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【摘 要】文章簡要闡述了精細(xì)化管理理論及內(nèi)容，總結(jié)了長慶井下技術(shù)作業(yè)公司近年來在精細(xì)化管理方面所取得的成績及存在的問題，并通過對存在問題的分析，引出企業(yè)在精細(xì)化管理中應(yīng)注意的要點(diǎn)和實(shí)施步驟，以期對公司精細(xì)化管理工作有些許的指導(dǎo)與促進(jìn)，將精細(xì)化工作做實(shí)、做好，促進(jìn)公司管理水平的不斷提升。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；精細(xì)化管理；實(shí)施分析

【中圖分類號】F426 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）04-0289-02

1 公司精細(xì)化管理取得的成績

2008年，長慶油田推行市場化運(yùn)作模式，與長慶井下技術(shù)作業(yè)公司（簡稱公司）不再以關(guān)聯(lián)交易價格結(jié)算，而是同民營機(jī)組一樣執(zhí)行市場價格，同時將工程服務(wù)市場開放，允許有資質(zhì)、有能力、有技術(shù)的社會隊(duì)伍進(jìn)入，此時公司不再是唯一的服務(wù)主體。市場化已成現(xiàn)實(shí)，要想在原有市場中鞏固自己的地位，并占領(lǐng)更多的市場，這就需要企業(yè)具備一定的優(yōu)勢。在同等的硬件條件下，必須靠專業(yè)化和精細(xì)化的管理水平來與對手同臺競技，通過學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)的管理理念、管理思想來壯大自己。在多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)4年的探索與完善，加之上級公司的正確引導(dǎo)和科學(xué)管理，公司的精細(xì)化管理取得了一定的成績。

（1）組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善。2008—2011年，公司先后成立了物業(yè)服務(wù)部、市場開發(fā)科、資金結(jié)算中心、關(guān)聯(lián)交易辦公室、臨時項(xiàng)目組等機(jī)構(gòu)，形成了涉及行政、人事勞資、法律法規(guī)、企業(yè)管理、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)經(jīng)營、市場開發(fā)、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、維護(hù)穩(wěn)定、治安保衛(wèi)等13個機(jī)關(guān)職能部門，3個機(jī)關(guān)附屬單位，52個基層單位，1個多種經(jīng)營單位。

（2）制度體系健全有效。2008年，公司開展了規(guī)章制度的修訂與完善，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范了各項(xiàng)管理流程和操作程序，目前已形成各項(xiàng)有效管理制度9大類124項(xiàng)，涉及生產(chǎn)管理、質(zhì)量安全環(huán)保、經(jīng)營財(cái)務(wù)、人事勞資、科技管理等，涵蓋了公司生產(chǎn)運(yùn)行的各個方面。

（3）質(zhì)量管理體系進(jìn)一步細(xì)化。采購物資、自制產(chǎn)品方面，建立了合格供方評價體系，設(shè)立了質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組和物資驗(yàn)收小組；工程及服務(wù)質(zhì)量管理方面，建立了《質(zhì)量管理辦法》《施工質(zhì)量目標(biāo)考核辦法》等相關(guān)制度23個，設(shè)立基層單位技術(shù)監(jiān)督工作小組，現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)員222名，強(qiáng)化作業(yè)隊(duì)伍施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。

（4）計(jì)量管理水平持續(xù)提升。建立了計(jì)量檢測體系，取得了陜西省壓力表檢定、氧氣表及強(qiáng)檢計(jì)量授權(quán)資質(zhì)；目前共配備各種計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器及配套儀器42臺（套），強(qiáng)檢計(jì)量器具122臺，石油專用計(jì)量器具419臺，通用計(jì)量器具1251臺。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器及配套儀器周檢率達(dá)到100%；強(qiáng)檢計(jì)量器具周檢率達(dá)100%，石油專用計(jì)量器具周檢率達(dá)100%，通用計(jì)量器具周檢率達(dá)96%以上。

（5）標(biāo)準(zhǔn)化管理更加科學(xué)。轉(zhuǎn)化并完善部分標(biāo)準(zhǔn)體系，形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的井下作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括國家標(biāo)準(zhǔn)54項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)104項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng)，滿足了公司試油氣、壓裂酸化、測試試井等施工需要。建立了井下工具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系和以試油、壓裂、修井、試井、計(jì)量檢定、設(shè)備維修保養(yǎng)為主的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率、配備率100%；建立了QHSE管理體系文件，其中管理手冊1個、程序文件27個、作業(yè)文件37個、記錄167種；建立健全各項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程、巡回檢查制度等41項(xiàng)。

（6）信息化建設(shè)日趨完善。設(shè)立了獨(dú)立機(jī)房，配備服務(wù)器6臺、核心交換機(jī)1臺、防火墻1臺、樓層交換機(jī)8臺；建立了以西安為中心、各項(xiàng)目部為分支的AVCON軟件視頻會議系統(tǒng)；建立完善辦公應(yīng)用系統(tǒng)，現(xiàn)有各類管理、應(yīng)用系統(tǒng)共7個。

（7）施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范。建立了《試油（氣）作業(yè)現(xiàn)場巡查（檢查）標(biāo)準(zhǔn)》《試油（氣）現(xiàn)場安裝布置規(guī)范》，修訂完善了違章、隱患及QHSE管理獎懲辦法等制度；建立了以QHSE“兩書一表”為核心的現(xiàn)場施工操作體系，明確了操作要求、方法、過程、注意事項(xiàng)、應(yīng)急處置程序等；推廣實(shí)施目視化管理，設(shè)置現(xiàn)場標(biāo)志牌、警示牌及其他目視信號，使抽象HSE管理形象化、可視化。

2 存在的問題

公司精細(xì)化管理工作取得了一些成績，收到了一定管理的效果，但也存在著一些問題，制約甚至是阻礙公司精細(xì)化工作的深入開展與推廣，需要我們認(rèn)真思考并尋求有效的解決途徑。

（1）精細(xì)化管理層次不齊。目前公司精細(xì)化管理工作處在一個理論與實(shí)踐交叉的階段，部分單位已認(rèn)識到精細(xì)管理的作用與好處，并應(yīng)用到日常事務(wù)的管理中；而另一部分則停留在理論知識的學(xué)習(xí)與認(rèn)知上，還未與自身的日常工作結(jié)合起來；還有少部分單位從心理上還未接受這種管理方式，還處在“差不多”的管理階段。

（2）精細(xì)化管理工作延伸不夠。從目前公司的管理現(xiàn)狀來看，部分還停留在管理層，未真正深入到基層各隊(duì)、站、班組的管理中，存在一種“上熱下涼”的現(xiàn)象，管理層使出渾身解數(shù)進(jìn)行規(guī)劃、編制運(yùn)行方案、定期進(jìn)行督促，而基層單位只顧忙生產(chǎn)，對公司的文件、方案、活動疏于學(xué)習(xí)與理會，更談不上執(zhí)行，致使基層精細(xì)化管理工作進(jìn)度緩慢，效果不明顯。

（3）精細(xì)化管理還未真正“著陸”。企業(yè)管理是一個永恒的話題，大家都在講管理、做管理，而現(xiàn)實(shí)是講起來容易、做起來難。在實(shí)際運(yùn)行中，如何將目前公司已經(jīng)形成的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度等文件、書本的東西轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，如何使每一名員工積極主動地將自己日常的崗位工作做好、做實(shí)、做細(xì)，真正讓“精細(xì)化”著陸，需要我們認(rèn)真思考。

（4）精細(xì)化管理與日常常規(guī)工作的銜接不夠。現(xiàn)在大家對基層建設(shè)、“五型”班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理等工作，已不再陌生；而對于精細(xì)化管理，大家似乎不知所措，對“如何做、做什么、怎么做”等，即如何將精細(xì)化融入到自己日常的工作中，并有效銜接，怎樣做才能達(dá)到精細(xì)化的要求等問題還有疑惑。

（5）精細(xì)化管理缺乏系統(tǒng)的引導(dǎo)。精細(xì)化管理是一種方法、一種態(tài)度、一種理念，是一個系統(tǒng)而長期的運(yùn)行過程，不是靠一朝一夕或是短短的幾份文件就可以將精細(xì)化搞好，需要管理者系統(tǒng)地規(guī)劃與思考，梳理每個專業(yè)領(lǐng)域所要達(dá)到的精細(xì)化管理目標(biāo)，并切實(shí)有效地去執(zhí)行。

3 企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施

結(jié)合公司精細(xì)化管理中存在的問題，拓展至一般企業(yè)管理中的瓶頸，提出管理過程應(yīng)注意把握的實(shí)施要點(diǎn)，以期對企業(yè)精細(xì)化管理提供指導(dǎo)與幫助。

（1）以企業(yè)的管理量化信息定組織規(guī)模。企業(yè)需要從源頭上去破解組織架構(gòu)中存在的各種問題，不能采用個案式的解決方法而頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而應(yīng)該以企業(yè)量化管理理論為指導(dǎo)，瞄準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，設(shè)計(jì)出主要工作項(xiàng)目，依據(jù)項(xiàng)目本身的特性，對項(xiàng)目進(jìn)行歸類，從而細(xì)化好部門設(shè)置。再按照項(xiàng)目管理要義，將項(xiàng)目拆解成具體工作任務(wù)，根據(jù)任務(wù)的具體情況，對其再進(jìn)行歸類，從而確定各部門崗位職責(zé)。并且，通過計(jì)算完成任務(wù)所需的工作時間，核定崗位編制，從而圍繞經(jīng)營目標(biāo)形成適宜的部門編制及公司組織規(guī)模。

（2）以完善的規(guī)則貫穿計(jì)劃執(zhí)行全過程。規(guī)則是指執(zhí)行任務(wù)中在各環(huán)節(jié)工作所必須遵循的原則和規(guī)章。有管理的計(jì)劃，顧名思義，即在計(jì)劃的制訂與落實(shí)中相關(guān)管理人員必須遵守相應(yīng)的各種規(guī)章制度，包括管理原則、請示報(bào)告制度、議事規(guī)則、會議制度及調(diào)整糾偏制度等，以將計(jì)劃執(zhí)行時的主觀性和隨意性降到最低。

（3）以全方位的研討保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性。企業(yè)在戰(zhàn)略制定與決策環(huán)節(jié)，應(yīng)按照既定程序，在實(shí)地調(diào)查、分析研究、反復(fù)推敲的基礎(chǔ)上，召開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子會，集思廣益，對發(fā)展戰(zhàn)略問題開展充分的討論，以作出決策。決策管理者在此過程中，對會議討論的發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)本的相關(guān)情況負(fù)有說明解釋的義務(wù)和責(zé)任，同時兼聽各種意見特別是不同意見，進(jìn)一步將該戰(zhàn)略藍(lán)本修改完善，最后形成正式?jīng)Q策，并記錄備案會議情況，將決策文件印發(fā)并執(zhí)行。

（4）以高執(zhí)行力強(qiáng)化企業(yè)管理制度的運(yùn)行效果。在制度執(zhí)行方面：一是講究平等，即制度面前人人平等，不能因人而異。制度本身固然重要，但制度的執(zhí)行的重要性也不容小覷，有了制度不貫徹執(zhí)行或執(zhí)行過程中做不到一視同仁，那么制度就不是中性的，失去了其嚴(yán)肅性。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，對于既定的規(guī)章制度，必須帶頭執(zhí)行。二是加強(qiáng)監(jiān)督。作為企業(yè)管理者，有責(zé)任促進(jìn)公司制度與時俱進(jìn)與不斷完善，可操作性越來越強(qiáng)。

（5）以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理。首先，認(rèn)真進(jìn)行開展以崗位工作為核心內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)體系教育與學(xué)習(xí)，始于教育，終于教育。其次，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織體系，以不斷適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，做到權(quán)責(zé)明晰。再次，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面培養(yǎng)和造就一支骨干隊(duì)伍，充分發(fā)揮其模范帶頭作用。

精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。在精細(xì)化管理的推進(jìn)過程中，企業(yè)必須做到量體裁衣，根據(jù)企業(yè)人力資源和其他資源的“瓶頸”，制定針對性強(qiáng)的策略。只有這樣，才能將精細(xì)化管理工作順利推進(jìn)，從而使企業(yè)走向做精、做細(xì)、做強(qiáng)的發(fā)展之路。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊建坤.油氣田工程造價精細(xì)化管理的途徑——以中國石油西南油氣田公司為例[J].天然氣工業(yè)，2012，32（1）：108-112.

[2]張嘉錚.精細(xì)化管理與施工深化設(shè)計(jì)在工程項(xiàng)目成本控制中的應(yīng)用研究[D].北京：中國科學(xué)院大學(xué)，2015.

[3]梁建平.建筑企業(yè)施工精細(xì)化管理研究[D].杭州：浙江大學(xué)，2014.

[責(zé)任編輯：高海明]