張濤甫

在很多人眼里，“互聯(lián)網(wǎng)是平的”，信息可以自由流動(dòng)，人們可以自由選擇，但這只是互聯(lián)網(wǎng)“理想國(guó)”里的單純想象?！睹绹?guó)科學(xué)院院報(bào)》日前發(fā)布了一篇有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人政治立場(chǎng)的論文。研究者讓支持共和黨的人連續(xù)看一個(gè)月有關(guān)民主黨的正面消息，讓支持民主黨的人連續(xù)看一個(gè)月有關(guān)共和黨的正面消息，但最終的結(jié)果是，支持共和黨的人更加討厭民主黨，支持民黨的人更加討厭共和黨。這也就是說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)助于彌合分歧，反而會(huì)將分歧擴(kuò)大，“針尖”和“麥芒”之間毫無(wú)和解的余地。

“人以群分”，這種現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人性特征和社會(huì)機(jī)理，在互聯(lián)網(wǎng)空間，非但沒(méi)有改變，還變得更加突出。信息的唾手可得和自由流動(dòng)，并不能消除成見(jiàn)和誤解，相反卻加固了“預(yù)存立場(chǎng)”。在互聯(lián)網(wǎng)空間，團(tuán)結(jié)和分裂，奇葩式并存，選邊站隊(duì)，變得更加容易。究其原因，在于網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間容易集群化——或在相似的情境中，或在相近的心態(tài)作用之下，或受到趨同的議題影響，網(wǎng)民容易結(jié)群，成為一個(gè)個(gè)“易感群體”。網(wǎng)民一旦聚集起來(lái)，形成某一類群體，就會(huì)表現(xiàn)出“去個(gè)體化”的傾向。

所謂“去個(gè)體化”，即群體中的情境因素阻礙“去個(gè)體化”個(gè)人的自我直覺(jué)?！叭€(gè)體化”的個(gè)人不再感覺(jué)他們自身是獨(dú)立的個(gè)體，也不再監(jiān)控他們自身的行為。“去個(gè)體化”的個(gè)體在群體中失去了其自我知覺(jué)和個(gè)人認(rèn)同。個(gè)體身處群體之中，就會(huì)不由自主地被群體劫持了。明白了這一點(diǎn)，就不難理解支持共和黨的人，為何會(huì)討厭民主黨了。與此同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)讓人集群化，繼而產(chǎn)生“群體極化”現(xiàn)象，即在最初偏好的方向上，群體傾向于比個(gè)體作出更極端的決定。集群后的網(wǎng)民更容易走極端，形成偏激的態(tài)度和取向。

政治態(tài)度的改變不是不可能，但難度很大，成本甚高。支持民主黨的人，在解釋信息時(shí)，不會(huì)因?yàn)樗邮艿男畔⑹欠聪蛐畔?，就?huì)輕易改變預(yù)先立場(chǎng)。一個(gè)有預(yù)存立場(chǎng)的人，在接受信息時(shí)，往往是有選擇性的，他（她）更易于接受與預(yù)存立場(chǎng)和價(jià)值框架相吻合的信息。否則，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。理論上，在互聯(lián)網(wǎng)上，信息更易獲取、更加多元、有助于腐蝕偏見(jiàn)，讓認(rèn)知更加客觀和真實(shí)。但事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)上信息的便捷和多元，反而會(huì)強(qiáng)化偏見(jiàn)。何也？一個(gè)網(wǎng)民是不會(huì)均等地接受正反兩方面的信息，網(wǎng)民更易接受與其預(yù)存立場(chǎng)接近的信息，而遇到反向的信息，會(huì)產(chǎn)生“排異反應(yīng)”。天長(zhǎng)日久，一個(gè)人在其偏見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)之下，就會(huì)產(chǎn)生這樣的后果：社交網(wǎng)絡(luò)讓人的視野越來(lái)越窄，每天只能看到自己喜歡的內(nèi)容。

在社交網(wǎng)絡(luò)上，人們?cè)饺菀住氨F(tuán)”，其成見(jiàn)就容易加固，也越容易形成信息“孤島”。信息“孤島”中的“島民”就會(huì)把自己眼中的世界，誤認(rèn)為整個(gè)世界，他們會(huì)固執(zhí)地認(rèn)為，他們所固守的偏見(jiàn)即是“真理”。因此，“偏見(jiàn)”的互聯(lián)網(wǎng)式生存，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)空間的一大奇觀?！ㄗ髡呤菑?fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授）