張敏杰

【摘 要】隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物流管理在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來越重要的角色，逐步變成權(quán)衡企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小的重要因素。文章針對(duì)我國中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了深入的分析和探究，提出了一些相應(yīng)的對(duì)策，希望能為提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；物流管理；問題；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F252 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）06-0281-02

1 中小企業(yè)物流管理的重要意義

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流管理在企業(yè)發(fā)展中的地位變得越來越重要。在網(wǎng)絡(luò)信息化的大背景下，各個(gè)企業(yè)都開始邁入了生產(chǎn)經(jīng)營透明化、利潤(rùn)到達(dá)了瓶頸期的階段。這對(duì)中小企業(yè)提出了更高的要求，在物流管理成本和物流管理效率方面都要都大幅度地改善。然而，目前中小企業(yè)不僅面臨著外部考驗(yàn)，其內(nèi)部也存在諸多問題，如投資低、規(guī)模小、承受風(fēng)險(xiǎn)能力不足等。此外，企業(yè)更要在發(fā)展過程中迎合市場(chǎng)、滿足顧客的各種需求。因此，高效率的物流管理在中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要。

2 中小企業(yè)物流管理模式現(xiàn)狀

在企業(yè)的發(fā)展過程中，很多的企業(yè)高管都做到了與時(shí)俱進(jìn)，接觸并吸收了很多新穎的物流管理理念。他們都能根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)特征選擇恰當(dāng)?shù)奈锪鞴芾砟Ｊ?。自營物流模式、物流外包模式和第三方物流模式是我國中小企業(yè)所采用的最主要的幾種物流模式。

自營物流模式指企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有的物質(zhì)條件，包括物流設(shè)施、設(shè)備及管理機(jī)構(gòu)等自行組織的物流活動(dòng)。企業(yè)采用先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)及物流技術(shù)，逐步改善物流運(yùn)作流程，為企業(yè)的整體生產(chǎn)過程提供卓越、良好服務(wù)的基本方式。對(duì)于中小企業(yè)來說，它是目前最為常用的物流管理模式。自營物流需要的運(yùn)營成本比較高，中小企業(yè)必須具備雄厚的資金實(shí)力才能開展有效的活動(dòng)，并且也會(huì)使企業(yè)在以后的發(fā)展期間承擔(dān)一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

第三方物流模式指企業(yè)為了整體利潤(rùn)最大化，把主要精力放在主業(yè)上面，而把屬于自身的物流活動(dòng)交給第三方物流服務(wù)企業(yè)，在此過程中通過相關(guān)系統(tǒng)與其保持聯(lián)絡(luò)，以期達(dá)到對(duì)物流活動(dòng)全局控制的一種方式。這種物流管理模式使得產(chǎn)品派送和運(yùn)輸趨向?qū)I(yè)化，產(chǎn)品的整體運(yùn)輸效率都能得到較高的提升，這在一定程度上對(duì)社會(huì)分工起到促進(jìn)作用。但是，在這個(gè)過程中所有的運(yùn)營成本卻提高了很多。

不同的中小企業(yè)在物流管理模式上存在很大的差異。在國內(nèi)中小企業(yè)中，不少的企業(yè)都會(huì)與一些專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，把自身物流系統(tǒng)中的部分功能進(jìn)行外包。這就是外包物流的管理模式。通過物流外包，中小企業(yè)能夠?qū)φw運(yùn)營成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)適度地降低，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而，外包物流的管理模式在某種程度上也將產(chǎn)品運(yùn)輸期間的風(fēng)險(xiǎn)提高了很多，導(dǎo)致物流管理處于被動(dòng)狀態(tài)。

3 中小企業(yè)物流管理存在的問題

3.1 物流管理觀念薄弱

大多數(shù)中小企業(yè)為了生存發(fā)展，本著利潤(rùn)最大化的原則，往往只注重表面上產(chǎn)品銷售推廣的業(yè)績(jī)，對(duì)物流管理過程并不重視。有一部分中小企業(yè)壓根沒有物流部門，即使設(shè)置有相關(guān)部門，但并沒有意識(shí)到應(yīng)該如何運(yùn)轉(zhuǎn)，如何對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效的管理。缺乏專業(yè)人才從事物流管理，也沒有科學(xué)的物流管理信息化建設(shè)。目前這種情況對(duì)中小企業(yè)的物流管理工作并不能起到有效的作用，甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)各個(gè)部門和物流管理工作脫節(jié)的狀況。這樣一來，物流管理的效率不僅沒有得到提升，反而可能會(huì)下降。追溯其根本還是企業(yè)的管理者物流觀念較為薄弱。

3.2 物流管理系統(tǒng)不規(guī)范

就目前情況來看，物流管理的各種相關(guān)活動(dòng)如運(yùn)輸、搬運(yùn)、包裝、加工等被分散到企業(yè)的不同部門，導(dǎo)致供、產(chǎn)、銷等活動(dòng)的連貫性和統(tǒng)一性出現(xiàn)了問題，無法組成一個(gè)完整規(guī)范的系統(tǒng)，不利于企業(yè)的管理和發(fā)展。在迎合市場(chǎng)和顧客服務(wù)方面，企業(yè)也沒有足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品無法順利到達(dá)顧客手中，影響交貨期。物流管理系統(tǒng)的不完善既阻礙了中小企業(yè)物流供應(yīng)鏈的形成，又讓企業(yè)的內(nèi)外部物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)中斷，激化了同上下游企業(yè)間的矛盾，供需協(xié)調(diào)性出現(xiàn)偏差、物流不同步、服務(wù)水準(zhǔn)下降等?？梢哉f，缺乏一套科學(xué)合理、行之有效的物流管理體系是當(dāng)前中小企業(yè)物流管理不盡如人意的一個(gè)主要原因。

3.3 信息化程度較低

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，物流行業(yè)中的技術(shù)應(yīng)用也逐漸提高，比如近幾年慢慢被知曉并被大企業(yè)廣泛利用的條形碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)和數(shù)據(jù)互換技術(shù)等。如果中小企業(yè)也能充分利用相關(guān)技術(shù)進(jìn)行信息化改革，便會(huì)大大提高中小企業(yè)整體的發(fā)展速度。實(shí)際上，我們發(fā)現(xiàn)有一些中小企業(yè)仍舊采取傳統(tǒng)的物流管理模式，以人工操作為主。有些中小企業(yè)雖然進(jìn)行了信息化改革，引用了專業(yè)的物流技術(shù)，但是由于此項(xiàng)工作投資大、風(fēng)險(xiǎn)高，而且需要后期的不斷跟進(jìn)，而中小企業(yè)一般缺乏高端的物流人才，各種因素導(dǎo)致了不能充分發(fā)揮新型技術(shù)的作用，專業(yè)的信息技術(shù)平臺(tái)形同虛設(shè)。

3.4 物流管理專業(yè)人才缺失

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才資源的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)在這些年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，對(duì)于物流管理也更加重視，但專業(yè)人才的缺失，很大程度上阻礙了中小企業(yè)物流管理的發(fā)展。中小企業(yè)投資小、規(guī)模低，在福利待遇方面也跟大企業(yè)存在很大的差距，無法吸引高層次物流人才的加入。加之企業(yè)本身格局不高、發(fā)展?jié)摿τ邢藁蛘吒邔庸芾砣藛T對(duì)于人才不重視，這些因素導(dǎo)致現(xiàn)有的高素質(zhì)物流管理人才的流失。目前，中小企業(yè)的物流管理人員大都素質(zhì)不高，物流管理專業(yè)人才數(shù)量的有限也對(duì)企業(yè)物流管理的發(fā)展造成了一定程度的阻礙。

4 改善中小企業(yè)物流管理問題的對(duì)策

4.1 轉(zhuǎn)變物流管理的理念

理論指導(dǎo)實(shí)踐，只有找到適合企業(yè)發(fā)展的物流管理理念，企業(yè)在后期才能朝著正確的方向成長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)的中高層來講，首先要樹立與時(shí)俱進(jìn)的物流管理理念，對(duì)物流管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用有正確的認(rèn)識(shí)，把物流管理作為企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的重要一部分。其次要從供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，把企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，把物流管理工作穿插到各個(gè)流程當(dāng)中，建成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系。與企業(yè)自身的發(fā)展情況結(jié)合，尋找到適合企業(yè)的物流管理理念，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到指導(dǎo)作用。

4.2 健全物流管理體系

中小企業(yè)的發(fā)展離不開物流管理體系的建立健全。針對(duì)目前中小企業(yè)在物流管理中存在物流管理系統(tǒng)不規(guī)范的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的物流管理體系，把以前企業(yè)內(nèi)部分散的物流部門聯(lián)系起來，形成有規(guī)模、有組織的物流管理體系。物流管理系統(tǒng)由專門的領(lǐng)導(dǎo)部門牽頭，用實(shí)際行動(dòng)來提高物流管理的效率，最大限度地提升物流管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的影響力。另外，中小企業(yè)也要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，把主要的精力集中在公司核心業(yè)務(wù)上，其他業(yè)務(wù)善于利用第三方物流企業(yè)，節(jié)約企業(yè)自身的運(yùn)營成本和人力物力，全面提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 完善物流管理信息系統(tǒng)

對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)來說，必不可少的一部分就是信息系統(tǒng)。因此，企業(yè)必須完善物流管理信息系統(tǒng)，加大對(duì)其投入。所建立的物流管理系統(tǒng)必須滿足企業(yè)的各種物流管理問題，能適應(yīng)現(xiàn)代化的需求。倉儲(chǔ)部分不僅是物流管理的首要環(huán)節(jié)，也是供應(yīng)商和客戶之間的樞紐，因此要對(duì)倉儲(chǔ)部分進(jìn)行優(yōu)化。配備專業(yè)的物流設(shè)備，使用最新的技術(shù)，培養(yǎng)高端的物流人員，提高設(shè)備的利用率，完善物流管理信息系統(tǒng)，增強(qiáng)中小企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 大力培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化人才

中小企業(yè)要想快速平穩(wěn)且長(zhǎng)久地發(fā)展，離不開優(yōu)秀的物流管理人才。因此，中小企業(yè)應(yīng)該大力培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的人才。一方面，提高福利待遇，盡可能縮小與大企業(yè)的職工待遇差距，吸引高端人士的加入，為企業(yè)的發(fā)展注射新鮮血液，跟上時(shí)代的步伐，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。另一方面，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，應(yīng)該定時(shí)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名專家開展物流講座，學(xué)習(xí)外部企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升企業(yè)全體員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng)。在這個(gè)過程中，也培養(yǎng)了企業(yè)各個(gè)部門之間的感情，方便工作上的溝通和合作，加強(qiáng)企業(yè)不同物流部門之間的協(xié)作，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營工作也有一定的促進(jìn)作用。

5 結(jié)語

綜上所述，中小企業(yè)的生存和發(fā)展離不開物流管理的支持。中小企業(yè)的管理人員特別是高層必須轉(zhuǎn)變物流管理的理念，健全物流管理的體系，建立高效化、信息化的物流管理系統(tǒng)，同時(shí)大力培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化人才。只有這樣，企業(yè)才能增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適合社會(huì)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]張新琦，王世雄.中小企業(yè)物流管理問題與對(duì)策分析[J].江蘇科技信息，2016（9）：28-29.

[責(zé)任編輯：高海明]