摘 要：科學(xué)技術(shù)始終是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為根本的力量，這種社會(huì)需求給現(xiàn)代科技型企業(yè)創(chuàng)建了極為可靠的發(fā)展環(huán)境。大型科技企業(yè)本身就擁有諸多發(fā)展優(yōu)勢，其管理?xiàng)l件以及資金基礎(chǔ)都能夠有所保障，而中小型的科技企業(yè)卻存在著一些運(yùn)營缺陷，只有克服了發(fā)展困難才能激發(fā)發(fā)展活力，根據(jù)對當(dāng)前的中小規(guī)模的科技型企業(yè)的運(yùn)行情況來看，新型的循環(huán)改進(jìn)機(jī)制可以優(yōu)化其管理模式，本文對這種新型管理機(jī)制加以深度闡釋。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè)；創(chuàng)新管理；循環(huán)改進(jìn)機(jī)制

我國的市場逐漸展現(xiàn)了多樣化的變動(dòng)趨勢，各種新型企業(yè)與涌入到經(jīng)濟(jì)市場之中，在豐富經(jīng)濟(jì)市場的同時(shí)，也使企業(yè)本身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)更為穩(wěn)定，科技型企業(yè)緊抓知識經(jīng)濟(jì)帶來的提升機(jī)會(huì)，充分應(yīng)用全新的生產(chǎn)資料，不斷地超越同行業(yè)中的其他企業(yè)。對于科技型企業(yè)來說，研發(fā)水平是最為重要的，但是管理機(jī)制革新也很重要，過度輕視管理體系構(gòu)建工作會(huì)導(dǎo)致科技企業(yè)難以突破性發(fā)展，循環(huán)改進(jìn)機(jī)制很適合現(xiàn)代科技企業(yè)，本文主要探求中小規(guī)模的科技企業(yè)的管理改進(jìn)工作。

1 循環(huán)改進(jìn)機(jī)制和創(chuàng)新改進(jìn)機(jī)制概述

中小規(guī)模的科技型企業(yè)為了消除當(dāng)前的發(fā)展瓶頸，將創(chuàng)新理念融入到了管理機(jī)制改動(dòng)工作之中，從各個(gè)方面來填補(bǔ)管理機(jī)制的不足之處，確立新的管理重點(diǎn)，從日常管理、周期評估以及獎(jiǎng)懲等角度來完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，借由管理機(jī)制來提升企業(yè)的物質(zhì)資源的利用率。中小規(guī)模的企業(yè)探索未來發(fā)展之路時(shí)，必須要先明確自身面臨的發(fā)展困難之處，包括生命周期補(bǔ)償以及成活率偏低的情況，陳舊的管理理念會(huì)限制該類技術(shù)型企業(yè)的前進(jìn)腳步，如果想要使企業(yè)保持生命力，就必須要做好基礎(chǔ)性的工作，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，日常管理就是最為基礎(chǔ)的工作。創(chuàng)新科技企業(yè)應(yīng)用的管理方法時(shí)，可以充分應(yīng)用循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，應(yīng)用績效制度來對員工的工作水平進(jìn)行衡量，管理者在負(fù)責(zé)基本管理事務(wù)時(shí)，要積極參與到進(jìn)修學(xué)習(xí)過程中，將更多新型評價(jià)方法以及評價(jià)方法帶入到管理體系之中，從管理系統(tǒng)之中的組織職能及經(jīng)營模式等多個(gè)部分全方位地改進(jìn)管理機(jī)制。

2 相關(guān)理論分析

“創(chuàng)新”一詞最早由熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出。羅賓斯循著熊彼特的創(chuàng)新思想認(rèn)為，創(chuàng)新是吸收一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)化為有用產(chǎn)品、服務(wù)的過程。此后，曼斯菲爾德、卡曼、施瓦茨、戴維、列文等開展了進(jìn)一步的研究，提出了新技術(shù)創(chuàng)新理論。戴維斯和諾斯于在其出版的《制度變革和美國經(jīng)濟(jì)增長》一書中，研究了制度變革的原因和過程，提出了制度創(chuàng)新模型，從而補(bǔ)充和發(fā)展了熊彼特的制度創(chuàng)新學(xué)說。

由于創(chuàng)新過程的高度復(fù)雜性和不確定性，人們對創(chuàng)新管理的內(nèi)涵并沒有達(dá)成共識，對其過程與規(guī)律的認(rèn)識也一直存有爭議。彭燦按對創(chuàng)新的可控程度差異，將創(chuàng)新管理研究劃分為“計(jì)劃”和“非計(jì)劃”兩個(gè)學(xué)派。前者代表人物是多西和帕維特，他們認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)是一個(gè)規(guī)范化、條理化的計(jì)劃過程，不能只停留在經(jīng)驗(yàn)和概念層面上；開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)和手段也不是隨機(jī)的。基于該理念，計(jì)劃學(xué)派引進(jìn)了許多數(shù)學(xué)、決策科學(xué)的方法，提出了諸多復(fù)雜的戰(zhàn)略計(jì)劃模型?！胺怯?jì)劃”學(xué)派的代表人物是奎因、羅賓森和斯特恩等。該學(xué)派認(rèn)為創(chuàng)新過程是一個(gè)異常復(fù)雜、充滿“混亂”的非線性過程，大多數(shù)創(chuàng)新并不是計(jì)劃的產(chǎn)物，而是某個(gè)（些）意外結(jié)出的“果實(shí)”；創(chuàng)新一般是從一系列相對混亂的事件中開始顯現(xiàn)，其產(chǎn)生也往往是間歇、無序的，伴有許多隨機(jī)互動(dòng)和意外，其結(jié)果通常無法預(yù)測。

隨著創(chuàng)新活動(dòng)從線性走向非線性、從封閉走向開放，創(chuàng)新管理表現(xiàn)出系統(tǒng)性、綜合性與開放式特征。一些學(xué)者們從不同視角分析與總結(jié)了比較經(jīng)典的創(chuàng)新管理模式。例如，從創(chuàng)新過程角度，羅思韋爾將創(chuàng)新管理模式總結(jié)為技術(shù)推動(dòng)、市場拉動(dòng)、鏈環(huán)、一體化、系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新等五大模式；從創(chuàng)新要素視角，許慶瑞提出了全面創(chuàng)新管理理論；從創(chuàng)新邊界維度，切薩布魯夫提出開放式創(chuàng)新。

3 管理問題

現(xiàn)代科技企業(yè)要正視自身存在的多種問題，隱藏自身問題并不利于其自我發(fā)展，勇于面對管理缺陷才能找出正確的發(fā)展道路，因此下文對幾個(gè)中小型企業(yè)存在的共性問題逐個(gè)解析：

3.1 領(lǐng)導(dǎo)層存在的問題

科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層肩負(fù)著指明企業(yè)前進(jìn)的大方向的重要責(zé)任，而市場的復(fù)雜性以及其他的限制性因素給現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置了極高的要求，如果想要成為成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅需要具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)還要具有管理學(xué)以及財(cái)經(jīng)學(xué)科等與管理工作相關(guān)的知識，很多企業(yè)經(jīng)營問題需要專業(yè)化的人才加以解決，但是很多科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有應(yīng)有的學(xué)歷基礎(chǔ)，其學(xué)歷水平也會(huì)成為限制其工作的關(guān)鍵因素。很大一部分中小規(guī)模的新興科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是技術(shù)性人才，其管理缺陷極為明顯，雖然這部分領(lǐng)導(dǎo)者非?？释麕ьI(lǐng)企業(yè)前進(jìn)到更高的位置上，但是在企業(yè)配置員工數(shù)量以及規(guī)模等內(nèi)部影響因素的阻礙之下，其工作時(shí)間非常緊迫，需要處理的事務(wù)繁雜，很難有進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者只有洞悉市場變動(dòng)，才能規(guī)避企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)者對市場行情的忽視導(dǎo)致市場信息利用價(jià)值被消減。

3.2 發(fā)展資金方面的問題

資金是企業(yè)管理的物質(zhì)資源之一，但是融資問題導(dǎo)致發(fā)展資金短缺，有限的發(fā)展資金被用于企業(yè)科研水平提升，而管理機(jī)制創(chuàng)新活動(dòng)也會(huì)因資金短缺而不得中止，企業(yè)發(fā)展資金缺失還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以抵御市場風(fēng)險(xiǎn)，一旦有嚴(yán)重的經(jīng)營問題出現(xiàn)，科技企業(yè)無法有效自我調(diào)整，就會(huì)面臨發(fā)展之路被提前結(jié)束的困境。因此調(diào)整資金應(yīng)用結(jié)構(gòu)對于規(guī)模偏小的企業(yè)是非常關(guān)鍵，不僅僅要改變資金應(yīng)用結(jié)構(gòu)，其他物質(zhì)資源應(yīng)用結(jié)構(gòu)也要隨管理創(chuàng)新情況改變。

3.3 組織功能方面的問題

管理創(chuàng)新工作并不僅僅只包括管理方法創(chuàng)新這一方面工作，員工分配、制度改進(jìn)、應(yīng)用資源等也是創(chuàng)新管理工作的重要內(nèi)容，因此可見管理創(chuàng)新工作并不是專屬于企業(yè)管理部門的工作，其他部分也必須要積極配合。規(guī)模問題導(dǎo)致科技企業(yè)存在明顯的分工不合理情況，很多部門的職責(zé)都沒有明確給出，各個(gè)部門難以統(tǒng)一路徑，完成協(xié)同發(fā)展的任務(wù)，科技企業(yè)在制定下一個(gè)階段的發(fā)展方案時(shí)，要將實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展確定為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。

3.4 其他管理問題

上文從組織功能、物質(zhì)資金以及領(lǐng)導(dǎo)者等幾個(gè)方面列舉了中小規(guī)模的科技企業(yè)的各類管理問題，阻礙科技企業(yè)積極創(chuàng)新的根本問題在于創(chuàng)新意識的缺失，如果領(lǐng)導(dǎo)者以及員工能夠以創(chuàng)新的態(tài)度來面對管理事務(wù)與企業(yè)發(fā)展，就能夠?qū)?jīng)營現(xiàn)狀持有更為深刻地認(rèn)識，積極轉(zhuǎn)移工作重點(diǎn)，然而意識缺失的確給科技型企業(yè)帶去實(shí)質(zhì)性的影響，無論是管理者還是員工都沒有對自身問題持有正確的見解，在管理機(jī)制時(shí)也存在片面化的錯(cuò)誤，管理改進(jìn)工作無法多層次開展。

4 新型管理體制構(gòu)建方法分析

應(yīng)用新型循環(huán)改進(jìn)理念對中小型的科技類型的企業(yè)的管理體系進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，可以以實(shí)際情況為準(zhǔn)選用以下方法：

4.1 優(yōu)化反饋機(jī)制

基于科技型中小企業(yè)創(chuàng)新管理系統(tǒng)要素組合模型，結(jié)合其創(chuàng)新管理實(shí)踐活動(dòng)特征，針對前述創(chuàng)新管理要素及其關(guān)系集，設(shè)計(jì)績效測度指標(biāo)體系；建立科學(xué)的權(quán)重配置策略與績效測度算法，實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)新管理過程中的績效量化求值；在此基礎(chǔ)上，比較測度績效與預(yù)期績效，針對其間量差展開成因分析，進(jìn)而對其創(chuàng)新管理過程進(jìn)行反饋，從而為前述模型結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新績效有序改善奠定基礎(chǔ)。

針對創(chuàng)新管理諸要素對創(chuàng)新績效的正向作用與反饋機(jī)制，結(jié)合創(chuàng)新管理具體特征，因應(yīng)市場環(huán)境變化特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢，基于企業(yè)內(nèi)部的資源與能力結(jié)構(gòu)，分析其間的內(nèi)在聯(lián)系與影響機(jī)理，設(shè)計(jì)創(chuàng)新管理績效反饋→調(diào)節(jié)→實(shí)踐→修正→完善與提高的單循環(huán)模型。在此基礎(chǔ)上，界定、理順和優(yōu)化各創(chuàng)新循環(huán)、周期及其間關(guān)系，構(gòu)建科技型中小企業(yè)創(chuàng)新管理循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，建立該類企業(yè)的創(chuàng)新管理自組織系統(tǒng)，確保其持續(xù)創(chuàng)新活力，重塑知識經(jīng)濟(jì)背景下的新型核心競爭力。

4.2 完善管理模型

創(chuàng)新管理過程包含多種活動(dòng)，如技術(shù)創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理等。為使創(chuàng)新管理各活動(dòng)所需要素得以優(yōu)化配置，以要素問有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，不斷摸索、改進(jìn)創(chuàng)新管理指導(dǎo)范式，提高企業(yè)持續(xù)競爭力。對此，可采取組合預(yù)測法，基于最優(yōu)加權(quán)模型實(shí)現(xiàn)。其權(quán)重配置可通過主客融合的綜合賦權(quán)策略實(shí)現(xiàn)，以此確保對科技型中小企業(yè)創(chuàng)新管理要素組合模型的優(yōu)化配置，為進(jìn)一步提高創(chuàng)新管理效益打下基礎(chǔ)。

4.3 改進(jìn)績效評測系統(tǒng)

對于創(chuàng)新管理績效測度指標(biāo)，采用定性分析與定量測算相結(jié)合的模糊綜合評價(jià)法對主體創(chuàng)新能力進(jìn)行定量測度，判斷能力現(xiàn)狀與提升空間。對于融資渠道創(chuàng)新管理績效測度，可采用層次分析法（AHP）實(shí)現(xiàn)，并通過主客觀賦權(quán)法相融合的組合賦權(quán)法實(shí)現(xiàn)指標(biāo)間科學(xué)的權(quán)重分配。對于創(chuàng)新管理績效測度，可采用德爾菲法（Delphi）、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、目標(biāo)管理測度法（MBO）、關(guān)鍵成功因素法（CSF）以及360°評價(jià)法等定性方法完成。對于文化創(chuàng)新管理績效測度，可采用格柵法和模糊Borda數(shù)分析法確定相關(guān)指標(biāo)權(quán)重。

建立創(chuàng)新管理循環(huán)改進(jìn)機(jī)制，有利于持續(xù)改善創(chuàng)新管理中存在的問題與不足、提高創(chuàng)新管理的效率與有效性。有效測度科技型中小企業(yè)創(chuàng)新管理績效，多角度分析其創(chuàng)新管理循環(huán)改進(jìn)機(jī)制的有效性，進(jìn)而有針對性地提出改進(jìn)策略與措施。

5 結(jié)束語

可靠的管理機(jī)制能夠保障企業(yè)的內(nèi)部管控的工作水平，內(nèi)部控制工作可以幫助企業(yè)塑造更好的運(yùn)營形象，進(jìn)而切實(shí)提升企業(yè)的運(yùn)營能力。科技企業(yè)主要依靠研發(fā)新型技術(shù)來維持日常經(jīng)營活動(dòng)，管理工作仍舊是其重要保障，本文以循環(huán)改進(jìn)機(jī)制為研究核心，對其給科技型企業(yè)提供的管理改進(jìn)思路進(jìn)行了展示，中小規(guī)模的科技企業(yè)的典型管理問題也一一解析，管理工作對于大部分現(xiàn)代型企業(yè)來說都是靈活性工作，管理者可以根據(jù)科技企業(yè)的實(shí)際研發(fā)與運(yùn)營情況來進(jìn)一步細(xì)化管理機(jī)制，清除科技發(fā)展之路上的各種障礙，長期維持健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

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作者簡介：周祎陽，身份證號：22088219910906202X。