解婷婷（云南師范大學(xué)華文學(xué)院、國際漢語教育學(xué)院，云南 昆明 650500）

前言：我國每年都有很多留學(xué)生來學(xué)習(xí)漢語知識。由于留學(xué)生與我國師生之間存在文化背景上的差異，難免在日常教學(xué)與管理過程中產(chǎn)生誤會與沖突。一些具有留學(xué)生管理或教學(xué)經(jīng)驗的學(xué)者通過不同的角度，研究了跨文化交際理論與教學(xué)活動的關(guān)系，并從實際問題出發(fā)，提出了相應(yīng)的解決方法。

一、來華留學(xué)生高校學(xué)習(xí)期間產(chǎn)生的諸類問題

文化背景不同，個人價值觀念、生活習(xí)慣以及思維方式都會有很大的不同。因此，收入留學(xué)生越多的高校，產(chǎn)生的問題也會越多。

1.日常教學(xué)方面

第二語言教學(xué)的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。然而，一些教師在針對留學(xué)生的課堂教學(xué)中，忽視或減弱了文化的教學(xué)。留學(xué)生在少了這種文化依托的狀態(tài)下，學(xué)習(xí)漢語的能力得不到顯著的提高，學(xué)習(xí)成果也不盡如人意。

另一方面，有的高校在文化課上的安排雖比較合理。但是，由于留學(xué)生自己的價值觀念和思維方式已經(jīng)形，加之一些留學(xué)生內(nèi)心會有一種“文化定式”，認(rèn)為只要是不同于自己國家的文化現(xiàn)象都是不合理的。因此在學(xué)習(xí)有關(guān)于我國的文化時很難取得好的效果，更不要說能幫助留學(xué)生提高語言水平。

2.留學(xué)生管理方面

在對留學(xué)生的教育活動中，除了課堂教學(xué)外還有一點也同樣重要，那就是留學(xué)生管理。針對留學(xué)生的管理并不能像對本國學(xué)那樣“一視同仁”，否則會產(chǎn)生很多誤會和沖突。很多高校留學(xué)生管理人員并不具備扎實的跨文化交際知識，對留學(xué)生國家的文化基本不了解，只一味用中國式的管理模式來約束外國留學(xué)生，因而在留學(xué)生管理與溝通中誤會不斷。留學(xué)生與教師、不同國際留學(xué)生之間由于文化背景不同，在交際過程中會下意識地用自己國家的文化準(zhǔn)則和價值觀念來評判他人的行為或指導(dǎo)自己言行，文化沖突難以避免。如果教師和留學(xué)生管理者不能及時的通過一些行為和手段減少這種由于文化差異產(chǎn)生的沖突，那么會嚴(yán)重影響留學(xué)生在我國學(xué)習(xí)漢語的熱情，我國對外漢語教育事業(yè)發(fā)展的腳步也會被阻礙。

二.對留學(xué)生進行跨文化教育的策略

想要學(xué)好一個國家的語言，那么就要對這個國家的文化有所了解?？缥幕浑H理論在對外漢語教學(xué)中的作用，就是要幫助學(xué)習(xí)者與教師之間盡量消除或減弱文化差異多帶來的溝通障礙，進而提高目的語的習(xí)得水平。

針對留學(xué)生在華學(xué)習(xí)期間可能產(chǎn)生的問題，一些學(xué)者提出了不同的教學(xué)策略。

1.針對留學(xué)生管理方面

王悅欣（2014）認(rèn)為，管理者應(yīng)該具備相應(yīng)的跨文化交際知識，了解留學(xué)生國家的文化，并根據(jù)不同國家的文化設(shè)計相對靈活的管理方案，“善于文化移情”。但是，也不能盲目的對留學(xué)生“網(wǎng)開一面”，而是要將“職責(zé)和義務(wù)明確，責(zé)、權(quán)、利分開，獎罰分明，減少人與人之間的人情關(guān)系，一切有章可循、有據(jù)可依”，并且要“善于利用這種不同國家之間的文化差異，開展有意義的豐富的校園活動”，讓留學(xué)生們在文化差異中感受到文化魅力，從而提升跨文化交際技能，為留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語和了解中國文化創(chuàng)造更多機會。

2.留學(xué)生課堂教育方面

“學(xué)高為師，身正為范”。想要教好留學(xué)生，首先要有一個高素質(zhì)的師資隊伍。蔡綠（2013）認(rèn)為，一個老師是否具備良好的跨文化交際能力對于留學(xué)生教育來說十分重要。教師不僅要通過了解留學(xué)生國家的文化以加深文化認(rèn)同感，還要引用跨文化交際的知識幫助留學(xué)生打破文化定式，幫助他們學(xué)習(xí)目的語國家的文化，進而提高語言技能。

張全生和劉歡（2013）研究了歧義容忍度對中亞留學(xué)生漢子學(xué)習(xí)效果的影響，得出的結(jié)論是：學(xué)習(xí)者歧義容忍度的高低與其漢字識別能力呈顯著正相關(guān)，與漢字書寫能力呈 不顯著負(fù)相關(guān)。因而高歧義容忍度學(xué)習(xí)者更容易出現(xiàn)錯字、不規(guī)范字的偏誤類型，低歧義容忍度的學(xué)習(xí)者則更容易出現(xiàn)漏填的偏誤類型。從文化角度來看，歧義容忍度就是對中華文化接受程度的評判標(biāo)準(zhǔn)。因此，張、劉兩位學(xué)者認(rèn)為對于留學(xué)生的教育，應(yīng)該結(jié)合文化教學(xué)，并遵從“因材施教”的原則進行教學(xué)，找到適合留學(xué)生的方法幫助其學(xué)好漢語。

3.師資培養(yǎng)方面

基于現(xiàn)在海外內(nèi)外對于漢語教師的急切需要，我國很多高校都開設(shè)了“對外漢語”、“漢語國際教育”專業(yè)，專門培養(yǎng)人才，為對外漢語教師隊伍輸送新鮮血液。在這個專業(yè)中，跨文化交際課程已經(jīng)是固定課程，每個學(xué)生都要學(xué)習(xí)。

張春燕（2015）認(rèn)為，在跨文化交際這門課程中不能混入中國文化的教學(xué)，因為兩者是不同的概念，不同的學(xué)科分類，不能混為一談。但是，對于“對外漢語”和“漢語國際教育”這兩中性質(zhì)不同的專業(yè)，教學(xué)側(cè)重點也不應(yīng)相同。學(xué)術(shù)性的專業(yè)側(cè)重跨文化交際本體的研究，而專業(yè)性的傾向于在對不同文化的了解中學(xué)習(xí)。張春燕（2015）和楊惠英（2014）都認(rèn)為在跨文化交際課程的學(xué)習(xí)中，案例教學(xué)有為重要，尤其是在更強調(diào)實用性的“漢語國家教育”專業(yè)中。

三.結(jié)論

跨文化交際在留學(xué)生培養(yǎng)和留學(xué)生管理中有著十分重要的作用。雖然現(xiàn)今我國對此方面的研究還不是十分完善，但是很多學(xué)者已經(jīng)開始關(guān)注這方面的研究，相信不久之后我們會在這一方面取得更多有價值的成果。

[1]蔡綠.對外漢語教學(xué)中文化定式及跨文化交際障礙的應(yīng)對策略[J].黑河學(xué)院報，2013（3）：60-63.

[2]王悅欣.高校來華留學(xué)生跨文化管理的問題與策略[J].河北大學(xué)成人教育學(xué)院報,2014(2):110-113.

[3]楊惠英.基于跨文化交際案例語境教學(xué)法的教學(xué)改革研究[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2014（2）：113-116.

[4]張春燕.關(guān)于“跨文化交際學(xué)”課程設(shè)計的探討[J].云南師范大學(xué)學(xué)報，2015（4）：14-18.

[5]張全生，劉歡.歧義容忍度對中亞留學(xué)生漢字學(xué)習(xí)效果的影響[J].云南師范大學(xué)學(xué)報，2013（1）：24-28.