劉風(fēng)明

“你們的服務(wù)真是太周到、太及時(shí)了，讓我們在最短的時(shí)間內(nèi)拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，真是太感謝了！” 近日，河南天禹工程技術(shù)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面寫有“高效辦事 貼心服務(wù)”的錦旗和一封感謝信送到了臨潁縣行政服務(wù)大廳，感謝該縣國土資源局駐行政服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員，糾四風(fēng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，加班加點(diǎn)，延時(shí)服務(wù)，為企業(yè)開辟綠色通道，快速辦理業(yè)務(wù)的感人行為。

事情的經(jīng)過是這樣的，7月16日下午5點(diǎn)40分左右，該縣國土資源局派駐縣行政服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口負(fù)責(zé)人趙青珍突然接到一個(gè)電話，電話是河南天禹鋼結(jié)構(gòu)有限公司主管會(huì)計(jì)趙改花打過來的。她說：“剛才我到你們窗口辦理公司名稱變更業(yè)務(wù)，但你們的工作人員剛剛下班。今天我們已經(jīng)和銀行約定好了，明天去銀行辦理貸款抵押登記手續(xù)，今晚務(wù)必把需要的公司名稱變更的不動(dòng)產(chǎn)證書證號(hào)辦出來。因?yàn)槲覀児居玫氖橇鲃?dòng)資金，成本很高，耽誤一天就會(huì)給我們增加更多的成本。麻煩你們加加班，幫我們把證書辦出來吧?！?/p>

詳細(xì)了解了企業(yè)的訴求后，趙青珍不敢怠慢，立即電話通知有關(guān)工作人員迅速趕到大廳加班。接到通知后，不動(dòng)產(chǎn)登記窗口的工作人員李娜、宋玉珍、姚榮，二話沒說，及時(shí)趕到了縣行政服務(wù)大廳，趙青珍也馬不停蹄地來到大廳等候。由于當(dāng)天天氣異常悶熱，加之下班后大廳空調(diào)關(guān)閉，整個(gè)行政服務(wù)大廳二樓如蒸籠一般。為了不耽誤河南天禹鋼結(jié)構(gòu)有限公司到銀行辦理貸款抵押登記手續(xù)，在認(rèn)真了解了該公司要辦理業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況后，經(jīng)過簡短的討論和交流，按照各自的分工部署，4位工作人員不顧酷暑，迅速展開了工作。其間，悶熱的天氣使得豆大的汗珠不斷從她們額頭往下滴，盡管衣服被汗水浸透，但她們?nèi)徊活?，?yán)格按照辦理流程和要求，有條不紊地做著各項(xiàng)工作。

因該公司的此項(xiàng)業(yè)務(wù)牽扯10多本證書，不僅工作量大，任務(wù)繁重，而且需要細(xì)心核對(duì)，嚴(yán)格審核。她們從晚上6點(diǎn)一直忙到晚上12點(diǎn)，盡管中間沒有休息，但是她們盡職盡責(zé)，沒有絲毫怨言，直至把所有的手續(xù)辦完。當(dāng)一本本嶄新的證書散發(fā)著淡淡的墨香送到該公司負(fù)責(zé)人手里時(shí)，她們幾個(gè)才長長地松了一口氣。

該公司的主管會(huì)計(jì)趙改花接過證書，看著滿頭大汗的工作人員一直忙碌了6個(gè)小時(shí)，非常感動(dòng)，非要請(qǐng)她們吃飯，卻被她們婉言謝絕：“這是我們應(yīng)該做的事兒，吃飯就不必了，只要您對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，我們覺得比吃肉還香哩?！?/p>

今年以來，臨潁縣國土資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，緊緊圍繞“深入糾四風(fēng)，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作要求，亮工作職責(zé)，亮服務(wù)承諾，亮監(jiān)督渠道，全面優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)間，持續(xù)提升服務(wù)水平和質(zhì)量。認(rèn)真開展微笑服務(wù)、貼心服務(wù)、超前服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù);進(jìn)一步簡化辦事程序，主動(dòng)開辟綠色通道，切實(shí)履行首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，最多跑一次，一次全告知，一次就辦妥”的高效服務(wù);不斷提升服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)、群眾辦實(shí)事，辦好事，極大地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，受到了辦事企業(yè)、群眾和縣行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年上半年，窗口累計(jì)接待群眾萬余人次，延時(shí)加班加點(diǎn)100多個(gè)小時(shí);共受理辦證6992本，其中，不動(dòng)產(chǎn)證書3981本，不動(dòng)產(chǎn)證明3011本（包含預(yù)告登記證明2317本）;收到感謝信和表揚(yáng)信10多封，錦旗3面。（作者單位：臨潁縣國土資源局）

桃樹變身村民“致富樹”

走進(jìn)商丘市寧陵縣喬樓鄉(xiāng)轆轤灣村，成方連片的桃樹碩果壓枝，綠綠的桃園甚為壯觀。看著壓滿枝頭的桃子，果農(nóng)們興奮得合不上嘴，他們有的忙著采摘，有的忙著分類，有的忙著運(yùn)輸，臉上洋溢著豐收的喜悅。

近年來，喬樓鄉(xiāng)始終堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)園區(qū)作為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型、扶貧攻堅(jiān)的重要抓手，通過土地整治和流轉(zhuǎn)，大力發(fā)展轆轤灣桃園產(chǎn)業(yè)，把“桃園經(jīng)濟(jì)”做大做強(qiáng)，桃樹已然成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富的“搖錢樹”。（閆占廷/攝影報(bào)道）