王麗 曲波

摘 要：本文運用平衡計分卡理論構(gòu)建了青海省高新技術(shù)企業(yè)財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長四個維度的績效評價指標體系，采用熵權(quán)TOPSIS模型，確定了評價指標的熵權(quán)，選取2016年數(shù)據(jù)對4家青海省高新技術(shù)企業(yè)績效進行實證研究。結(jié)果表明：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度即研發(fā)創(chuàng)新維度績效對企業(yè)的綜合績效起到很重要的作用，并且其對績效的貢獻排名與綜合績效排名一致。最后筆者針對企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新維度提出了提升青海省高新技術(shù)企業(yè)績效的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè) 績效 熵值法 TOPSIS

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-149-02

近年來，高新技術(shù)的成長和應(yīng)用是一股巨大的推動力量，高新技術(shù)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)所擁有的知識和技術(shù)，企業(yè)要持續(xù)進行研究開發(fā)，并將技術(shù)成果應(yīng)用到實處，形成企業(yè)核心競爭力，并在此核心競爭能力的基礎(chǔ)上展開生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此，知識和智力等非財務(wù)指標是高新技術(shù)企業(yè)的主要經(jīng)營資源，然而現(xiàn)有的績效評價指標體系缺乏對高新技術(shù)企業(yè)在無形資產(chǎn)等非財務(wù)指標方面的考慮，造成不能科學有效地考核其發(fā)展?jié)摿εc業(yè)績，從而造成了各利益相關(guān)者錯誤判斷企業(yè)的績效。所以，績效評價指標體系對于企業(yè)至關(guān)重要，要使企業(yè)管理者正確認識到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題并且作出正確的戰(zhàn)略選擇，只有建立一套績效評價指標體系并具有科學公允性。

1 青海省高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟實力不斷增強

2016年青海省高新技術(shù)企業(yè)130家，比2015年增加21家。從2012—2016年均增長率來看，工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值、利稅總額、總收入額、主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤、新產(chǎn)品產(chǎn)值以及新產(chǎn)品銷售收入的年均增長率分別為35.15%、22.80%、69.31%、27.39%、33.63%、2.10%、49.98%和56.76%。

1.2 高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平有待進一步提高

研發(fā)投入逐年增長，但是投入強度不高。高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入占銷售收入的比例整體上顯現(xiàn)逐年下降的趨勢，從2012年的7.01%下降到2016年的4.26%，而目前主要發(fā)達國家的企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入的比值已經(jīng)達到20%左右。加大研發(fā)投入仍然是高新技術(shù)企業(yè)工作的重點。

2 基于熵權(quán)TOPSIS法的業(yè)績評價模型

2.1 高新技術(shù)企業(yè)績效評價指標體系構(gòu)建

平衡計分卡用內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長、顧客三個方面的非財務(wù)指標彌補傳統(tǒng)的評價指標，兼顧企業(yè)財務(wù)業(yè)績和非財務(wù)業(yè)績、長期和短期目標以及企業(yè)內(nèi)部和外部業(yè)績等諸多方面設(shè)計出評價指標，全面、系統(tǒng)地反映企業(yè)整體績效。在評價對象數(shù)據(jù)可獲得的前提下青海省高新技術(shù)企業(yè)評價指標體系，遵循平衡計分卡理論和指標體系設(shè)計的科學性和全面性，建立了包括高新技術(shù)企業(yè)財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學習與成長四大類，23個具體指標有機統(tǒng)一的高新技術(shù)企業(yè)績效評價指標體系，如表1所示。

2.2 熵權(quán)TOPSIS法的業(yè)績評價模型構(gòu)建

將熵值法應(yīng)用于評價指標的客觀賦權(quán)，能夠避免主觀法帶來的諸多缺點。TOPSIS是Hwang在1981年提出的一種逼近理想解的排序方法。基本原理在于，通過檢測評價單元靠近“負理想解”和“正理想解”的程度，根據(jù)評價方案“負理想解”與“正理想解”的貼近度和與的遠離度來對方案的優(yōu)劣進行排序。基于熵權(quán)TOPSIS法是一種改進的TOPSIS模型，是一種科學、可靠的綜合評價方法。將熵權(quán)法和TOPSIS法結(jié)合使用，建立企業(yè)業(yè)績評價模型的具體步驟如下。

3 青海省高新技術(shù)企業(yè)績效評價

3.1 數(shù)據(jù)來源

選取了青海省部分高新技術(shù)企業(yè)，包括各個行業(yè)共4家，進行研究，主要數(shù)據(jù)由青海省生產(chǎn)力促進中心提供。

3.2 數(shù)據(jù)處理與計算

應(yīng)用上述模型對青海省高新技術(shù)企業(yè)績效進行綜合評價。首先，標準化處理各指標原始數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)之間具有可比性。然后，運用標準化后的數(shù)據(jù)按照上面的步驟計算各項指標權(quán)重。

根據(jù)各評價指標權(quán)重，得到高新技術(shù)企業(yè)績效評價加權(quán)矩陣，按照上述公式計算矩陣的正、負理想解，然后，計算加權(quán)歐氏距離，最后可得出各高新技術(shù)企業(yè)對理想解的相對接近程度，I表示企業(yè)綜合評價值，I（1）、I（2）、I（3）、I（4）分別為各企業(yè)的財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學習與成長方面的能力，進行排序后得到的結(jié)果，如表2所示。

3.3 基于熵權(quán)TOPSIS法評價結(jié)果分析

根據(jù)青海省高新技術(shù)企業(yè)績效評價結(jié)果及排序，可以看出內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的具體評價指標對企業(yè)的綜合排名起到很重要的作用，并且其對績效的貢獻排名與綜合績效排名一致。 高新技術(shù)企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程績效很大程度上影響著高新技術(shù)企業(yè)的整體績效，而內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面包括研發(fā)投入強度和研發(fā)投入效果。高新技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同，傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注生產(chǎn)、銷售，高新技術(shù)企業(yè)是以研發(fā)為主要的經(jīng)營活動，高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要源泉就是研發(fā)創(chuàng)新能力。要想讓企業(yè)立于不敗之地，只有不斷加強企業(yè)的研發(fā)力量，引進高素質(zhì)的研發(fā)人才，不斷提升企業(yè)的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力。

4 提升青海省高新技術(shù)企業(yè)績效的對策建議

4.1 切實加大高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)投入強度

第一，加大研發(fā)人員投入。企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況對研發(fā)人員進行招聘，可以通過提高人才待遇來引進人才。加強校企合作，注意引進高科技人才；企業(yè)還要重視員工的培訓，使員工得到全面發(fā)展，提高員工素質(zhì)，從而使員工能夠更好的完成自己的本職工作。第二，合理加大研發(fā)經(jīng)費投入強度。高新技術(shù)企業(yè)要想成為自負盈虧、快速發(fā)展的市場主體，就必須要注重提高企業(yè)的造血功能，提高企業(yè)自身經(jīng)營效率，重視研發(fā)經(jīng)費的支出，研發(fā)經(jīng)費在高新技術(shù)企業(yè)的支出中占有很大的比例，所以要嚴格監(jiān)控研發(fā)經(jīng)費的投入，把握研發(fā)經(jīng)費的投入方向，創(chuàng)造出更多有價值的產(chǎn)品，對提高企業(yè)績效是很重要的一個方面。

4.2 提高高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)投入效果

提升技術(shù)成果產(chǎn)出質(zhì)量。應(yīng)建立科學有效的激勵機制，企業(yè)可以通過期權(quán)、分紅等多種激勵方式激勵科研人員以提高科研人員創(chuàng)新積極性。此外，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)吸引高等院校、科研機構(gòu)里的科技人員進入工作，提高科技成果轉(zhuǎn)化率。同時高新技術(shù)企業(yè)高級專家可到高等院校或科研機構(gòu)擔任研究員或兼職教授，提高科技成果產(chǎn)出率；健全知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)部建設(shè)，設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)并配備專門的知識產(chǎn)權(quán)管理人員，使得企業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理制度化。

參考文獻

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