沙梅

摘 要：在企業(yè)人力資源管理中，精細(xì)化管理更加強(qiáng)調(diào)關(guān)注員工的個(gè)性化需求，為員工的工作、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供良好的環(huán)境，從而增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，在本職工作崗位上做出更多的貢獻(xiàn)。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，基于精細(xì)化理念的人力資源管理模式，對(duì)于企業(yè)引進(jìn)和留住人才提供了幫助，探究精細(xì)化管理的實(shí)施策略也成當(dāng)前企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

關(guān)鍵詞：人力資源；精細(xì)化管理；基本原則；實(shí)施對(duì)策

引言：傳統(tǒng)的人力資源管理中只注重對(duì)個(gè)體的管理，沒有真正將員工作為一種寶貴的資源，由于管理方式不當(dāng)出現(xiàn)了優(yōu)秀人才流失的問題。將精細(xì)化管理理念引入到人力資源工作中，既是對(duì)傳統(tǒng)工作方式的一種優(yōu)化，也是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展的必要手段。文章首先對(duì)人力資源精細(xì)化管理應(yīng)遵循的原則進(jìn)行了概述，隨后指出了當(dāng)前人力資源管理存在的不足，最后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就如何落實(shí)好基于精細(xì)化理念的人力資源工作提出了幾點(diǎn)建議。

一、人力資源精細(xì)化管理的基本原則

1、分類匹配原則

人力資源管理需要多維度、多層次地搜集員工基本信息，并將員工大數(shù)據(jù)固化到數(shù)據(jù)庫(kù)中，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，在選人、育人、用人、留人各環(huán)節(jié)，分不同崗位序列、不同職位標(biāo)簽、不同年齡等快速、精準(zhǔn)地進(jìn)行人力資源配置，確保為企業(yè)選拔最合適的人選，提升人資管理的匹配度。

2、精準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則

人力資源管理需要對(duì)不同部門員工開展統(tǒng)一的管理，為了收集更加詳細(xì)的員工信息，保證員工考評(píng)過程及結(jié)果的公平和公正，就需要人力資源部門加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的協(xié)同交流。基于精細(xì)化管理理念，人力資源管理應(yīng)能識(shí)別不同部門的需求，幫助不同部門學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能，激發(fā)員工活力，提高協(xié)調(diào)效率。

3、透明可視原則

人力資源管理結(jié)果可以看作是對(duì)員工日常工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力的一種側(cè)面反映，只有保證人力資源管理整個(gè)流程的公開和透明，才能使選人、用人及員工考評(píng)結(jié)果令人信服，提高對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)同感?；诰?xì)化管理理念，在人力資源管理中引入信息化手段，實(shí)現(xiàn)多渠道招聘信息發(fā)布、競(jìng)聘結(jié)果網(wǎng)上公示、個(gè)人考勤、績(jī)效及薪酬信息可自助查詢，提高可視化程度，確保各項(xiàng)人事信息公開透明，全體員工進(jìn)行監(jiān)督，徹底杜絕暗箱操作問題。

4、人事信息化原則

人力資源管理要求以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源、考核結(jié)果進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證，以保證人力資源管理的結(jié)果與實(shí)際情況相符合。另外，在人力資源管理過程中，也要嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，按照管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化的原則，實(shí)施精細(xì)化管理，不斷提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

二、人力資源管理現(xiàn)狀

1、人力資源結(jié)構(gòu)性問題突出

企業(yè)生產(chǎn)一線與非生產(chǎn)一線員工配置不合理，高端管理、技術(shù)及研發(fā)人才相對(duì)短缺，人員年齡結(jié)構(gòu)老化，后備人才和梯隊(duì)儲(chǔ)備不足，企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)性弱等問題，都不利于推進(jìn)人力資源精細(xì)化管理。

2、員工隊(duì)伍組成復(fù)雜化

對(duì)于一些大中型企業(yè)來說，人員組成相對(duì)復(fù)雜化，其中有領(lǐng)導(dǎo)干部、專家顧問、一線工人及剛步入工作的畢業(yè)生等，這些人員的資質(zhì)、素質(zhì)都存在著差異，又加之他們的崗位職責(zé)、合同、檔案及培訓(xùn)內(nèi)容也會(huì)有所不同，這就加大了人力資源管理的難度。

3、高素質(zhì)人才流失嚴(yán)重

企業(yè)人才的選拔任用機(jī)制不健全，員工缺少展現(xiàn)才能的平臺(tái)，優(yōu)秀人才難以脫穎而出，缺少現(xiàn)代化人才測(cè)評(píng)方式加以輔助；企業(yè)薪酬體系不合理，側(cè)重于員工參加工作的早晚、個(gè)人資歷，而崗位間的差異不大，薪酬通道較為單一，優(yōu)秀員工難以得到有效激勵(lì)。

三、人力資源精細(xì)化管理對(duì)策

1、構(gòu)建員工全面大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人員精準(zhǔn)畫像

我們所處的大數(shù)據(jù)時(shí)代擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)處理能力，由其是e-HR系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了將大量的、多樣化的企業(yè)員工信息固化到人力資源信息庫(kù)中，建立起員工大數(shù)據(jù)畫像，并能夠快速、靈活的分析和處理這些信息。通過對(duì)員工基本情況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、職稱信息、考勤信息、薪酬信息、職業(yè)資格、檔案信息、獎(jiǎng)懲信息等數(shù)十個(gè)子集、上百個(gè)信息項(xiàng)、數(shù)十萬條大數(shù)據(jù)的分析，我們可以清晰地對(duì)員工類別進(jìn)行劃分，準(zhǔn)確地掌握員工的工作業(yè)績(jī)，精準(zhǔn)地評(píng)估員工的工作能力，為制定員工績(jī)效指標(biāo)、有針對(duì)性地開展上崗前及崗中培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)支持。e-HR系統(tǒng)規(guī)范人事流程，提升管理水平，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)人才管理，助推企業(yè)發(fā)展。

2、實(shí)行人員分類管理模式，實(shí)現(xiàn)人力資源精準(zhǔn)配置、政策精益匹配

基于信息化系統(tǒng)構(gòu)建的員工大數(shù)據(jù)畫像，企業(yè)可以精準(zhǔn)地對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同類型人員采用不同的崗位培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬激勵(lì)方式。以中大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)為例，劃分業(yè)務(wù)層、職能支持層及后勤保障層三大類。

業(yè)務(wù)層面具體分為生產(chǎn)一線人員、營(yíng)銷類人員和研發(fā)類人員，生產(chǎn)一線工人需要從提高生產(chǎn)操作技能方面開展培訓(xùn)，采用計(jì)件工資制，通過精益生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增值；銷售人員需要從提高業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品知識(shí)、醫(yī)藥政策等方面開展培訓(xùn)，通過銷售業(yè)績(jī)提成、股權(quán)激勵(lì)等方式進(jìn)行激勵(lì)；研發(fā)類人員以研發(fā)團(tuán)隊(duì)為單位，與研發(fā)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行綁定，收益分享。

職能支持層面主要由人力、財(cái)務(wù)、信息等職能部門構(gòu)成，為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)化服務(wù)，需要從提供專業(yè)水平、服務(wù)能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)，可以由業(yè)務(wù)部門根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、效率等進(jìn)行考評(píng)，并以此確定職能支持類人員的薪酬。

后勤保障層面主要由生產(chǎn)輔助部門以及后勤服務(wù)部門構(gòu)成，此類人員需要提高生產(chǎn)配套支持能力，提供完善的后勤保障服務(wù)，可以根據(jù)提供支持服務(wù)內(nèi)容及完成情況進(jìn)行考評(píng)和結(jié)算。

3、創(chuàng)新人才甄選機(jī)制、量化甄選模型，實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)選拔

高質(zhì)量的人才創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品。為了培養(yǎng)人才，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新人才管理機(jī)制，采用場(chǎng)景化競(jìng)聘、多棱鏡選拔等方式構(gòu)建人力資源管理的新機(jī)制。

場(chǎng)景化競(jìng)聘采用“培訓(xùn)即考核”的以訓(xùn)代考方式，將訓(xùn)練作為競(jìng)聘的“進(jìn)行時(shí)”，模擬未來工作場(chǎng)景和工作流程進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)參考人員項(xiàng)目履歷，真實(shí)地評(píng)測(cè)出競(jìng)聘人員實(shí)際能力，在訓(xùn)練過程中完成人員的考察培養(yǎng)與優(yōu)勝劣汰，使競(jìng)聘后的人崗匹配度高度提升。

多棱鏡選拔運(yùn)用人才選拔沙漏、建立動(dòng)態(tài)檔案、既往業(yè)績(jī)考核等方式找到合適人才；通過業(yè)務(wù)技能實(shí)戰(zhàn)大比拼的方式進(jìn)行“賽馬”選拔；通過微信工作群里對(duì)企業(yè)鮮活案例、實(shí)際問題進(jìn)行分析，對(duì)工作過程及結(jié)果在微信群里即時(shí)展現(xiàn)，考核人才的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。多棱鏡的選拔方式實(shí)現(xiàn)了人才的持續(xù)考察和有效發(fā)掘，有效激活了人才存量。

4、創(chuàng)新立體化培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)因需而訓(xùn)

企業(yè)可針對(duì)各級(jí)人才崗位實(shí)用技能的不同實(shí)施分類培訓(xùn)；采用e-learning平臺(tái)、手機(jī)培訓(xùn)APP等多樣化的培訓(xùn)方法，充分利用碎片化的時(shí)間，對(duì)公司全員開展日常培訓(xùn)，顯著提升了培訓(xùn)效率與效果。通過實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)，企業(yè)各級(jí)人員能夠真正了解市場(chǎng)一線和產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)銷售情況，推進(jìn)人才培養(yǎng)過程中由學(xué)習(xí)向應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，通過“管理人員一線鍛煉”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)”等實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)方式，使人員身臨其境地掌握一線實(shí)際情況，磨煉能力，充分鍛煉了人才隊(duì)伍，有效提高了管理人員的精準(zhǔn)決策能力和管理服務(wù)水平。

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)實(shí)施精細(xì)化人力資源管理，既是適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需要，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要舉措，同時(shí)也是為員工營(yíng)造良好工作氛圍、激發(fā)員工工作積極性的有效手段。企業(yè)要切實(shí)將精細(xì)化人力資源管理工作落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供幫助。

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