張晗 王茜 劉芳菲 王新新

摘 要：因?yàn)樾什桓摺r(shí)間不足等方面的原因，以往的大學(xué)生閑置物品交易市場(chǎng)早已經(jīng)無(wú)法滿足他們不斷增長(zhǎng)的交易需求。以微信為依托建立大學(xué)生閑置物品交易平臺(tái)，可以為買(mǎi)賣(mài)兩方提供實(shí)時(shí)的閑置物品數(shù)據(jù)及溝通聯(lián)系平臺(tái)。這一平臺(tái)的構(gòu)建可以大大彌補(bǔ)網(wǎng)上與現(xiàn)實(shí)交易的不足，有效實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，給閑置物品的交易帶來(lái)諸多積極影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；閑置物品；微信交易平臺(tái)；可行性研究

原有的大學(xué)生閑置物品交易模式十分有限，僅僅依靠賣(mài)家來(lái)尋找和聯(lián)系買(mǎi)家，如此便會(huì)耗費(fèi)過(guò)多的精力與時(shí)間，同時(shí)也會(huì)造成閑置物品無(wú)法在校園中廣泛流動(dòng)。在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，我們能夠?qū)⑽⑿牌脚_(tái)同以往的閑置物品交易兩者有機(jī)結(jié)合，從而彌補(bǔ)以往線下交易的不足、迎合更多用戶的需求，是值得深入研究的課題。

一、大學(xué)生閑置物品微信交易平臺(tái)構(gòu)建的可行性剖析

1.現(xiàn)階段閑置物品交易的基本狀況

根據(jù)相關(guān)研究表明，約3%的大學(xué)生擁有購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)籍的意愿，尤其是在校期間所需書(shū)籍，每一名學(xué)生每學(xué)期花費(fèi)在書(shū)本上費(fèi)用至少需要幾百塊。那些高年級(jí)的孩子們把閑置的二手書(shū)賣(mài)出去，不僅有利于資源節(jié)約，也可以獲取利益。然而，絕大部分在校大學(xué)生選擇購(gòu)買(mǎi)的二手產(chǎn)品為電子類(lèi)產(chǎn)品，現(xiàn)階段隨著信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子產(chǎn)品的使用壽命越發(fā)變短，學(xué)生們可以購(gòu)買(mǎi)部分用了一段時(shí)間但質(zhì)量仍不錯(cuò)的電子產(chǎn)品使用；此外，有大約40%的大學(xué)生選擇的為日常生活類(lèi)用品，比如說(shuō)體育課中經(jīng)常用到的球拍、球服等，或者床上書(shū)桌等。根據(jù)上述內(nèi)容，如若盡快構(gòu)建起一個(gè)新型專(zhuān)門(mén)化的大學(xué)生閑置物品微信交易平臺(tái)，可以大大減少甚至避免閑置物品的浪費(fèi)問(wèn)題，有效地實(shí)現(xiàn)二手物品的再利用。

首先，現(xiàn)階段，高校學(xué)生通常有很多閑置物品，自身對(duì)二手物品也具有較大的需求量。隨著生活質(zhì)量的不斷提升和商品貨物更新?lián)Q代速度的加快，高校生的閑置物品會(huì)越來(lái)越多。考慮到微信在高校學(xué)生群體中的使用率相當(dāng)高，且具有很強(qiáng)的實(shí)用性、靈活性和專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，擁有廣闊的受眾群體。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建以微信為依托的閑置物品微信交易平臺(tái)能夠大大彌補(bǔ)以往線下交易方式的缺陷，靈活自主地安排交易地點(diǎn)與交易時(shí)間，不受到時(shí)間和空間的局限，更可以有力保障交易兩方的利益。

其次，在大學(xué)階段學(xué)生有很多物品在畢業(yè)之后無(wú)法處理，這些物品直接扔掉不符合當(dāng)前國(guó)家提倡的各種環(huán)保政策，而在此背景下，閑置物品交易市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，并且可以說(shuō)是前景廣闊?，F(xiàn)階段雖然互聯(lián)網(wǎng)上存在著一些二手交易網(wǎng)站，并且手機(jī)客戶端也有類(lèi)似的App例如：阿里巴巴旗下的閑魚(yú)平臺(tái)、58、趕集網(wǎng)等等，但是這些平臺(tái)在實(shí)際使用過(guò)程中應(yīng)用率低，與客戶的交互聯(lián)系較少。而當(dāng)下最為受歡迎的社交軟件微信卻天然的存在著二手交易的平臺(tái)的基因，但經(jīng)過(guò)筆者了解與咨詢騰訊旗下的微信團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有考慮過(guò)打造專(zhuān)業(yè)化的二手交易平臺(tái)，可能考慮到微信獨(dú)特且封閉的社交屬性，二手交易平臺(tái)的開(kāi)放暫時(shí)沒(méi)有很好的與微信本身的發(fā)展理念進(jìn)行較好的融合。但是隨著二手交易市場(chǎng)的需求量不斷增大，且騰訊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴咸魚(yú)平臺(tái)交易量的迅猛攀升，相信微信或早或晚的會(huì)對(duì)這個(gè)巨大的市場(chǎng)進(jìn)行布局。因此，閑置物品交易在微信平臺(tái)上的發(fā)展仍然具有很大的想象空間。

再次，以微信作為交易平臺(tái)可以最大限度的覆蓋到大學(xué)生生活的方方面面，交易廣度和深度都能夠得到有效的拓寬。線上線下的教育保證了交易物品本身不局限于實(shí)體或者虛擬產(chǎn)品，甚至是一些無(wú)形的智力勞動(dòng)也可以作為交易的內(nèi)容。同時(shí)近幾年來(lái)O2O的快速發(fā)展，更形成了很多個(gè)性化的服務(wù)，例如同城快送、上門(mén)家政、遠(yuǎn)程教育指導(dǎo)等等，當(dāng)然這其中最不能忽視的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)虛擬資產(chǎn)的交易，微信提供了絕佳的交易平臺(tái)，且自帶海量用戶，可以保證在短時(shí)間內(nèi)推廣開(kāi)來(lái)。但不可忽視的是閑置物品交易平臺(tái)具有很強(qiáng)的時(shí)令性，特別大學(xué)生寒暑假的周期性特點(diǎn)，導(dǎo)致了全年的交易周期中會(huì)出現(xiàn)很大的交易波動(dòng)現(xiàn)象，這個(gè)周期在寒暑假和大學(xué)生畢業(yè)季特顯的尤為明顯，由于放假期間，絕大部分學(xué)生選擇回家居住，在校生人數(shù)急劇下滑，這樣的情況直接導(dǎo)致平臺(tái)的交易量驟減，并且在此期間，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)趁虛而入，對(duì)微信的平臺(tái)構(gòu)成直接威脅，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域白熱化。但微信本身體量大，團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力強(qiáng)，存在一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，屬于一種“鲇魚(yú)效應(yīng)”能夠提高產(chǎn)品本身的服務(wù)質(zhì)量與水平，存在競(jìng)爭(zhēng)才能夠敦促微信平臺(tái)優(yōu)化與完善自身二手交易平臺(tái)，并最終形成屬于自己的商業(yè)閉環(huán)。

最后，由于閑置物品微信交易平臺(tái)具有更嚴(yán)格的準(zhǔn)入門(mén)檻，較原有的交易市場(chǎng)更能確保交易產(chǎn)品的質(zhì)量及安全。原有閑置物品交易市場(chǎng)中對(duì)價(jià)格方面也缺乏嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，售后也缺少必要的保障。由于是個(gè)人發(fā)布的交易物品信息，并且是按照物品新舊程度、價(jià)值等自行定價(jià)，因此難以用特定的標(biāo)準(zhǔn)衡量物品價(jià)值。與此同時(shí)，因市場(chǎng)管理人員缺乏對(duì)商品基本信息的深入了解，而且基本以線下交易的方式為主，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，交易雙方只能私下里解決，如此一來(lái)便造成了物品的一系列售后問(wèn)題。然而，微信交易平臺(tái)同樣存在自身的不足，比如說(shuō)，容易受到周期性威脅、缺乏合理的定價(jià)機(jī)制等等。

2.市場(chǎng)定位

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品早已成為大學(xué)生日常生活的一部分。構(gòu)建閑置物品微信交易平臺(tái)能夠令其手中的閑置物品再次高效利用。同時(shí)，這一平臺(tái)也能按照大學(xué)生群體的身份為其提供更能滿足他們需求的產(chǎn)品，像書(shū)籍與運(yùn)動(dòng)器具等。作為新時(shí)代的高素質(zhì)人才，也更容易接受新鮮事物。所以，此平臺(tái)一旦構(gòu)建起來(lái)并得以推行，完全不用擔(dān)心其運(yùn)行效果。況且大學(xué)生本身接受新事物快，二手交易平臺(tái)滿足了大學(xué)生的需求，只要服務(wù)水平到位，必將受到廣大學(xué)子們的信任與支持。

二、建立此平臺(tái)的問(wèn)題與對(duì)策研究

1.平臺(tái)管理和維護(hù)

平臺(tái)的順暢運(yùn)行是為每位用戶帶來(lái)舒適體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。所以，交易平臺(tái)需要有專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)其進(jìn)行定期的管理與維護(hù)。要想更好地解決此問(wèn)題，我們不妨制定一份對(duì)平臺(tái)管理和維護(hù)的安排計(jì)劃，以保障每日均可對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行匯總。另外，也必須保證平臺(tái)的正常和順暢運(yùn)行，從而為用戶帶來(lái)滿意的體驗(yàn)。

2.平臺(tái)事故的處理

在當(dāng)前和今后的閑置物品交易過(guò)程中，必然會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題與事故，若無(wú)法及時(shí)有效地處理，很可能對(duì)平臺(tái)形象造成消極影響。所以說(shuō)，我們可借助如下兩種辦法解決這一問(wèn)題：首先，對(duì)典型問(wèn)題及其解決策略進(jìn)行歸納總結(jié)，成立相應(yīng)的討論組。以備出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)解決，為用戶留下一個(gè)好的印象；其次，按照具體問(wèn)題第一時(shí)間改善平臺(tái)，并構(gòu)思一些標(biāo)語(yǔ)提示用戶，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次出現(xiàn)。

3.平臺(tái)上售賣(mài)的物品不符合用戶的基本需求

一旦平臺(tái)構(gòu)建起來(lái)，其用戶量及對(duì)應(yīng)需求必然也會(huì)隨之增加。要想提高買(mǎi)賣(mài)物品的多樣性，更好地迎合用戶需求，可以借助下列措施：第一，同另外一些高校建立起協(xié)作關(guān)系，展開(kāi)跨校的二手交易，在擴(kuò)展平臺(tái)的基礎(chǔ)上更好地滿足學(xué)生們的交易需求；第二，此交易平臺(tái)可適度向社會(huì)人士開(kāi)放，如此一來(lái)不但能夠豐富交易商品類(lèi)型，進(jìn)而更好地滿足用戶需求。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大學(xué)生閑置物品微信交易平臺(tái)把微信和傳統(tǒng)的交易市場(chǎng)有機(jī)融合在一起，從而更充分地展現(xiàn)出微信線上線下交易的優(yōu)勢(shì)，有效彌補(bǔ)原有線下交易的固有弊端。此平臺(tái)還可有效將閑置物品的利用價(jià)值放大，解決大學(xué)生不斷增長(zhǎng)的閑置物品消費(fèi)需求與傳統(tǒng)交易市場(chǎng)間的矛盾沖突，具有可行性和廣闊前景。

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作者簡(jiǎn)介：張晗（1998.12- ），女，蒙古族，遼寧葫蘆島人，本科學(xué)歷，沈陽(yáng)師范大學(xué)，研究方向：數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)；王茜（1997.03- ），女，漢族，遼寧省阜新市人，本科，沈陽(yáng)師范大學(xué)，研究方向：數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)；劉芳菲（1997.08- ），女，漢族，遼寧沈陽(yáng)人，本科學(xué)歷，沈陽(yáng)師范大學(xué)，研究方向：數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)；王新新（1988.10- ），女，漢族，遼寧彰武，博士研究生，講師，沈陽(yáng)師范大學(xué)，數(shù)學(xué)建模