劉開兵

摘 要：高校校友工作是高校整體工作的一個(gè)重要組成部分，它對(duì)于擴(kuò)大高校影響力、助力高校發(fā)展有著不可替代的作用。近年來，國內(nèi)許多高校都在積極探索創(chuàng)新校友工作方式方法，取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，找到了一些比較成熟可行的工作路徑，如，建立校友信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，建立學(xué)校與校友間資源共享互利共贏合作平臺(tái)，提供種類齊全、周到便捷的校友定制服務(wù)，建立集多性能多技術(shù)手段于一體的虛擬網(wǎng)絡(luò)校史館，建立質(zhì)高面廣的各地校友組織聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，建立校友捐贈(zèng)與校友工作的良性互動(dòng)機(jī)制等，值得總結(jié)和借鑒。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；校友工作；創(chuàng)新；成熟路徑；平臺(tái)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）22-0192-03

Abstract： Alumni work is an important part in universities. It plays an irreplaceable role in expanding universities' influence and helping the development of universities. In recent years， many domestic universities have actively explored innovative alumni work methods and methods， and have gained a lot of valuable experience， and found some mature and feasible work paths， such as establishing an alumni information comprehensive service platform and establishing resource sharing between schools and alumni. Mutual benefit and win-win cooperation platform， providing a full range of thoughtful and convenient alumni customization services， establishing a virtual network school history museum integrating multiple performance and multi-technology means， establishing a high-quality alumni organization network of local alumni， establishing alumni donation and alumni work. It is worthy of summing up and learning.

Keywords： new age； alumni work； innovation； maturity path； platform construction

高校校友工作是高校整體工作的一個(gè)重要組成部分，它與學(xué)校未來發(fā)展息息相關(guān)，許多高校都把校友工作融入進(jìn)了學(xué)校發(fā)展整體規(guī)劃。近年來，國內(nèi)許多高校都在積極探索創(chuàng)新校友工作方式方法，這里介紹六種比較成熟可行的工作路徑，供廣大高校開展校友工作時(shí)參考借鑒。

一、建立功能齊全、高效便捷的校友綜合服務(wù)信息化平臺(tái)

大學(xué)校友綜合服務(wù)信息化平臺(tái)是一個(gè)多功能的信息平臺(tái)，能將校友綜合服務(wù)與管理、門戶網(wǎng)站、交流社區(qū)有機(jī)地結(jié)合在一起。平臺(tái)通過新一代信息技術(shù)以及學(xué)校校友總會(huì)、各類校友組織以及校友個(gè)人等多方面的能動(dòng)作用，收集、整理、管理、利用校友信息，為學(xué)校提供一套完整的、動(dòng)態(tài)的校友信息庫。另外，平臺(tái)還可通過專業(yè)的校友網(wǎng)站、社區(qū)，幫助各地校友獲取母校信息、分享相關(guān)資訊，加強(qiáng)校友與母校之間、校友與校友之間的互動(dòng)交流，提高校友對(duì)母校與校友組織的信賴度，樹立學(xué)校品牌形象。

建立校友綜合服務(wù)信息平臺(tái)首先要建立完善的校友數(shù)據(jù)庫，然后再根據(jù)數(shù)據(jù)的用途實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)。校友綜合服務(wù)信息平臺(tái)可以按使用用戶類別與功能需求分為校友會(huì)門戶網(wǎng)站、校友互動(dòng)社區(qū)、校友互動(dòng)社區(qū)手機(jī)端（對(duì)接微信公眾平臺(tái)）、校友會(huì)日常辦公系統(tǒng)、校友數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理系統(tǒng)等版塊，用于收集、管理、運(yùn)用各種校友資源。

二、建立學(xué)校與校友間資源共享、互利共贏的合作平臺(tái)

高校擁有明顯的人才優(yōu)勢(shì)和科研優(yōu)勢(shì)，而校友具有豐富的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐能力，在它們之間搭建科研成果轉(zhuǎn)化與孵化的橋梁，可以大大促進(jìn)學(xué)校與校友企業(yè)的互利合作，實(shí)現(xiàn)校友與母校之間的共贏發(fā)展。

一方面，學(xué)?？梢劳凶陨磔^為雄厚的師資力量、硬件設(shè)施和學(xué)術(shù)科研平臺(tái)（如重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、研究機(jī)構(gòu)等）等資源，為校友及其企業(yè)發(fā)展助力。例如，在國家智庫建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研深度融合、科技成果轉(zhuǎn)化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)變革等專業(yè)領(lǐng)域提供多元化支撐。通過組織各級(jí)各類培訓(xùn)班，為地方培養(yǎng)技術(shù)骨干，為校友提供再深造機(jī)會(huì)，滿足地方發(fā)展需求[1]。另一方面，學(xué)校也可充分利用校友資源助力學(xué)校發(fā)展。如，可將校友工作融入到學(xué)校課程體系建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)與學(xué)生培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等工作中去。充分利用優(yōu)秀的校友人才資源，打造“專職+兼職”的綜合師資隊(duì)伍，聘請(qǐng)校友擔(dān)任兼職教授、客座教授。定期邀請(qǐng)校友參與學(xué)校聯(lián)合教學(xué)、專題學(xué)術(shù)講座，拓寬辦學(xué)資源；建立校友基金支持學(xué)生學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展；組織新生參觀校友企業(yè)，安排畢業(yè)生到校友企業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)；通過專家咨詢、課程評(píng)價(jià)、課題合作、項(xiàng)目共建等形式，提高學(xué)校學(xué)科建設(shè)水平等。特別是要多鼓勵(lì)校友企業(yè)在校舉辦各種畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，為畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)提供幫助，同時(shí)簽署校企合作協(xié)議，搭建比較穩(wěn)定的校企合作平臺(tái)。

校友是學(xué)校聲譽(yù)的重要來源，是學(xué)校發(fā)展的重要資源，是他們延續(xù)了學(xué)校的精神和血脈。校友工作是“啟航工程”、“民心工程”、“取暖工程”、“揚(yáng)帆工程”、“風(fēng)采工程”、 “民生工程”[2]。母校和校友應(yīng)該是相互造就、相輔相成、互動(dòng)發(fā)展的關(guān)系。

三、提供種類齊全、周到便捷的校友定制服務(wù)

如何更好地服務(wù)校友、服務(wù)學(xué)校是新形勢(shì)下高校校友工作的一個(gè)重要內(nèi)容。校友工作應(yīng)堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨、以情感為紐帶、以信息為載體、以雙贏為目標(biāo)、以制度為保障”，才能在“機(jī)構(gòu)建設(shè)、聯(lián)絡(luò)溝通、活動(dòng)開展、信息共享、合作雙贏”等方面探索性地開展校友工作，構(gòu)建出一套全新的服務(wù)型校友工作機(jī)制[3]。這里，學(xué)校校友工作部門是否能為廣大校友提供種類齊全、周到便捷、溫情貼心的定制服務(wù)，顯得尤為重要。

校友定制服務(wù)一般包括定期制作與向廣大校友發(fā)送校友雜志，向校友贈(zèng)送學(xué)校紀(jì)念品，設(shè)立校友返校紀(jì)念日，為校友設(shè)計(jì)、策劃特色返?；顒?dòng)項(xiàng)目，邀請(qǐng)相關(guān)校友回校出席新生開學(xué)典禮和畢業(yè)生畢業(yè)典禮，為校友或其企業(yè)提供行業(yè)研學(xué)機(jī)會(huì)和宣傳展示平臺(tái)，協(xié)助校友設(shè)立助教助學(xué)基金、獎(jiǎng)學(xué)金，成立區(qū)域校友學(xué)術(shù)沙龍等等。通過這些定制服務(wù)向廣大校友提供學(xué)校、學(xué)院、行業(yè)最新訊息和學(xué)術(shù)交流、校友活動(dòng)平臺(tái)，助教助學(xué)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏發(fā)展。以設(shè)立校友返校日為例。學(xué)?？梢悦磕暝谶@一天開放校友當(dāng)年上課的教室、圖書館和校史博物館，邀請(qǐng)當(dāng)年的任課老師參加師生座談會(huì)。向廣大校友、學(xué)生家長及他們的子女們介紹母校的發(fā)展軌跡，體驗(yàn)和感受母校的歷史文化，盡可能地為校友子女入學(xué)及學(xué)習(xí)提供方便[4]。

四、建立集傳統(tǒng)與現(xiàn)代、歷史媒介與多媒體技術(shù)手段于一體的虛擬網(wǎng)絡(luò)校史館，弘揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng)，展示校友風(fēng)采

校友是學(xué)校歷史的創(chuàng)造者，學(xué)校通過構(gòu)建虛擬網(wǎng)絡(luò)校史館，可有力推動(dòng)校史搜集整理和編篡工作，弘揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，培養(yǎng)有自身特色的校園文化和積極進(jìn)取、健康向上的校友文化，進(jìn)一步增強(qiáng)母校的凝聚力和親和力，促進(jìn)學(xué)校和校友事業(yè)共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同提高[5]。

虛擬網(wǎng)絡(luò)校史館在展示方式上用數(shù)字光影多媒體展示方式取代傳統(tǒng)的展示方式，方式和內(nèi)容更加新穎、靈活。它打破了傳統(tǒng)校史館展示時(shí)間與空間上的限制，最大化地提升了現(xiàn)實(shí)校史館的宣傳效果與社會(huì)價(jià)值，使得公眾通過互聯(lián)網(wǎng)即能真實(shí)感受校史館，了解學(xué)校優(yōu)秀辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、辦學(xué)成果、辦學(xué)傳統(tǒng)、校友風(fēng)采。特別重要的是，與實(shí)體展館相比較，網(wǎng)上虛擬校史館從自主性、便利性、互動(dòng)性、呈現(xiàn)方式、空間量等方面均有明顯優(yōu)勢(shì)。校友們利用網(wǎng)上展館，不出門便可以隨時(shí)瀏覽校史館網(wǎng)站，并以文字、聲音、圖片、視頻及3D模型等多媒體技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，可以大大調(diào)動(dòng)校友們的積極性。與實(shí)體展館相比較，虛擬網(wǎng)絡(luò)校史館還有一個(gè)十分重要的優(yōu)點(diǎn)是建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)成本很低，幾乎可以忽略不計(jì)。目前，國內(nèi)建有網(wǎng)絡(luò)校史館正越來越多，也深受廣大校友們的歡迎，收到很好的效果。

五、建立質(zhì)高面廣的各地校友組織聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)各地校友組織工作活力

推動(dòng)各地校友組織的建設(shè)發(fā)展是一項(xiàng)十分繁瑣復(fù)雜的工作，但它又是增強(qiáng)和凝聚校友對(duì)母校感情的重要基礎(chǔ)性工作。各高?？梢詫⒃合敌Ｓ逊謺?huì)與各地校友分會(huì)相結(jié)合，為廣大校友在專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)支持、行業(yè)理論、政策支持等方面提供服務(wù)，解決校友和校友企業(yè)在事業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題，促進(jìn)校友成長和校友企業(yè)的發(fā)展。從而間接地幫助校友樹立在單位及所在地的形象和地位，當(dāng)母校需要校友的時(shí)候，也就能理所當(dāng)然地得到其本人及單位和地方政府的支持[6]。這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，高校校友工作一定要注意連續(xù)性，經(jīng)常性。平時(shí)一定要注意多開展各種各樣的活動(dòng)，聯(lián)系校友，強(qiáng)化校友的校友意識(shí)，同時(shí)，也使廣大校友感到溫暖，覺得母校一直都記得我，而不是畢業(yè)就畢業(yè)了。校友與母校的這種自然的情感紐帶是大學(xué)校友會(huì)產(chǎn)生、存在和發(fā)展的基石。

所以高校成立各級(jí)各類校友組織的價(jià)值和意義主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面對(duì)于廣大校友而言，參加校友組織可以滿足廣大校友們安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，獲得一種歸屬感、認(rèn)同感、成就感；另一方面，對(duì)于母校而言，學(xué)?？梢酝ㄟ^這些校友組織，更好地利用龐大的校友資源，調(diào)動(dòng)多方面力量，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展助力，同時(shí)，也為校友的成長和發(fā)展助力。

六、建立校友捐贈(zèng)與校友工作的良性互動(dòng)機(jī)制，弘揚(yáng)校友捐贈(zèng)文化

在我國高等教育事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，校友已成為大學(xué)發(fā)展的重要力量。校友捐贈(zèng)、社會(huì)捐贈(zèng)已成為高校發(fā)展重要的資金來源。通過校友工作推動(dòng)校友捐贈(zèng)和通過校友捐贈(zèng)推動(dòng)校友工作發(fā)展十分重要。眾所周知，維持較高的校友捐贈(zèng)率，需要學(xué)校有較為穩(wěn)定的校友認(rèn)同和捐贈(zèng)文化積淀，需要廣泛的校友聯(lián)絡(luò)和長期周到貼心的服務(wù)，需要校友返校傳統(tǒng)的傳承和專職校友工作隊(duì)伍保障，這是做好校友捐贈(zèng)工作的關(guān)鍵[7]。

復(fù)旦大學(xué)是國內(nèi)高校中校友捐贈(zèng)工作做得較好的高校之一，在1990-2015年中國大學(xué)校友捐贈(zèng)總額排行榜中位列第四名，捐贈(zèng)額高達(dá)10.13億元。2014年5月至2015年底，復(fù)旦大學(xué)建校110周年前后，學(xué)校僅用一年半的時(shí)間，小額捐贈(zèng)款（萬元以下）就達(dá)1052.9838萬元。他們平時(shí)非常注重校友捐贈(zèng)工作創(chuàng)新，特別是籌募方式、捐贈(zèng)渠道創(chuàng)新。如將電子商務(wù)“網(wǎng)購”與“捐贈(zèng)”相結(jié)合，將“捐贈(zèng)”轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)購捐贈(zèng)項(xiàng)目”；注重線上項(xiàng)目推廣與線下籌募活動(dòng)相結(jié)合；將每周五設(shè)定為“校友捐贈(zèng)日”，通過微信公眾號(hào)固定推送捐贈(zèng)項(xiàng)目等。該校校友年度捐贈(zèng)網(wǎng)還將項(xiàng)目查詢、捐贈(zèng)名單、捐贈(zèng)故事、捐贈(zèng)記錄、捐贈(zèng)贈(zèng)禮、在線支付等整合在一起，滿足小額捐贈(zèng)的基本需求：便捷、高效、透明、參與以及服務(wù)，受到校友的廣泛好評(píng)[8]。這些創(chuàng)新讓校友們?cè)诰栀?zèng)的同時(shí)，還能產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，讓這種蘊(yùn)含情感的捐贈(zèng)有溫度、可持續(xù)。他們?cè)趯?shí)際工作中，還十分注重推動(dòng)校友捐贈(zèng)工作專業(yè)化，提升校友捐贈(zèng)服務(wù)能力，豐富校友捐贈(zèng)文化的內(nèi)涵等。

高校校友工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性工作，需要學(xué)校的長期支持、引導(dǎo)，需要領(lǐng)導(dǎo)層面的高度重視，需要校友工作者的傾心付出，更需要全校師生員工的共同參與。校友工作是集溝通、交流、服務(wù)、合作、發(fā)展、共贏等多目標(biāo)于一體的綜合服務(wù)工作。校友工作的實(shí)質(zhì)是彰顯學(xué)校對(duì)學(xué)生的終生關(guān)注、支持和大愛，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合作交流，達(dá)到助力校友成長發(fā)展和事業(yè)成功，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和科研的發(fā)展與提高。

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