高超

摘要：許多私營企業(yè)獨(dú)具的靈活性和創(chuàng)新性，使其無論是在企業(yè)數(shù)量還是提供就業(yè)機(jī)會(huì)上都對(duì)我國的國民經(jīng)濟(jì)做出了重要的貢獻(xiàn)，在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。盡管這些企業(yè)在如此環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)，但由于其自身的、歷史的原因，在發(fā)展的過程中急需規(guī)范成本管理。本文通過探討4S店在成本管理方面存在眾多的問題，分析其如何構(gòu)建解決這些問題的方案，提高4S店企業(yè)的成本管理效率，降低企業(yè)成本管理的費(fèi)用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)成本管理；管理措施；可行性

為了提升4S店的生存能力，一方面需要良好的行業(yè)嗅覺，為捉住客戶的需求，努力提升企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，提升客戶滿意度；另一方面就是加強(qiáng)企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)成本管理能力。第一點(diǎn)是所有4S店正在著力主抓措施，而企業(yè)成本管理是許多4S店忽略的措施，因此本文從實(shí)際需求出發(fā)，分析我國4S店成本管理中存在的問題，并分析了引起這些問題的原因，從而有針對(duì)性的制定對(duì)策，提升我國企業(yè)成本管理能力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、4S店成本管理意義

（一）企業(yè)生存發(fā)展的重要因素

加強(qiáng)4S店成本管理是企業(yè)生存發(fā)展的根本，隨著經(jīng)濟(jì)體環(huán)境巨大的變化，給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的壓力，特別是世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷的開放，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，企業(yè)的生產(chǎn)利潤率不斷的下降}a7所以在這種情況下，成本不僅是影響企業(yè)利潤水平，而且也是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小、生存發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（二）降低成本有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化

成本是指企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供相關(guān)的服務(wù)所消耗的各種各樣的費(fèi)用。在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)每年創(chuàng)造的價(jià)值等于收入減去總成本，即價(jià)值=收入-（成本+費(fèi)用）。不難看出，成本對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，它直接影響到企業(yè)的盈利能力。如果企業(yè)的成本太高，就會(huì)使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)的價(jià)格過高，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不存在。許多中小企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、配送等基本活動(dòng)分析，挖掘降低成本潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。

（三）有利于提升企業(yè)管理水平

企業(yè)成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要類別之一，提高企業(yè)的成本管理有利于提升企業(yè)的整體管理水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等因素使成本成為各種選擇的焦點(diǎn)。成本與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、內(nèi)部條件、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售量等各種因素相關(guān)，如果可以有效的控制各種成本，則可以有效的加強(qiáng)企業(yè)成本管理所水平。因此，引入先進(jìn)的成本控制理念和方法是提高企業(yè)管理水平的重要途徑之一。

二、4S店成本管理存在的問題

（一）成本控制意識(shí)淡薄

成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，成本控制應(yīng)該是企業(yè)的主題，成本管理的動(dòng)力也應(yīng)該來自于企業(yè)內(nèi)部管理的需要。但一些4S店的領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，忽視了成本控制在企業(yè)管理中的重要地位。一些4S店的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為成本統(tǒng)計(jì)是小事，可以看得見的銷售額才是大事；另一些4S店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為4S店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，主要是提供汽車銷售和售后服務(wù)，工序少、無需注意成本統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和成本控制脫節(jié)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的成本控制意識(shí)薄弱，嚴(yán)重制約了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本的降低。

（二）企業(yè)成本控制理論和手段老化

從成本控制的手段來看，雖然有些4S店已經(jīng)進(jìn)入會(huì)計(jì)電算化階段，但成本控制模塊的應(yīng)用水平不是很高，一些有能力的老會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是不能熟練使用計(jì)算機(jī)來幫助解決成本控制的問題，還有很多4S店仍然在手工計(jì)算。在當(dāng)今信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，它將制約企業(yè)的成本控制水平，也很難滿足成本信息的準(zhǔn)確性、全面性和及時(shí)性的要求，4S店應(yīng)該大膽嘗試現(xiàn)代成本管理方式，采用掌握現(xiàn)代化、電算化的新興會(huì)計(jì)管理人員。

（三）成本信息嚴(yán)重失真

4S店成本管理的信息有嚴(yán)重的失真和扭曲。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，導(dǎo)致4S店的資產(chǎn)價(jià)值損失嚴(yán)重，由于缺乏補(bǔ)償值，為一些企業(yè)管理以謀取私利，偷稅漏稅，粉飾業(yè)績，在虛假數(shù)據(jù)管理成本，改變?cè)械臄?shù)據(jù)。同時(shí)，一些工作人員尋求私人利益，在采購材料價(jià)格實(shí)際低、質(zhì)量差的材料，加上運(yùn)輸管理，導(dǎo)致大量的有缺陷的產(chǎn)品成本增加。

三、改善4S店成本管理問題的對(duì)策

（一）建立現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，提高成本控制的意識(shí)

4S店往往只注重銷售量，而忽略的成本控制，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的成本控制，在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部組建成本管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)降低成本有明顯業(yè)績的團(tuán)體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。將成本管理的概念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的頭腦中，實(shí)施全面成本管理。提高全體員工的成本管理意識(shí)，只有每個(gè)人都知道企業(yè)成本管理的重要性，才可以真正調(diào)動(dòng)員工控制成本的積極性。每一個(gè)員工都是企業(yè)的所有者，每一個(gè)崗位都有可能造成不必要的浪費(fèi)，必須將成本管理理念融入到每一個(gè)員工的日常工作中。從領(lǐng)導(dǎo)到銷售人員、售后人員都要學(xué)習(xí)成本管理的重要性，開展專業(yè)定期培訓(xùn)，使他們能夠掌握和運(yùn)用先進(jìn)的成本管理理論和方法，提高企業(yè)成本管理水平。

（二）采用先進(jìn)的成本管理方法

汽車4S店不僅要注意汽車的銷售成本，而且要注意企業(yè)銷售過程中的成本管理，應(yīng)該運(yùn)用更加先進(jìn)的管理方法。尤其是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)單純依靠獲得優(yōu)勢(shì)降低成本是不可能的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來越多的企業(yè)應(yīng)依靠技術(shù)的投入，不斷完善成本控制理論和管理方法，而且對(duì)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)成本控制，成本控制更好的服務(wù)。汽車4S店結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)成本管理方法以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得汽車4S店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。

（三）加強(qiáng)4S店成本信息化管理

加強(qiáng)4S店成本信息化管理，一是制定科學(xué)合理的信息化管理制度。結(jié)合汽車銷售行業(yè)，制定科學(xué)合理的會(huì)計(jì)信息化核算和評(píng)價(jià)機(jī)制，為準(zhǔn)確核算奠定良好的基礎(chǔ)。二是使用計(jì)算機(jī)控制，嚴(yán)格執(zhí)行資金定額，控制資金的規(guī)模。三是完整的原始記錄和文件的電子化、信息化，生產(chǎn)過程、勞動(dòng)時(shí)間和個(gè)人考勤電子信息化考核，有利于后期數(shù)據(jù)處理。

（四）建立科學(xué)的成本管理保障機(jī)制

在4S店內(nèi)建立科學(xué)的成本管理保障機(jī)制，可以在4S店出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)采取應(yīng)急方案。4S店科學(xué)的成本管理保障機(jī)制應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)層作為主要負(fù)責(zé)人，銷售主管、售后主管以及財(cái)務(wù)主管共同作為成本管理保障系統(tǒng)中的成員。領(lǐng)導(dǎo)層作為4S店成本管理保障機(jī)制核心制定團(tuán)隊(duì)，銷售主管、售后主管以及財(cái)務(wù)主管作為成本管理保障機(jī)制核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，將成本管理落實(shí)到具體的責(zé)任人，將各個(gè)負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分清楚，建立清晰、快速的由上到下的成本管理保障體制，確保4S店成本管理安全無誤。

四、結(jié)論

綜上所述，本文詳細(xì)分析了加強(qiáng)企業(yè)成本管理的重要性，分析了目前成本管理的原則，提出應(yīng)該建立制度化的成本管理，加強(qiáng)成本管理制度的可行性，加強(qiáng)成本管理權(quán)利相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)成本的整體把控，同時(shí)注意各種小事的成本管理。通過提高企業(yè)成本管理的現(xiàn)代化水平，提高企業(yè)成本管理的信息化、電子化水平，建立科學(xué)的管理制度，提升企業(yè)成本管理水平，使得企業(yè)發(fā)展更上一層樓。

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