文/王 濤

2011年1月21日面世的微信，目前已經(jīng)有超過9億人使用，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，是當今社會不可缺少的一種信息交流工具。可以說，微信不僅僅是一種信工具，更是我們已經(jīng)習慣的一種生活方式。

如今，微信已然成為當代大學生最主要的社交平臺，當以大學生為代表的青年團體的生活方式正在逐漸被微信所改變時，共青團必定要與微信發(fā)生聯(lián)系，利用微信用戶群體的廣泛性、集中性等天然優(yōu)勢團結和組織青年。高校共青團應與時俱進、開拓創(chuàng)新、搶抓機遇，充分發(fā)揮微信公眾號的媒體和技術優(yōu)勢，把思想政治引領貫穿于共青團的各項工作和活動之中，形成“互聯(lián)網(wǎng)＋共青團”格局，實現(xiàn)團網(wǎng)的深度融合。借力“共青團+微信公眾號”的方式，有助于增強團組織與大學生交流的影響力和有效性，有助于增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有助于團組織在新形勢下更好地提供服務擴大社會知名度，煥發(fā)共青團的生機與活力。

全國高校共青團微信公眾號開通概況

調(diào)研方式。為客觀地了解全國高校共青團開展微信公眾號的服務情況，筆者于2017年10月10日至10月20日，以中華人民共和國教育部網(wǎng)站“信息公開”欄目提供的《2016年全國高等學校名單》為基礎，對全國普通高校共青團微信公眾號進行調(diào)研。通過訪問名單中的高校團委（共青團）網(wǎng)站，查找其網(wǎng)站頁面上是否有團委（共青團）微信公眾號的推介或二維碼。若有，則通過手機微信客戶端掃描二維碼或直接輸入微信賬號進行添加；若無，則通過手機微信客戶端“添加朋友——公眾號”進行查找添加。通過手機微信客戶端進行查找時，以高校共青團的全稱或簡稱為關鍵詞進行檢索。

圖1 全國高校共青團開通微信公眾號比例排名前10的地區(qū)

全國高校共青團微信公眾號開通概況。據(jù)筆者統(tǒng)計，截至2017年10月20日，全國2595所普通高等學校中共有1169所的共青團（團委）開通了微信公眾號（包含全日制高校，大專院校及各級軍事院校，不包含港澳臺地區(qū)高等院校），具體情況如圖1。

圖2 全國高校共青團微信公眾號開通比例圖

從圖1可以看出按省份劃分，全國高校共青團開通微信公眾號比例排名前10的地區(qū)分別為：海南、江西、廣東、云南、天津、上海、北京、浙江、西藏、四川，其中北京、上海、天津、廣東、浙江均為經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，西藏和海南因其地區(qū)高校數(shù)量較少，故在計算時基數(shù)較小導致比例較高。排名后10位的地區(qū)分別為：甘肅、新疆、黑龍江、寧夏、湖北、吉林、遼寧、安徽、河北、青海，均為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和邊遠地區(qū)。

共青團開通微信公眾號已經(jīng)較為普遍，開通共青團微信公眾號的高校已經(jīng)達到了45%，接近半數(shù)。

從圖3可以看出目前我國高校共青團微信公眾號開通比例和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有著直接關系，華南地區(qū)開通比例最高，西南地區(qū)次之，華東地區(qū)排第三位，東北地區(qū)和西北地區(qū)開通比例最低，其中東北地區(qū)因地緣因素導致經(jīng)濟近些年較差。

高校共青團微信公眾號發(fā)展的總體特點

圖3 全國高校共青團微信公眾號開通比例按地區(qū)劃分示意圖

發(fā)展迅速。截至2016年底，中國微信公眾號數(shù)量超過1200萬個，相比2015年增長46.2%，預計在2017年增長到1415萬個。微信在大學生群體中的廣泛使用是各大高校共青團建立微信公眾號的主要動力，微信公眾號的出現(xiàn)為高校共青團工作提供了新方法和新思路。微信公眾號具備新媒體傳播多元化、個性化、交互性、快速性、廣泛性等熱點，功能豐富，各大高校共青團紛紛把微信公眾號當作高校思想政治工作的重要載體，用以彌補傳統(tǒng)思想政治教育的短板。

發(fā)展空間較大。目前，全國高校共青團微信開通比例僅達到45%，尚不足半數(shù)。每所高校都擁有伴隨大量需求的強大的大學生群體，目前微信公眾號數(shù)量眾多、良莠不齊，大學生們需要對各種類型的微信公眾號有區(qū)別地加以選擇，這就意味著共青團微信公眾號有著廣闊的發(fā)展空間。雖然地區(qū)的差異會導致高校之間的軟硬件和師資力量的差距，但是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的便利性和快捷性有助于高校共青團克服困難，利用微信等新媒體來提高服務水平，更好地開展思想政治工作。高校共青團利用微信來開展工作不僅僅是時代需要，更是自己的職責所在。在這種時代背景下，會有越來越多的高校共青團組織加入到新媒體的大家庭，開通官方微信公眾號，并定期推送信息，多維度地為大學生傳遞黨團之聲，引領思想潮流。

重建設，輕服務。許多高校共青團為了追趕時代潮流盲目建立微信公眾號，界面給人的感覺“豐富多彩”，但是服務卻停留在簡單的信息推送層面，缺少對信息資源的規(guī)劃和整合，尚不能提供綜合服務。此外，由于缺乏對學生需求的深入調(diào)查了解，忽視大學生群體對微信公眾號的體驗效果，個別高校共青團微信公眾號信息發(fā)布主要以學校新聞為主，或是缺乏原創(chuàng)文章，不能及時更新和維護，與學生缺少互動，導致關注度下降，甚至已經(jīng)變成“僵尸號”。還有相當一部分高校在其校團委主頁的顯著位置沒有微信公眾號的推介和二維碼提示，導致大多數(shù)學生無法關注學校共青團的官方微信公眾號。

缺乏創(chuàng)新意識。一些高校共青團微信公眾號的主界面欄目設置過于簡單，結構單一，無法引起大學生群體的興趣，導致微信公眾號缺乏吸引力，平臺點擊量降低，流失了大量的用戶，這將對高校共青團微信公眾號的服務效果和影響力產(chǎn)生直接的影響。更是有相當一部分高校共青團的微信公眾號，千篇一律地把共青團中央的“青年之聲”互動社交平臺作為個性化欄目進行設置，這是后臺工作人員缺乏創(chuàng)新意識的直接表現(xiàn)。由于缺乏創(chuàng)新意識或是工作流于形式，很多高校共青團盡管開通了微信公眾號，但缺乏個性化欄目的設置，界面沒有設置用戶綁定模塊，微信公眾號的可用性下降，用戶無法通過微信公眾號進一步實現(xiàn)“查詢、預約、繳費、互動”等功能，遠遠不能實現(xiàn)個性化的微信公眾號服務功能。

各地區(qū)發(fā)展不均衡。教育的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支持，由于我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的差異導致了教育體制的發(fā)展較為不均衡，而各高校受當?shù)亟?jīng)濟文化影響不同，又導致高校共青團微信公眾號的開通率的地區(qū)差異。從上文中的統(tǒng)計結果可以看出，北京、上海、天津、廣東、浙江等地區(qū)處于改革發(fā)展的前沿，經(jīng)濟、教育優(yōu)勢非常明顯，經(jīng)濟的發(fā)展帶動著教育的發(fā)展與改革，這些地區(qū)的高校往往對新生事物和新技術的反應較為敏銳，開通共青團微信公眾號較早，開通比例較高。同樣，對于一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠地區(qū)的高校來說，經(jīng)濟發(fā)展相對較慢導致校內(nèi)各項信息服務水平較弱，直接影響高校共青團利用微信開展工作。

高校共青團微信公眾號建設思考

實現(xiàn)平臺管理組織專門化。高校共青團微信公眾號應該在學校團委的指導下運行，由學校宣傳部門直接監(jiān)管，建設一支高水平的新媒體工作團隊實現(xiàn)管理組織專門化。當代大學生自我服務意識較強，有較強的開拓意識和創(chuàng)新意識，應在教師指導下，建立以學生為主體的高校共青團新媒體中心，專職負責微信公眾號信息的更新和技術保障，這樣不僅能把高校共青團微信公眾號打造成為大學生自我服務、自我管理、自我教育的平臺，而且更能了解和滿足學生的信息需求，增添平臺的活力。此外，由專業(yè)思想政治教師對內(nèi)容的正確性和完整性進行指導也是必不可少的，并對發(fā)布的信息內(nèi)容加以監(jiān)管，主動屏蔽各種不良信息，做好輿情工作，借助共青團微信公眾號不斷提高思想政治教育的影響力和實效性。

注重內(nèi)容的原創(chuàng)性和實效性。高校共青團微信公眾號作為思想政治工作的重要載體其信息內(nèi)容更要注重原創(chuàng)性和時效性。高校共青團微信公眾號發(fā)布的信息內(nèi)容不僅要貼近大學生實際生活，符合大學生的心理需要和情感需要，更要注重開拓創(chuàng)新，注重緊扣時代脈搏，弘揚主旋律，大力創(chuàng)作符合大學生自身特點和需要的原創(chuàng)作品。信息的時效性是影響信息價值的重要因素之一。微時代環(huán)境下，信息傳遞速度之快前所未有，大學生接觸信息的渠道也日益多樣化。應注重完善工作機制，結合大學生的生活規(guī)律，合理確定信息推送時間，提高信息的傳遞效率，達到在最佳時間抓住大學生眼球的目的，培養(yǎng)忠實的共青團“微粉”。

以服務為核心，貼近需求。高校共青團微信公眾號作為服務大學生的平臺應更加注重為大學生開展各項服務。針對當代大學生的個性需求特點，融合思想政治教育、個性化服務、休閑娛樂等功能，把共青團微信公眾號打造成為不僅能夠引領思想潮流，更能“接地氣”的交流平臺。此外，高校共青團微信公眾號應充分發(fā)揮微信的互動功能，加強與學生的交流與溝通，達到活躍思想政治教育氛圍的目的。微信“小程序”和第三方應用為高校共青團微信提供多元服務創(chuàng)造了可能，綁定個人信息后，通過公眾號綜合提供各類信息服務，如成績查詢、教室查詢、課表查詢、活動申請、投票活動、預約咨詢、投訴建議等，提高用戶黏性，使高校共青團微信公眾號發(fā)展成為一個強大的移動社交平臺，打造品牌優(yōu)勢。

加大推廣力度，增強內(nèi)容的吸引力和時尚感。高校共青團微信公眾號是思想政治引領的重要陣地，推廣力度的大小直接影響著關注人數(shù)，而關注人數(shù)的多少直接影響著思想政治教育的效果?？梢酝ㄟ^線上線下開展豐富活動，擴大微信公眾號的影響力，提高用戶關注度。如在大一新生入學時進行共青團微信公眾號的宣傳推廣工作會起到較好的效果。高校共青團微信公眾號要及時發(fā)現(xiàn)校園新聞和熱點事件，結合時代和網(wǎng)絡熱點問題策劃校園話題，結合學校自身優(yōu)勢特色創(chuàng)新新聞內(nèi)容，利用新媒體技術使內(nèi)容更加生動具體，增強內(nèi)容的吸引力，并針對大學生心理精準推送信息內(nèi)容。此外，高校共青團微信公眾號在界面設置上應突出信息的可讀性，針對大學生特點進行欄目個性化的設置，有策略地編排欄目順序，在界面設計體現(xiàn)時尚性和友好性，標題突出趣味性，展現(xiàn)當代大學生的青春氣息，才能博得更多眼球和關注。