劉芳

摘 要：我國工會具有自身優(yōu)勢，社會工作者要善加利用。社會工作者在工作時，不能脫離開我國特有的社會文化背景，也不能忽視我國工會優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，要把專業(yè)化與本土化進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。工會社會工作者除受到通行的社會工作專業(yè)教育之外，還要加強(qiáng)勞動關(guān)系、勞動問題、工會工作、勞資談判、工業(yè)社會工作等專題的學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會；社會工作；意義；應(yīng)用

1 社會工作理念在工會中的價值應(yīng)用

社會工作是一門專業(yè)、一種制度以及一門職業(yè)，在國際上社會工作現(xiàn)在以及有很長的歷史了，社會工作理念的時代魅力以及悠久的傳統(tǒng)使得它能夠長期的發(fā)展下去，社會工作理念主要就包括了助人為樂、以人為本以及用生命影響生命等，而我國工會在工作的時候也應(yīng)該要以這些理念來作為工作理念的主要內(nèi)容。首先就是工會在實(shí)際的工作當(dāng)中應(yīng)該要以企業(yè)的員工為本，這就要求了企業(yè)的工會干部應(yīng)該要深入到企業(yè)的員工當(dāng)中，對他們的一些實(shí)際需求去理解，對員工一些真實(shí)的聲音應(yīng)該要去認(rèn)真的傾聽，對于員工的尊嚴(yán)和權(quán)益應(yīng)該要去尊重，啟發(fā)員工工作的自覺性；對廣大企業(yè)員工的合法利益要維護(hù)和關(guān)心，調(diào)動他們工作的積極性；同時對于員工的潛能也要有理由去相信，從而讓員工的潛能和價值能夠在信任的基礎(chǔ)之上得到最大程度的發(fā)揮，激發(fā)出員工的創(chuàng)造性和主動性。其次就是我國的工會在工作的時候，對于員工的全面發(fā)展應(yīng)該要給予足夠的重視，要幫助廣大的企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來，自己幫助自己。這就要求了企業(yè)工會的干部在工作的時候要在堅持基本原則和指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)之上，讓員工能夠更多的去自主的成長和發(fā)展，讓他們的主體性地位能夠最大程度的發(fā)揮出來，使得企業(yè)員工能夠在團(tuán)隊合作、情緒管理、能力的建設(shè)、身份的確立和認(rèn)同以及成熟的人際關(guān)系等方面能夠得到比較好的發(fā)展，工會工作的主要目的還是通過員工的自我教育來最終實(shí)現(xiàn)。最后就是我國的工會在工作的時候，應(yīng)該要和員工所處的家庭、文化、社會、環(huán)境、組織、學(xué)校以及車間、班組的實(shí)際情況相結(jié)合，同時還應(yīng)該要和員工比較關(guān)心的一些社會問題以及每個員工的實(shí)際情況相結(jié)合，企業(yè)工會的干部應(yīng)該要用自己的實(shí)際行動來向員工展示工會的魅力，工會的干部應(yīng)該要用自己的生命去影響員工的生命成長，從而來整合企業(yè)員工的意志、情緒和認(rèn)知。最終就能夠很好的實(shí)現(xiàn)我國工會工作團(tuán)結(jié)員工以及發(fā)展員工的目的。

2 工會社會工作的應(yīng)用

2.1職工心理疏導(dǎo)

1990年代中期，社會學(xué)者趙明華等對河南的三個棉紡廠進(jìn)行過實(shí)地研究。他特地在研究文章中寫到對一個廠醫(yī)的訪談。廠醫(yī)說他所在的工廠，一線職工患有精神病的人數(shù)有快速的增長，已有50多人患病（工廠有10，000名職工）。不僅是在一個廠，其他廠也有類似的情況。他們經(jīng)過討論、研究后認(rèn)為主要原因為：激烈的工作競爭和嚴(yán)格的管理控制。

我國在推行市場經(jīng)濟(jì)的過程中，制度上出現(xiàn)的一些不協(xié)調(diào)，職場壓力的增大、工資分配的不合理以及職工自身不良的人際關(guān)系，都可能讓有些職工出現(xiàn)沮喪、煩躁、焦慮、抑郁、絕望等心理反應(yīng)。心理疾病會表現(xiàn)在個人身體上，比如頭痛、高血壓、心臟?。灰矔憩F(xiàn)在行為上，比如失眠、自閉、行為具有攻擊性，嚴(yán)重者則可能會自殺。所以說，心理疾病會影響到職工的正常生活和家庭幸福；影響職工的工作效率和工作質(zhì)量；患病職工也會是社會的不穩(wěn)定因素。

關(guān)注職工心理健康，及時疏導(dǎo)、排解職工心理壓力是工會工作面臨的新課題，也是工會關(guān)愛職工的具體表現(xiàn)。對于有心理問題的職工，工會通常采用的方式是個別談話，用批評和自我批評的方式促進(jìn)個人思想的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)個人要服從集體，以大局為重。這往往會流于形式，于事無補(bǔ)。社會工作者可以通過個案工作、個案咨詢?yōu)槁毠ぬ峁椭?。社會工作者用“人在情境中”的視角界定服?wù)對象的問題，把遭遇問題的人放在特定的環(huán)境中去考察，真正理解服務(wù)對象的心理狀態(tài)和行為，從而找到合適的方法介入。社會工作者能較早的發(fā)現(xiàn)職工的心理問題，承諾為服務(wù)對象保密，用真誠的話語營造安全、接納的氛圍，讓他們傾訴心中的郁結(jié)。社會工作者運(yùn)用心理分析法、危機(jī)調(diào)適法、溝通分析法、理性情緒治療法等專業(yè)方法提供服務(wù)，對職工的心理進(jìn)行疏導(dǎo)。早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)就不會任其惡化至積重難返。

2.2職業(yè)健康

隨著中國工業(yè)化的快速推進(jìn)，職工的安全健康問題也愈令國人矚目。目前我國職業(yè)危害的人數(shù)，職業(yè)病的發(fā)病人數(shù)和因職業(yè)病而死亡的人數(shù)都居世界的前列。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2006年，我國有1600萬家企業(yè)存在著有毒有害的作業(yè)場所，雖然程度不同，但是都有某種職業(yè)危害。2003年全國報告新發(fā)的各類職業(yè)病有10647例，其中塵肺病占80%，急性慢性的中毒者占20%。職業(yè)人群為社會的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但他們在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)又面臨著化學(xué)性、物理性、生物機(jī)械性等危害性因素。尤其是農(nóng)民工，他們通常從事的是高危行業(yè)，許多人在工作上沒有安全防護(hù)措施及相關(guān)的知識，甚至他們自身對這個問題也毫無意識。

2.3困難職工幫扶

因為疾病、工傷、意外事故等原因，職工會陷入經(jīng)濟(jì)上的窘迫。扶貧濟(jì)困一直是工會的傳統(tǒng)工作，企業(yè)工會通過組織互助互濟(jì)、過年過節(jié)的“送溫暖”活動來幫助困難職工。在國家社會保障制度尚不健全的情況下，工會起到了重要的補(bǔ)充作用。作為困難職工，他們有自己的想法和心聲。某貧困女職工說“一次貼心的交談，一個關(guān)愛的眼神，真比資助我們幾百元更重要”這就反映出，陷入貧困的人不僅需要經(jīng)濟(jì)上的幫助，還需要心理上的支持。有時我們的送溫暖活動，高調(diào)進(jìn)行，為了宣傳的需要而可能忽視了受助對象的感受，也許還會傷害到他們的自尊心。另外，還有些幫扶活動是同一模式，沒有關(guān)注到困難職工的不同需要。困難職工是個籠統(tǒng)的稱呼，具體來說，造成困難的原因卻會有很大差異，單一的方式并不能真正幫助到他們。

結(jié)束語

改革開放30多年來，高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)讓世界矚目，與此同時，我國的社會問題和社會矛盾逐漸凸顯。中央政府開始關(guān)注社會建設(shè)，提出要推進(jìn)社會管理體制的創(chuàng)新。在此背景下，大力發(fā)展社會工作成了熱點(diǎn)話題。

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（作者單位：呼和浩特市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司）