王曉瑜 楊林 程棟

摘要：本文旨在探尋廢品回收與互聯(lián)網(wǎng)+的新型發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；廢品回收；新模式

一、現(xiàn)狀及產(chǎn)品設(shè)計

目前很多家庭存在著大量待回收的廢品舊物，這些廢品舊物其實并未完全喪失其使用價值，如果將其當作破爛賤價售出太過浪費資源。我們作為一個家政公司可以提供回收再加工這些廢品舊物的服務(wù)，將加工后的部分回饋給客戶，進而可以利用剩下的產(chǎn)品獲取利潤。這個項目是以家政公司作為依托的互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收項目，我們通過打造一個微信平臺，客戶在線上隨時下單，我們上門回收，這對于客戶來說有極大的便捷性；項目采取積分會員制，客戶提供原料獲取積分，獲得產(chǎn)品消耗積分，然后我們再通過售出產(chǎn)品盈利，這又能產(chǎn)生對客戶的黏性。打造好口碑后通過互聯(lián)網(wǎng)朋友圈壯大客戶群體，進而從重慶發(fā)展到全國各地。將生活中的廢品變廢為寶，力求最大化地利用其使用價值，節(jié)約了家庭在日常消費中的成本；廢品回收這項服務(wù)還能對保護環(huán)境、節(jié)約能源和帶動社會效益起著積極的作用，為解決目前日趨嚴重的環(huán)境問題作出貢獻。這是以一個家政公司為依托的互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收項目，由于好多客戶家的廢品沒有得到合理利用，我們依據(jù)這一點打造一個微信平臺，客戶通過網(wǎng)上下單，我們定時定點上門回收，我們實行積分制，積分可以在平臺上兌換更多的商品以及家政服務(wù)。廢品回收利潤最大的點在于廢品加工以及后期的處理上，廢品從客戶家到我們平臺再直接到我們的廢品加工廠，變廢為新，以重慶為基點，發(fā)展到全國各地?？蛻敉ㄟ^微信平臺隨時下單，方便快捷，在滿足家政服務(wù)基本需要的同時，還能自主選擇是否接受廢品回收的服務(wù)，我們提供完家政服務(wù)后順便回收其廢品，較其它廢品回收行業(yè)有更大的優(yōu)勢，且類似的廢品回收再加工公司在全國不超過十家，該服務(wù)的競爭力很小，在市場上幾乎可以說是一片尚待開發(fā)的藍海。該服務(wù)提供給那些需要家政服務(wù)的，以及需要清理出室內(nèi)空間的客戶群體，我們可以回收他們閑置的電視，洗衣機，電腦等家電，甚至是酒瓶，油壺等廢銅爛鐵，前提是這些東西有可再利用的價值，一般來說這些都是客戶急需清理的東西，因此成本很低，在盈利性方面不會存在問題。充分實現(xiàn)了經(jīng)濟效益，社會效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一。

二、服務(wù)打造

2.1項目計劃簡介

“家渝收收樂”是以一個家政公司為依托的互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收項目，由于好多客戶家的廢品沒有得到合理利用，我們依據(jù)這一點打造一個微信平臺，客戶通過網(wǎng)上下單，我們定時定點上門回收，我們實行積分制，積分可以在平臺上兌換更多的商品以及家政服務(wù)。廢品回收利潤最大的點在于廢品加工以及后期的處理上，廢品從客戶家到我們平臺再直接到我們的廢品加工廠，變廢為新，以重慶為基點，發(fā)展到全國各地。

2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式

服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式：與傳統(tǒng)的正向商業(yè)模式不同，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、再到服務(wù)的順序并不適合本項目，家渝收收樂做的是反向循環(huán)生態(tài)鏈，先付錢、再回收、分揀、然后銷售、最后處理，如此循環(huán)。而其中的回收環(huán)節(jié)是最大的難點，以快遞公司作為參照，快遞員送的都是已定價的標準件，只需機械的簽發(fā)快遞單，操作可流水化；而廢品資源屬于非標準件，需要收件員上門審核定價，成本高，難度系數(shù)較大。為了解決這個問題，家渝收收樂擬做了一整套產(chǎn)品定價體系，把可回收廢品分為n個類別，每類別都劃分小范圍價格區(qū)間，具體成交價由收件員上門審核后確定最終價。同時，在這套定價體系中，對于收件員的審核價格技能培訓(xùn)也有相應(yīng)的方案。

2.3技術(shù)介紹

技術(shù)介紹：目前回收的產(chǎn)品主要有三大品類，一種是生活類廢舊物品，包括塑料瓶、易拉罐、紙類、包裝袋類；一種是廢舊電子產(chǎn)品類，包括老舊手機、筆記本電腦、顯示器等；還有一類是舊衣物。前兩種的價格會跟隨市場價格進行調(diào)整，而舊衣物則以公益捐贈的形式定期送往正規(guī)的捐贈中心。

“家渝收收樂”采取了賬戶余額累積的形式給用戶“返利”，用戶每次賣出廢品后的收入都會以積分的形式計入其賬戶，用戶可以在相關(guān)APP的“便利店”頁面中使用賬戶余額來購買相應(yīng)的生活用品。這種方式不會讓用戶損失“一分錢”，“每一分都會計入到賬戶中。而且‘便利店’所提供的都是主流品牌的生活用品，能夠滿足用戶的日常使用?！?/p>

2.4服務(wù)優(yōu)勢

我們的項目是上門服務(wù)，客戶足不出戶即能享受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具有高度的便捷性。而且服務(wù)類型屬于長期聯(lián)系型，與客戶之間的建立的關(guān)系非常穩(wěn)定?？蛻敉ㄟ^平臺利用積累的積分兌換相應(yīng)的產(chǎn)品，通過變廢為寶將閑置資源重復(fù)利用，對于減輕環(huán)境壓力有巨大的作用。我們的加工工廠翻新后的產(chǎn)品價格相對低廉，更具價格優(yōu)勢，易打開市場的突破口。

2.5附加產(chǎn)品

附加產(chǎn)品：“家渝收收樂”在給客戶提供回收廢品的服務(wù)時，還提供額外的服務(wù)項目，如清掃保潔，整理房間等免費的家政服務(wù)。

參考文獻

[1]楊鑫藝，李嘉嘉，李華秋，吳爍玲，王芷玲.互聯(lián)網(wǎng)+回收[J].信息通信，2016（09）：286-288.

[2]周宏春.“互聯(lián)網(wǎng)+”廢品回收：催生新業(yè)態(tài)[J].中國資源綜合利用，2016，34（02）：8-9.

作者簡介：王曉瑜，身份證號：4113261997****1511，男，河南南陽人，學(xué)歷：本科，重慶工商大學(xué)金融學(xué)本科三年級學(xué)生，研究方向商業(yè)銀行學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)金融；

楊林，身份證號5138221998****4198，男，四川仁壽人，學(xué)歷：本科，重慶工商大學(xué)金融學(xué)本科三年級學(xué)生，研究方向金融營銷理論與貨幣金融史；

程棟，身份證號5002341998****4650，男，重慶開縣人，學(xué)歷：本科，重慶工商大學(xué)金融學(xué)本科三年級學(xué)生，研究方向財務(wù)管理與公司金融。