吳剛

摘要：近幾年來(lái)，我國(guó)整體的電力需求在不斷的上升，因此我國(guó)的供電企業(yè)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，但是我國(guó)供電企業(yè)整體發(fā)展上仍然存在著一些問(wèn)題，特別是我國(guó)電力企業(yè)的服務(wù)觀念、管理機(jī)制等等方面都存在著落后的情況，這些都會(huì)成為阻礙我國(guó)電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。因此，在時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)之下，就要對(duì)我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而針對(duì)性的提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；新發(fā)展

一、我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

（一）缺乏明顯的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

我國(guó)供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，由于長(zhǎng)期處于壟斷的地位，導(dǎo)致其是比較缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的，并且還對(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)存在著模糊定位的現(xiàn)象。雖然我國(guó)目前的電力市場(chǎng)發(fā)展是比較廣闊的，但是總體來(lái)說(shuō)電力市場(chǎng)要想進(jìn)行新的拓展也是比較困難的。特別是我國(guó)政府開(kāi)始推廣新能源的使用，導(dǎo)致了目前新能源和舊能源之間普遍存在著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但是我國(guó)的供電企業(yè)對(duì)這一情況卻沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，甚至是在日常的經(jīng)營(yíng)中也不注重電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展，相關(guān)營(yíng)銷機(jī)制的創(chuàng)新更是無(wú)從提起。此外，我國(guó)政府在電力市場(chǎng)中是處于主導(dǎo)地位的，嚴(yán)格的控制著電力的價(jià)格，我國(guó)的供電企業(yè)沒(méi)有辦法改變電價(jià)，只能從自身的電力營(yíng)銷方面來(lái)進(jìn)行有效的改善。

（二）整體的營(yíng)銷模式缺乏創(chuàng)新

目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)供電企業(yè)的整體營(yíng)銷模式是比較缺乏創(chuàng)新的。我國(guó)目前很多的供電企業(yè)雖然在一定程度上能夠與時(shí)俱進(jìn)，但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)的供電企業(yè)整體的營(yíng)銷模式是比較缺乏創(chuàng)新的，而由此導(dǎo)致了我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷水平是非常落后的。特別是我國(guó)很多供電企業(yè)在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查之前，就開(kāi)始推廣自身的電力產(chǎn)品，由此導(dǎo)致的損失是非常大的。

（三）缺乏相應(yīng)的管理人才

在我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，是比較缺乏專業(yè)化的管理人才的。眾所周知，由于供電企業(yè)的特殊性，是需要高端且具備專業(yè)知識(shí)的人才的，特別是在供電企業(yè)的電力營(yíng)銷相關(guān)方案的制定過(guò)程中，是需要專業(yè)的人才來(lái)處理的。供電企業(yè)要想制定一個(gè)完善且可行的電力營(yíng)銷方案，一定要有專業(yè)人才的支持和幫助才可以完成，這主要是因?yàn)閷I(yè)人才不僅僅有著豐富的理論知識(shí)，同時(shí)也有著豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。但是在我國(guó)目前發(fā)展的整體情況之下，是非常缺乏電力方面的專業(yè)化的人才的。

二、造成我國(guó)供電企業(yè)在管理方面存在問(wèn)題的原因

總體來(lái)說(shuō)，造成我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理方面存在問(wèn)題的原因主要是整個(gè)行業(yè)不規(guī)范的制度。電力行業(yè)與其他行業(yè)是有著根本的區(qū)別的，因?yàn)殡娏π袠I(yè)是沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的，電力行業(yè)在我國(guó)傳統(tǒng)的發(fā)展中一直是處于一種壟斷的地位，這種發(fā)展方式也造成了目前我國(guó)供電企業(yè)在管理方面的各種問(wèn)題。特別是我國(guó)供電企業(yè)沒(méi)有一個(gè)比較完整的人事安排制度，由于長(zhǎng)期處于壟斷地位，沒(méi)有員工相應(yīng)的考核指標(biāo)，導(dǎo)致供電企業(yè)的大部分員工對(duì)于工作是非常惰怠的。同時(shí)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步之下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制開(kāi)始進(jìn)行全方位的改革，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨變，在這種情況之下，我國(guó)供電企業(yè)所長(zhǎng)期以來(lái)遵循的制度也開(kāi)始被打破。

三、改善我國(guó)供電企業(yè)有效管理的對(duì)策

（一）提升電力營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)供電企業(yè)都是處于一個(gè)市場(chǎng)中的壟斷地位，在這個(gè)行業(yè)中，我國(guó)的供電企業(yè)是非常缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的。但是隨著我國(guó)政府開(kāi)始積極的推廣新能源的使用，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的電力行業(yè)受到了比較大的沖擊，我國(guó)供電企業(yè)的壟斷地位開(kāi)始被撼動(dòng)。因此，在新形勢(shì)的發(fā)展之下，我國(guó)的供電企業(yè)要提升自身在電力營(yíng)銷方面的竟?fàn)幰庾R(shí)，才能夠積極的跟上時(shí)代發(fā)展的潮流和步伐。但是在我國(guó)目前的供電企業(yè)中，大部分都是缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的，因此，我國(guó)的供電企業(yè)要針對(duì)性的提升自身在電力營(yíng)銷方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，特別是要針對(duì)員工開(kāi)展績(jī)效考核，促進(jìn)員工工作積極性的提高。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷管理體制創(chuàng)新

在我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件之下，我國(guó)供電企業(yè)要想促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，那么就應(yīng)該從自身的電力營(yíng)銷方面著手，提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我國(guó)的供電企業(yè)要加強(qiáng)自身在電力營(yíng)銷管理方面的體制創(chuàng)新，特別是要進(jìn)行一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研，要從市場(chǎng)的根本出發(fā)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的管理和建設(shè)。與此同時(shí)，我國(guó)的供電企業(yè)也要積極的建設(shè)客戶信息的現(xiàn)代化系統(tǒng)，及時(shí)的了解到客戶的具體需求，滿足客戶的需求。同時(shí)，也要通過(guò)管理體制的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的有效管理，構(gòu)建屬于自身的管理模式和程序，從而促進(jìn)自身更加的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體趨勢(shì)。

（三）提升營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)

最后，要想有效的提升我國(guó)供電企業(yè)的整體發(fā)展水平，還要提升供電企業(yè)的電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和水平。這就要求我國(guó)的供電企業(yè)要從各個(gè)方面去尋找專業(yè)化的人才，特別是要注重對(duì)于專業(yè)人才理論與實(shí)踐綜合能力的考驗(yàn)；其次，我國(guó)的供電企業(yè)也要注重自身現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，要建立相應(yīng)的職位晉升機(jī)制，特別是要完善供電企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制和晉升通道，加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高電力營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升供電企業(yè)供電營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。

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