尤博 單連良 劉長鑫

2014年3月，教育部印發(fā)了《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》的通知，其中班級建設作為基本的職業(yè)技能被列入其中。通知也將“育人為本”列為輔導員的職業(yè)守則。通知指出，輔導員應把握思想政治教育規(guī)律和大學生成長規(guī)律，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，尊重學生的獨立人格和個人隱私，保護學生的自尊心、自信心和進取心，促進學生全面發(fā)展，培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人。因此，將以人為本的理念應用于班級建設是輔導員應有的一項基本技能，也是高校思想政治教育的必然需求。

一、人本理論概述

霍桑實驗是心理學和管理學史上最出名的事件之一，是一項以科學管理的邏輯為基礎(chǔ)的實驗。喬治·埃爾頓·梅奧在霍桑實驗的基礎(chǔ)上提出了人際關(guān)系理論，人際關(guān)系理論的核心是以人為本。他否定了之前對人的假定，指出了工人不是被動的、孤立的個體。他否定了“經(jīng)濟人”的假設，提出人是“社會人”。由于考慮到人們的行為動機并不僅是追求物質(zhì)層面的豐富，還涉及社會地位、心理需求等多方面因素。所以，單純的由物質(zhì)驅(qū)動對人的定義是不全面的，全面的定義人必須從社會、心理等多方面考慮[1]。同時，企業(yè)中除了管理者規(guī)定的正式組織外，還存在因利害關(guān)系和人際關(guān)系而形成的非正式組織。非正式組織中存在自己的領(lǐng)袖和大家公認的規(guī)章制度。

二、高校班級建設的意義

1.班級建設有助于學生適應大學生活

學生步入大學后，生活方式和管理方式較高中階段發(fā)生了非常大的變化，他們需要盡快調(diào)整來適應大學的學習生活，在這個調(diào)整過程中，班級熏陶對學生的成長起著至關(guān)重要的作用。班級中的先進模范和“反面教材”都能或多或少地影響到學生的成長，為了引導學生逐步適應大學生活并形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，班級建設應盡可能地樹立優(yōu)秀模范典型，引導大家積極向上[2]。

2.班級建設有助于良好學風的形成

學風建設是班級建設的重要部分，良好的學風可以促進班級的建設，同時班級建設也有助于良好學風的形成。一個富有凝聚力的班級，每一名學生都有極強的主人翁意識和集體榮譽感，他們將個人的成就與班級的榮譽聯(lián)系在一起，在學業(yè)上容易形成“比、學、趕、幫、超”的氛圍，為良好學風的形成創(chuàng)造了條件。

3.班級建設有助于學生綜合素質(zhì)的提升

班級可以成為學生自我教育、自我管理、自我服務的平臺，良好的班風能夠感染和熏陶班級同學，形成積極向上的氛圍，激勵學生不斷地完善自己。他們在參與組織班級活動、志愿服務、社會實踐的過程中，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，不斷地充實自我，為將來步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

三、人本理論對高校班級建設的啟示

高校要做到以人為本就需要從學生的需求出發(fā)，著力于解決學生日常學習工作中的問題。學生工作是高校工作的出發(fā)點也是落腳點，究其本質(zhì)就是努力營造良好的個體生活氛圍，加強班級建設管理，以教育人、培養(yǎng)人為己任，最終達到解放人，發(fā)展人的目標。

1.專注傾聽，以學生骨干為抓手全面了解班級情況

學生骨干是班級的核心，對學生骨干開展深度輔導工作，有助于發(fā)現(xiàn)班級建設存在的問題，培養(yǎng)骨干處理班級事物與問題的能力。在輔導過程中專注傾聽，不打擾、不爭論，關(guān)注學生骨干想說什么、不想說什么。幫助骨干將真實情況客觀地表達出來，在傾聽的過程中了解班級存在問題，引導學生骨干探尋解決問題的方法，在傾聽中解決問題。

2.培養(yǎng)學生主人翁意識，形成班級凝聚力

班級是學生的小家，是學生在學校的心靈歸宿。營造良好的班級氛圍，營造“家”的概念對于班級凝聚力的建設尤為重要，需要我們以學生為中心，站在學生的角度開展班級活動，也要引導他們樹立主人翁意識，把自己當成家的主人，逐漸增強學生的班級歸屬感。同時，要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，給予他們適當?shù)募?，激發(fā)每一個人的潛能，盡可能地肯定他們，培養(yǎng)學生的成就感，將個人的成就感轉(zhuǎn)化為集體榮譽感，在激勵的氛圍中培養(yǎng)集體榮譽感，增強班級凝聚力。

3.發(fā)揮非正式組織在班級建設中的作用

班級中存在非正式組織，如自習團、購物團等，這些自發(fā)形成的群體有自己特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。

要重視班級中的非正式組織，并給予他們足夠的肯定，對非正式組織及其成員的行為加以正確的引導，讓他們認同和理解班級目標，盡可能地將非正式組織的目標與正式組織的目標相吻合，使其有利于正式組織目標的實現(xiàn)。同時，要善于利用非正式組織解決班級存在的問題，尤其要重視非正式組織的領(lǐng)導者，將其視為學生骨干中的一員，加強對他們的引導，培養(yǎng)他們的集體榮譽感，再通過他們?nèi)ジ腥痉钦浇M織中的其他成員，形成合力，使之成為班級建設中不可或缺的一部分。

4.統(tǒng)籌網(wǎng)絡資源，全方位了解學生動態(tài)

學生是班級的最基本元素，只有全面了解班級學生的動態(tài)，才能有的放矢，更加有效地開展班級各項工作。

網(wǎng)絡作為20世紀的產(chǎn)物已經(jīng)走進了千家萬戶，更是“90后”大學生獲取信息、分享生活的必備工具。近年來，網(wǎng)絡交友軟件層出不窮，目前備受大學生追捧的微信、QQ、微博，已經(jīng)成為大學生活不可或缺的一部分。通過朋友圈分享新聞資訊、生活貼士和人生哲理，抑或發(fā)表即時感悟和生活狀態(tài)，已成為學生的生活習慣。學生工作者要善于利用這些網(wǎng)絡資源，通過學生的動態(tài)信息來全面掌握學生的生活狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)開展學生工作，促進班級建設。

以人本理論為核心的人際關(guān)系理論為高校班級建設提供了一個新的視角，能夠引導高校思想政治教育工作者重新審視高校班級建設存在的問題，站在學生的角度開展相關(guān)工作。班級建設必須以學生為本，方式方法必須符合學生的身心發(fā)展特點，思想政治教育工作者應該專注傾聽，貼近學生，統(tǒng)籌網(wǎng)絡資源多了解他們的想法，給予學生更多的肯定，以此培養(yǎng)他們的主人翁意識和集體榮譽感，注重發(fā)揮非正式組織在班級建設中的作用，增強學生的歸屬感，以此提升班級凝聚力，促進班級建設。

參考文獻：

[1]張亞莉，安 琨.以人為本——梅奧人際關(guān)系理論[J].IT經(jīng)理世界，1999（9）.

[2]廖元新，胡邦寧，涂 冰，等.試析新時期高校學生班級建設的實踐創(chuàng)新[J].學校黨建與思想教育，2010（1）：47-49.