觀以及安裝方面工藝問題或缺失配件等因素帶來的影響。

(9)運(yùn)營及售后服務(wù)。總承包商在運(yùn)營及售后服務(wù)方面表現(xiàn)較好，能夠建立運(yùn)營管理和售后服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決問題，可根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

(10)采購績效評(píng)價(jià)?？偝邪淘诓少徔冃гu(píng)價(jià)方面有較大提升空間，亟須建立并不斷完善采購績效評(píng)價(jià)機(jī)制。

(11)采購管理過程要素排名?？偝邪淘诠?yīng)商管理方面表現(xiàn)最好，并且能夠較好地進(jìn)行機(jī)電設(shè)備交付管理并制訂良好的采購計(jì)劃。但在采購計(jì)劃執(zhí)行過程中，總承包商還有較大的提升空間，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理和倉儲(chǔ)管理，減少長距離運(yùn)輸對(duì)設(shè)備物資的影響，并對(duì)瓶頸物資進(jìn)行良好的倉儲(chǔ)以避免影響施工過程。此外，總承包商應(yīng)完善采購績效評(píng)價(jià)體系，分析采購績效的關(guān)鍵影響因素，提高總承包商的采購管理水平。

6 結(jié)語

未來研究可結(jié)合利益相關(guān)者伙伴關(guān)系理論、供應(yīng)鏈一體化理論對(duì)國際工程EPC項(xiàng)目合同管理和供應(yīng)商選擇等環(huán)節(jié)進(jìn)行更加細(xì)致和深入的分析，同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)采購績效評(píng)價(jià)，以持續(xù)提升我國承包商在國際工程EPC項(xiàng)目中的采購管理水平。