黃世清

社區(qū)工作就是指預(yù)防社區(qū)發(fā)生疾病、犯罪和環(huán)境污染等問題；處理社區(qū)已經(jīng)發(fā)生的貧窮、環(huán)境破壞、弱勢(shì)群體等問題；開展社區(qū)建設(shè)以增加社區(qū)資本以及居民對(duì)社區(qū)的投入感等。社區(qū)工作是指專業(yè)的社會(huì)工作者或者專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)入駐社區(qū)，幫助社區(qū)解決社區(qū)問題、培育自組織，促進(jìn)社區(qū)自組織成熟從而促使社區(qū)自我發(fā)展。

一、社區(qū)工作價(jià)值觀

社區(qū)價(jià)值觀和社會(huì)工作價(jià)值觀在方向上具有一致性，都是社會(huì)工作者進(jìn)行實(shí)務(wù)工作的方向和靈魂，也是社區(qū)工作者的工作動(dòng)力。其中社區(qū)社會(huì)工作價(jià)值觀總體上來講就是人的價(jià)值、社區(qū)價(jià)值或者社會(huì)價(jià)值以及它們之間的沖突和協(xié)調(diào)。結(jié)合實(shí)務(wù)來說就是平等、民主、群眾參與、人的尊嚴(yán)和價(jià)值、正義和自由、互助合作與互相依賴、社會(huì)責(zé)任感等。

二、社區(qū)工作價(jià)值觀對(duì)社區(qū)實(shí)務(wù)工作的影響

一方面社區(qū)工作價(jià)值觀對(duì)社區(qū)實(shí)務(wù)工作起導(dǎo)向性作用。社區(qū)工作就是專業(yè)社會(huì)工作者通過專業(yè)社會(huì)工作倫理的指導(dǎo)去幫助社區(qū)預(yù)防、解決和促進(jìn)發(fā)展。無(wú)論該社區(qū)工作是為了解決社區(qū)居民的個(gè)人生活問題還是為了促進(jìn)社區(qū)自我發(fā)展，其都是需要圍繞社區(qū)工作價(jià)值觀進(jìn)行的。社會(huì)工作者在社區(qū)工作過程中始終要堅(jiān)持以社區(qū)工作價(jià)值觀為實(shí)務(wù)導(dǎo)向。另一方面社區(qū)工作價(jià)值觀將通過影響社會(huì)工作者的工作效率來影響整個(gè)社區(qū)實(shí)務(wù)工作的效率。社區(qū)工作者的價(jià)值觀會(huì)影響到工作的執(zhí)行方向和執(zhí)行效率，也會(huì)影響整個(gè)實(shí)務(wù)工作的進(jìn)程。良好的、正確的價(jià)值觀會(huì)促進(jìn)實(shí)務(wù)工作的推進(jìn)和發(fā)展，錯(cuò)誤的價(jià)值觀將導(dǎo)致實(shí)務(wù)工作的效率低下，從而最終影響整個(gè)社區(qū)社會(huì)工作的效果。

三、A社區(qū)案例介紹與分析

社工蘭蘭發(fā)現(xiàn)她所在的A社區(qū)中，有一個(gè)自發(fā)組成的青年團(tuán)體為社區(qū)提供安全巡邏工作以及教A社區(qū)的孩子玩輪滑，但是這個(gè)青年團(tuán)體卻在向A社區(qū)的商戶強(qiáng)制勒索“保護(hù)費(fèi)”，這時(shí)A社區(qū)商戶向社工蘭蘭求助，希望可以擺脫這一團(tuán)體的勒索，而A社區(qū)的其他居民卻很歡迎這一團(tuán)體，社工蘭蘭該怎樣面對(duì)這一情況？A社區(qū)的安全、孩子喜歡的輪滑和商戶利益之間是否有沖突？社工蘭蘭要如何處理？

在社區(qū)社會(huì)工作中遇到這樣的類似案例時(shí)，我們需要有倫理的指導(dǎo)，才能更好地將實(shí)務(wù)工作做好。本案例當(dāng)中社工蘭蘭在開始工作之前需要考慮的倫理原則是最少傷害原則。當(dāng)社工面臨的困境有可能對(duì)社區(qū)某一群體造成傷害的可能性時(shí)，社工應(yīng)該想辦法去避免或者防止發(fā)生這樣的傷害。當(dāng)社工在進(jìn)行工作的時(shí)候不可避免會(huì)傷害到與問題有關(guān)聯(lián)的一方或者另一方的時(shí)候，社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)持選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易被彌補(bǔ)的方案。如果確實(shí)已經(jīng)對(duì)某一主體造成了傷害，社會(huì)工作者就需要考慮如何盡可能地去彌補(bǔ)傷害。

參考這一倫理價(jià)值的原則，上述案例中提到A社區(qū)中的自發(fā)青年團(tuán)體，雖然受到部分居民的喜歡和支持，但是勒索社區(qū)的商戶收取“保護(hù)費(fèi)”，嚴(yán)重影響了A社區(qū)商戶的利益。在這一倫理價(jià)值原則的指導(dǎo)下社工蘭蘭可以這樣考慮：如果A社區(qū)沒有這一青年團(tuán)體的安全巡邏，A社區(qū)的安全可能受到威脅；但是勒索收取“保護(hù)費(fèi)”傷到了商戶的利益甚至其他方面，社工蘭蘭這時(shí)應(yīng)該調(diào)查商戶對(duì)收取“保護(hù)費(fèi)”這件事的看法。與此同時(shí)，社工蘭蘭還需要去調(diào)查A社區(qū)居民對(duì)于該青年團(tuán)體所提供服務(wù)的感受，A社區(qū)居民是否覺得該服務(wù)是不可或缺的？如果居民認(rèn)為有存在的必要性，這時(shí)候社工就可以動(dòng)員全體居民討論，是否可以通過居民自愿捐贈(zèng)的方式，成立一個(gè)基金會(huì)對(duì)這類團(tuán)體提供資金支持？

社區(qū)工作價(jià)值觀是人的價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀的統(tǒng)一，它們共同引導(dǎo)社區(qū)實(shí)務(wù)工作的開展。社區(qū)工作倫理在指導(dǎo)社區(qū)實(shí)務(wù)工作的時(shí)候，會(huì)根據(jù)工作對(duì)象的變化，運(yùn)用不同的起指導(dǎo)作用的倫理原則。

參考文獻(xiàn)：

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