摘要：應(yīng)用信息技術(shù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，建成互聯(lián)互通的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，以此為支撐促進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)和教研方式轉(zhuǎn)變。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建科學(xué)合理高仿真的“教學(xué)公司”，設(shè)計(jì)Game-based、基于“云平臺(tái)”和“大數(shù)據(jù)”的國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)“（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”，打造“政、校、企”聯(lián)動(dòng)育人生態(tài)系統(tǒng)，共同承擔(dān)跨界人才培養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任和歷史使命，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任公擔(dān)、資源共建共享的多贏目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：一帶一路；互聯(lián)網(wǎng)+教育；行動(dòng)導(dǎo)向；角色；云平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-1573（2018）02-0086-06

一、引言

我國(guó)當(dāng)前的“一帶一路”倡議對(duì)教育帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用信息通信技術(shù)使創(chuàng)新成果與傳統(tǒng)行業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)不斷形成，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無(wú)限潛力。世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則發(fā)生了重大變化，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，商務(wù)發(fā)展面臨新的問(wèn)題和機(jī)遇，對(duì)當(dāng)前外貿(mào)商務(wù)人才培養(yǎng)也提出新的研究課題。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)思維已被上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，各高校紛紛針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深度挖掘和不斷創(chuàng)新，搭建（涉外）商貿(mào)云“商+戰(zhàn)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“教師、學(xué)生、知識(shí)、場(chǎng)景”四維一體融合，并在實(shí)踐過(guò)程中建立了多方參與監(jiān)測(cè)評(píng)估的評(píng)價(jià)體系，提升教學(xué)信息密度、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)情景再現(xiàn)，解決社會(huì)就業(yè)、企業(yè)需求與知識(shí)結(jié)構(gòu)信息不對(duì)稱問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“線下信息”和虛擬課堂“線上信息”資源的整合，構(gòu)建和創(chuàng)新外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)交互式動(dòng)態(tài)人才培養(yǎng)模式，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新形態(tài)的現(xiàn)實(shí)需要、實(shí)現(xiàn)真正意義上的跨界融合人才培養(yǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的平臺(tái)和大數(shù)據(jù)思維、互動(dòng)共享和訂制化思維對(duì)優(yōu)化配置教學(xué)資源、實(shí)現(xiàn)教育資源有效延伸提供了新的研究視角，亦是“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展策略的有效路徑。

二、外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

近年來(lái)我國(guó)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，已形成一定的產(chǎn)業(yè)集群和交易規(guī)模?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+外貿(mào)”可促進(jìn)企業(yè)和人才培養(yǎng)的優(yōu)進(jìn)、優(yōu)出，有利于發(fā)揮廣東制造業(yè)大省優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大海外營(yíng)銷渠道；有利于打造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，增加就業(yè)機(jī)會(huì)；有利于推動(dòng)廣東開放型經(jīng)濟(jì)升級(jí)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)跨境電商進(jìn)出口總值499.6億元人民幣，同比增長(zhǎng)38.7%，其中，廣州增長(zhǎng)1.2倍，總值146.8億元，占全國(guó)近3成（29.4%）（人民網(wǎng)廣州2017年1月26日）。在60個(gè)開展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)城市中，廣州繼續(xù)穩(wěn)居全國(guó)首位。因此，地方高校應(yīng)借此契機(jī)與地方政府和行業(yè)協(xié)會(huì)、共同培育和打造一批互聯(lián)互通的教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)或自建“商+戰(zhàn)”兩用教學(xué)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，這樣高校才能真正做到立足地方、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)培養(yǎng)、提高就業(yè)率，也才能助力地方政府促進(jìn)地方外貿(mào)企業(yè)與境外電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為高校人才培養(yǎng)提供進(jìn)一步的參考指標(biāo)和數(shù)據(jù)信息，為高校人才輸出提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民及移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量增速放緩，新增網(wǎng)民減少。網(wǎng)民增速?gòu)?008年的17.79%下降到2016年的3.1%，移動(dòng)網(wǎng)民增速?gòu)?008年的60.99%下降到2016年的5.9%，二者增速都顯著降低。互聯(lián)網(wǎng)普及率同比增加也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，2008年同比增加3.5個(gè)百分點(diǎn)，2012年同比增加2.2個(gè)百分點(diǎn)，2016年同比增加1.4個(gè)百分點(diǎn)。2016年6月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，占比提升至90.1%。報(bào)告還指出，2015年1.10億人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線教育。顯然，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為網(wǎng)民學(xué)習(xí)中必不可少的組成部分，在“一帶一路”新機(jī)遇和這種環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育成為現(xiàn)代教育的“風(fēng)口”，亦將成為中國(guó)教育變革的一個(gè)新契機(jī)。中投顧問(wèn)發(fā)布的《2017-2021年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)深度調(diào)研前景預(yù)測(cè)報(bào)告（上下卷）》預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模有望達(dá)到12萬(wàn)億元人民幣。2015年，中國(guó)跨境電商交易額占進(jìn)出口總額比重達(dá)19.5%，未來(lái)五年跨境電商將成為主要的外貿(mào)模式之一，交易額年均增速將超過(guò)20%，2020年，該比重有望達(dá)到37.6%。

當(dāng)前，中國(guó)高校的課堂大多還是傳統(tǒng)課堂，并沒有真正領(lǐng)悟到互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)教育教學(xué)的沖擊，只是多媒體教室在數(shù)量上激增，傳統(tǒng)板書被PPT和電子課件替代，更多仿真軟件出現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育沖擊力不夠，無(wú)法從根本上改變教育的生態(tài)環(huán)境[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代，傳統(tǒng)的教學(xué)手段、教學(xué)模式及教育教學(xué)考評(píng)體系定會(huì)革新，而且可以創(chuàng)造很多不可能，比如對(duì)外語(yǔ)類專業(yè)、尤其是外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，就會(huì)帶來(lái)很多過(guò)去沒有想也不敢想的空間和可能。本文以作者團(tuán)隊(duì)開發(fā)的國(guó)際商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)為例來(lái)探討商貿(mào)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展策略及創(chuàng)新思路。

三、國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建的依托

近幾年，可以看到一個(gè)明顯的趨勢(shì)，不論是國(guó)家各級(jí)教育主管部門還是產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)廠商，開始越來(lái)越多地將教育信息化建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向高等教育的主戰(zhàn)場(chǎng)——教學(xué)，將教育信息化回歸到教育的本質(zhì)，從而教學(xué)信息化成為許多高校的一個(gè)重要建設(shè)和應(yīng)用領(lǐng)域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”將會(huì)改變傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生可提前體會(huì)職業(yè)經(jīng)歷、接收各種真實(shí)職場(chǎng)的訓(xùn)練，使得學(xué)生輕松自如地習(xí)得職業(yè)技能和能力。當(dāng)然，商貿(mào)類和外語(yǔ)類相關(guān)學(xué)科和專業(yè)教育也能享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大紅利，亦能使跨界人才培養(yǎng)“發(fā)新芽、結(jié)碩果”。范新民（2011）提出以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以市場(chǎng)需求和實(shí)用為導(dǎo)向，合理配置各類資源，積極開設(shè)區(qū)域發(fā)展迫切需要的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐性課程，形成“文化素養(yǎng)→英語(yǔ)語(yǔ)言技能→經(jīng)濟(jì)知識(shí)體系→市場(chǎng)運(yùn)用”理論學(xué)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)操閉環(huán)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式[2]，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、“粵教云”的新時(shí)代背景，“一帶一路”倡議也為廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了又一個(gè)很好的平臺(tái)和契機(jī)。本文將以國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)的構(gòu)建為例，探析“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為外貿(mào)商務(wù)類相關(guān)專業(yè)帶來(lái)的實(shí)踐教學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施路徑。

（一）國(guó)際商務(wù)談判仿真情景構(gòu)建、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的應(yīng)用

教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)具有主體形象及情緒色彩的具體場(chǎng)景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，助讀教學(xué)材料，發(fā)展學(xué)生心理機(jī)能。情境教學(xué)是對(duì)社會(huì)生活進(jìn)一步提煉加工后影響于學(xué)生的教學(xué)方法。建構(gòu)主義認(rèn)為個(gè)體發(fā)展與學(xué)習(xí)過(guò)程密切相關(guān)，是很多學(xué)科教改的基礎(chǔ)[3]。個(gè)體認(rèn)知與周圍環(huán)境相互作用過(guò)程中，建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)，發(fā)展自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)。行動(dòng)導(dǎo)向在國(guó)際商務(wù)談判情境實(shí)踐教學(xué)中的具體應(yīng)用，體現(xiàn)在構(gòu)建和創(chuàng)設(shè)接近真實(shí)商務(wù)情景和工作場(chǎng)景的特定職業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)情景，在角色模擬過(guò)程中，實(shí)踐人員通過(guò)獲取信息、制訂計(jì)劃、控制質(zhì)量、評(píng)定成績(jī)等行為模式，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識(shí)、構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系[4]。商務(wù)談判情景實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵在于利用實(shí)物演示情境、通過(guò)圖畫和3D顯示技術(shù)再現(xiàn)情境，通過(guò)角色表演和移動(dòng)VR/AR終端3D建模技術(shù)體會(huì)情境、利用注冊(cè)跟蹤、面部表情/眼球/手勢(shì)的識(shí)別與追蹤、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解與語(yǔ)言描述等技術(shù)，讓學(xué)生和參加實(shí)訓(xùn)的工作人員通過(guò)談判活動(dòng)體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)情境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的實(shí)質(zhì)是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓學(xué)生在老師設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些技術(shù)手段和媒介的普及使用，使得國(guó)際商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)情景教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建成為可能。

（二）國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)選擇

如何才能培養(yǎng)出企業(yè)亟需的復(fù)合型、多元化、高素質(zhì)、應(yīng)用型人才呢？其實(shí)在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，受工作環(huán)境和商業(yè)機(jī)密等因素影響，企業(yè)不愿提供真正的實(shí)踐崗位、讓學(xué)生接觸商業(yè)資料，只安排基礎(chǔ)工作，校內(nèi)外實(shí)踐資源不足。以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為載體、以實(shí)踐教學(xué)基地為依托、以真實(shí)（跨境）商務(wù)工作流程中的實(shí)際問(wèn)題和難題為導(dǎo)向的PBL（Problem-Based Learning，簡(jiǎn)稱PBL）教學(xué)策略最終勢(shì)必成為必然的實(shí)踐選擇。如何讓商務(wù)、外貿(mào)、金融、營(yíng)銷和外語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)在校生“零距離”對(duì)接職業(yè)崗位呢？PBL教學(xué)策略實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵有賴于“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)大效能，借助互聯(lián)網(wǎng)和AR/VR技術(shù)構(gòu)建商務(wù)談判情景模擬中心，使其成為集成高仿真情景信息，構(gòu)建資源、商務(wù)信息、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)共享的“商+戰(zhàn)”兩用實(shí)戰(zhàn)教學(xué)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)政府資源、學(xué)校資源、企業(yè)行業(yè)資源和社會(huì)資源的無(wú)限對(duì)接，以協(xié)同培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（三）外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)路線

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是值得探討的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變思維方式是關(guān)鍵。如何將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，并將這種融合應(yīng)用和移植于實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建和設(shè)計(jì)，打造或定制“政、校、企、行”協(xié)同育人生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)該綜合平臺(tái)高校就會(huì)享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大紅利。借鑒范新民（2016）產(chǎn)教融合、校企合作下的外語(yǔ)類專業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)服務(wù)能力深度融合關(guān)系圖[5]（見圖1），將會(huì)給外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)帶來(lái)一些參考。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)的仿真情景，構(gòu)建Game-based企業(yè)管理和國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)踐平臺(tái)，利用VR/AR技術(shù)和3D建模技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，基于PBL和仿真工作場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的模式，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生身臨其境感受談判工作中的各類場(chǎng)景，使談判教學(xué)更貼近職場(chǎng)生活?；ヂ?lián)網(wǎng)課程降低溝通和交易成本，師生、學(xué)生與企業(yè)指導(dǎo)師、學(xué)生與真實(shí)客戶之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)界溝通。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建

（一）國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)踐平臺(tái)融合與重構(gòu)：物質(zhì)情景

在數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)信息資本化和科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)增長(zhǎng)動(dòng)力正在減弱，競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)尚未形成。國(guó)際經(jīng)貿(mào)和涉外商務(wù)工作環(huán)境巨變，談判人員肩負(fù)新使命。涉外商務(wù)的職業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)的制約因素，使商務(wù)談判情景實(shí)踐教學(xué)成為外貿(mào)和商務(wù)等外語(yǔ)類專業(yè)人才培養(yǎng)知識(shí)體系的重中之重?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”使高?？梢詰?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、3D、VR/AR技術(shù)模擬公司，搭建“（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”，吸納各種資源創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和資源共享雙重目標(biāo)。

1. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“教學(xué)公司”創(chuàng)建。當(dāng)今社會(huì)是數(shù)字虛擬時(shí)代，仿真虛擬成為生產(chǎn)生活和教學(xué)科研的重要手段。高?？蓜?chuàng)建“教學(xué)公司”，模擬商業(yè)環(huán)境、談判場(chǎng)景和管理模式，全方位、多角度地演繹企業(yè)資本運(yùn)轉(zhuǎn)，按真實(shí)情景設(shè)立公司架構(gòu)、辦公場(chǎng)所、廠房機(jī)器設(shè)備、公司產(chǎn)品展示室和涉外談判室等物質(zhì)情景進(jìn)行運(yùn)行，以便給在校生帶來(lái)強(qiáng)烈的視角沖擊，真實(shí)逼真的、過(guò)目不忘的實(shí)物演示情景。這一切都需要基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，借助政府、高校、企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)組織等各種力量的合力，模擬企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，讓銀行、保險(xiǎn)公司等參與教學(xué)公司運(yùn)行，構(gòu)建“教、學(xué)、用、做”一體化商務(wù)情景，共同承擔(dān)跨界人才培養(yǎng)的社會(huì)責(zé)任和使命。

2. “（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)資源共享?！敖虒W(xué)公司”是一個(gè)開放式的模擬實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。國(guó)際商務(wù)談判環(huán)境就是真實(shí)的涉外商務(wù)情景，如何將談判納入整個(gè)商務(wù)工作環(huán)境中去運(yùn)行、培養(yǎng)學(xué)生的“大商務(wù)”理念？一方面使學(xué)生熟悉涉外談判的真實(shí)工作情景，又能讓學(xué)生學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)難題，還能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思辨和知識(shí)應(yīng)用能力。加強(qiáng)校企聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合、跨界培養(yǎng)人才戰(zhàn)略，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”重構(gòu)“（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)資源共享。該平臺(tái)既是情景模擬實(shí)訓(xùn)中心，亦是涉外談判人才和服務(wù)外包人才的培訓(xùn)高地，更是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、難題解決的多元化“智庫(kù)”。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”以社會(huì)資源為抓手，將企業(yè)難題根植于Game-based企業(yè)管理和國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)（見圖2）和平臺(tái)中，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題激發(fā)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用及創(chuàng)新思辨能力，企業(yè)可有效解決難題、實(shí)現(xiàn)共贏[6]?！埃ㄉ嫱猓┥藤Q(mào)云平臺(tái)”是學(xué)校和企業(yè)共創(chuàng)的在線實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)基地，可讓從業(yè)人員參與到實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中，以緩解師資匱乏的困境，提高學(xué)生涉外談判和業(yè)務(wù)洽談的實(shí)操能力，豐富和提升外貿(mào)商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵和質(zhì)量。

（二）交互式商務(wù)談判工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)探索：實(shí)戰(zhàn)情景

僅有物質(zhì)情景，尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國(guó)際商務(wù)談判情景模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的需要，實(shí)戰(zhàn)情景的構(gòu)思亦在所難免。表演情景的設(shè)計(jì)和語(yǔ)言情境的構(gòu)建應(yīng)借助各種資源來(lái)營(yíng)造各種仿真環(huán)境，將涉外商務(wù)談判生活化，情景化、劇本化，讓學(xué)生扮演各種角色，以增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)感，親歷涉外談判從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展的軌跡和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的真實(shí)過(guò)程，積累一手經(jīng)驗(yàn)。

1. 國(guó)際商務(wù)談判業(yè)務(wù)融入工作過(guò)程實(shí)際，模擬情景劇本。高仿真工作場(chǎng)景的設(shè)置和合理教學(xué)情景的設(shè)計(jì)是國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵，皆有賴于將涉外談判業(yè)務(wù)生活化，將實(shí)際談判專題的處理嵌入情景劇本中，采用涉外談判的職業(yè)化模塊、序化“學(xué)習(xí)情境”實(shí)踐任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是劇本設(shè)計(jì)的重要手段，理論聯(lián)系實(shí)際，探索出能提高學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口能力的實(shí)踐（任務(wù)）劇本，可為涉外商務(wù)公司貢獻(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)案例提供無(wú)界溝通的便利，以便讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)主動(dòng)將難題和疑問(wèn)作為談判情景貢獻(xiàn)出來(lái)，學(xué)生可從情景劇本模擬中領(lǐng)悟談判從業(yè)人員的職業(yè)情操及間接體驗(yàn)其在談判生涯中體會(huì)到的人生真諦。

2. 角色與人物的情景構(gòu)思。Fannin Shaftel和George Shaftel（1967）提出角色扮演教學(xué)法，在想象（游戲）場(chǎng)景里及（游戲）時(shí)間內(nèi)，通過(guò)演員（角色扮演者）游戲性地表現(xiàn)角色行為、語(yǔ)言和思考方式及決策和行動(dòng)模式（Ziems，2010）。正如Susan Holder（1983）所言：情景模擬為課堂教學(xué)與實(shí)踐操練搭起了橋梁，使之巧妙地結(jié)合在一起，使學(xué)生更加信心百倍地投入到交際中去[7]。談判情景劇本是業(yè)務(wù)談判的縮影和涉外談判人才培養(yǎng)方案的藍(lán)本。演員依劇本扮演角色、體會(huì)任務(wù)，組織實(shí)施教學(xué)情景。談判是交易和博弈型業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)會(huì)涉及多方，需要學(xué)生以公司為主體去體驗(yàn)每項(xiàng)專題談判業(yè)務(wù)的處理，比如說(shuō)價(jià)格、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、支付方式與貿(mào)易糾紛的處理等等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”可以讓人物角色生動(dòng)化、形象化、更逼真，劇本中的虛擬人物可以聘用涉外公司談判從業(yè)人員來(lái)客串，讓真實(shí)的職業(yè)感悟能力通過(guò)“（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”潛移默化地影響學(xué)生。

3. 涉外商務(wù)談判情景模擬游戲設(shè)計(jì)。涉外商務(wù)談判情景模擬教學(xué)是一項(xiàng)復(fù)雜的教學(xué)任務(wù)，具有多功能特點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以把涉外談判教學(xué)變成一場(chǎng)游戲，可以使“單元單體教學(xué)”變成基于工作過(guò)程的“多元立體化教學(xué)”。談判情景實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)具備智能化功能，學(xué)生在游戲中充分體驗(yàn)談判從業(yè)人員的職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，平臺(tái)可記錄談判經(jīng)歷，也為涉外談判人才培養(yǎng)提供可供定量分析的數(shù)據(jù)，促使和便利個(gè)性化人才培養(yǎng)。

（三）考評(píng)體系：開放式、多元化、形成性評(píng)估方案設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是反應(yīng)學(xué)生“工程實(shí)踐能力水平”的關(guān)鍵，實(shí)踐教學(xué)的重心在于培養(yǎng)學(xué)生的“基礎(chǔ)專業(yè)認(rèn)知、專業(yè)工程技能、專業(yè)綜合工程能力、創(chuàng)新工程能力”等核心能力。國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的考核旨在評(píng)估學(xué)生運(yùn)用談判策略和語(yǔ)言技能解決問(wèn)題的能力。實(shí)際中的考核體系，受各種因素影響，很難真實(shí)反映學(xué)生的工程實(shí)踐能力。文章為以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為主的國(guó)際商務(wù)談判課程量身定做了開放式（知識(shí)和認(rèn)知能力等智力因素外、興趣和學(xué)習(xí)能力等非智力因素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言描述數(shù)量化）、多元化（評(píng)價(jià)方式、標(biāo)準(zhǔn)、主體）和形成性（過(guò)程性考核+終結(jié)性考核）課程考核方案，構(gòu)建基于工作過(guò)程考核、適合于角色扮演等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論的“多元化”和“形成性”的開放性教學(xué)評(píng)價(jià)體系[8]。

1. 建構(gòu)并不斷完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)即工作成績(jī)?cè)u(píng)定，構(gòu)造開放式、以實(shí)際銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹笜?biāo)的合理的實(shí)踐教學(xué)考核體系。實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和質(zhì)量不像理論教學(xué)那樣，有明確的檔案資料和評(píng)價(jià)指標(biāo)。當(dāng)前，開展實(shí)踐評(píng)價(jià)的首要任務(wù)在于：立足傳授學(xué)科知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)投入，完善實(shí)踐教學(xué)體系，建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地，培訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)師資，開展實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)工作，并在實(shí)踐過(guò)程中建立多方參與監(jiān)測(cè)評(píng)估的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。除此之外，還要重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，尤其是直接對(duì)接市場(chǎng)需求和滿足社會(huì)對(duì)人才期望的技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新能力、平臺(tái)維護(hù)與整合能力。從教育評(píng)價(jià)視角看，即立足學(xué)科知識(shí)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)、融入實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容，又增加實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)份量，將理論和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)作為一個(gè)整體來(lái)考慮。以實(shí)踐形式，如社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研、見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等來(lái)看，需構(gòu)建目的明確、層次清晰，兼具連續(xù)性、系統(tǒng)性的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。實(shí)踐能力評(píng)價(jià)結(jié)果是引導(dǎo)學(xué)生良性發(fā)展的指向標(biāo)。

2. 推行目標(biāo)診斷性和形成性評(píng)價(jià)機(jī)制。應(yīng)用型、復(fù)合型和多元化跨界人才培養(yǎng)重視結(jié)果性評(píng)價(jià)外，還重視目標(biāo)診斷性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)性、過(guò)程性、系統(tǒng)性和發(fā)展性，也是不容小覷的。首先，把影響人才質(zhì)量的因素和過(guò)程納入到評(píng)價(jià)過(guò)程；除書面考試外，還可配合實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告、企業(yè)評(píng)定、證書置換和口試答辯等方式，使考試真正起到促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高和人才培養(yǎng)的作用。其次，應(yīng)突出各種能力包括實(shí)際銷售業(yè)績(jī)、平臺(tái)運(yùn)作整合能力和信息化水平等職業(yè)能力。強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，建立實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和評(píng)價(jià)，提高實(shí)踐能力。再次，改變以考試成績(jī)來(lái)評(píng)定素質(zhì)能力的做法。當(dāng)前，實(shí)踐教學(xué)考核體系尚未健全，配套激勵(lì)機(jī)制也未經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，嚴(yán)重影響學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和能力發(fā)展，學(xué)生和教師開展實(shí)踐活動(dòng)和教學(xué)研究積極性亦大大受挫。最后，應(yīng)強(qiáng)調(diào)多種資格證書。根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，適當(dāng)推出教師證、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員、心理咨詢師和電子商務(wù)師等各種職業(yè)證書，鼓勵(lì)學(xué)生將專業(yè)學(xué)習(xí)與證書的實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，立足專業(yè)學(xué)習(xí)同時(shí)，投注精力于培養(yǎng)實(shí)踐能力、社會(huì)服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成等方面。

五、外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展策略

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代需要平臺(tái)整合能力和創(chuàng)意思維方式。高?？梢月?lián)合當(dāng)?shù)卣?、涉外企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織共同搭建“產(chǎn)、學(xué)、研、管”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獲取各種信息資源和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，定制個(gè)性化培養(yǎng)和核心職業(yè)能力模塊，將區(qū)域外貿(mào)、商務(wù)、服務(wù)外包從業(yè)人員的相關(guān)職業(yè)教育和高校人才培養(yǎng)在資源共享平臺(tái)上有機(jī)融合，形成從入門商貿(mào)到高層次、多元化、復(fù)合型商貿(mào)人才一體化的職教新模式。通過(guò)“商+教”兩用實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，征集更多情景教學(xué)的素材，實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)培養(yǎng)。學(xué)生在工作崗位上得到訓(xùn)練，在解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中靈活應(yīng)用已有知識(shí)、同時(shí)汲取更多新知識(shí)，應(yīng)用技能快速提升。外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵在于如何通過(guò)圖畫或3D技術(shù)讓項(xiàng)目任務(wù)展現(xiàn)在商務(wù)情境中，利用實(shí)物演示和再現(xiàn)情境、通過(guò)表演和移動(dòng)VR/AR終端3D建模技術(shù)讓角色體會(huì)情境、利用注冊(cè)跟蹤、面部表情/眼球/手勢(shì)的識(shí)別與追蹤、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解與語(yǔ)言描述等技術(shù)體驗(yàn)情境。實(shí)質(zhì)是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓學(xué)生在老師設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些技術(shù)手段和媒介的普及使用，使得外貿(mào)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)情景教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建成為可能。

實(shí)現(xiàn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)無(wú)縫銜接的關(guān)鍵在于加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)教融合，變高校為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)代表的股東，成立學(xué)校資產(chǎn)管理公司，購(gòu)入優(yōu)質(zhì)企業(yè)股權(quán)，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)動(dòng)、人才培養(yǎng)責(zé)任共擔(dān)模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)難題遠(yuǎn)程協(xié)助到實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，把相關(guān)難題變成實(shí)踐任務(wù)。一方面可以減少企業(yè)用工成本、提高工作效率；另一方面，學(xué)生在職場(chǎng)上較好地鍛煉綜合素養(yǎng)與能力；再者，也能集思廣益、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，討論交流、提出合理化建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)提高學(xué)生的創(chuàng)新思辨和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的職業(yè)能力和社會(huì)能力。

六、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以建設(shè)“教學(xué)公司”和“實(shí)戰(zhàn)公司”，將企業(yè)真實(shí)情景遷移到模擬“公司”，通過(guò)游戲設(shè)計(jì)，將業(yè)務(wù)情景與學(xué)生角色進(jìn)行關(guān)聯(lián)，布置相關(guān)任務(wù)，填寫職業(yè)成長(zhǎng)日志，企業(yè)人員給予評(píng)判指導(dǎo)，錘煉學(xué)生職業(yè)能力，徹底改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)“（涉外）商貿(mào)云平臺(tái)”，讓“政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)”共擔(dān)人才培養(yǎng)責(zé)任，利用互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)采集和分析學(xué)生實(shí)訓(xùn)的數(shù)據(jù)和外貿(mào)、商務(wù)、銷售從業(yè)人員的職業(yè)能力量化信息，然后，基于“云平臺(tái)”將社會(huì)各種資源集成，進(jìn)而通過(guò)情景設(shè)計(jì)將所有的信息數(shù)據(jù)集成在商貿(mào)情景教學(xué)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)上，并加以廣泛應(yīng)用和推廣。

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Strategy for Practical Teaching of Business Specialties under the Background of

"Internet+Education"

Fan Xinmin

（Department of Applied Foreign Languages， Guangdong Polytechnic， Foshan 528041， China）

Abstract： We will use information technology to expand the coverage of high-quality education resources and build an interconnected education resource public service platform to support the transformation of teaching evaluation and teaching research methods. Using Internet technology to build scientific and reasonable emulational teaching company， design the Game-based international business negotiation practice teaching "（foreign） trade cloud platform based on "cloud platform" and "big data"， build the linkage education ecological system of government， schools and enterprises， commonly undertake social responsibility and historical mission of crossover talents cultivation， and implement multi-win goals of social responsibility quintal of talent training， and the co-construction and sharing of resources.

Key words： one belt and one road， internet+education， action-oriented pedagogy， role， cloud platform