宋克迪　簡雯雯　劉清華　魏玲

摘要：我國跨境電子商務(wù)的市場廣闊，交易對象遍布全球，進(jìn)入市場門檻低，運營成本低利潤空間大，且有政府出臺的政策不斷支持。但在諸多優(yōu)勢的背后，我國跨境電商依舊存在尚待解決的問題。因此，本文通過對我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及影響因素分析，提出一系列對策。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流；跨境結(jié)匯；高附加值產(chǎn)品

引言

20世紀(jì)70年代以來，跨國公司不斷向境外擴(kuò)張，生產(chǎn)鏈和交易活動的頻繁調(diào)整及重組，對全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了正向的引導(dǎo)：服務(wù)業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找服務(wù)對象、制造業(yè)也將交易對象擴(kuò)展到全球范圍，因跨境電子商務(wù)為跨國貿(mào)易帶來了更便捷的交易方式：不僅縮短了消費者與制造商的距離，更減少了交易的中間環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了電商的交易成本，因此跨境電子商務(wù)開始興起。

1、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢

1.1跨境電子商務(wù)的背景描述

在我國發(fā)展跨境電子商務(wù)后，我國的交易模式從傳統(tǒng)復(fù)雜的貿(mào)易形式轉(zhuǎn)變成如今簡單直接的電商模式（如圖1所示）。盡管全球貿(mào)易增長速度減慢，但是跨境電商的發(fā)展仍呈增長態(tài)勢。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《站在跨境電商的風(fēng)口一中國傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向與策略研究報告》數(shù)據(jù)顯示，近幾年來我國跨境電子商務(wù)交易額年均增長超過30%，跨境電商出口貿(mào)易占交易總額的83.1%，進(jìn)口占16.9%。

一個普遍認(rèn)可的定義是：跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。本文將跨境電子商務(wù)定義為：是基于互聯(lián)網(wǎng)的、不同于傳統(tǒng)交易模式的、貿(mào)易全球化的國際性交易和結(jié)算形式?；ヂ?lián)網(wǎng)是沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征，基于互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)企業(yè)可以把產(chǎn)品和服務(wù)交易到境外市場；通過B2C電商交易模式，使中小企業(yè)的商品能繞開中間商，直接面向全體消費者，縮短交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，使其在一定程度上擁有和大企業(yè)相等的資源和競爭力；跨境電商可以將一些成熟的技術(shù)和產(chǎn)品透過貿(mào)易全球化的方式擴(kuò)散到世界各地，進(jìn)而帶動全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

1.2我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著跨境電商對自己產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)加管控、跨境電商平臺對產(chǎn)品覆蓋率的提高，消費者對網(wǎng)購信任程度的增加，國際人均購買力不斷增強，跨境電商正不斷取締線下交易成為交易模式的主流。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年跨境電商占我國國際貿(mào)易規(guī)模的22%，2016年占比超過27%，在2020年此占比將超過37%。

此外，在我國跨境電商發(fā)展過程中，我國政府也一直在對跨境電商進(jìn)行扶持，2015年6月10日，國務(wù)院出臺《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》力挺“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”；國務(wù)院總理李克強也在國務(wù)院常務(wù)會議上提出稅收調(diào)節(jié)方案，其中重點包括進(jìn)口關(guān)稅、消費稅等調(diào)整意見。可見我國跨境電商的迅速發(fā)展離不開政府的調(diào)控和大力支持。

1.3我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

據(jù)機構(gòu)預(yù)測，2017年我國跨境電商規(guī)模將達(dá)到7.5萬億元，同比增長25.3%，到2018年，跨境電商市場交易規(guī)?？赡苓_(dá)到8.8萬億元，其規(guī)模將是2013年市場規(guī)模的3倍左右，如圖2所示。據(jù)了解，2017年上半年中國跨境電商發(fā)展?fàn)顟B(tài)穩(wěn)步上升，人們對外國商品的購買力持續(xù)增強，網(wǎng)購逐漸成為消費者不可或缺的購物方式，政府不斷加大對出口高附加值產(chǎn)品的扶持政策，例如降低關(guān)稅和消費稅等。

2、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的障礙性因素

2.1物流效率低

物流速度是制約我國跨境電商用戶體驗程度的短板因素，從中國出口貨物到境外消費者手中一般需要7-15天甚至更久，因此交易對象的交易體驗滿意程度會下降，導(dǎo)致電商的信譽及評分下降。然而我國只靠產(chǎn)品低廉的價格和“中國制造”的優(yōu)勢是無法長久的贏取消費者的信任的，因此如何降低物流成本、提高物流速度以及如何增強物流安全是我們亟需解決的問題。

2.2通關(guān)手續(xù)復(fù)雜

盡管消費者在網(wǎng)上對海外的商品下單、支付等非常方便，但商品的送達(dá)仍需面對海關(guān)通關(guān)問題。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，我國政府在清關(guān)、報關(guān)方面出臺了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如對一些加入“一帶一路”的國家的某些特定商品給予先入境后報關(guān)、降低關(guān)稅等優(yōu)惠。但是現(xiàn)如今的跨境電子商務(wù)有著數(shù)量少、頻率高的特點，進(jìn)出口的貨物不再都是制造業(yè)企業(yè)大批量的產(chǎn)品，而是從海外代購的化妝品、日用品等，繁碎的通關(guān)手續(xù)、保稅區(qū)太過復(fù)雜的監(jiān)管制度都降低了跨境電商的通關(guān)效率。

2.3結(jié)匯困難且支付安全沒有保障

跨境交易的付款方式主要是信用卡，但是由于各國金融監(jiān)管法律不同以及我國稅收體制復(fù)雜，導(dǎo)致人民幣不能隨意兌換，因此在消費結(jié)算時會存在諸多問題。雖然PayPal作為全球最大的在線支付平臺，憑借其先進(jìn)的加密技術(shù)成為全球最受歡迎的支付方式，但PayPal對于買家過度保護(hù)，商家利益容易受到損失；利用西聯(lián)匯款的買家又風(fēng)險極高，且買賣雙方需要去西聯(lián)線下柜臺操作，手續(xù)費較高。此外，法蘭克福應(yīng)用大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授指出，目前全球的大部分支付方式還僅限于本國內(nèi)，真正實現(xiàn)全球化的支付方式只有少數(shù)幾個，這制約了跨境電子商務(wù)跨境交易的發(fā)展，也會流失很多潛在客戶?？梢姡瑖H支付障礙已經(jīng)在很大程度上制約了跨境電商的發(fā)展。

2.4退稅納稅制度監(jiān)管不嚴(yán)

就我國現(xiàn)狀，跨境電商都是以零售快件為主，賣家無法提供報關(guān)單，就無法享受退稅優(yōu)惠政策，同時也無法享受出口退稅。此外，跨境電商的交易是通過網(wǎng)絡(luò)等信息平臺來操作的，使稅務(wù)局無法完全追蹤到確切的交易數(shù)量、交易金額等信息，加之我國納稅制度監(jiān)管不嚴(yán)，致使跨境電商納稅人出現(xiàn)逃稅漏稅的行為。

2.5部分跨境電商無自主品牌或信用不足

目前我國的中小企業(yè)約有5000萬家，但擁有品牌效應(yīng)或者能夠生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的企業(yè)卻不到兩成。山寨貨、仿制品通過B2C模式輸出到國外，加之我國企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)知比較薄弱，因此一旦觸碰到海外知識產(chǎn)權(quán)警戒線，我國企業(yè)就將面臨跨國官司甚至需要賠償，這不僅會影響企業(yè)的發(fā)展，更會影響我國跨境電商在國際上的信譽。此外，因為跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，而互聯(lián)網(wǎng)又存在著虛擬性，因此部分跨境電商抓住這個缺點加以利用，欺騙消費者、以假亂真，導(dǎo)致所有跨境電商的可信度都大大降低。

2.6缺少跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才

跨境電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，需要年輕的復(fù)合型人才為這個行業(yè)帶來鮮活的創(chuàng)意，并且需要兼具流利的英語口語、境外市場策劃、境外交易對象分析、國際金融知識、了解各國文化差異、熟悉相關(guān)的商法、稅法等能力。此外，跨境電商要面對不斷變化的市場結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇，因此，要培養(yǎng)跨境電商人才具備擁抱變化的能力和能夠抓住機會的敏銳直覺。

3、促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1選擇合適的物流方式

我國跨境電商主要采取三種物流方式：海外倉儲、國際快遞、專業(yè)物流。針對規(guī)模較小的中小企業(yè)的物流方式選擇，本文建議其使用國際快遞來進(jìn)行運輸，由于其跨境交易有著數(shù)量少、頻率大、金額小、利潤低的特點，而且國際快遞擁有遍布全球的快遞網(wǎng)絡(luò)，因此其比較適用于國際快遞以提高物流效率；對于規(guī)模較大的企業(yè)，本文建議其使用海外倉儲或者專業(yè)物流（航空運輸和物流公司），因為大企業(yè)的跨境交易數(shù)量大、頻率低、金額龐大且利潤高，因此其比較適用于海外倉儲或者專業(yè)物流。對于大企業(yè)來說，使用海外倉儲不僅會降低物流成本也會縮短運輸時間。

3.2簡化通關(guān)手續(xù)

為了提高通關(guān)效率、縮短通關(guān)時間，我國海關(guān)總署應(yīng)將相似商品歸為一類，在審查產(chǎn)品質(zhì)量時不僅可以減少工作量還可以減少跨境電商的商品過關(guān)時間，同時，海關(guān)總署可以給予一些商品在海關(guān)停留時長不超過24小時的政策，以增加流通速度。通過給不同海關(guān)規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在法律執(zhí)行上嚴(yán)格遵循法律互認(rèn)原則，便能夠?qū)崿F(xiàn)通關(guān)一體化，做到“獨立且統(tǒng)一”。

3.3選擇合適的結(jié)匯方式，加強支付安全監(jiān)管力度

隨著跨境電商第三方支付行業(yè)的迅速發(fā)展，支付寶等22家國內(nèi)支付公司已獲得跨境電商外匯支付業(yè)務(wù)試點資格，被允許為小額電子商務(wù)交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的結(jié)匯業(yè)務(wù)和安全保障。但由于整個交易的支付環(huán)節(jié)全靠第三方完成，這使得交易雙方都難以知曉對方國家的金融環(huán)境，加之網(wǎng)上的交易都是虛擬化的，雙方很難透徹的知道資金的流通方向。因此本文認(rèn)為，第三方支付行業(yè)應(yīng)同銀行合作，實行職能相分離制度，由第三方負(fù)責(zé)在平臺上轉(zhuǎn)賬支付、銀行負(fù)責(zé)監(jiān)督，最后要做到使消費者和外匯監(jiān)管部門能把握網(wǎng)上資金的流向。

3.4加強退稅納稅制度，整合小企業(yè)變?yōu)榧瘓F(tuán)

每個小企業(yè)的報稅單遞交到稅務(wù)機關(guān)后，稅務(wù)機關(guān)需要一份份審核，而如果將幾個業(yè)務(wù)內(nèi)容相似的小企業(yè)整合成一個集團(tuán)后，小企業(yè)需要先預(yù)繳稅費給集團(tuán)，報稅單將在幾個小企業(yè)內(nèi)部整合成一份后遞交到稅務(wù)機關(guān)，再由稅務(wù)機關(guān)將應(yīng)繳納的稅額反饋到集團(tuán)，由集團(tuán)一次清繳后，多退少補給各個企業(yè)。通過這樣的方式，稅務(wù)機關(guān)在收稅退稅的時候不僅不會遺漏某個小企業(yè)而且會減少工作量。

3.5研發(fā)自主品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量加強信任程度

在跨境電商越來越普及的今天，人們在選擇進(jìn)行海外交易時不再只關(guān)注產(chǎn)品價格，而是把注意力放在國內(nèi)買不到的稀缺產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量，因此本文認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)要研發(fā)高附加值的自主品牌并提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就意味著企業(yè)樹立起自己的品牌，提高研發(fā)新產(chǎn)品的能力，研發(fā)并出口高附加值產(chǎn)品或者具有中國文化特色的產(chǎn)品。在樹立自己品牌的同時，需要跨境電商人才洞悉市場、抓住市場的每一次微小變化，以為企業(yè)品牌進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。在跨境電商市場不再趨于價格戰(zhàn)的時候，質(zhì)量往往是吸引長期客戶的重要因素，生產(chǎn)商必須遵守各國相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)則，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門要對企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量合格與否的公告，給予消費者和企業(yè)一個參考的標(biāo)準(zhǔn)。此外，針對企業(yè)信用不足的問題，本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該首先增強自身實力，提升海外法律法規(guī)意識，避免觸碰海外知識產(chǎn)權(quán)紅線給我國帶來不利影響，同時，政府也要對破壞我國跨境電商信譽的企業(yè)進(jìn)行制裁。

3.6培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才

跨境電商的不斷崛起意味著需要大量的復(fù)合型人才涌入跨境電商行業(yè)，面對發(fā)展速度如此之快、變化如此之多的跨境電商市場，培養(yǎng)有敏銳的投機洞察力以及應(yīng)變能力強的電商復(fù)合型人才是一大要素。在高校中選拔創(chuàng)新能力強、動手能力強、適應(yīng)新環(huán)境較快的大學(xué)生以及舉辦模擬電商競賽選拔獲得冠軍的小組給予實習(xí)機會，觀察是否符合復(fù)合型人才的條件著重培養(yǎng)。

4、結(jié)論

電子商務(wù)作為信息時代的產(chǎn)物之一，已逐步取代傳統(tǒng)貿(mào)易深入我們的生活，在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)水平的提升方面發(fā)揮著不可替代的作用。隨著我國對外出口交易數(shù)額的增加，我國跨境電商的發(fā)展速度更是迅猛，但其尚存在如跨境物流發(fā)展滯后，結(jié)匯困難且支付安全沒有保障，部分跨境電商信用不足等問題。為了更好的發(fā)展我國跨境電子商務(wù)，企業(yè)和相關(guān)部門要共同面對這些問題，以保障我國跨境電子商務(wù)健康的交易環(huán)境。