宋超玉

摘要：隨著社會和“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，物流行業(yè)的發(fā)展如日中天。隨著越來越多的競爭者加入物流行業(yè)，但市場的資源有限，導致行業(yè)的競爭激烈。而成本的管理和控制在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用，只有有效地控制或降低成本，企業(yè)才能擁有更加長遠的發(fā)展空間和更加可靠的競爭力。本文利用資料收集法、文獻研究法等途徑綜述了當前物流企業(yè)的特點和成本管理中存在的問題，并進一步探究作業(yè)成本法在物流企業(yè)成本管理中的應用情況，最后提出建議，對物流企業(yè)有效利用作業(yè)成本法進行成本控制有重要參考意義。

關鍵詞：作業(yè)成本法；物流企業(yè)；成本控制

隨著社會和“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，物流行業(yè)的發(fā)展如日中天。隨著越來越多的競爭者加入物流行業(yè)，但市場的資源有限，導致行業(yè)的競爭激烈。而成本的管理和控制在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用，只有有效地控制或降低成本，企業(yè)才能擁有更加長遠的發(fā)展空間和更加可靠的競爭力，本文主要就作業(yè)成本法在物流企業(yè)成本控制中的應用進行研究。

一、物流企業(yè)特點和成本分析

（一）物流企業(yè)特點

1.物流行業(yè)是一個服務性行業(yè)，它不提供具體的產(chǎn)品，但是物流企業(yè)提供的服務同樣隨著科學技術的發(fā)展不斷變化，更新?lián)Q代速度較快。從最初的信件遞送到現(xiàn)在包羅萬象的網(wǎng)購商品傳遞，從一開始的人工派送到現(xiàn)如今豐巢自助取件等新興方式的崛起，物流企業(yè)提供的服務性供給一直在不斷變化。而商品性服務的需求多樣化使得顧客對服務質量的要求也更高，這對物流企業(yè)也是一個必須面對的挑戰(zhàn)。

2.作為供給方和需求方之外的第三方，物流企業(yè)的業(yè)務鏈上下游對企業(yè)的影響頗為深遠，一方面，以淘寶等電子商務為代表的企業(yè)商家承包了物流企業(yè)很大一部分的業(yè)務來源，與這種長期合作的穩(wěn)定客源往來，可以在無形中減少成本且給企業(yè)帶來持續(xù)的業(yè)務。而物流企業(yè)的下游即物流的最終接受者對物流服務的滿意程度則直接影響上游商家與企業(yè)的合作。

3.信息技術的發(fā)展對物流企業(yè)的發(fā)展起到了里程碑式的作用。互聯(lián)網(wǎng)等信息技術降低了物流企業(yè)的成本，提高了企業(yè)業(yè)務運營速度，且給用戶帶去了更佳的服務體驗，從而刺激了物流的消費需求，極大地開拓了市場，今天物流行業(yè)的繁榮離不開信息技術和“互聯(lián)網(wǎng)+”等政策的推動。當下信息技術的推動鞭策物流企業(yè)注重新技術的創(chuàng)新，否則，動作稍緩就會在時代前進的隊伍中落后。

（二）物流企業(yè)成本分析

物流企業(yè)的成本是一個繁雜的系統(tǒng)，由于其業(yè)務的范圍甚廣，企業(yè)的成本通過層層分配分散至各個部門和環(huán)節(jié)，整體具有系統(tǒng)性。物流公司一般有人工成本、燃料成本、修理成本、通行費成本、折舊成本和其他費用等。這些成本費用種類繁多，各個環(huán)節(jié)流程對應著不同的成本對象，且新技術的應用等也具有較大的彈性，成本可變性高。

二、作業(yè)成本法

（一）作業(yè)成本法概述

作業(yè)成本法于1984年首先由美國的學者提出。在作業(yè)成本法中，作業(yè)由生產(chǎn)導致并發(fā)生，而后作業(yè)消耗資源引起成本的發(fā)生，生成的產(chǎn)品消耗作業(yè)作業(yè)是資源和成本對象之間的鏈接元素。此理論認為企業(yè)產(chǎn)品的制造成本都不是固定的，而是隨著不同因素的變動而變動，傳統(tǒng)成本法中的變動成本隨著產(chǎn)量的變化而變化，通過人工工時等作為指標進行分配。而傳統(tǒng)作業(yè)成本法中的固定成本其實也是變動的，只不過這個變動是長期、緩慢的，例如物流企業(yè)中的折舊成本等費用，也會隨著業(yè)務量即作業(yè)量的增加而變動，這些會引起成本變化的即為作業(yè)動因。這些成本費用根據(jù)作業(yè)量分配至各個業(yè)務環(huán)節(jié)中，每個業(yè)務環(huán)節(jié)采用各自不同的分配標準分配給各項具體業(yè)務。

（二）作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的比較

科技和經(jīng)濟的飛速發(fā)展背景下，物流企業(yè)所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，面對這些既是機遇又是挑戰(zhàn)的變化，傳統(tǒng)的成本會計技術和方法出現(xiàn)了明顯的弊端，其中主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.產(chǎn)品成本計算結果不夠準確。在新的環(huán)境下，機器人和智能電腦等已經(jīng)在很多重復性、技術含量低的工作領域替代了人工，此消彼長，人工費用減少的同時也帶來了制造費用比重的增加，且費用項目也日益繁雜。當下如果采用傳統(tǒng)的方法按照人工小時為標準進行費用分配，產(chǎn)品成本將不能被精準的計量，財務信息會在一定程度上失真。而作業(yè)成本法把成本計算的目標和對象轉移到作業(yè)上來，它不僅對最終產(chǎn)品進行分配和核算，還將所有作業(yè)活動作為主要的核算分配對象，這樣使得成本的計算更加準確。

2.不能將成本控制的職能效用最大化。傳統(tǒng)成本法通過對比實際成本和標準成本實現(xiàn)成本控制，而在現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境下，這種機制可能會產(chǎn)生負面效應。例如，為了獲得較大的收益差，企業(yè)可能會因為追求業(yè)務量增加導致接單過多而超出企業(yè)的承受范圍，或者為了降低成本，企業(yè)不恰當?shù)販p少人工成本等費用支出造成服務質量降低等。而作業(yè)成本法由于具體到業(yè)務環(huán)節(jié)中的所有作業(yè)活動，其信息能夠幫助企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)成本控制的可切入點和薄弱點，從而“對癥下藥”實行有效的成本控制。

三、作業(yè)成本法應用于物流企業(yè)的意義

（一）區(qū)分增值作業(yè)和不增值作業(yè)

作為物流企業(yè)，公司最常見的成本是運輸業(yè)務發(fā)生的費用，而這個環(huán)節(jié)存在著很多不增值作業(yè)，這些作業(yè)流程不能為企業(yè)帶來利潤，反而會增加成本，例如運輸路線的錯誤或不合理、運輸信息出現(xiàn)的錯誤等都會導致不增值業(yè)務的發(fā)生。作業(yè)成本法就能夠通過對作業(yè)的細分和分配使得企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)、消除非增值作業(yè)，使其達到最小。例如在物流企業(yè)的倉儲環(huán)節(jié)中，通過將出入庫手續(xù)合理化來降低此不增值作業(yè)的成本，能夠有效降低相關成本。

（二）使低增值作業(yè)成本向高增值作業(yè)成本轉換

在物流業(yè)務的配送環(huán)節(jié)中，衍生出了代取快遞等增值性業(yè)務，但是這類作業(yè)帶來的人工成本和利潤往往不相匹配，通過作業(yè)成本法可以引入效率和效果分析指標，改進低增值作業(yè)使其向高增值作業(yè)轉變，減少低效業(yè)務對整個系統(tǒng)的影響，使運營過程中展開的各項增值活動更加緊密地銜接，改善物流企業(yè)的業(yè)務運行效率。

（三）及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改正

作業(yè)成本法通過對各項作業(yè)環(huán)節(jié)進行分門別類的考核，“快狠準”地找到問題的根源，然后分析成本結構存在哪些不足之處，據(jù)此加以改進。例如物流企業(yè)中的集中性驗收環(huán)節(jié)往往人工成本高，提供服務的最終效果卻不是很好，究其原因是在物流量較大的領域，如高校物流驗收站等，業(yè)務量大、空間和時間范圍有限，這時通過作業(yè)成本法及時發(fā)現(xiàn)這個問題，并分析得出可以用服務對象自助掃碼驗收的方法徹底改善這種現(xiàn)象。作業(yè)成本法的及時性對速度至上的物流企業(yè)來說無疑是一種契合的管理方式。

（四）根除由不合理的假設與錯誤的成本分配造成的扭曲

作業(yè)成本法將物流企業(yè)看作一個職能價值鏈，這條價值鏈由接收業(yè)務開始為開端，到集中訂單、分配訂單、運輸、驗收、配送、客戶反饋等一系列企業(yè)職能的構成，而最終形成的服務性商品的成本分配給不同目的的作業(yè)流程，總成本是各個分配模塊成本的總和。根據(jù)每種作業(yè)制定實行特定的標準和規(guī)范從而有效消除事前的錯誤假設和事中、事后的不合理成本分配。作業(yè)成本法既能將分散的管理資源集中起來解決重點問題，又能同時兼顧細節(jié)性問題，從而做到了高效利用有限資源根除不合理環(huán)節(jié)造成的影響。

四、結論

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)成本的控制管理成為擁有競爭力的重要途徑和標準之一。作業(yè)成本法作為非常高效的成本管理方式之一，其應用經(jīng)歷了中西方學者、企業(yè)的檢驗，契合企業(yè)發(fā)展的需求，在提供成本信息的準確性、及時性、可比性等方面都展現(xiàn)出優(yōu)勢。物流企業(yè)作為成本管理相對復雜、變動空間較大的主體，應當充分利用作業(yè)成本法在資源決策、服務產(chǎn)品定價、戰(zhàn)略決策等方面的優(yōu)勢，精確企業(yè)成本信息，提高成本管理能力和效率，改善經(jīng)營過程，實現(xiàn)公司乃至整個物流行業(yè)的成本最低化、發(fā)展最優(yōu)化。

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