摘 要：運用大學(xué)生信息行為問卷對880名大學(xué)生的信息行為進行調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示：（1）大學(xué)生信息行為多樣化，部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為倫理意識不足。（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為在班級成績、獨生子女方面表現(xiàn)出顯著差異。具體各維度中，信息行為能力在性別、家庭經(jīng)濟情況、家庭住址和獨生子女上顯著差異；信息關(guān)注度存在顯著學(xué)業(yè)成績差異；信息行為道德在獨生子女、成績和性別上存在顯著差異。為提高大學(xué)生信息行為能力，高校應(yīng)從以下三個方面采取相應(yīng)措施：一是加強大學(xué)生思想政治教育；二是加強信息環(huán)境的建設(shè)；三是加強對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)信息行為；對策

中圖分類號：G640 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）22-0065-04

Abstract： The information behavior of 880 college students was investigated by using the University Student Information Behavior Questionnaire. The data shows that： （1） There is a trend of diversity on the information behavior of university students. Some university students have insufficient ethical awareness of information behavior. （2） There are significant differences in the academic achievement and one-child about information behavior of college students. In various dimensions， significant differences in gender， address， family finances， and only-child on Information Behavior capability， and significant differences in gender， address， family finances， and the-one-child on Information Behavior capability， significant differences in university students' scores on information awareness， in the aspect of only-child and non-only-child， scores， gender， we can see the remarkable difference of different students' Internet Information Behavior morality. In order to strengthen the information behavior education of college students， the universities can take measures from three aspects， one is to strengthen the ideological and political education of university students， the other is to strengthen the construction of information environment， and the third is to strengthen the cultivation of students in network information quality.

Keywords： university student； Internet Information Behavior； strategy

網(wǎng)絡(luò)信息行為是指在互聯(lián)網(wǎng)條件下，用戶主動或被動查找和利用信息的行為。信息技術(shù)快速展，致使海量的數(shù)據(jù)信息滲透到人們生活的每個角落，甚至每個人都成為了信息的傳播者和受益者。當(dāng)代大學(xué)生作為信息行為的主要群體，全面分析他們的網(wǎng)絡(luò)信息行為變化和特點，有利于提高大學(xué)生的信息資源利用率和信息素養(yǎng)，為高校有針對性地開展信息服務(wù)提供有效保障。

國外的有關(guān)信息行為的研究起步較早，主要是探索網(wǎng)絡(luò)信息行為的概念、理論模型及影響因素，如庫爾斯奧（Kuhlthau）在凱利（Kelly）的個人建構(gòu)理論的基礎(chǔ)上所提出的信息尋求過程模型，將信息行為劃分為開始、選擇、探查、形成、收集和結(jié)束等過程[1]；此外，國外專家對信息行為包含的專門信息活動研究更多，特別是在信息檢索及尋求方面的研究更為突出。美國學(xué)者威爾森[2]（T.D. Wilson）曾兩次提出信息行為模型，兩者都是將信息需求看作整個模型的核心，并將其和信息交流和使用聯(lián)系起來。國內(nèi)對于信息行為的研究起步較晚，最初學(xué)術(shù)界稱之為“情報行為”。研究多數(shù)是在對國外相關(guān)研究進行梳理分析的基礎(chǔ)上進行的。如網(wǎng)絡(luò)用戶信息查詢行為過程的描述性模型，就是在對國外7種模型進行回顧分析的基礎(chǔ)上提出來的，其中包含生理或心理刺激、信息需求、信息動機、信息查詢、信息評價、獲取信息和結(jié)束7個主要的階段[3]。近年來國內(nèi)學(xué)者所提出的信息行為的理論都或多或少帶了該理論的影子，如周艷玫[4]、吳漂生[5]、李容[6]等人在研究時，多傾向于將網(wǎng)絡(luò)信息行為劃分為信息需求、信息動機、信息關(guān)注度和信息獲取等一些方面，而且他們還據(jù)此編制了相應(yīng)的問卷。在本研究中，我們用問卷調(diào)查的方式來了解當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀。

一、方法

（一）被試

利用紙質(zhì)問卷，在江西省三所本科高校發(fā)放1000份問卷，回收有效問卷880份，有效回收率為88%。其中，男性410名，女性470名；大一319名，大二278名，大三173名，大四110名；農(nóng)村573名，城鎮(zhèn)307名；家庭經(jīng)濟狀況較差的212名，中等647名，較好21名；獨生子女209名，非獨生子女671名；成績較好的149名，中等595名，較差136名。

（二）研究工具

采用由劉彩霞[7]等人編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問卷。共計16個項目，采用李科特式五點計分制?？偭勘韮?nèi)部一致性信度為0.938，分半信度為0.933，四周后的重測信度為0.863。問卷信效度較好，可作為團體施測的工具。

（三）統(tǒng)計方法

采用SPSS20.0對獲取的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。統(tǒng)計分析主要涉及t檢驗，方差分析等方面。

二、結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)信息行為的總體情況

借助上述的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問卷，對880名大學(xué)生進行問卷調(diào)查。并對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為各因子進行描述性統(tǒng)計，比較大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為諸因子之間的差異。分析顯示：信息行為能力維度的平均分為4.11，標(biāo)準(zhǔn)差為0.57；信息關(guān)注度的平均分為3.74，標(biāo)準(zhǔn)差為0.63；信息行為道德的平均分為3.31，標(biāo)準(zhǔn)差為0.76；信息行為動機的平均分為3.42，標(biāo)準(zhǔn)差為0.66；從以上結(jié)果可以看出，因子得分由高到低分別是信息行為能力，信息關(guān)注度，信息行為動機及信息行為道德。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的差異性檢驗

1. 把性別為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進行獨立樣本t檢驗，比較其在性別上的差異，結(jié)果為：在信息行為能力維度上，男生均分為4.07±0.67，女生均分為4.17±0.47，t值為-2.20（P=0.028）；在信息關(guān)注度維度上，男生的均分為3.78±0.70，女生的均分為3.82±0.56，t值為-0.74（P=0.458）；在信息行為道德維度上，男生的均分為3.49±0.88，女生的均分為3.30±0.68，t值為2.88（P=0.004）；在信息行為動機維度上，男生的均分為3.50±0.72，女生的均分為3.40±0.65，t值為1.89（P=0.059）；在信息行為總分上，男生的均分為3.73±0.58，女生的均分為3.70±0.42，t值為0.68（P=0.494）；由以上結(jié)果可知，信息行為能力、信息行為道德等因子在性別上表現(xiàn)顯著差異。

2. 把獨生子女作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進行獨立樣本t檢驗，比較獨生子女與非獨生子女之間的差異，結(jié)果為：在信息行為能力維度上，獨生子女的均分為4.20±0.57，非獨生子女的均分為4.09±0.58，t值為2.04（P=0.042）；在信息關(guān)注度維度上，獨生子女的均分為3.83±0.64，非獨生子女的均分為3.79±0.63，t值為0.72（P=0.468）；在信息行為道德維度上，獨生子女的均分為3.58±0.80，非獨生子女的均分為3.33±0.78，t值為3.50（P=0.001）；在信息行為動機維度上，獨生子女的均分為3.55±0.70，非獨生子女的均分為3.42±0.68，t值為2.07（P=0.040）；在信息行為總分上，獨生子女的均分為3.81±0.52，非獨生子女為3.68±0.50，t值為2.74（P=0.007）；由以上結(jié)果可知，信息行為能力、信息行為道德、信息行為動機各因子及信息行為總分在是否獨生子女上都表現(xiàn)出顯著性差異。

3. 以家庭住址為自變量，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子為因變量，進行t檢驗，比較其在不同家庭住址上的差異，結(jié)果詳見表1：

由上表可知，信息行為能力在不同家庭住址上存在顯著的差異。

4. 把家庭經(jīng)濟狀況作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進行單因素方差分析，比較不同家庭經(jīng)濟狀況大學(xué)生之間的差異，結(jié)果見表2：

由上表可知，不同的家庭經(jīng)濟狀況的大學(xué)生在信息行為能力、信息行為動機分量表上存在顯著的差異。

5. 把成績作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總得分及各因子作為因變量，進行單因素方差分析，比較不同成績大學(xué)生之間的差異，結(jié)果見表3：

由上表可知，信息行為關(guān)注度、信息行為道德以及網(wǎng)絡(luò)信息行為總分存在顯著的成績差異。

三、討論

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀

借助劉彩霞[7]等人編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問卷，對880名大學(xué)生進行問卷調(diào)查。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為各因子水平可知，四個維度得分從高到低依次為：信息行為能力，信息關(guān)注度，信息行為動機，信息行為道德。其中，信息行為能力維度主要涉及信息獲取的方式（主要是手機、互聯(lián)網(wǎng)）及對信息的選擇性，得分高說明當(dāng)代大學(xué)生的信息行為不再僅限于書本、課堂，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生主流的信息獲取方式，與此同時，周圍環(huán)境因素的影響使得大學(xué)生獲取、辨別信息的能力得到了很大發(fā)展，使得信息行為能力維度得分高于其它三個維度。這點與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點一致。信息關(guān)注度維度得分較高，表明大學(xué)生對于專業(yè)知識學(xué)習(xí)、就業(yè)等與大學(xué)生息息相關(guān)的信息非常關(guān)注，從而體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對于當(dāng)代大學(xué)生全面發(fā)展的積極作用。信息行為動機維度主要包括娛樂、學(xué)習(xí)及信息查尋時目標(biāo)是否明確三個方面，該維度的得分較低，側(cè)面反映了大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用目的多樣性，信息需求的多樣化。

此外，研究發(fā)現(xiàn)信息行為道德維度得分最低，表明大學(xué)生的對信息倫理和相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識不夠深入，這與張芳娟等人[8]的研究結(jié)果是一致的，產(chǎn)生這種結(jié)果的原因有四個，一是義務(wù)教育時期對信息素質(zhì)教育的疏忽，以及受應(yīng)試教育的限制，造成目前大學(xué)生信息素養(yǎng)普遍不高；二是高等院校對學(xué)校教育大環(huán)境重視不夠，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息課程設(shè)置不合理，經(jīng)常被當(dāng)作選修課程看待。此外，汪傳雷[9]的研究中曾提到信息行為主體的認(rèn)識偏差及缺乏規(guī)范意思都容易造成網(wǎng)絡(luò)信息行為示范。信息素質(zhì)本身就是綜合素質(zhì)的一部分，所以高校應(yīng)采取相應(yīng)措施加強學(xué)生的信息素質(zhì)教育。

綜上，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為存在多樣化、常態(tài)化的趨勢，但也存在部分大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)信息行為的倫理意識不足的現(xiàn)象，需要引起重視。大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機更多的是來自于學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動本身，而非學(xué)習(xí)活動之外的一些報酬、獎勵等。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的差異性分析

在獨生子女和學(xué)業(yè)成績上大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分表現(xiàn)出顯著性差異，其中，獨生孩子的得分要顯著高于非獨生孩子，成績較好的學(xué)生在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息總分上顯著高于成績較差的學(xué)生，說明獨生子女及成績較好的學(xué)生信息行為更加多樣化，信息需求也是如此，這可能是由于獨生子女和成績較好的學(xué)生比較容易受到父母的縱容和溺愛，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會多，對互聯(lián)網(wǎng)的了解也更深。對班級成績進行兩兩比較可知，成績較差的同學(xué)信息行為也要顯著低于其它兩者，但中等與較好的同學(xué)并無顯著性差異，這應(yīng)該是成績較差的同學(xué)信息行為動機不強、使得信息獲取和利用的活動更少的原因。具體到不同維度，女生的得分顯著高于男生，這與吳漂生[5]等人的研究結(jié)果是相似的，這說明女大學(xué)生信息利用率高，而且信息利用的目的性強。此外，研究發(fā)現(xiàn)，信息行為道德在男生和獨生子女中的得分明顯高于其他類型的大學(xué)生。因此也提醒我們在進行信息行為素養(yǎng)教育時，應(yīng)根據(jù)不同的對象因材施教，從而取得良好的教育效果。信息行為動機在獨生子女和學(xué)業(yè)成績兩個變量上表現(xiàn)出顯著差異。其中，獨生孩子得分高于非獨生孩子，成績好的學(xué)生高于成績差的學(xué)生，這說明獨生子女和成績較好的學(xué)生信息行為動機更加強烈，這種動機會促使他們主動獲得信息，從而促進他們的學(xué)習(xí)。

四、大學(xué)生信息行為教育對策

在對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的現(xiàn)狀研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息行為能力因子的得分最高，網(wǎng)絡(luò)信息行為道德的得分最低，說明當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為存在多樣化、常態(tài)化的趨勢，且提醒部分大學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)信息行為的倫理意識不足的現(xiàn)象，需要引起注意。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和快速普及，社會日益信息化，對個體的網(wǎng)絡(luò)信息能力的要求會越來越高，當(dāng)代大學(xué)生是未來社會發(fā)展的主力軍，提升他們的網(wǎng)絡(luò)信息能力是非常必要的。高?？梢詮娜齻€方面采取相應(yīng)措施，一是加強大學(xué)生思想政治教育。大學(xué)生正是三觀形成的關(guān)鍵時期，面對海量良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，他們很容易受不良信息的影響，迷失方向，甚至走上歧途。根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息行為多樣化特點，高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺做好大學(xué)生價值觀、世界觀教育，加強與大學(xué)生的溝通交流，對其信息行為給予恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)。二是信息環(huán)境的建設(shè)。在提倡素質(zhì)教育的今天，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育也受到高校的重視，高校擁有豐富的電子資源，但許多同學(xué)對此并不了解，更別提進行相應(yīng)的信息檢索和信息利用，這在一定程度上反映了高校在建立信息數(shù)據(jù)資源時缺乏對學(xué)生的培訓(xùn)和宣傳，因此需加強數(shù)字化信息平臺的建立，并提高宣傳和指導(dǎo)力度，加強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。三是學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)公德心意識教育，在網(wǎng)絡(luò)信息行為道德的研究中就發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分的同學(xué)并不了解何為不良信息，也不知道該如何處理網(wǎng)絡(luò)使用過程中遇到的不良信息，因此加強個體的信息素質(zhì)教育，推廣網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)知識，對于同學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)信息，提高網(wǎng)絡(luò)信息能力都有重要的意義。

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