當(dāng)今社會不僅需要專業(yè)型人才，而且更需要具有團(tuán)隊(duì)合作精神和競爭意識的人才。但實(shí)際上，學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前接受了十幾年獨(dú)立學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，普遍存在團(tuán)隊(duì)合作精神薄弱，容易出現(xiàn)合作問題的現(xiàn)象。此外，高職學(xué)生本身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。而工作坊教學(xué)形態(tài)，是一種目標(biāo)導(dǎo)向型的方式，以任務(wù)為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，改變傳統(tǒng)的“以教師為主體、以教學(xué)內(nèi)容為中心、以實(shí)踐活動為載體”的教學(xué)方式，形成“以學(xué)生為主體、突出實(shí)踐活動、多種學(xué)習(xí)方式并存”的實(shí)踐教學(xué)模式。[1]為此，筆者引入工作坊的新型教學(xué)形態(tài)，圍繞具體的工作任務(wù)展開團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，實(shí)踐證明，該方法是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的有效途徑。

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會培養(yǎng)會展行業(yè)的優(yōu)秀會展策劃師，“會展策劃與組織”課程安排在第三學(xué)期，由32個(gè)理論學(xué)時(shí)和32個(gè)實(shí)踐學(xué)時(shí)組成。2015年，筆者在2014級會展班嘗試了工作坊形態(tài)的合作與競爭相結(jié)合的教學(xué)模式，此后又經(jīng)過了2015級和2016級會展班的兩輪實(shí)施、修改和完善，教學(xué)效果明顯，學(xué)生策劃能力提升顯著。本文就筆者的做法進(jìn)行總結(jié)，期望能促進(jìn)高職院校會展專業(yè)教學(xué)的改革和創(chuàng)新。

一、“工作坊”形態(tài)的競爭與合作相結(jié)合教學(xué)模式的構(gòu)建

1.工作坊組建及運(yùn)作。一是組建方式上，依照“坊間同質(zhì)、坊內(nèi)異質(zhì)”的原則，根據(jù)策劃工作坊的能力組合要求以及學(xué)生的性別、興趣、特長、性格、能力等特點(diǎn)，將學(xué)生以6人一組成立策劃工作坊（event planning workshop），每個(gè)團(tuán)隊(duì)須包含如下角色：項(xiàng)目總監(jiān)、創(chuàng)意策劃人員、設(shè)計(jì)人員、PPT制作人員、執(zhí)行人員、宣講演示人員等。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)合理分配任務(wù)、組織協(xié)調(diào)成員共同完成任務(wù)，同時(shí)對各成員的表現(xiàn)情況進(jìn)行打分。二是運(yùn)作流程上，工作坊所有成員均有明確的任務(wù)分工，工作過程需遵循嚴(yán)格的操作規(guī)范。具體流程如下：①教師以委托方的身份下單：教師將活動策劃任務(wù)，包括策劃的內(nèi)容、策劃的要求、評分標(biāo)準(zhǔn)、策劃完成及宣講演示的時(shí)間一并發(fā)給各策劃工作坊的項(xiàng)目總監(jiān)。②項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)工作坊成員一起解讀策劃任務(wù)，分解策劃所需完成的工作內(nèi)容，按照角色分配相應(yīng)任務(wù)。在整個(gè)策劃過程中，項(xiàng)目總監(jiān)需要全程把控進(jìn)度，并及時(shí)向委托方老師匯報(bào)情況。③教師講授任務(wù)完成所具備的理論知識點(diǎn)，各工作坊帶著任務(wù)，有針對性的聽取課程。④頭腦風(fēng)暴會議。項(xiàng)目總監(jiān)召開會議，明確策劃目標(biāo)及要求，并且通過“團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴創(chuàng)意—統(tǒng)一策劃的內(nèi)容和形式—獨(dú)立完成自己負(fù)責(zé)部分的任務(wù)—合作探討”的模式完成策劃案的初稿。⑤項(xiàng)目總監(jiān)審核。項(xiàng)目總監(jiān)對完成的初稿全案進(jìn)行修改，并提出修改意見，發(fā)回各成員進(jìn)行修改直至通過。⑥PPT制作。PPT制作人員組織召開會議，合作討論P(yáng)PT展示內(nèi)容的提綱，PPT制作人員再根據(jù)修改通過的策劃案制作演示文稿，通過文字、圖片、圖表、視頻等多種形式，形象生動地傳達(dá)文案內(nèi)容。⑦宣講預(yù)演。宣講演示人員結(jié)合PPT和文案內(nèi)容進(jìn)行工作坊內(nèi)預(yù)演，團(tuán)隊(duì)成員提出意見，并確定宣講的方式和內(nèi)容。⑧宣講演示，任務(wù)交付。向委托方老師及其他工作坊前進(jìn)行演示，由老師和其他工作坊提出問題和修改意見，直至委托方通過。此外，還要把策劃的包括活動的背景資料、活動的意義和目的、活動的內(nèi)容和形式以及活動預(yù)算等資料和要求發(fā)給各個(gè)工作坊。

2.設(shè)計(jì)和開發(fā)適合合作學(xué)習(xí)的任務(wù)。工作坊的教學(xué)形態(tài)需要恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)，這也是老師首先面臨的問題。設(shè)計(jì)和開發(fā)適合團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的任務(wù)、活動是確保工作坊教學(xué)實(shí)效性的保證。那么，什么樣的學(xué)習(xí)任務(wù)是適合開展合作學(xué)習(xí)的呢？合作學(xué)習(xí)的重要代表人物——明尼蘇達(dá)大學(xué)的約翰遜兄弟認(rèn)為：“合作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)中運(yùn)用小組，使學(xué)生共同開展學(xué)習(xí)活動，以最大限度地促進(jìn)他們自己以及他人學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方式”[2]。有效合作學(xué)習(xí)至少包含以下五個(gè)關(guān)鍵要素：積極的相互依存、同時(shí)性互動、個(gè)體責(zé)任、人際和小組學(xué)習(xí)技能、反思和計(jì)劃[3]。筆者認(rèn)為，合作學(xué)習(xí)的任務(wù)設(shè)計(jì)原則是：①任務(wù)的內(nèi)容要與教學(xué)內(nèi)容相契合，能夠體現(xiàn)教學(xué)的知識點(diǎn)、能力和素質(zhì)要求，通過工作坊教學(xué)和合作學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)；②任務(wù)的內(nèi)容具有綜合性、開放性、不確定性等特點(diǎn)，需要對不同材料、不同觀點(diǎn)和不同思路進(jìn)行搜集、整理、討論和整合；③任務(wù)的內(nèi)容需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成，教學(xué)任務(wù)需要經(jīng)過小組成員責(zé)任分工、角色輪換、發(fā)揮自己的優(yōu)勢與吸取別人的長處相結(jié)合，集思廣益、取長補(bǔ)短、協(xié)作共事、齊心協(xié)力才能完成。[4]④任務(wù)的難易要適中并兼具一定的挑戰(zhàn)性，太難容易讓學(xué)生出現(xiàn)挫敗感而放棄，太容易也會讓學(xué)生沒有成就感而失去興趣。⑤任務(wù)的主題貼合現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)、生活，選擇學(xué)生感興趣的主題可以激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和熱情?！皶共邉澟c組織”課程的教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生能夠撰寫完整的活動策劃案，培養(yǎng)的主要能力包括：信息搜集整理能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力、語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力等。遵循以上原則，結(jié)合“會展策劃與組織”課程的教學(xué)目標(biāo)，按照由淺入深、由簡及繁、由部分到整體、從模仿到創(chuàng)新，我們在教學(xué)實(shí)踐中設(shè)計(jì)了8個(gè)任務(wù)讓每個(gè)工作坊完成（見表1，P69）。

表1 工作坊形態(tài)下的合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)

3.團(tuán)隊(duì)合作和競爭相結(jié)合的三階段階梯式教學(xué)模式構(gòu)建及實(shí)施。（1）三階段階梯式的教學(xué)編排。該教學(xué)模式，按照教學(xué)內(nèi)容和要求，以及學(xué)生職業(yè)技能養(yǎng)成的過程，將工作坊團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)分成了學(xué)習(xí)探索、實(shí)戰(zhàn)演練和獨(dú)立實(shí)戰(zhàn)層層遞進(jìn)的三個(gè)階段（見圖1）。①學(xué)習(xí)探索階段：從無到有的知識建構(gòu)階段，各工作坊同學(xué)通過理論學(xué)習(xí)、完成實(shí)踐任務(wù)，摸索策劃案撰寫的套路和原則，從而建立起策劃的知識和經(jīng)驗(yàn)。可以稱之為“學(xué)習(xí)”階段。該階段采用理論和實(shí)戰(zhàn)交替的階梯式上升的教學(xué)方法。也就是說，課程教學(xué)采用理論和實(shí)踐交替的方式。根據(jù)會展策劃流程，將理論教學(xué)內(nèi)容分為市場調(diào)研、可行性分析、立項(xiàng)策劃、招展策劃、招商策劃、宣傳推廣策劃、配套活動策劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評估、展后評估等，每個(gè)教學(xué)內(nèi)容的理論教學(xué)結(jié)束后，皆由學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，即采用理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)交替的方式，直至?xí)够顒硬邉澣竿瓿?。②?shí)戰(zhàn)演練階段：初步實(shí)戰(zhàn)階段，在此階段，學(xué)生已經(jīng)基本掌握策劃案的方法，也有了一定的策劃經(jīng)驗(yàn)，但是對策劃的方法運(yùn)用還不夠熟練，尚不能靈活運(yùn)用，知行不合一。因此，此階段需要對多個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行演練，以達(dá)到知行合一，熟能生巧，巧中生慧。可以稱之為“演練”階段。③獨(dú)立實(shí)戰(zhàn)階段：經(jīng)過了3個(gè)以上項(xiàng)目的策劃，學(xué)生已經(jīng)熟練掌握策劃案撰寫方法，能夠獨(dú)立承接活動策劃方案，可以完全依靠自己的力量去解決問題，老師只需要指導(dǎo)。該階段可以稱之為“出師”階段。

圖1 團(tuán)隊(duì)合作和競爭相結(jié)合的三階段階梯式教學(xué)模式

（2）采用競爭式的階段性評價(jià)方法。該教學(xué)模式除了強(qiáng)調(diào)工作坊內(nèi)合作學(xué)習(xí)之外，也非常重視階段性競爭考核。該方法采用各工作坊進(jìn)行比賽的方式，由老師和其他工作坊共同評分，對每個(gè)工作坊每次任務(wù)的成績進(jìn)行公布，以此來增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的拼搏精神。比一比、賽一賽可以有效地觸動懶散的或者無學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生提高課堂的關(guān)注度和注意力。

（3）拓展教學(xué)內(nèi)容，引進(jìn)產(chǎn)學(xué)項(xiàng)目，推進(jìn)校企合作。①創(chuàng)造貼近學(xué)生生活實(shí)際的小型活動作為實(shí)踐內(nèi)容。尋找貼近學(xué)生生活的活動作為學(xué)生課堂實(shí)踐項(xiàng)目的素材，設(shè)計(jì)如策劃生日party、圣誕活動、演唱會或者創(chuàng)業(yè)大講壇等。②引入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目作為學(xué)生實(shí)踐的內(nèi)容，如與會展公司、旅行社、廣告公司、婚慶公司的項(xiàng)目合作，供學(xué)生進(jìn)行商業(yè)演練。讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中體驗(yàn)、實(shí)踐，通過市場反應(yīng)和回饋來評判學(xué)生實(shí)踐的成績，在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)總結(jié)會展活動策劃的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)踐是最好的指導(dǎo)老師，也是最佳的裁判。唯有通過不斷的實(shí)踐，才能掌握策劃的真諦。

二、工作坊的評價(jià)機(jī)制

評價(jià)機(jī)制的優(yōu)劣，直接關(guān)乎工作坊教學(xué)是否有效。為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性和參與性，防范“搭便車”現(xiàn)象，公平地體現(xiàn)學(xué)生勞動成果，筆者設(shè)計(jì)了教師和工作坊、工作坊項(xiàng)目總監(jiān)三主體，團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績相結(jié)合的綜合評價(jià)機(jī)制。

1.團(tuán)隊(duì)成績的評價(jià)。團(tuán)隊(duì)集體成果的評價(jià)即團(tuán)隊(duì)成績，采用的是教師和其他工作坊共同參與的雙主體評價(jià)，所有的工作坊既是被評價(jià)者，也是評價(jià)者，通過讓各工作坊參與評分，讓各工作坊也能積極參與、觀摩其他工作坊的演示情況，防止“你講你的，我玩我的”松散現(xiàn)象。

2.個(gè)人成績的評價(jià)。為了防止團(tuán)隊(duì)中有成員搭便車而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情和效果，成員個(gè)人成績的評判除了對其團(tuán)隊(duì)集體成果的評價(jià)以外，還包括對成員在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人表現(xiàn)和能力差異的評價(jià)。對成員在團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人表現(xiàn)和能力差異的評價(jià)，則由團(tuán)隊(duì)成員自評、互評，最后由工作坊項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)評定成員個(gè)人在集體中的參與、合作和貢獻(xiàn)方面的表現(xiàn)分（按百分制）。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)成員的任務(wù)分工，同時(shí)也要對各成員的任務(wù)完成態(tài)度以及結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。將工作坊項(xiàng)目總監(jiān)作為考核主體引入，一方面是基于其對小組成員的工作內(nèi)容和表現(xiàn)比較了解；另一方面，項(xiàng)目總監(jiān)擁有實(shí)際的考核權(quán)，可以對那些“搭便車”的同學(xué)有一定的約束力。[5]因此，單個(gè)任務(wù)的個(gè)人成績?yōu)椋海▓F(tuán)隊(duì)成績×個(gè)人表現(xiàn)分）/100。該課程的個(gè)人成績?yōu)椋核袉蝹€(gè)任務(wù)的個(gè)人成績累加后的平均分。

三、“工作坊”形態(tài)的競爭與合作相結(jié)合教學(xué)模式的教學(xué)效果

采取以“工作坊”為形態(tài)的競爭與合作相結(jié)合教學(xué)模式，以工作坊為學(xué)習(xí)和實(shí)踐主體，以任務(wù)為主線，教師將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和相對應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)為一系列串聯(lián)的任務(wù)，采用理論和實(shí)戰(zhàn)交替的階梯式上升的教學(xué)方法，通過坊內(nèi)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)和坊間競爭考核相結(jié)合來進(jìn)行知識的建構(gòu)、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的演練以及實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的獨(dú)立操作實(shí)踐效果明顯。

首先，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生以工作坊形式參與課堂學(xué)習(xí)打破了傳統(tǒng)教學(xué)的學(xué)生孤立狀態(tài)，讓學(xué)生與學(xué)生產(chǎn)生更多的互動、協(xié)作和連接，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。這種形式的學(xué)習(xí)，一是有利于發(fā)散學(xué)生的思維，呈現(xiàn)更多創(chuàng)意；二是增強(qiáng)了老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流和互動，可以有效提高課堂的吸引力；三是有效地樹立了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識，這也是會展策劃對人員的要求，一份高質(zhì)量的策劃案完成不是靠單打獨(dú)斗，而是需要團(tuán)隊(duì)合作。其次，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。通過會展策劃與組織課程的學(xué)習(xí)，會展學(xué)生策劃與組織了三場大型校級會展活動，包括會展文化節(jié)、大學(xué)生用品展、最強(qiáng)地表嘉年華等精彩紛呈的活動，會展學(xué)生活躍在學(xué)校學(xué)生會的各個(gè)部門，組織各種類型的比賽、晚會、趣味活動、大型招聘會等活動。最后，組建了一批會展策劃團(tuán)隊(duì)，以“會展策劃與組織”課程為平臺引入商業(yè)實(shí)戰(zhàn)活動項(xiàng)目并進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，建立了長期運(yùn)營的策劃團(tuán)隊(duì)。