戴佳

摘 要：離退休人員的管理工作是極為重要和復(fù)雜的，穩(wěn)定離退休人員隊(duì)伍（群體），對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)步以及社會(huì)的和諧建設(shè)極為重要。離退休人員管理工作能夠很好的安撫離退休人員，使其思想穩(wěn)定，讓其更加安心的生活、工作，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的持續(xù)、穩(wěn)定進(jìn)步。本文就事業(yè)單位離退休人管理工作進(jìn)行分析論述。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；離退休人員；管理工作

事業(yè)單位的離退休工作衍生于組織人事工作，也是一項(xiàng)政治性的工作，并且需要對(duì)政策進(jìn)行有效的貫徹落實(shí)，對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展而言，離退休人員的管理工作質(zhì)量提升是極為重要和關(guān)鍵的，所以事業(yè)單位需要積極創(chuàng)新、優(yōu)化離退休人員管理工作的質(zhì)量效果，保證離退休人員能夠享受基本的待遇，并使離退休人員的社會(huì)功能順利發(fā)揮。

一、事業(yè)單位離退休人員管理工作特點(diǎn)

1、組織難度大

離退休人員退休之后，其社會(huì)交往的機(jī)會(huì)減少，有些人與子女同住，有些回到老家，居住呈現(xiàn)出分散性的特點(diǎn)，信息傳播相對(duì)困難，后續(xù)黨員力量不足，活動(dòng)開展時(shí)群眾帶頭能力不強(qiáng)，并且事業(yè)單位的離退休人員年齡都比較大，身體健康狀況良莠不齊，即使有參與活動(dòng)的愿望和積極性，由于自身原因也無法參與到活動(dòng)中。

2、需求變化大

事業(yè)單位離退休人員的子女一般都成家、就業(yè)，大部分離退休人員的家庭出現(xiàn)了“二老世界”[1]，還有些退休人員的配偶去世，盡管子女能夠照顧老人，但是由于子女工作、居住等因素的影響，很多老人出現(xiàn)了獨(dú)居的情況，導(dǎo)致離退休人員產(chǎn)生孤獨(dú)感，生活危險(xiǎn)性增加，因此其現(xiàn)實(shí)以及潛在需求也不斷變化。

3、溝通存在障礙

離退休人員的年齡都比較大，其身體機(jī)能會(huì)衰老，比如記憶力減退、心理變化，不自信，也不信任他人，過分保護(hù)自己，有時(shí)由于一些小事，離退休人員就會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織的不信任，并且容易出現(xiàn)消極情緒，加上學(xué)習(xí)能力降低，無法及時(shí)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，接受新事物較為困難，導(dǎo)致事業(yè)單位工作人員對(duì)離退休人員的解釋工作難度大。還有一些人員由于身體因素，在溝通交流上也存在障礙。

二、事業(yè)單位離退休人員的管理策略

1、幫扶經(jīng)濟(jì)困難的離退休人員

近些年來，事業(yè)單位離退休人員的數(shù)量增加，年齡變大，并且在醫(yī)療開支上也增加，這也會(huì)使離退休人員的生活困難增多。如果離退休人員的家庭困難，組織上需要在政策范圍內(nèi)給予其積極的幫助，完善幫扶制度，并結(jié)合單位的實(shí)際情況完善幫扶管理方法，篩選出困難的離退休人員，并建立檔案，做到動(dòng)態(tài)化的調(diào)整。同時(shí)結(jié)合困難離退休人員的情況對(duì)幫扶力度進(jìn)行確定，結(jié)合事業(yè)單位的發(fā)展情況向離退休人員發(fā)放慰問金，并將補(bǔ)助金發(fā)放給弱勢(shì)群體或者困難人員。

2、及時(shí)與離退休人員溝通聯(lián)系

為給予離退休人員良好的精神關(guān)懷，需要及時(shí)與離退休人員進(jìn)行溝通聯(lián)系，尤其是異地生活的離退休人員。事業(yè)單位的管理人員可以通過電話、書信等方法進(jìn)行聯(lián)系，并與離退休人員建立QQ群、微信群[3]，加強(qiáng)異地離退休人員與單位間的聯(lián)系。當(dāng)前我國(guó)人口老齡化情況嚴(yán)重，離退休人員管理工作對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展穩(wěn)定等產(chǎn)生重要的作用不可忽略，所以事業(yè)單位需要全面了解離退休人員的生活以及精神情況，加強(qiáng)與離退休人員的聯(lián)系，強(qiáng)化事業(yè)單位離退休人員的管理效果，對(duì)其提供良好的精神關(guān)懷。

3、豐富離退休人員文化活動(dòng)

事業(yè)單位需要積極組織離退休人員開展活動(dòng)，強(qiáng)化活動(dòng)開展的重視程度，明確離退休人員的身體狀況，通過文化活動(dòng)滿足離退休人員的心理需求。對(duì)活動(dòng)開展的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行有效的控制，豐富活動(dòng)形式，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。事業(yè)單位可以組織離退休人員開展釣魚踏青、音樂舞蹈、書法攝影、老年排球等適合群體年齡特征的活動(dòng)，建立活動(dòng)團(tuán)體。此外還需要強(qiáng)化老年活動(dòng)室的管理，并定期為老年活動(dòng)室訂閱報(bào)刊雜志等，發(fā)揮活動(dòng)室的優(yōu)勢(shì)作用，組織離退休人員開展良好的知識(shí)講座和學(xué)習(xí)，讓其認(rèn)識(shí)到退休并不是說自己沒有了用處，還可以繼續(xù)追求自己的人生和理想，從而使離退休人員的生活更加有意義。

4、強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)

事業(yè)單位離退休人員的管理工作具有較強(qiáng)的政治性和政策性，一方面要強(qiáng)化自身的建設(shè)，完善工作制度，優(yōu)化離退休管理工作的流程，在為離退休人員服務(wù)時(shí)需要依據(jù)流程進(jìn)行，支持整體工作開展。同時(shí)事業(yè)單位工作人員還需要明確自身的職責(zé)，使管理工作更加科學(xué)合理。把握不同工作崗位的方式，服務(wù)離退休人員時(shí)需要依據(jù)一定的規(guī)則處理事情[2]。與離退休人員溝通時(shí)需要明確溝通的方法，科學(xué)靈活的處理。此外管理人員還需要強(qiáng)化自身的專業(yè)素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)時(shí)事政治以及管理業(yè)務(wù)，從而更有精力和能力開展離退休人員的管理工作，使管理工作更具效果。另一方面，離退休工作隊(duì)伍的建設(shè)一定要跟上。中組部歷年來關(guān)于加強(qiáng)離退休工作的指導(dǎo)性文件都指出，“要關(guān)心工作人員的工作、學(xué)習(xí)、和生活，為他們的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件，做到以事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?，建設(shè)一支“講黨性、重品行、做表率”，業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬的離退休工作隊(duì)伍，是做好事業(yè)單位離退休工作的基礎(chǔ)。

結(jié)束語：

對(duì)于事業(yè)單位而言，離退休人員的管理工作是極為繁瑣、復(fù)雜的，也是十分重要的，從事這個(gè)行業(yè)的人員要將離退休人員的服務(wù)管理工作作為事業(yè)，明確離退休人員管理工作的特點(diǎn)，對(duì)管理方法進(jìn)行完善，強(qiáng)化自身建設(shè)，給予離退休人員一定的幫扶，及時(shí)與離退休人員聯(lián)系，了解其需求，并組織其開展多樣化的活動(dòng)，使離退休人員能夠真正實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所為。

參考文獻(xiàn)

[1]屈彥鋒.新時(shí)期事業(yè)單位離退休人員管理工作探析[J].管理觀察，2017（09）：75-76.

[2]李麗.醫(yī)療事業(yè)單位離退休人員管理工作思考[J].管理觀察，2015（19）：186-188.

[3]邱雨婷，付霞.事業(yè)單位離退休職工管理工作的難點(diǎn)與對(duì)策[J].管理觀察，2013（19）：128-129.

（作者單位：湖南廣播電視臺(tái)離退休人員管理服務(wù)部）