許延明 王宏 王燕 宋明

摘 要：目前，商務(wù)領(lǐng)域充斥著不誠信現(xiàn)象，其根源在于中國市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中忽視了商務(wù)誠信這項至關(guān)重要的資產(chǎn)。商務(wù)誠信具有資產(chǎn)屬性，符合資產(chǎn)定義，具備作為一項資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)具備的條件，商務(wù)誠信有著和商譽(yù)相似的特點，屬于自創(chuàng)資產(chǎn)，其投入難以計量。因此通常情況下，并不會體現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中。同時，商務(wù)誠信又不同于一般的資產(chǎn)，它不僅僅會發(fā)生減值，也會增值。

關(guān)鍵詞：商務(wù)誠信 資產(chǎn) 屬性 確認(rèn)

中圖分類號：F123.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（a）-139-03

國務(wù)院2014年6月14日發(fā)布的《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020）》，提出要“建立健全社會征信體系，褒揚(yáng)誠信，懲戒失信”。商務(wù)誠信是社會信用體系的重要組成部分，是政府公信力的一個具體體現(xiàn)。因為“政務(wù)誠信是社會信用體系建設(shè)的關(guān)鍵，各類政務(wù)行為主體的誠信水平，對其他社會主體誠信建設(shè)發(fā)揮著重要的表率和導(dǎo)向作用?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾認(rèn)為：“從來沒有一個腐敗的政府，能夠帶出一個有牢固商業(yè)道德的社會?！笔袌鼋?jīng)濟(jì)離不開誠信。我國發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)近30年來，商務(wù)誠信狀況如何呢？

1 商務(wù)誠信狀況

生活離不開衣食住行四件事。我們就從這四個方面看看商務(wù)誠信狀況吧。

1.1 食品業(yè)

國以民為本，民以食為天。近年來媒體不斷發(fā)現(xiàn)的食品安全問題比比皆是：毒大米、過期染色饅頭、地溝油、三聚氰胺嬰兒奶粉、防腐劑水果、健美豬肉、鴨肉甚至老鼠肉做成的羊肉片、未經(jīng)消毒的桶裝水、非食用級PET材料甚至廢舊塑料等含有毒害性化學(xué)物質(zhì)做的桶裝水桶、“餓了么”的黑心作坊食品……生產(chǎn)者不肯食用自己生產(chǎn)的食品，卻肯昧著良心賣給消費(fèi)者。

1.2 建筑業(yè)

繼2009年上海正在蓋的樓倒了之后，重慶、寧波、河北、武漢、南京、合肥等地陸續(xù)出現(xiàn)了多起樓房倒塌事件；2012年，浙江省余姚市民剛剛竣工驗收合格的廠子轉(zhuǎn)眼間就變成瀕臨坍塌的危房。商品住宅的產(chǎn)權(quán)是70年，而住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部一位官員在媒體上痛心疾首地說中國住宅的平均壽命只有30年！2013年，中央電視臺報道深圳居民樓建設(shè)時使用大量海沙。海沙中超標(biāo)的氯離子將嚴(yán)重腐蝕建筑中的鋼筋，甚至倒塌。而這樣的“海沙危樓”在深圳比比皆是……

1.3 交通運(yùn)輸業(yè)

1999年，重慶綦江新建的橋塌了，使用壽命僅兩年零222天；2005年，貴州正在施工的小尖山大橋支架垮塌；2007年，湖南鳳凰在建的沱江大橋坍塌；2011年，1989年修建、1995年擴(kuò)建的吉林長春伊通河大橋的橋面發(fā)生塌陷；建于1997年的江蘇鹽城境內(nèi)328省道通榆河橋坍塌；武漢黃陂一高架橋引橋嚴(yán)重開裂，并向兩邊傾斜；建成不到12年的福建武夷山公館大橋倒塌；通車僅14年的杭州錢江三橋引橋橋面塌落。其中，僅2011年7月11日到7月20日這10天之內(nèi)，全國就一共發(fā)生了4起橋梁坍塌事故；2012年，遼寧撫順即將完工的月牙島大橋橋板坍塌；通車不到一年的黑龍江哈爾濱陽明灘大橋引橋斷了……

2011年中央電視臺3·15晚會上，錦湖輪胎被曝在生產(chǎn)過程中違規(guī)大量添加返煉膠，嚴(yán)重影響了輪胎的安全性；2011年11月13日人民日報報道，在建靖宇至松江河鐵路存在“騙子承包、廚子施工”和工程質(zhì)量隱患等問題；2013年，奔馳、寶馬等名車被曝為省成本使用致癌材料；2017年，漫騎單車采購的共享電單車70%不合格……

1.4 服裝業(yè)

2012年3·15晚會上披露，對27家企業(yè)的40種知名品牌服裝的調(diào)查結(jié)果顯示，合格率僅為57.6%！不合格服裝存在的問題主要包括甲醛含量、PH值、染色牢度、纖維含量等不符合標(biāo)準(zhǔn)。這些不合格服裝會刺激呼吸道粘膜和皮膚，引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎癥。2017年3月15日泉州市工商局發(fā)布的嬰幼兒服裝抽檢結(jié)果顯示不合格率為52%。

2017年11月，中央電視臺“新聞1+1”欄目報道，順豐、圓通、韻達(dá)、申通等知名快遞公司集體造假，國內(nèi)電商網(wǎng)站上的“境外購”“海外購”商品全是假貨，無一真品！

2 社會信任水平及商務(wù)誠信缺失的后果

2.1 社會誠信水平

2010年6月25日法制日報報道，上海市政協(xié)社會和法制委員會的一項調(diào)查表明，誠信成為“吃虧”的代名詞，90.2%的人認(rèn)為誠實守信在不同程度上會吃虧。

中國人民大學(xué)中國調(diào)查與數(shù)據(jù)中心、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院和中央財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院等3所高校2011年聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于社會信任問題的大陸消費(fèi)者民意調(diào)查顯示，政治、經(jīng)濟(jì)和社會三個層面的信任危機(jī)已經(jīng)凸顯，其中人與人之間的不信任現(xiàn)象最為突出。只有8.1%的受訪者認(rèn)為目前社會中人與人的信任度較高。

2013年1月7日中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所發(fā)布的《社會心態(tài)藍(lán)皮書》指出，中國目前社會的總體信任指標(biāo)在2012年進(jìn)一步下降，社會總體信任程度的平均得分為59.7分，已經(jīng)跌破及格線。人際之間的不信任進(jìn)一步擴(kuò)大。只有不到一半的人認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信。超過七成的人不敢相信陌生人。

中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所于2015年下半年開展的“中國社會狀況綜合調(diào)查”（簡稱“CSS2015”）結(jié)果顯示，公眾對商人的信任度最低，僅為29.8%，遠(yuǎn)低于教師（86.5%）、醫(yī)生（78.4%）、同事（69.4%）、警察（68.2%）、法官（60.9%）、以及黨政機(jī)關(guān)干部（53.8%）。與2013年調(diào)查所得的相關(guān)數(shù)據(jù)相比，商人獲得的信任度下降了近6個百分點。

2016年12月12日，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心“社會心態(tài)藍(lán)皮書課題組”分布的年度研究成果《中國社會心態(tài)研究報告》顯示，“就社會信任的總體狀況而言，以熟人關(guān)系為代表的關(guān)系信任是當(dāng)代中國社會信任的主要模式，還未建立起基于職業(yè)群體和陌生人的社會信任模式。”

2.2 商務(wù)誠信缺失的后果

商務(wù)誠信缺失的結(jié)果：奶粉不安全，消費(fèi)者去香港、澳門、美國、荷蘭、德國、澳大利亞、新西蘭、英國……去一切能買的地方買；食品不安全，人們自己制作、生產(chǎn)。那么，房子、橋梁、衣服不安全怎么辦？全都自己生產(chǎn)？可是，各國紛紛實施奶粉限購，種子、沙子、水泥、墻磚同樣不安全。難道我們自己育種，自己采沙、自制水泥、自己燒磚？這樣下去，我們豈不是要回到原始社會？就算我們一起都自己動手，可是，水土污染、空氣污染、霧霾怎么辦？

3 商務(wù)誠信的資產(chǎn)屬性

上述種種，都只因為，中國市場經(jīng)濟(jì)在運(yùn)作的過程中缺失了一項至關(guān)重要的資產(chǎn)——商務(wù)誠信。

3.1 商務(wù)誠信符合資產(chǎn)定義

從會計學(xué)的角度分析，商務(wù)誠信具有資產(chǎn)屬性，因為，它符合資產(chǎn)的定義。資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。

從這個定義上看，資產(chǎn)首先是一種資源。所謂資源，是指“生產(chǎn)過程中所使用的投入”，是一切可被人類開發(fā)和利用的物質(zhì)、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會中，是一種自然存在物質(zhì)或能夠給人類帶來財富的財富。資源分為經(jīng)濟(jì)資源和非經(jīng)濟(jì)資源。商務(wù)誠信是能夠給人類帶來財富的財富，是一項經(jīng)濟(jì)資源。

3.2 商務(wù)誠信具備作為一項資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)具備的條件

資產(chǎn)是具備一定特征的資源。作為一項資產(chǎn)必須具備的特征有三個。

3.2.1 資產(chǎn)是企業(yè)擁有或者控制的資源

作為一個經(jīng)營者，誠信與否是由他自己來決定的。也就是說，是否誠信經(jīng)營，控制權(quán)掌握在經(jīng)營者手中。

3.2.2 資產(chǎn)是由過去的交易或者事項形成的

一個企業(yè)的誠信，不是從成立伊始就擁有的，而是在其誠信經(jīng)營的過程中，逐步建立起來的。當(dāng)年海爾集團(tuán)的張瑞敏在企業(yè)嚴(yán)重虧損、工人已幾個月未發(fā)工資的情況下，毅然砸毀了76臺不合格的冰箱，從此海爾因其誠信經(jīng)營聞名天下，很快扭虧為盈，成長為今日總資產(chǎn)1444億元的海爾集團(tuán)。

3.2.3 資產(chǎn)預(yù)期會給擁有者帶來經(jīng)濟(jì)利益

市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)。如果經(jīng)營者不講誠信，會損失經(jīng)濟(jì)利益，甚至被市場淘汰；而誠信經(jīng)營，會讓企業(yè)贏得顧客，從而獲得更多利潤。

綜上所述，顯然，商務(wù)誠信具有資產(chǎn)屬性。

4 商務(wù)誠信資產(chǎn)的價值計量

雖然商務(wù)誠信具有資產(chǎn)屬性，但一項資源要被確認(rèn)為企業(yè)的資產(chǎn)，還應(yīng)當(dāng)同時滿足以下兩個條件。

4.1 與該資源有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)

從資產(chǎn)的定義來看，能否帶來經(jīng)濟(jì)利益是資產(chǎn)的一個本質(zhì)特征。海爾集團(tuán)以及無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程表明，講誠信，企業(yè)將由小變大、由虧變盈、由弱變強(qiáng)。

4.2 該資源的成本或者價值能夠可靠地計量

在嬰兒奶粉這個問題上，上海市的人大常委李迅雷的話發(fā)人深?。骸拔覀冞M(jìn)口的不是奶粉，而是缺失的誠信?！眿寢寕冑I的不是奶粉，而是放心。

如果每一個人、每個家庭一切都要自己生產(chǎn)生活物資，放棄工業(yè)化，放棄集約化，放棄規(guī)模經(jīng)濟(jì)，我們要浪費(fèi)多少資源？增加多少成本？為外國貢獻(xiàn)多少GDP？這筆賬，如何算？誠信這項資產(chǎn)，到底值多少錢？這是商務(wù)誠信能否在會計上被確認(rèn)為資產(chǎn)的關(guān)鍵。即商務(wù)誠信的成本或者價值如何計量。

以奶粉為例來看三聚氰胺事件反映出的商務(wù)誠信的價值。4.2.1 進(jìn)口奶粉在中國奶粉市場占有率的變化

中國食品土畜進(jìn)出口商會提供的數(shù)據(jù)顯示，2008年以前，進(jìn)口奶粉的市場占有率為30%左右，三聚氰胺事件發(fā)生后，進(jìn)口奶粉的市場占有率迅速躍升到50%以上，“在高端奶粉市場，這一數(shù)據(jù)更是超過70%”。

2012年6月，廣州乳業(yè)協(xié)會理事長王丁棉在接受羊城晚報記者采訪時表示，因為三聚氰胺奶粉事件，2011年“國產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉在一線市場的占有率僅有2%”。國產(chǎn)奶粉的銷售額絕大部分是在二、三線市場實現(xiàn)的。以施恩為例，自2008年“三聚氰胺”事件后，施恩的銷售業(yè)績已從原來的10億元大幅下滑到3億元左右。王丁棉還說，“洋奶粉毛利率普遍高達(dá)六七成，有的甚至高達(dá)80%。相比之下國產(chǎn)奶粉的毛利率只有40%到50%，甚至更低”。

這些數(shù)據(jù)意味著，國產(chǎn)奶粉的市場占有率由原來的70%銳減到不足30%，而在嬰幼兒奶粉的市場上，進(jìn)口奶粉在一線城市幾乎占據(jù)壟斷地位，國產(chǎn)奶粉幾乎全線失守。這失去的40%～68%的市場占有率，就是商務(wù)誠信的價值！若以施恩為例，其減少的7億元銷售額，就是商務(wù)誠信的價值！

4.2.2 進(jìn)口奶粉價格的變化

進(jìn)口奶粉在中國內(nèi)地市場上高企的市場占有率讓進(jìn)口奶粉逐步掌控了中國內(nèi)地奶粉的定價權(quán)。據(jù)一位經(jīng)常在澳大利亞為國內(nèi)親朋好友帶奶粉的媽媽說，她所買的奶粉在當(dāng)?shù)鼐尤蝗甑膬r格都一樣。而在中國內(nèi)地，由于需求量大增，進(jìn)口奶粉的售價不斷提升，平均每年要提價1～2次，每次漲幅在5%～10%的樣子。幾年的功夫，進(jìn)口奶粉均價已經(jīng)從每罐200元一路攀升，突破了300元大關(guān)。有些品牌的進(jìn)口奶粉已經(jīng)漲到了400元、甚至500元以上。在美國、日本、韓國、歐盟、香港、東南亞，甚至是在尼泊爾，相同品牌、相同容量、相同包裝的一罐奶粉，價格都比中國內(nèi)地要便宜一半甚至更多。進(jìn)口奶粉在中國內(nèi)地的售價已經(jīng)成為全球最高。香港特區(qū)實行奶粉限購令20多天后，奶粉代購網(wǎng)店代購奶粉的價格也已悄然上漲10%左右，而且數(shù)量非常有限。盡管如此，內(nèi)地消費(fèi)者對進(jìn)口奶粉仍然趨之若鶩。

這意味著，內(nèi)地媽媽們現(xiàn)在要付出少則比原來貴50%，多則比原來貴100%甚至更高的價格來購買進(jìn)口奶粉，多付出的這部分價格，就是商務(wù)誠信的價值！

4.2.3 中國奶粉及乳制品出口業(yè)的慘淡經(jīng)營

三聚氰胺事件發(fā)生后，“多個國家（地區(qū)）開始全面或部分禁止中國奶制品及相關(guān)產(chǎn)品（糖果、咖啡和巧克力等）的銷售或入口，包括加拿大、英國、意大利、法國、俄羅斯、日本、馬來西亞、越南、印度、印尼、不丹、緬甸、馬爾代夫、科特迪瓦、尼泊爾、巴布亞新幾內(nèi)亞、蘇里南、多哥、加納、菲律賓、孟加拉國、文萊、臺灣、新加坡、坦桑尼亞、加蓬和布隆迪等。歐盟也宣布，已全面禁止含牛奶成分的中國制嬰兒產(chǎn)品進(jìn)口”。

這失去的國外市場，就是商務(wù)誠信的價值！

國內(nèi)的情況也不容樂觀。面對企業(yè)這種公然向搖籃里的嬰兒下手的令人發(fā)指、喪盡天良的行為，國人選擇了不買賬，不要國貨只認(rèn)進(jìn)口貨。伊利股份2008年報顯示，三聚氰胺事件使公司產(chǎn)品銷售大幅下滑，存貨積壓報廢嚴(yán)重，為恢復(fù)市場銷售的促銷和宣傳費(fèi)用增加。2008年度存貨報廢8.85億元，計提存貨跌價準(zhǔn)備2.38億元，公司當(dāng)年虧損19.56億元，營業(yè)利潤由2007年的0.85億元下跌到-20.5億元。這巨額的虧損，就是誠信的價值！

三聚氰胺事件過去這么久了，如央視著名主持人崔永元所說，99%的人仍不相信國產(chǎn)奶粉。

顯然，當(dāng)企業(yè)因不誠信而蒙受損失時，其損失的金額就是商務(wù)誠信的價值。但在其他情況下，商務(wù)誠信作為一項資產(chǎn)，其成本或價值到目前為止還沒有一個科學(xué)、合理的方法進(jìn)行計量。商務(wù)誠信這項資產(chǎn)有著和商譽(yù)相似的特點，是不可辨認(rèn)資產(chǎn)，它不能獨立存在，不能單獨轉(zhuǎn)讓或處置，因此，也不能入賬，屬于未入賬資產(chǎn)，不會體現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中。同時，它又與商譽(yù)不同，商譽(yù)可以是自創(chuàng)的，也可以是外購的。但商務(wù)誠信，只能是自創(chuàng)的。而更多時候，是體現(xiàn)在一個企業(yè)在市場競爭中具有獲得長期穩(wěn)定收益的能力，尤其是長期穩(wěn)定地獲得超出同行業(yè)平均水平收益的能力。或者體現(xiàn)在企業(yè)并購所形成的商譽(yù)中。某種意義上說，企業(yè)長期穩(wěn)定地獲得的超出同行業(yè)平均水平的收益中，就包含著商務(wù)誠信的價值。

5 商務(wù)誠信的確認(rèn)與管理

5.1 商務(wù)誠信的確認(rèn)

既然商務(wù)誠信符合資產(chǎn)的定義，其價值也可以計量。那么，是否應(yīng)當(dāng)將其確認(rèn)為資產(chǎn)呢？正如前面所說，商務(wù)誠信具有和商譽(yù)相似的特點，但由于其屬于自創(chuàng)資產(chǎn)，其投入成本難以可靠地計量，因此通常情況下并不會作為一項資產(chǎn)確認(rèn)。

5.2 商務(wù)誠信的管理

絕大多數(shù)情況下，一般的資產(chǎn)只會減值，不會增值。而商務(wù)誠信這項資產(chǎn)卻與眾不同，它會減值，也會增值。海爾集團(tuán)的誠信經(jīng)營就是商務(wù)誠信增值的最好范例。商務(wù)誠信是一種貶值最快升值最慢的資產(chǎn)。十年樹木百年樹人，要培養(yǎng)一個民族的優(yōu)秀品質(zhì)，需要上百年的時間；要做好一個品牌，成為有口皆碑的老店，也要上百年的時間。然而要毀了這些，一件事就足矣。管理商務(wù)誠信這項資產(chǎn)，需要持續(xù)投入后續(xù)支出，使企業(yè)始終保持誠信，才能避免減值，實現(xiàn)不斷增值。

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①基金項目：本文系佳木斯大學(xué)科研項目2014WZD04《提升我國政府公信力的內(nèi)部控制研究》；黑龍江省社會科學(xué)界聯(lián)合會黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點研究課題JD2016024《三江區(qū)域生態(tài)文明建設(shè)與社會治理創(chuàng)新意見》的研究成果。

作者簡介：許延明（1969-），女，山東蓬萊人，碩士，中國注冊會計師，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，主要從事內(nèi)部控制與反舞弊方面的研究；王宏（1969-），男，佳木斯大學(xué)財務(wù)處處長；王燕（1962-），女，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授；宋明（1959-），黑龍江佳木斯人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授。